街頭攔訪(包括定點攔訪)運作指導(dǎo)-文庫吧資料
2025-06-23 23:08本頁面
【正文】 為了方便進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控，每名督導(dǎo)帶的訪問員不宜太多，最好不超過6人。在有些訪問地點，附近可能會有一些公共汽車站，不要讓訪問員選擇該類人群，雖然等車的乘客會因為無聊等原因很容易就接受訪問，但是他等的車來之后，大多數(shù)被訪者會馬上中止訪問，這時訪問員也很容易產(chǎn)生作弊心理，自己填寫剩余答案。在一般的街頭攔訪過程中，一般要求訪問員在指定地點方圓5米之內(nèi)，當(dāng)然，如果該地點人流量較小時，可適當(dāng)放寬距離，但不能脫離督導(dǎo)的視線。如有的訪問員在訪問過程中中因?qū)柧淼睦斫獯嬖谄睿赡軙e誤的引導(dǎo)被訪者提供與問題原意有出入的答案；或者訪問員為了加快訪問速度，沒有認(rèn)真追問、甚至漏答的情況。在訪問過程中，為了確保問卷的真實性，要求訪問員每完成一份問卷后就收回一份，由督導(dǎo)進(jìn)行審核，審核合格再發(fā)下一份問卷。2. 質(zhì)量控制質(zhì)量控制應(yīng)該貫穿于整個項目中，下面主要介紹在項目運作過程中如何加強監(jiān)控。在這種情況下需要制作訪問員樣本配額記錄表，使訪問員能夠很方便的按照配額條件來選擇樣本。但是如果對樣本有進(jìn)一步的甄別條件或者說是配額，則需要根據(jù)配額條件對樣本進(jìn)行細(xì)分，保證各個訪問地點分到的樣本配額比較平均并且符合各個訪問地點的特點。四. 項目運作階段1. 合理發(fā)放訪問員任務(wù)根據(jù)項目的具體要求，在各個訪問地點合理分配樣本配額，并且合理安排訪問員的勞動強度。項目協(xié)議應(yīng)該一式兩份，公司與訪問員各持一份。2. 給訪問員做項目培訓(xùn)與方案設(shè)計人員確定好項目培訓(xùn)的內(nèi)容以后，應(yīng)該根據(jù)訪問員的數(shù)量印刷相應(yīng)的項目培訓(xùn)手冊，召集訪問員按照項目培訓(xùn)的過程進(jìn)行項目培訓(xùn)。同時還應(yīng)注意問卷和禮品的數(shù)量都要比所需合格樣本數(shù)多出1020%，因為在實際訪問過程中肯定會有廢卷產(chǎn)生，并且項目難度不同，產(chǎn)生廢卷的比例也不同。根據(jù)項目的不同，所需的物品也不相同，需要根據(jù)實際情況隨機應(yīng)變。通常情況下，外聘人員的餐補是6元每天；因為項目發(fā)生的交通費應(yīng)該實報實銷，但若非經(jīng)公司批準(zhǔn)的情況，不律不報銷空調(diào)車費與出租車費。復(fù)
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