【正文】 我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。相比2007年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高?！　∥覀€人認為2008年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。這一年的工作是開心的！愉快的！　　最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領域發(fā)展，而這一愿望在2007年得以實現(xiàn)，我從撫州調到南昌上班，就任F1假日別墅的項目經(jīng)理。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應手。2005年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣?！　〉诙糠止ぷ鞲杏|　　馬上就要到2008年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡對他們的影響力會比較大。　　成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xxxx。從2008年9月—2008年12月，本項目共新簽認購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領導及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長（5月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。以創(chuàng)建明星班組為目標，為建設數(shù)字xx貢獻自己的一份綿薄之力 !2008年房產(chǎn)銷售業(yè)務員個人總結第一部分2008年工作總結　　如果讓我選擇一個詞來形容2008年，我一定會選擇“動蕩”。俗話說“女性能頂半邊天”而在xx營業(yè)廳這個由二十二個女性同胞組成的集體，可以說撐起了xx營業(yè)廳的整片天空。xx營業(yè)廳的社會影響進一步擴大，在一些媒體上群眾中著一致的好評。在政策的引導下?lián){查，我們營業(yè)廳日收入額達到 1xxxx，用戶滿意度達9xxxx以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進一步延伸，創(chuàng)造屬于電信的輝煌。 在現(xiàn)有的基礎上我們不斷地進步也同樣代表著我們在不斷地創(chuàng)新．在走訪了各個文明窗口，我們找距離，尋差距，在經(jīng)過長期的堅持努力下我們的窗口也有了其它營業(yè)窗口前來取經(jīng)．營業(yè)廳應邀承擔了對營業(yè)組對營銷人員的崗前培訓任務，并且不辱使命，經(jīng)過嚴格的訓練和耐心的傳教，我們?yōu)楦鞯剌斔土艘慌细駜?yōu)秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等……．優(yōu)秀的人員，是我們的驕傲，同時，我們衷心地希望＂青年文明號＂能夠處處開放光彩． 一流業(yè)績創(chuàng)新高 200x年是我們CDMA的年度，在出色完成公司下達的任務同時我們受到了公司領導的肯定。公司還安排員工進行青年文明號專題學習培訓，在以青年文明號應知應會的手冊做為我們學習的方向和依據(jù)。服務有它的多面性，而我們員工都會有自己個性化的服務，“用戶的要求都是對的”“用戶是我的親人”“微笑面對”…不管如何實現(xiàn)完善的服務我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。為有效推進青年文明號文化建設，我們定期出活動專刊及簡報，活動宣傳欄，并訂閱有中國青年報，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強我們文化閱讀水平，弘揚青年文明號，巾幗文明示范崗文化。 今年10月，我們廳的營業(yè)人員進行了重組，注入了一批新鮮健康的血液 ．在此時我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個新的起點．始終以用戶的熱點，難點出發(fā)，想用戶所想，及用戶所急．在＂特色服務＂的基礎上做到創(chuàng)新．在理解與信任中成長，在批評與自我批評中成熟． 所有xx電信人發(fā)揚主人翁責任感，以親切的微笑熟悉的業(yè)務操作，現(xiàn)場解決用戶的疑難問題，對于出現(xiàn)服務質量問題進行及時的整改同時,讓用戶放心消費，滿意而歸． 