【正文】 制定出最后需要明確的事項(xiàng)清單。 講演時(shí)在講臺(tái)上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計(jì)時(shí)器或手表，也可以安排一位聽眾在講演只剩下最后5分鐘時(shí)給你發(fā)出暗號(hào)?！　〖词鼓銦o法精確地按秒計(jì)時(shí)，把講演錄下來隨后估測時(shí)間仍然不失為一種無可替代的好方法。練習(xí)手勢和聲調(diào)的一部分內(nèi)容就是控制講演時(shí)間?！　?1. 準(zhǔn)備好信心卡片。這些手法都可以使你的語言更加生動(dòng)形象和易于記憶。講演只是暫時(shí)性的事件，一個(gè)個(gè)詞語飄浮在空氣中，隨后馬上就消散了。不用擔(dān)心講話的簡明扼要，要知道太少講演者能做到這一點(diǎn)。此處不能不特別提到的是，技術(shù)型講演者總是傾向于使用過多文字。要想取得像他一樣令人欽佩的簡潔效果就是修改剪輯——手下毫不留情。先將講演稿擱置起來一兩天，隨后回來將你認(rèn)為需要的部分重寫一遍。就像開頭一樣，結(jié)論也必須是令人矚目的。用濃墨重彩全力推出結(jié)論，即使你最終只不過是在總結(jié)主要的觀點(diǎn)而已?！薄　〔灰炎钪卮蟮捏@人之事放到最后，用事實(shí)和論點(diǎn)抓住人們的心——越早越好?！被蛘咚部梢試L試抓住聽眾，“你知道嗎，每周3次、每次20分鐘的體育鍛煉能夠延長你的10年壽命？早上好，我是簡瓊斯不妨用鍛煉身體的好處來開頭，“早上好，我是簡　　首先吸引觀眾的注意力、其次再解釋你的目的，這樣做會(huì)好得多。瓊斯，市場部副總裁?！　≡谏虡I(yè)演示中，告訴聽眾接下來的內(nèi)容至關(guān)重要。這一開場白既可以是一則風(fēng)趣幽默的小品，也可以是一個(gè)令人驚訝的故事，或者向大伙通告一條消息甚至發(fā)起挑戰(zhàn)，總之，針對具體情況，開場白可以是任何有創(chuàng)意的發(fā)言。視覺教具將在第十四章中詳細(xì)探討。但是請務(wù)必記住，可以使用的視覺教具其實(shí)非常簡單：我記得有一位銷售人員在講話時(shí)突然舉起一只破了一個(gè)大洞的皮鞋向聽眾展示?！　∪邕\(yùn)用得當(dāng)，視覺教具自有其效用。　　7. 準(zhǔn)備好所有輔助性的視覺教具。但無論確立何種基調(diào)，你選擇的論據(jù)必須是加強(qiáng)這種基調(diào)的并確保講話的生動(dòng)性。　　這種時(shí)間的分配事實(shí)上意味著你將要有50%的時(shí)間都花在對論點(diǎn)的支撐上，你的講話將會(huì)因此豐富和生動(dòng)起來。現(xiàn)在你應(yīng)該用各種各樣的釋義、論據(jù)、事實(shí)、實(shí)例和故事來填充講演提綱，使得你的主要論點(diǎn)有血有肉，從而有了深度。第五章會(huì)教你如何提煉觀點(diǎn)。你會(huì)不會(huì)不打地基就開始建一座大廈？當(dāng)然不能；那么你也同樣不會(huì)在講演的基礎(chǔ)即提綱確立之前就確定講話的講稿。這將是你的重點(diǎn)所在，甚至還包括如何撰寫標(biāo)題 ，在組織講稿里的其余部分時(shí)，你還需要不斷重溫這一綱領(lǐng)性的句子，以確保不會(huì)偏離總體目標(biāo)。這就是準(zhǔn)備工作的樂趣所在，只要學(xué)習(xí)了足夠多的知識(shí)，你不但真的能跟聽眾交流，而且也能增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備。我曾經(jīng)對美國肺臟協(xié)會(huì)的成員發(fā)表過一次講話。