【正文】 之間的矛盾沖突，對社會穩(wěn)定起到了重要作用。為方便老人辦證，程長學(xué)和另一名公證員到其家中起草協(xié)議，制作談話筆錄，并全程攝像，解決了老人的后顧之憂。程長學(xué)在得知劉老太太的兒女均在外打工，劉老太太急需將該款取出來補貼家用的情況后，決定為劉老太太開通便民服務(wù)通道，親自免費上門辦證，并開車將老人送到信用社，這在當(dāng)?shù)亟鹑诓块T引起了很大的轟動。長期以來，程長學(xué)想方設(shè)法為人民群眾，特別是為老弱病殘等弱勢群體提供周到的公證服務(wù)。在政府部門組織的土地拍賣、廉租房和公租房配租、國有企業(yè)改制等活動中，經(jīng)常出現(xiàn)程長學(xué)忙碌的身影，他也成為政府和老百姓眼中不可缺少的一個公證符號。在每次違章建筑強制拆遷中，程長學(xué)都是和面積測量人員一起爬上爬下，詳細記錄，留下有力證據(jù)，有效緩解了群眾上訪數(shù)量。服務(wù)大局，當(dāng)好政府參謀。其中一人想私自將父母遺留的房屋賣掉，故提供公安部門的虛假材料來騙取公證書。經(jīng)過幾天的明察暗訪，查明被繼承人另外還有三名子女。因為程長學(xué)的慎重起見，使債權(quán)人避免經(jīng)濟損失達2600多萬元，有效地維護了市場經(jīng)濟秩序。程長學(xué)想起前幾天接到中糧集團駐九江公司的咨詢電話，說因為債務(wù)糾紛，該綜合樓的房產(chǎn)證在他們公司手里。謹慎細致，防微杜漸。程長學(xué)患有嚴重鼻炎和腦血管堵塞，他常常在辦理公證業(yè)務(wù)時出現(xiàn)呼吸困難和偏頭疼，是什么原因使程長學(xué)心甘情愿地在公證崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作呢？“公證工作是預(yù)防糾紛，是為老百姓辦好事的，我喜歡這樣的工作。為了方便與群眾進行溝通，程長學(xué)將自己的手機號、辦公室電話同時留給群眾，隨時接聽。率先垂范，勤奮工作。在程長學(xué)帶領(lǐng)下，他的團隊，秉承公證職責(zé)，真誠服務(wù)群眾，受到了群眾的贊譽。他，雖然當(dāng)了十五年的公證處主任，但現(xiàn)在還保持著謙虛謹慎、任勞任怨的精神工作在一線。為人民服務(wù)，不是一句口號，更不是一句空話，而是實實在在的一個微笑，一杯水，一聲你好……，從細微處折射出以人為本的理念，這是他在二十多年公證服務(wù)工作中的感悟，也是對他工作的最好總結(jié)。張文軍同志就是這樣一個人，雖然處在一個平凡的崗位上，但他堅信，只要堅持不懈的努力，依然可以做出不平凡的事情。盡管法律是晦澀的、理論是枯燥的、學(xué)習(xí)是孤獨的，但他沒有絲毫猶豫，拒絕了燈紅酒綠和安逸享樂，沉下心來，鉆研公證理論，通過不斷的努力，他從一個“門外漢”蛻變成行家里手。他時常鼓勵我們主動學(xué)習(xí)法律實務(wù)，提高自身的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)常與我們討論一些案例，形成書面的意見，為下一次類似事項的辦理提供參考。他經(jīng)常教導(dǎo)工作人員，中國的法治進程不斷推進，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，積累更多的知識、經(jīng)驗，在法治大潮中做一個弄潮兒，不斷推進公證服務(wù)的發(fā)展和完善，而不能墨守成規(guī)，做守舊派。盡管他在公證處工作了二十多年，積累了豐富的經(jīng)驗，在一定程度上可以完全辦理公證，但是他還堅持學(xué)習(xí)，不斷吸取別人的先進經(jīng)驗，通過跟一些律師、法官、檢察官等法律工作者交流，不斷積累辦理公證的經(jīng)驗。他的服務(wù)態(tài)度讓很多來過公證處辦事的群眾都贊不絕口。公證說到底就是為群眾提供法律服務(wù)，解決他們的疑難問題，達到預(yù)防訴訟、糾紛的效果，使社會變得更加和諧?！獞B(tài)度決定一切張文軍同志經(jīng)常教導(dǎo)工作人員，接待群眾時要熱心，跟他們聊天時要耐心，解決他們的問題時要盡心。每天早上，他會第一個到辦公室，將門打開，有時候，工作人員只開了半扇門，他就會將門全打開，并告訴他們，如果不把門全打開，會給當(dāng)事人造成政府的門難進，不歡迎群眾來訪的誤解，可能會阻斷我們跟群眾的血肉聯(lián)系。