【正文】 路、后支路 。 傳輸網(wǎng)故障搶修流程 因傳輸網(wǎng)故障涉及基站和傳輸接入網(wǎng)設(shè)備及線路，因此，將傳輸網(wǎng)的故障搶修單獨(dú)描述，總的搶修原則：先外部、后傳輸 。先線路、后支路 。 5. 傳輸網(wǎng)故障搶修方法 因傳輸網(wǎng)故障涉及基站和傳輸接入網(wǎng)設(shè)備及線路，因此，將傳輸網(wǎng)的故障搶修單獨(dú)描述，總的搶修原則：先外部、后傳輸 。 天饋避雷器損壞：更換天饋避雷器。 3. 故障解決 工程原因：嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖和安裝規(guī)范施工。 天饋避雷器損壞，未更換。 饋管、跳線彎曲半徑不夠，造成回波增加。 天饋接頭處 防水處理不好，饋管進(jìn)水。 對網(wǎng)絡(luò)的影響：網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果差，出現(xiàn)盲區(qū)，影響小區(qū)切換。 天饋系統(tǒng)故障 1. 故障現(xiàn)象 告警臺：有“駐波比告警”。 載頻板軟件有 BUG：先對載頻板進(jìn)行復(fù)位，如果故障依舊，換板，并與我司用服工程師聯(lián)系。 天饋系統(tǒng)有問題，回波過大：檢查天饋系統(tǒng)。 3. 故障解決 載頻板損壞或射頻器件老化，指標(biāo)下降：換板。 載頻板軟件有 BUG。 天饋系統(tǒng)有問題，回波過大，載頻板自動保護(hù)。 對用戶的影響：如果該載頻是 BCCH 載頻，手機(jī)無法在該小區(qū)上網(wǎng)或切入該小區(qū)；如果該載頻是非 BCCH 載頻，手機(jī)無法占用其 TCH 信道，導(dǎo)致用戶打不通電話 2. 故障原因 載頻板損壞。 載頻板故障 1. 故障現(xiàn)象 告警臺：有“ TRX通信告警”（與 TMU 通信異常）。 傳輸接地不好： DDF 架（特別是基站側(cè)）保證接地良好。 3. 故障解決 傳輸閃斷：最徹底的方法是更換傳輸方式；大站型配置盡量采用光纖、 E1等傳輸方式。 傳輸接地不好：傳輸線浮地，將造成 E1信號電平異常，可能導(dǎo)致 LAPD 鏈路中斷。 2. 故障原因 傳輸閃斷：傳輸誤碼率高，多見于使用微波、 HDSL 的基站，陰雨天氣更頻繁。 1. 故障現(xiàn)象 告警臺：有“ LAPD 鏈路告警”、“ BIE 失步”“ LAPD_OML 故障告警”、“ 13M失鎖”等告警。 4. 對調(diào)板件觀察。 3. 板件的性能包括載頻、基帶板、接收分路器和發(fā)射合路器的性能，都要確定起其性能的好壞，任何一路有問題都會觸發(fā)此告警。 7604/7601 告警 1. 首先要檢查天饋線的駐波比和回波損耗值是否在規(guī)定的 范圍， SWR 值最好在 。 4. 對所有的載頻所有時隙進(jìn)行環(huán)路測試，確保每個時隙都正常。 2. 檢查是否有干擾、同頻或鄰頻，查看歷史告警。 7745 告警的附加信息： 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 34d第一個 01表示：如果是 01 表示在 TCH上失敗率高于設(shè)定值， 02 表示在 SDCCH上失敗率高于設(shè)定值；第二個 00到第九個 00 表示：從 0時隙到 7時隙，如果有觸發(fā)到 01 表示有告警；第十位表示：在哪個具體的時隙，如果有多個時隙有告警，就表示失敗率最高的一個時隙；不管那種問題產(chǎn)生的告警，首先必須保證載頻的性能和天饋的性能是 好的，可以通過對載頻進(jìn)行環(huán)路測試和天饋性能來檢測。 4. 