不妨效仿那些了不起的新聞?dòng)浾邆儯m然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來不會(huì)使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲(chǔ)備量以供隨時(shí)從中吸取營養(yǎng)，從而他們可以比開始接觸某個(gè)主題前更加專業(yè)。為什么你已經(jīng)知道和相信這一主題是和聽眾相關(guān)的呢？什么樣的額外研究是你能夠并且應(yīng)該做的？由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，我們能夠馬上得到希望的數(shù)據(jù)，這一過程已經(jīng)變得容易得多了。本書第九章中將詳細(xì)討論這一關(guān)鍵步驟。記住面向你的聽眾講話；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標(biāo)和恐懼。　　2. 分析聽眾。　　輕松準(zhǔn)備14步　　1. 思考講話的目的。就其本身而言，這些步驟倒是不難對付?！　≈灰憬梃b了林肯的方法并對你的主題進(jìn)行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進(jìn)入實(shí)際準(zhǔn)備工作階段。他忙碌了一個(gè)整晚，連去墓地的路上依然在琢磨個(gè)不停?！拔乙呀?jīng)寫過兩三遍了，”他說，“但是我還得重新修改一遍才能滿意。但是直到演講最后一刻來臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。林肯向來以長達(dá)數(shù)天或數(shù)周的時(shí)間醞釀一場演說而聞名?！　♂j釀一場出色演說　　提起醞釀，便不能不提到一則歷史上發(fā)生的真實(shí)故事。一旦你建立了這么一個(gè)創(chuàng)意庫，隨時(shí)注意保持它被激活的狀態(tài)并補(bǔ)充新鮮的點(diǎn)子和說明。你可以把它當(dāng)作在餐桌上討論的一個(gè)話題。要讓你的觀點(diǎn)深深嵌入你的潛意識(shí)中。將思考的過程盡量拉長至少兩或三周時(shí)間，長短依據(jù)主題和講話時(shí)間而定。盡快選擇主題，但別圖一時(shí)之快寫出演說辭。真正的萬全之策意味著深入挖掘你自身；集中并重新整合你的觀點(diǎn)和思想，等醞釀成熟之后再找到一種獨(dú)特的方式進(jìn)行表達(dá)。這份功夫做得越足，真正上臺(tái)時(shí)你也就越能表現(xiàn)得自然優(yōu)雅，信心十足而且舉重若輕?！　÷牨妼κ虑皽?zhǔn)備的敏銳感覺及贊賞　　上臺(tái)前的準(zhǔn)備工作能夠確保一點(diǎn)，你的聽眾絕對不會(huì)疑惑你到底試圖闡述什么內(nèi)容，你同樣也不會(huì)?？墒钦l又能指望我能有什么出色表現(xiàn)呢，既然我根本沒有時(shí)間來進(jìn)行準(zhǔn)備？　　缺乏準(zhǔn)備會(huì)使得每個(gè)人焦頭爛額。還沒來得及意識(shí)到發(fā)生了什么事情，我就已經(jīng)茫茫然地立在了舞臺(tái)上，其他演員指引著我好讓我知道確切的“方向”。演出地點(diǎn)在華盛頓，當(dāng)時(shí)是百老匯的巡回演出，由于一個(gè)演員突然離開因此我成了她的臨時(shí)替身?！　≡谶^去的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)做過百老匯的演員。正如古諺所云，事前做足功夫，講演即可十拿九穩(wěn)。對于尚未準(zhǔn)備好的講演者而言，其恐懼是確實(shí)存在的；這種恐懼感仿佛已經(jīng)駐在每個(gè)人的心底深處，就像上學(xué)期間經(jīng)常做到的噩夢，考試時(shí)間到了，可是突然發(fā)現(xiàn)自己整個(gè)學(xué)期都沒有去上課……　　但是胸有成竹的講演者卻知道其中并沒有什么可怕的東西?！　