【正文】 文件考核通過每月抽查4份圖樣，工藝文件進(jìn)行檢查；每月生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的差錯。 部門及相關(guān)職能的分質(zhì)量目標(biāo)A） 車間：生產(chǎn)過程中產(chǎn)品成型合格率為９５％，％，成品合格率達(dá)100%，工藝紀(jì)律執(zhí)行率達(dá)到100%（按工藝算）。堅持持續(xù)改進(jìn)精神，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，從而不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，領(lǐng)先同行業(yè)水準(zhǔn)。 質(zhì)量方針 提供一流產(chǎn)品，不斷滿足顧客需求！質(zhì)量方針的含義：A） 提供一流產(chǎn)品：全體員工本著質(zhì)量第一的原則，精益求精的生產(chǎn)精良的產(chǎn)品提供給顧客。建立有效的質(zhì)量管理體系，確保穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品，并通過持續(xù)改進(jìn)不斷增強(qiáng)顧客滿意，實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，這是關(guān)系到公司生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。A） 按本質(zhì)量手冊的相關(guān)規(guī)定，在相關(guān)問部門（包括總經(jīng)理和管理者代表）之間建立日常的信息傳遞過程，包括質(zhì)量管理體系的有效性；B） 總經(jīng)辦每月至少組織一次內(nèi)部溝通會，保持部門接口順暢，出現(xiàn)異常情況時應(yīng)立即溝通；C） 總經(jīng)辦將《內(nèi)部溝通會議記錄》中的某些內(nèi)容以文件或看板形式給予公布。溝通的內(nèi)容可包括質(zhì)量要求，質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和顧客滿意以及其他體系運作中出現(xiàn)的問題等。 內(nèi)部溝通企業(yè)通過以下方法確保對質(zhì)量管理體系有效性及時進(jìn)行溝通。各部門對職責(zé)、權(quán)限和相互之間關(guān)系如有疑問和/或調(diào)整建議時，可在內(nèi)部溝通會議或管理評審會議中加以解釋和/或評審，必要時進(jìn)行調(diào)整。A） ；B） ；C） 職責(zé)和權(quán)限的具體表述見本手冊的“”以及其他章節(jié)（包括程序文件）。 《產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃程序》。 為了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，管理評審和內(nèi)部溝通會議的輸出將包括改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程有效性的決定和措施，包括策劃安排。所有檢查結(jié)果作為管理評審和內(nèi)部溝通會議，對質(zhì)量目標(biāo)的實施結(jié)果以及質(zhì)量目標(biāo)本身的持續(xù)適宜性進(jìn)行評審，必要時采取相應(yīng)的決定和措施，包括必要的策劃安排，以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的廣東奧康光電集團(tuán)有限公司質(zhì)量手冊文件編號：QM/CM—2009版本：第A版章節(jié)號：標(biāo)題：管理職責(zé)修訂狀態(tài)：0/A第2頁 共2頁有效性和效率，增強(qiáng)顧客滿意，提高組織業(yè)績。 各部門應(yīng)明確衡量方法，及明對相關(guān)的各質(zhì)量目標(biāo)的實施結(jié)果進(jìn)行自查、統(tǒng)計（“4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”）。 策劃 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織策劃、制定公司的總質(zhì)量目標(biāo)和部門級相關(guān)職能的分質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體展開和支持，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，并且是可測量的。質(zhì)量方針制定后，通過下發(fā)文件、會議、看板、標(biāo)語和培訓(xùn)等適用的方式在企業(yè)內(nèi)外予以宣傳，確保每一位員工都熟悉了解并貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量方針本企業(yè)的質(zhì)量方針由總經(jīng)理制定和正式發(fā)布，是本企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向，質(zhì)量方針與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)，包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，并提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架。