他從來不端主任的架子，不在乎有沒有“官威”，每次當(dāng)事人來咨詢或是辦理公證，他都會熱情地請對方坐下，端上一杯水，細心地釋疑解惑，往往在當(dāng)事人走的時候，還不知道他是公證處的主任。他經(jīng)常說，我們要想群眾之所想、急群眾之所急，要以飽滿、熱情、細致、耐心的工作態(tài)度來對待每一個當(dāng)事人。冷伍梅同志并不滿足于過去的成績，她把每一次榮譽都當(dāng)作新的起點，不論是作為一名普通的公證員，還是武寧縣公證處的負責(zé)人，她都盡心盡力、勤奮耕耘，力求為武寧的改革發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)保駕護航，為構(gòu)建和諧的公證環(huán)境竭盡全力。由于注重調(diào)查制度，凡是經(jīng)她辦理的公證書，至今沒有發(fā)生一起涉法涉訴的上訪案件和行政復(fù)議、訴訟案件，案件合格率達到100%，武寧縣公證處也在她的帶領(lǐng)下樹立了良好的廉潔辦證、高效服務(wù)的工作新風(fēng)氣。打來哀求、說情的電話不斷，欲送錢送物、請客送禮的事不絕，為了維護法律的尊嚴，她從不違背原則。在二十多年的公證工作中，冷伍梅同志始終堅持執(zhí)法為民、公平正義理念來對待公證工作中的人和事。你兩個姐姐來回不方便的話，我可以提供加班上門服務(wù)，她們什么時候回來，無論節(jié)假日我都可以加班辦理。冷伍梅將紅包推了回去，說：“這不是公證標的多少和材料齊全的問題，我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了事實與材料存在著出入，我就必須按照事實和程序來辦理。把規(guī)范執(zhí)法作為公證工作的生命線，不怕麻煩，不怕辛苦，保證公證案件每件都成為高質(zhì)量的案件，將每件公證案件都辦成“鐵案”。 二、鐵面無私，廉潔辦證從事公證工作二十多年來，憑著高度的責(zé)任感，特殊的職業(yè)敏感，無論是一般公證，還是重大、復(fù)雜、疑難公證，冷伍梅同志對經(jīng)手的公證材料總是進行綜合分析，嚴格審查，一絲不茍，從實體到程序，從受理到出證，每一個小細節(jié)都切實到位，對有疑點的，調(diào)查到底；對要補充的，不厭其煩；對該拒絕的，鐵面無私。作為一名公證員，二十年來，她不知熱情接待過多少當(dāng)事人，為當(dāng)事人加班加點更是家常便飯，為此忽略了作為一個母親、一個妻子的義務(wù)，對此她覺得愧對丈夫和兒子，“但是，每當(dāng)看見當(dāng)事人滿意的笑容的時候，這一切我都覺得很值得。當(dāng)萬姓當(dāng)事人拿到公證書的時候，感激的直說：“謝謝你了，你真是正是有你這樣優(yōu)秀的公證員，才能真正的為我們老百姓辦實事啊?！崩湮槊吠敬鸬剑骸安挥每蜌?，這是我的本職工作，為老百姓服務(wù)是應(yīng)該的，這錢我不能收。結(jié)果夫妻倆離婚公證沒辦成，而是開心地回了家，后來這對小夫妻還專程到公證處來感謝冷伍梅，略帶后怕地說：“冷主任，那天幸虧遇著的是你，不然我們的家就真的散了”。有一對夫妻鬧離婚，找到公證處申請辦理離婚公證。她還靈活地將學(xué)到的理論運用到公證實踐中，在提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時，對當(dāng)事人的服務(wù)更是熱情、周到。立志扎根公證事業(yè)的她十分清楚，要想真正勝任此項工作，必須練就過硬的本領(lǐng)。一、嚴格自身，熱情服務(wù)　　俗話說：“打鐵先要自身硬”。她堅持執(zhí)法為民的服務(wù)理念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情為當(dāng)事人服務(wù)，想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，她的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，得到了廣大群眾的認可，她就是這種敢為人先，爭創(chuàng)一流的氣魄推動著德安公證事業(yè)的快速發(fā)展，她以嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)的行動展示著法律工作者的正義與柔情，她以與時俱進，不繼開拓的勇氣迎接著時代賦予的機遇與挑戰(zhàn)，她更以公正詮釋著公證，用一顆赤誠的心塑造著一名公證員的公平、正義的形像。