?. 確定情境預(yù)設(shè)技巧中對你最有效的幾種，隨后有意識(shí)地進(jìn)行訓(xùn)練。列出三個(gè)你能夠毛遂自薦講演的機(jī)會(huì)，并記下時(shí)間和你如何獲得該機(jī)會(huì)的方法。把行動(dòng)計(jì)劃寫在索引卡上，每次演示前都拿出來研究一番。　　專家計(jì)劃：應(yīng)對恐懼　　1. 為控制恐懼制定你自己的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。　　10. 用積極的態(tài)度看待自己?！　?. 充分的準(zhǔn)備加上反復(fù)的練習(xí)?！　?. 把聽眾當(dāng)成你的同盟軍；在聽眾的需求上集中注意力?！　?. 領(lǐng)悟到你的恐懼無需向公眾展示?！　?. 利用恐懼所產(chǎn)生出來的能量。我同時(shí)也沉著冷靜，自信，令人信服，能夠發(fā)號(hào)施令，引人注目。用積極的和正面的念頭把你的大腦填塞滿。這一信心來自于內(nèi)心深處；只要你相信自己有能力成為自信的演講者，那么要達(dá)到這一目標(biāo)就已經(jīng)容易得多了。問題在于，即使開場前你的大腦仍然在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，用各種各樣的恐怖情形來恐嚇你，你仍然 可以通過豐富的想像力來玩一把游戲，從而使得自己感覺到自信心和對場面的掌控感。卡羅富蘭克林溫斯頓 藐 視 恐 懼　　恐懼也許不受人歡迎，但它的存在卻是再正常不過的?？诓攀且婚T只能通過時(shí)間而獲得提升的藝術(shù)?！　‘?dāng)然，最好的訓(xùn)練方式莫過于當(dāng)眾說話本身；說話的次數(shù)越多，你就能表現(xiàn)得越來越好。奧利弗爵士忘掉了臺(tái)詞，他覺得這簡直是來自上帝的指引，提醒他應(yīng)時(shí)刻保持警醒?！　〖词乖谟?xùn)練過程當(dāng)中，也要保持演講或演示的新鮮感。在不同的環(huán)境下和不同的時(shí)段訓(xùn)練，同時(shí)運(yùn)用不同的演示技巧。”　　練習(xí)練習(xí)再練習(xí)，直至你已經(jīng)有了百分之百的信心。偉大的鋼琴演奏家亞瑟因此，可別讓恐懼阻礙了你嘗試那些能有助于改善你的演講的新鮮事物。當(dāng)我第一次指導(dǎo)聽眾們的肢體動(dòng)作時(shí)，我感到十分緊張；演講里要求我在講到其中一個(gè)要點(diǎn)時(shí)必須要求所有的人走到屋子另一側(cè)去，當(dāng)時(shí)我簡直可以說是驚慌失措。資歷甚老的演講者往往會(huì)害怕嘗試新鮮的東西：改掉總是十分奏效的開場白，或者添加還未經(jīng)過測試的新材料等等。但是，計(jì)劃只是戰(zhàn)爭的一半；練習(xí)聲調(diào)和姿勢則是另一半。所有的優(yōu)秀作家都會(huì)告訴你，除了反復(fù)修改，好作品就沒有什么訣竅了。一遍一遍地起草和重新加工講話稿以確保講演既有趣，又能夠有意義。做好功課、研究、準(zhǔn)備。如果你已經(jīng)徹底地將講演主題研究透徹，那么你自然就不會(huì)對此感到害怕。如果你在某些小問題上失敗了，他們可以理解你，但他們不希望領(lǐng)袖辜負(fù)自己的期望。聽眾之所以希望信任你，是因?yàn)楫?dāng)你站在他們面前的時(shí)候，你就是他們的領(lǐng)袖。于是我趕緊溜到后面，拉上拉鏈，轉(zhuǎn)身回到舞臺(tái)中央，張開雙手說：“我回來了！”觀眾對此十分欣賞。”我的臉一下子紅得好像新澤西的西紅柿，而且我也不知道該怎么辦才好。“還好，”我想，“至少這個(gè)問題我用不著操心！”　　兩個(gè)月后，我站在講臺(tái)上做一場演示，當(dāng)時(shí)穿的是休閑褲。他們想知道的是你怎樣巧妙地應(yīng)付和處理。而問題在于，他們是不可避免的！