適當(dāng)個別載頻有告警檢查完連線都正確或完好可以對換載頻來進(jìn)行判斷定位，確認(rèn)問題后直接更換載頻。如果告警還不能消除，基本可排除整個扇區(qū)的可能性?？梢酝ㄟ^ SITERMASTER 來測量天饋線的駐波比或回波損耗植。 2. 如果校正后，仍無法恢復(fù)，則更換 BCFA。 主載頻故障 當(dāng)主載頻故障時，一般 BSC上會自動切換到另一塊載頻上，但是如果沒有切換成功，就會導(dǎo)致整個扇區(qū)退服，這時的處理辦法按載頻故障的流程處理。 傳輸板故障 傳輸板故障一般會出現(xiàn)傳輸信令不活的告警，請根據(jù) 告警信息定位故障單元。 主控板故障 一般如果 7600 告警（ NOKIA 設(shè)備為例）出現(xiàn)的話，主控板是第一懷疑對象。到站后，先觀察 合路器的狀態(tài)，如果黃燈或紅燈告警，說明合路器的一個或多個腔體故障，然后閉站，測試天饋線的駐波比，如果在正常范圍內(nèi)，用備用的合路器更換上去，重啟扇區(qū)。如果 2M線連接中斷，重做 2M 線。如果亮黃燈或紅燈，則先自環(huán)給基站主設(shè)備，如果亮綠 燈，則說明基站 DDF 架到基站設(shè)備傳輸正常，聯(lián)系傳輸機(jī)房值班人員，叫對方查看傳輸機(jī)房相應(yīng)端口。對于微波傳輸設(shè)備，可查看是室內(nèi)單元或室外單元故障，并通知微波代維人員來更換。到站上后，先查看傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)，如果基站停電，則帶油機(jī)重新發(fā)電或采取其他措施重新供電。如果傳輸設(shè)備本身故障或斷電，則更換板件或重新供電。這時應(yīng)先通知光纜維護(hù)接口人，然后查看傳輸拓?fù)鋱D，帶上傳輸上端和下端的鑰匙以及光功率計(jì)和發(fā)光筆。正常工作后，填寫發(fā)電記錄，整理基站后，離開。 步驟 14：當(dāng)市電恢復(fù)正常供電時 ，應(yīng)從交流配電箱斷開應(yīng)急輸入開關(guān)，關(guān)閉油機(jī)端輸出開關(guān)，拆下并收回油機(jī)電纜線，閉合市電輸入開關(guān)，接通空調(diào)以及其他被臨時關(guān)閉的設(shè)備開關(guān)；讓油機(jī)空載運(yùn)行 3～ 5分鐘后冷卻停機(jī)。 步驟 13：如因發(fā)電中間需要添加燃油時 ，應(yīng)先斷開負(fù)載，使機(jī)組停機(jī)后才能添加，在添加時如有燃油溢 出應(yīng)用干布擦拭干凈，防止發(fā)生火災(zāi)。 步驟 12：在應(yīng)急發(fā)電的同時應(yīng)當(dāng)了解當(dāng)?shù)仉娏Σ块T市電故障的詳細(xì)情況 ,如需停電時間較長應(yīng)安排好換班維護(hù)人員 ,準(zhǔn)備好足量燃油 ,是否需要準(zhǔn)備交替使用的油機(jī)等工作。 步驟 10：油機(jī)在負(fù)載運(yùn)行時，設(shè)備應(yīng)逐個增加，先開功率大的，后開功率小的，在增加設(shè)備運(yùn)行時如發(fā)現(xiàn)油機(jī)轉(zhuǎn)速開始下降或運(yùn)行 不穩(wěn)時應(yīng)停止增加，然后選擇斷開部份設(shè)備，避免油機(jī)超負(fù)荷運(yùn)行，讓油機(jī)有足夠的功率保障主設(shè)備優(yōu)先運(yùn)行。 步驟 8：如小油機(jī)的功率不夠供給全部設(shè)備使用時 ，部分設(shè)備需要盡快恢復(fù)，考慮順序的應(yīng)該是：先斷開空調(diào)、照明的供電→對蓄電池進(jìn)行限流→關(guān)閉 BTS主設(shè)備不同扇區(qū)的部分載頻。