為了確保公證數(shù)量、質(zhì)量，余曉華同志自己心里十分清楚，作為一名公證員并協(xié)助主任分管公證業(yè)務(wù)，就要提高全處公證員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，把群眾的利益放在首要位置，她經(jīng)常與同事們一起認真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)，她每天都要面對各種當(dāng)事人，對每位當(dāng)事人的咨詢，她都耐心的講解，特別是對老年人更是耐心，不厭其煩，一遍又一遍的講，講清楚、講透徹，直到當(dāng)事人理解和滿意為止。她一絲不茍地把關(guān)，嚴格依法律和公證程序辦證。不符合辦證程序的不能辦，證據(jù)材料不足的不能辦，有疑點的暫緩辦，不真實、不合法的不能辦。她當(dāng)即向當(dāng)事人說明情況并進行了法制教育。 作為分管公證業(yè)務(wù)的副主任，余曉華同志嚴格管理，要求每位公證人員嚴格按程序規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)辦理公證，在實際工作中，她則起表率帶頭作用，與同事們一起工作和學(xué)習(xí)，努力探討辦證中出現(xiàn)的新問題和疑難點、尋求解決的方法。在下鄉(xiāng)辦理山林經(jīng)營權(quán)承包合同公證時，不管是在炎炎烈日下，還是在狂風(fēng)暴雨中，都留下了余曉華同志穿梭忙碌的身影，她完全用自己的實際行動，贏得了黨和人民群眾的認可，詮釋了一名公證員的服務(wù)宗旨。對丈夫、對兒、女更是覺得愧對他們，因為陪他們的時間實在太少了，由于忙于公證事業(yè)，沒有時間去關(guān)心明年就要參加高考的女兒學(xué)習(xí)和生活，為了公證事業(yè)不得不放下親情、友情、人之常情，她犧牲了太多太多。公證處在業(yè)務(wù)收費上，也以每年一個臺階達到了新的高度。余曉華同志作為副主任協(xié)助主任管理公證業(yè)務(wù)，形成一主外、一主內(nèi)的最佳工作模式，此后，德安縣公證處進入了穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 “十佳”公證員余曉華先進事跡余曉華同志自一九八五年進入德安縣公證處工作，于二00四年經(jīng)組織任命為德安縣公證處副主任，余曉華自參加公證工作以來，忠于職守、執(zhí)法為民，她嚴格要求自己，在市、縣司法行政機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，她始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極為當(dāng)事人提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、滿意的公證法律服務(wù)。2009年2014年全縣民生工程公租房、廉租房、拆遷安置房正式啟動，他本人積極響應(yīng)政府號召，加班加點，帶領(lǐng)全處工作人員夜晚審核材料、對照房源及拆遷戶名單，嚴格審查、把關(guān)。2009年至2010年，他帶領(lǐng)全處工作人員，為政府違章建筑進行拆遷證據(jù)保全，加班加點工作了一個月。近幾年來，由他帶隊，積極參與了上述各項民生工程的法律服務(wù)工作。每年在節(jié)假日等休息日要加班5060多天，大大方便了群眾，為群眾解決不少困難，得到了百姓的贊揚。 、調(diào)查研究，及時掌握群眾的情況，幫助群眾排憂解難，解決實際問題。幾年來，杜絕虛假證30件左右，為當(dāng)事人、金融單位挽回經(jīng)濟損失幾百萬元左右。對人情、親情案，擦邊球案堅決杜絕，嚴格各項辦證程序，嚴格按照公證工作各項制度辦事。幾年來，堅持每天正常上下班，他本人身體一直有病，從2010年起一直有糖尿病，但每天堅持吃著藥