尷尬場面確實(shí)時(shí)有發(fā)生，而與此伴隨而來的則是恐懼。梅梅恩曾經(jīng)說過的：“如果觀眾能夠表演得比我還好，那么現(xiàn)在站在舞臺(tái)上唱歌的就是他們了。相信這一點(diǎn)。被邀請來講話的是你?！　?. 記住誰才是專家。興奮情緒是傳染性的；你的聽眾將無法抗拒因而只能跟隨你?！　?. 用興奮情緒感染聽眾。我的女兒勞拉不是公眾演說家，但她卻能夠滿懷自信地面對著300個(gè)人，就自衛(wèi)的重要性的話題侃侃而談。對于聽眾的情況了解得越多，你就越能自發(fā)地把他們當(dāng)成朋友，而且越不感到緊張。在上面每一個(gè)案例中，聽眾都是同樣的人，區(qū)別在于講演者的想法。高等程度的講演者在這一誤區(qū)方面行進(jìn)得更遠(yuǎn)，并認(rèn)為所有觀眾都是帶有敵意的，他們在等待著自己犯錯(cuò)。中等程度的演講者則會(huì)假設(shè)觀眾對其持負(fù)面態(tài)度，結(jié)果導(dǎo)致封閉自己及和觀眾的隔離。他將其按焦慮的程度劃分為三種：低等程度，中等程度，高等程度?！　∥以?jīng)參加過一個(gè)主題是《怯場》的只容站立的會(huì)議，會(huì)上紐約芭蕾舞劇交響樂團(tuán)的首席大提琴演奏家弗雷德里克無論內(nèi)心有多么緊張，偉大的演說家總能夠向聽眾證明他們的完全控制能力。他們希望將控制權(quán)交到你手上，專心傾聽和學(xué)習(xí)。　　擔(dān)心聽眾的反應(yīng)　　聽眾們并非單獨(dú)撇開你，將你棄置于不顧。第二十四章（“采用不同的風(fēng)格”）會(huì)詳細(xì)闡述如何通過運(yùn)用“信心卡片”來使得自己更感舒適和安全。姑且將之稱為“信心卡片”吧，這些提示卡將能幫助講演者組織信息，包括他希望發(fā)表的所有要點(diǎn)。也許你無需練習(xí)就能夠做到很出色，但是如果反復(fù)練習(xí)，站在眾多聽眾面前的你將更會(huì)表現(xiàn)得落落大方，而此時(shí)聽眾也會(huì)感覺到和你在一起非常舒適自然。如果你就像知道你最好朋友的電話號(hào)碼一樣了解將要發(fā)表的主題；如果你已經(jīng)把演示中需要用到的所有小道具和輔助教具都已經(jīng)列出名單（并已檢查過兩次）；如果你在登上講臺(tái)之前就已讓自己充分熟悉了周圍的空間，那么就可以說你已經(jīng)是萬事俱備了?！　〕浞譁?zhǔn)備（Preparation）：準(zhǔn)備工作確實(shí)非常重要，接下來將用整整一個(gè)章節(jié)討論這一主題。講演沒有結(jié)束之前，你就可以假設(shè)自己已經(jīng)聽到了滿場的歡呼和掌聲。所以，請你把注意力集中在將要講演的內(nèi)容，而非你自以為的他們可能會(huì)怎么看待你這件事情上。其實(shí)大部分聽眾之所以坐在臺(tái)下，并非是為了判斷你講話的優(yōu)劣與否——他們僅僅只是希望能夠?qū)W習(xí)到某些新鮮的觀點(diǎn)或知識(shí)，或者是盼望能夠輕松一笑、你能取悅他們。公眾演說正是這樣一種融入了當(dāng)事人主觀感受的經(jīng)歷。　　感知（Perception）：此處的“感知”指的不是我們周圍發(fā)生了什么事情，而是指我們?nèi)绾晤I(lǐng)悟周圍發(fā)生的一切。用鼻子呼吸為何有利于紓解恐懼的原因之一在于，鼻孔和人體的邊緣系統(tǒng)是相連的，大腦的該部位恰恰可以控制人類的情緒?！　∩鲜鼍毩?xí)中大部分（至少前兩項(xiàng)）在講臺(tái)上也可以做到，而無須一定要在浴室里對著鏡子才能完成。　　放松頸部肌肉。暗暗使勁收緊身體各個(gè)部分，從足部開始，再逐一放松。注意用鼻子深呼吸，這樣一來你就不會(huì)輕易感到口渴?！　?. 巧用肢體語言。你希望表現(xiàn)出自信的一面，那么你已經(jīng)越來越信心十足。　　設(shè)想你正在出演渴望的角色，好戲正在上演。