為方便外來務工人員撥打長途我們還特地在營業(yè)廳一樓設置了ＩＰ公話 區(qū)，避免了用戶因找不到固定電話而無法聯(lián)系家人的困境；為緩解用戶排隊等候我們還安置了靠背坐椅，業(yè)務宣傳單頁，盡可能的為用戶營造一個輕松愉快的環(huán)境；在值班經(jīng)理臺我們?yōu)椴环奖闾顚憜螕?jù)的中老年人準備了不同度數(shù)的老花鏡；在營業(yè)廳開通了專為殘疾用戶辦理業(yè)務提供的綠色通道……所有的一切都微不足道，但卻將“中國電信，情系四海”貫徹其中，與來到xx營業(yè)廳的用戶結下了深厚的情誼。這一系列的活動將我們“青年文明號”的優(yōu)質服務延伸到了社會。一系列的管理舉措充分調動了營業(yè)員的積極性，使他們不再被動地接受管理，而是主動地以極大的熱情投入到工作中去，爭當先進，趕超明星。 在資料積累方面，我們在原有的四大本的基礎上，制作了一個VCD專題片，一本畫冊，不僅如此，在電信的網(wǎng)站上，我們專門設置了青年文明號網(wǎng)頁，詳細地介紹了營業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長，踴躍投稿，設置了具有電信特色的青年文明號的專用網(wǎng)頁。團員佩戴團徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟待遇相掛鉤，堅持營業(yè)廳天天自查、月月評佳，將營業(yè)員日常的現(xiàn)場實際情況結合到每月的業(yè)務練功評比中進行綜合考評，實行公開評分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。 我廳根據(jù)首問責任制，ISO9001質量認證體系的要求，從服務宗旨、服務項目、服務人員管理、服務規(guī)章制度、崗位責任、服務承諾、規(guī)范服務用語、客戶投訴處理八個方面對營業(yè)員的行為做出了更加細致的規(guī)范，對用戶投訴依ISO要求更新了回復期限，對用戶的建議我們做到及時反饋，遇到問題及時整改，使營業(yè)廳的管理更趨于細化、量化、科學化和人性化。制定創(chuàng)建計劃，在創(chuàng)建計劃的指導下，我廳深入開展活動，做到有推進計劃，有年度總結。 一流管理有創(chuàng)新 200x年十月份原五一營業(yè)廳遷至xx營業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負責的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進取的工作熱情。2008電信營業(yè)員年終工作總結座落于xx繁華地段的中國電信xx營業(yè)廳是電信公司對外營業(yè)的最大標準營業(yè)廳，至200x年取得省級青年文明號的光榮稱號以來，200x年度我們在繼續(xù)深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業(yè)績”具體要求的同時，力求提高科技含量，創(chuàng)新含量，信用含量和文化含量，在實現(xiàn)業(yè)績突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個方面取得了一定的效果?！　?009年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力?！　∑浯?，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力?！　∈紫仁切膽B(tài)，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。2008年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。 2008年電信個人工作總結 歲月不居！轉眼間我來到電信工作將近一年了。四、其他工作完成了一些學校的服務性工作；認真做好了黨小組的事務性工作及領導交給的臨時性工作。在工作中以前不能解決的問題現(xiàn)在有了解決的方法，有些已經(jīng)付諸于工作實踐中。學習了《數(shù)字化教育資源建設與應用》，掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉換；各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍；數(shù)字化信息資源建設和管理的要求。參加了市教育網(wǎng)絡和信心中心主辦的“北京市中小學數(shù)字圖書館”——。對每個上傳的資源進行了資源屬性設置，并在教師研修網(wǎng)各學科協(xié)作組中都進行了有效的資源鏈接。從“電驢網(wǎng)”上下載各方面內容的通用資源約48G，內容涵蓋了古今中外的歷史、地理、文化、自然百科等視頻教學參考片和電子圖書資源。共收集下載中小學各學科教案、課件、（各學科教案1185個、課件898個、試題267套）。教育教學資源收集與管理工作：（1）對原有的資源進行整理、分類、打包壓縮（小學各學科素材480M、中學各科素材720M），為上傳資源工作打好基礎。