（嚴(yán)禁將油機(jī)置于通信機(jī)房室內(nèi)發(fā)電，嚴(yán)禁將油機(jī)置于任何門窗封閉的室內(nèi)發(fā) 電，否則容易發(fā)生安全事故）。 維保人員應(yīng)有高度的安全用電意識 ，在測量和維修中如需帶電作業(yè)的，應(yīng)切實(shí)做好安全防護(hù)措施，防止觸電、短路等事故的發(fā)生。如果是業(yè)主拉閘，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貥I(yè)主，找到原 因并加以處理。如果是基站內(nèi)的空開跳閘，可以先查看基站設(shè)備，看是否有燒壞設(shè)備，在確保設(shè)備輸入端沒有短路的情況下，合上我們的電閘，恢復(fù)供電。 ＝ ≈ 8 (KW)。問此時應(yīng)使用至少多少 KW 的三相油機(jī)去給該基站應(yīng)急供電？ ? 直流總負(fù)荷： I=45+40+40=125（ A） ? 化為等效三相交流電流： I～ =125247。 步驟 3：根據(jù)基站的配置選定功率匹配并已經(jīng)過檢測完好的油機(jī)和電纜線，備足燃油和工具（萬用表、鉗形表、電筆、絕緣膠布以及其他常用工具）及時到達(dá)市電故障的基站。 步驟 2：在得到確切的時間后，根據(jù)基站固定資源調(diào)查表，或平時巡檢表的信息，判斷電池組的持續(xù)供電時間，如果電業(yè)局確定能恢復(fù)供電的時間很短，遠(yuǎn)小于電池組的安全供電時間，則不必帶油機(jī)前往基站發(fā)電，但需每隔 1小時跟蹤一次供電恢復(fù)情況。 步驟 4：故 障恢復(fù)后，處理板卡標(biāo)簽和固資變動，簽好出入登記本以及故障處理記錄，離開基站。因?yàn)槲覀冃枰]站然后對調(diào)載頻，才能判斷這塊載頻是否真正故障）。 步驟 2：到站后，若扇區(qū)沒開跳頻，則閉掉一塊正常工作的載頻，將故障板件和它對調(diào)。 步驟 1：先要求機(jī)房查看載頻信令是否激活 ，即是否處于 WO狀態(tài)。接著查看 LIU 燈是否已經(jīng)不亮了，如果不亮，說明時隙配置正確，可進(jìn)行 NES 的配置操作；如果 LIU 燈還亮，說明時隙配置不正確，給傳輸打電話反映時隙問題，并確認(rèn)正確的時隙加以配置，直到 LIU 燈不亮為止。然后點(diǎn)擊“編輯（ E）”框下面的保存圖標(biāo)（圖中：編輯和保存中間的那個圖標(biāo)） 步驟 5：把網(wǎng)元配置保存下來，保存后不要關(guān)掉界面，點(diǎn)擊 “下載配置” ，如果剛才保存的東西放在了桌面上，在彈出的界面：文件名后面的欄內(nèi)，瀏覽桌面保存文件 步驟 6：點(diǎn)擊“打開”，會出現(xiàn)如下圖《 4》所示界面： 步驟 7：再次查看輸入文件名的路徑是否正確 ，確信無誤的話，就點(diǎn)擊“下載配置”，進(jìn)行配置下載。 步驟 2：撥碼開關(guān)位置（一般都是默認(rèn)好的），正確后查看 OPTW 燈的狀態(tài)，判斷本端（小基站這邊）傳輸是否正常。點(diǎn)“ OK”后，就能將這張傳輸時序表上傳到基站上，重啟后，才能啟用這張傳輸時序表。下圖是 OMU 信令為 32K，載頻信令為 32K的標(biāo)準(zhǔn)配置圖。 步驟 10：做載頻信令，由第 31 時隙的 56字節(jié)開始，即將鼠標(biāo)放置于 31 時隙的第三格，點(diǎn)擊右鍵，可選，需分清載頻信令為 16K 或 32K，共需占用 3126時隙，必須逐個與 TCH 話務(wù)對應(yīng)。從上至下。 EDAP：表明該時隙為 EDGE 所占用（按需）。 TRXSIG：表明所占用時隙為傳輸載頻信令用。打 開傳輸端口，如下圖： 步驟 4：點(diǎn)擊進(jìn)入，共 4個端口，在用端口在 INTERFACE 左邊小格子打“∨”，未使用端口不打勾。