運營淘專才課程筆記-文庫吧資料
2025-07-01 20:21本頁面
【正文】 維度透視店鋪核心數(shù)據(jù)，有效提交經(jīng)營。標準版：專營版 3600/類目行業(yè)數(shù)據(jù)分析 –行業(yè)分析，品牌熱度，行業(yè)熱銷產(chǎn)品排行，單品流量分析，屬性分析，淘詞。更多的付費流量轉(zhuǎn)為免費流量免費 付費流量 自主訪問 淘寶站外瀏覽類寶貝被訪排行前15名為主推款主推類商品類產(chǎn)品深度：單個產(chǎn)品的庫存量寬度：同類商品總體量 SKU要對數(shù)據(jù)敏感直接作出判斷運營狀況是否是良好的。萬事人為本數(shù)據(jù)營銷及分析數(shù)據(jù)的意義在于讓你了解市場，了解趨勢變化，在變化中生存，找到適合我們的機會數(shù)據(jù)來源軟件數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶指數(shù)。維護老客戶忠實客戶 CRM管理 培養(yǎng)自身品牌顧客群建立或旺旺群積累培養(yǎng)自身品牌的顧客群可放在后面，客戶團隊有培養(yǎng)自身忠實客戶群。知道我們客戶是誰，客戶需要什么把合適的東西合適的推給客戶品牌是慢慢走過來的過程，專業(yè)化、統(tǒng)一化。客戶體驗：服務(wù)、專業(yè)、人性化服務(wù)：回復(fù)速度快、熱情專業(yè)人性化：服務(wù)保障客服站在客戶的角度著想購物0風險還有運費險包郵退。收入：低些（低值易耗）、中等（知曉品牌 性價比）、高收入（個性高端）地域：生活習慣、地理環(huán)境南方和北方之別。梳理整個工作流程。三、 整體準備 店鋪準備 團隊準備運營、客服、倉儲、設(shè)計活動價格統(tǒng)一調(diào)整，跳轉(zhuǎn)鏈接。學會用數(shù)據(jù)說法管理運營推廣系列課程—如何策劃方案一、 活動目的：銷量提升？品牌推廣？積累會員？ 推品牌：提升品牌知名度、提升品牌形象、提升品牌利潤 促銷類：保證利潤、保證銷量二、 活動前期策劃、產(chǎn)品、主題、時間、文案創(chuàng)意、效果預(yù)估、推廣資源一切要根據(jù)活動目的來。少做環(huán)比，多做同比，目標群體客戶挖掘良好的溝通能力:推廣、美工、客服、倉庫、明確職責業(yè)務(wù)流量、 KPI考核KPI績效考核是什么，每個部門職責分工，業(yè)務(wù)流程管理?；顒訑?shù)據(jù)分析，哪些地方不行？各個部門的工作職責和業(yè)務(wù)流程，讓管理得心應(yīng)手。運營思路和執(zhí)行人員（策劃和團隊）網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣了解行情 目標客戶主推款式 主推需要的人運營人員需具備的條件：豐富的知識儲備、用數(shù)據(jù)說話的能力、長遠發(fā)展的眼光、良好的溝通協(xié)調(diào)能力豐富的知識儲備：數(shù)據(jù)分析的運用、網(wǎng)頁制作能力和基本的美感、對消費者的了解、對成本收益的敏感、設(shè)計創(chuàng)意知識數(shù)據(jù)處理、品牌推廣和文案能力錦上添花。 新品定價新品在淘寶上知道的人比較少，而且銷量低，轉(zhuǎn)化率相對較低，這個時候可以采取批次降價吸引顧客加速客戶下單速度，每個ID限買兩個。定位高端賣低價產(chǎn)品，不一定帶動高價產(chǎn)品，不靠譜寶貝定價技巧常用定價技巧 尾數(shù)定價：少1元低一檔次的心理暗示 6元一個，十元2個。數(shù)據(jù)分析、運營、客服的原因，再對癥下藥。一個定位精準，以小博大，以C2B驅(qū)動的營銷平臺，出來主打的商品團和本地化服務(wù)，為了更好的為消費者服務(wù)，還陸續(xù)推出了品牌團、聚名品、聚設(shè)計、聚新品、聚家裝等新業(yè)務(wù)頻道。 鉆石展位的基礎(chǔ)操作及技巧 ① 群體定向：綜合消費者歷史瀏覽、搜索、收藏、購買行為，確定消費者當前最可能點擊的商品類型和價格偏向，提煉出21種主流商品類型；每種產(chǎn)品類型有低中高3種價格傾向，如下：② 訪客定向鉆展出價及數(shù)據(jù)分析花錢要合理花多少自己算購買總流量=總預(yù)算/千次瀏覽價X1000 參考每 自己打算 你的出價個位置 花多少總PV舉例：準備1000塊預(yù)算，打算購買2000,000個PV1000/200000X1000=5每千次展現(xiàn)出價就是5元新用戶常見誤區(qū)： CPM單價高買到的流量反而少 CPM單價越高的位置越貴通過數(shù)據(jù)指標，優(yōu)化點擊率低的創(chuàng)意，哪些位置需要改進的淘寶幫派：：淘寶流量分析及優(yōu)化方案搜索seo、淘寶客、sns 淘寶流量構(gòu)成流量入口：站內(nèi)搜索入口、淘寶社區(qū)（門戶）入口、我要推廣（硬廣）入口、線上媒體資源入口、線下媒體資源入口、淘寶旗下（站外）、手機淘寶、站外入口延伸流量分析：轉(zhuǎn)化率較高的流量、最好的免費流量、不錯的站外流量、聯(lián)合活動流量搜索優(yōu)化首頁搜索框 搜索結(jié)果頁 寶貝標題選詞方法 淘寶首頁搜索下拉框 搜索結(jié)果頁屬性分類的提示詞 寶貝詳情頁的屬性詞 直通車TOP5萬關(guān)鍵詞直通車查詢系統(tǒng) 推薦詞直通車關(guān)鍵詞查詢中的相關(guān)詞查詢方法 顧客在店鋪中搜素的詞數(shù)據(jù)魔方淘詞 行業(yè)類目詞數(shù)據(jù)魔方客戶搜索關(guān)鍵詞標題關(guān)鍵詞組合技巧收集：通過各種可用渠道收集與寶貝相關(guān)、類目相關(guān)、屬性相關(guān)、主題活動相關(guān)的關(guān)鍵詞整理：按重要性與功能性來分類整理分配：把整理好的關(guān)鍵詞合理的分配到每個寶貝里面，盡量把重要關(guān)鍵詞不同程度覆蓋。投放：系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則在網(wǎng)頁上展示廣告信息的過程。日預(yù)算：計劃每日的最高消耗金額。PV：含有展示位的頁面被用戶打開的次數(shù)。名詞解釋CPM：千次展現(xiàn)價格，即廣告展現(xiàn)1000次后收取的費用CTR：點擊率。智能優(yōu)化版是以實時競價為核心的全網(wǎng)競價產(chǎn)品，是高效的跨媒體流量中心，導(dǎo)入更多優(yōu)質(zhì)的全網(wǎng)流量，每個流量被明碼標價，我們通過興趣點定向、訪客定向和人群定向技術(shù)使流量與廣告主進行有效匹配。品牌展位版基于淘寶每天6000多萬訪客和精準的網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)，幫助客戶更清晰地選擇優(yōu)質(zhì)展位，更高效地吸引
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