我作為一名黨員就是要不斷更新自己的知識結構，學習新知識、新技能，以創(chuàng)新的工作精神積極做好自己的本職工作，就是對災區(qū)的重建和奧運的勝利召開做出的最大貢獻。2008年5月12日，以胡錦濤同志為總書記的黨中央立即率領全黨全國人民投入抗震救災，展開了氣壯山河的生命大營救，每一個細節(jié)、每一個場景，都震撼人心……從抗震救災中，我們看到的是黨和政府對生命的珍視和關愛、對人權的尊重和保護，這是黨和人民政府在巨災考驗中貫徹以人為本、執(zhí)政為民核心理念的集中體現(xiàn)。認真學習“三個代表”重要思想；積極投身到了學習“十七大”會議精神系列活動中來，認真學習了胡總書記作的十七大政治報告；學習有關“十七大”會議文件精神及《十七大精神學習輔導讀本》、《十七大報告學習百問》、《中國共產(chǎn)黨章程》；觀看了金釗教授做的《以改革創(chuàng)新精神，全面推進黨的建設新的偉大工程》輔導報告；學習了總書記關于“八榮八恥”的重要論述和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、北京市及大興區(qū)“十一五”教育發(fā)展規(guī)劃以及重要文件、政策、法規(guī)和有關信息化教育發(fā)展、趨勢、理念等內容。以上是我的個人自評，請黨組織審查。一如既往地忠實于我在入黨時宣下的誓言，努力學習，積極工作，這個不為別的，只因為自己是一名共產(chǎn)黨員，就應該活得踏踏實實，認認真真。三是教育教學中，缺少對新教育思想理論的系統(tǒng)學習，缺乏對學生嚴格管理創(chuàng)造性方法，對課堂教學中學生駕控能力有待提高。在生活中，艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，以自己高尚的行為品德影響著自己的學生；不欺騙領導和同志，不說假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是共產(chǎn)黨員。深受家長、領導、同事的好評。一年來，憑著自己較強的責任心和事業(yè)心、良好的工作態(tài)度，全面完成了自己承擔的各項教育教學教務工作。嚴格遵守黨紀國法、學校各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，廉潔自律，敬業(yè)愛崗。牢記“三個代表”重要思想的要求，為民族復興盡心盡力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實。我國的綜合國力大幅度提高，是人民得到實惠最多的時候，國際影響顯著擴大，這一切都歸功于我們黨的正確領導。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，最根本的就是要堅持這條道路和這個理論體系的科學發(fā)展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結我國發(fā)展實踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗，適應新的發(fā)展要求提出來的。十七大胡錦濤總書記的報告是一個求真務實,與時俱進,開拓創(chuàng)新的報告。新時期最鮮明的特點是改革開放，新時期最顯著的成就是快速發(fā)展，新時期最突出的標志是與時俱進。黨的十七大使我的認識更上一個新臺階，胡錦濤總書記深刻指出了我們黨在社會主義現(xiàn)階段要舉什么旗，走什么路的方針，讓我們歡欣鼓舞，認清了自己努力的方向。在二十多年的工作中，我對黨的認識逐步有所提高，選擇中國共產(chǎn)黨為我的精神依靠，是我自覺自愿的。凡事要起模范帶頭作用，堅決擁護黨的領導，模范地執(zhí)行黨的紀律，維護黨的團結和統(tǒng)一。 加入黨組織后，我始終忠告自己，要時刻牢記自己是一名中共黨員，黨員不僅要履行黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，而且要始終如一地用自己的行動去踐行黨的要求。如果一個人缺乏對理想的熾熱追求和對信念的不息奮斗，那么，即使他沉浸在無比優(yōu)越的物質享樂之中，也只能是蕓蕓眾生中精神委靡、生活虛荒、無所事事、無所作為那一類。2008年黨員自我評議材料 當自己入黨的那天起，我便牢記入黨誓詞，把自己置身于為黨和人民的利益而無私奉獻一切的中國工人階級隊伍，并努力成為有覺悟的先鋒隊的行列之中的一員。工作的主動性和開拓創(chuàng)新能力不強，處理問題的方法較為欠缺。工作中，我堅決以黨員的標準要求自己，作為帶組干警和教育干警，我努力實踐，希望能將工作完成的更加出色。在抗震救災的戰(zhàn)爭中，雖然我不能親臨現(xiàn)場去搬起一塊磚，就出一條生命，但我也通過積極捐款、關心關注災情、做好本職工作的形式參與到抗震救災的行動中。地震震垮了