若連線不完整，鼠標(biāo)移到缺失連線的板件上，點(diǎn)擊右鍵后，增加相應(yīng)端口之間的連線： 步驟 15：按 ANTANNA SETTINGS 檢查天饋線連線情況： 步驟 16： 檢查無誤后保存配置按保存按扭： 步驟 17： 保存文件名一般以基站名命名，方便查找： 步 驟 18：上傳硬件數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)： 步驟 19：上傳完數(shù)據(jù)后，關(guān)閉硬件數(shù)據(jù)庫編輯軟件界面，軟件自動切回NOKIA BTS MANAGER 主頁面，然后手工進(jìn)行 COMMISSION. 四代站傳輸時隙表的編輯過程 （以標(biāo)配 4/4/4 為例）：做傳輸時隙表主要過程有三步：開傳輸端口（ LIF SETTINGS）、開同步（ SYNCRONIZATION）、做時隙分配表。 Ultrasite 系列基站硬件數(shù)據(jù)庫的編輯過程 四代站 COMMISSION 硬件數(shù)據(jù)庫的編輯過程 （ 以配置 4/4 以例 ， 耦合器為RTGA）： 步驟 1： 先打開 Nokia BTS HW Configurator 數(shù)據(jù)庫編輯器 （ 也可以由 NOKIA BTS MANAGER 的 TOOLS 選擇 Nokia BTS HW Configurator 進(jìn)去。工單回復(fù)中對故障的原因應(yīng)準(zhǔn)確描述，不允許模凌兩可，不允許以派生原因替代，各基站不同時間恢復(fù)應(yīng)按相應(yīng)處理過程詳細(xì)列出。 2. 市公司網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)測室在轉(zhuǎn)派工單及通知后，即啟用短信息發(fā)布故障信息和處理過程跟蹤信息，直至故障恢復(fù)，對象為市公司、縣市分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，維護(hù)人員在故障處理的過程中應(yīng)及時、準(zhǔn)確反饋，包括時間點(diǎn)、搶修人員、資源配備、存在困難、采取措施等相關(guān)信息，以利于各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各單位及時根據(jù)短信通報(bào)了解情況、采取措施。 2. 故障處理流程 基站故障處理流程 開始 主管 AB 角 （判斷是否為 VIP 基站） 一般基站故障處理流程 否 否 是 通知故障處理人員 120 分鐘內(nèi)故障是否及時恢復(fù) 移動故障接口人、公司負(fù)責(zé)人 判斷故障類型 相關(guān)專業(yè)人員或廠家技術(shù)支持人員配合處理 反饋相關(guān)故障處理人員 機(jī)房確認(rèn)故障恢復(fù) 重要傳輸節(jié)點(diǎn)、電信傳輸引起、安全事故引起（火災(zāi)、水患、失竊及其他） 故障恢復(fù) 在規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場并通知移動故障接口人 60 分鐘內(nèi)故障是否恢復(fù) 需要的 備件工具是否齊全 向移動申領(lǐng)備件，在沒有備件的情況下征得移動方同意（出發(fā)或等待備件） 反饋主管 /移動接口人員 片區(qū)主管、移動故障接口人、技術(shù)支撐 12 小時內(nèi)填寫故障報(bào)告到設(shè)備維護(hù)經(jīng)理 結(jié)束 否 是 是 否 否 是 否 否 否 是 一般基站故障處理流程 開始 主管 AB 角 否 故障處理人員