同樣，即使一切并非那么理想，即使你心跳如雷，你仍然能夠?yàn)槁牨妿硪粓龀錾闹v演，而關(guān)鍵即在于設(shè)想你已經(jīng)觸及到了那個(gè)“黃金起跳點(diǎn)”。洛格尼斯卻能扭轉(zhuǎn)局勢，使得自己的跳水轉(zhuǎn)變成了一場完美的演出。洛格尼斯總是會(huì)在腦海里一遍又一遍地設(shè)想一次完美的跳水，即使他沒有成功地站在跳板上的“黃金起跳點(diǎn)”上也是如此。設(shè)想一下聽眾的積極回應(yīng)吧，你就已經(jīng)成功一半了。將該場景當(dāng)成現(xiàn)實(shí)保留在腦海里。事實(shí)上，如果希望如愿以償?shù)亟o別人留下得體的印象，你不妨嘗試一下情境預(yù)設(shè)，這一招對許多公眾演說家和表演者都很實(shí)用。設(shè)想總會(huì)有某種實(shí)現(xiàn)的方式。不要屈服，不要顯示內(nèi)心的恐懼，并且請對此緘口不言。不過后來他決定走快點(diǎn)兒，可是加快了速度之后他就忍不住開始跑了；等到他真的撒開腿往前跑的時(shí)候，他已經(jīng)覺得非常害怕了?！　∮涀∵@樣一個(gè)故事，一個(gè)男孩在深夜走過一片墓地時(shí)是怎樣被驚嚇的。從屏幕上他們根本察覺不出自己當(dāng)時(shí)的緊張情緒，但他們不得不相信相機(jī)鏡頭和來自于聽眾的積極的回應(yīng)。很少有人會(huì)顯示出過分的焦躁不安，無論事實(shí)上他或她的內(nèi)心有多么惶恐。你無需向大家公開解釋自己的緊張和焦慮，而是可以將其作為自己的一個(gè)秘密隱藏在內(nèi)心深處?！叭绻悴痪o張的話，”她回答道，“你在女士洗手間里做什么？”　　1. 保持內(nèi)心隱秘的力量。在一場晚上召開的會(huì)議上，一位女士開門進(jìn)入一間屋子后，驚訝地看到當(dāng)晚要在會(huì)上作關(guān)鍵性發(fā)言的演講者正在屋子里發(fā)了瘋似地來回踱步，她便問他為什么會(huì)這么緊張。史翠珊的舞臺(tái)恐懼癥在圈子里早已是“臭名昭著”，因此她多年來不敢在音樂會(huì)上一展歌喉。斯凱頓上臺(tái)前則總要歇斯底里地大大發(fā)作一通。赫斯依然擔(dān)心自己臨上場的那一剎會(huì)忘記開場白的臺(tái)詞。擔(dān)憂自己在講臺(tái)上的表現(xiàn)的大有人在。但你如何能夠分辨激發(fā)興奮情緒的緊張和令人消沉的恐懼呢？先了解一下如何應(yīng)對所有的演講者都需要經(jīng)歷的四種恐懼情緒：　　1. 擔(dān)心表現(xiàn)不佳；　　2. 擔(dān)心聽眾的反應(yīng)；　　3. 擔(dān)心遭遇尷尬場面；　　4. 擔(dān)心材料準(zhǔn)備不夠充分?！　【o張情緒能提供給你所有出色的說話都擁有的優(yōu)勢和激情，有史以來便是如此。而講演者則將從中受益：腎上腺素轉(zhuǎn)化為能量；人們的頭腦變得更為靈敏，新的思想、事實(shí)和創(chuàng)意由此源源而生。全新的或危險(xiǎn)情況都會(huì)激發(fā)人們“戰(zhàn)斗”或“逃跑”的反應(yīng)：脈搏加快，肌肉抽緊，腎上腺素猛然增高，從而使得你能夠提供人體做出任何反應(yīng)所需要的能量。換句話說，讓恐懼為你所用；要知道，超凡的魅力和腎上腺激素可是緊密相關(guān)的。也許令人難以置信，即使最老練的、遣詞造句無可挑剔的演說家也會(huì)有緊張不安的時(shí)候，但遺憾的是他們確實(shí)不是全能的神?！　“l(fā)表一場演說并不是件平平常常的普通事件?！　∪绻?0年前有人告訴我，當(dāng)時(shí)還有著一把纖細(xì)的嗓音和患有人群恐懼癥的我以后會(huì)深深喜歡上公開演說，我一定一個(gè)字也不會(huì)相信。當(dāng)眾演講不是一項(xiàng)天生的技能；出色的演說家并非天生，而是通過艱苦的工作和訓(xùn)練造