技術(shù)部門或生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)部負(fù)責(zé)識別、收集與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的現(xiàn)行有效的法律法規(guī)和強(qiáng)制性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（如：產(chǎn)品質(zhì)量法、合同法、標(biāo)準(zhǔn)化法以及相關(guān)國家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），并向相關(guān)人員宣貫和提供。E） 進(jìn)行管理評審F） 確保資源的獲得 以顧客為關(guān)注焦點總經(jīng)理以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，制定的質(zhì)量方針包括了滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性以增強(qiáng)顧客滿意的承諾（見本手冊的“”），并通過本手冊的《與顧客有關(guān)過程的控制程序》以及“、分析和改進(jìn)”中的“顧客滿意”和“持續(xù)改進(jìn)”來確保顧客的要求得到確定并予以滿足。B） 制定質(zhì)量方針C） 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定和質(zhì)量管理體系策劃的實施。 支持文件：無 記錄 Q/CM—QR—405〈記錄控制與歸檔登記表〉 Q/CM—QR—406〈記錄處置記錄單〉廣東奧康光電集團(tuán)有限公司質(zhì)量手冊文件編號：QM/CM—2009版本：第A版章節(jié)號：標(biāo)題：管理職責(zé)修訂狀態(tài)：0/A第1頁 共2頁 管理承諾總經(jīng)理（最高領(lǐng)導(dǎo)者）通過以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾提供證據(jù)。，在商定期內(nèi)顧客或其代表經(jīng)本公司管理者代表批準(zhǔn)后可查閱相關(guān)的記錄。、管理情況，并通過記錄的檢查，監(jiān)視質(zhì)量管理體系過程運行情況，從一個方面證實過程實現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。各部門按保存期限要求保存記錄，對已保存一年以上的記錄，移交相關(guān)部門歸檔保存。，可用“=”劃去要更正的字，在其旁邊寫上更正后字樣，加蓋（或簽上）更正人的印章（或姓名）。，真實、內(nèi)容完整、字跡清晰、不得隨意涂乞討。 總經(jīng)辦收集所有記錄表樣，建立《記錄控制匯編》，在清單中明確每種記錄期限和日常收集部門，當(dāng)記錄表樣需更改時，使用部門就更改后的表樣向總經(jīng)辦申請，經(jīng)同意后由總經(jīng)辦啟用新表樣，同時收回已發(fā)放的舊記錄。 程序 本公司采用記錄名稱、表樣編號、記錄單順序號和/或日期來標(biāo)識記錄。 職責(zé)。 支持文件—QP401《技術(shù)文件編號規(guī)定》 記錄表 Q/CM—QR—401《文件發(fā)放、收回登記表》 Q/CM—QR—《圖紙發(fā)放/收回登記表》 Q/CM—QR—402《內(nèi)部溝通會議記錄》 Q/CM—QR—403《文件更改單》 Q/CM—QR—404《文件最新狀況一覽表》廣東奧康光電集團(tuán)有限公司質(zhì)量手冊文件編號：QM/CM—2009版本：第A版章節(jié)號：標(biāo)題：記錄控制程序修訂狀態(tài)：0/A第1頁 共1頁 目的：對質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以控制，以提供質(zhì)量管理體系符合要求和有效運行的證據(jù)。 對作廢文件，由總經(jīng)辦或技術(shù)開發(fā)部門加蓋“作廢”章回收后銷毀，防止作廢文件的非預(yù)期使用?！段募钚聽顩r一覽表》，及時跟蹤文件的最新版本或修訂狀態(tài)?！笆芸亍奔胺职l(fā)編號標(biāo)識的文件，確保使用的方便，文件應(yīng)保持清晰、易于識別、復(fù)印的受控文件不得模糊不清，受控文件上不允許亂涂畫。文件更改時，須標(biāo)明文件的相應(yīng)修訂狀態(tài)和修訂生效日期。 文件某頁上有少量須更改時，可實行劃改，在刪去的字上劃兩橫“=”，蓋上“更改”章，在旁邊寫上更改后字樣，某一頁內(nèi)容更改較多時，可實行換頁的辦法。更改內(nèi)容較多時，可實行換頁或換版的方法，換頁或換版時必須重新簽字批準(zhǔn)，注上重新批準(zhǔn)的日期，同時收回作廢文件。，總經(jīng)辦或技術(shù)開發(fā)部門應(yīng)填寫《文件更改單》，經(jīng)文件原批準(zhǔn)單位批準(zhǔn)后實施更改。，文件遇下列情形時，應(yīng)進(jìn)行更改：A）本公司采用文件的內(nèi)容與有關(guān)國際、國家標(biāo)準(zhǔn)（包括ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和其他產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)）或國家有關(guān)的法令、規(guī)有矛盾時B）本公司質(zhì)量文件的內(nèi)容不能滿足顧客的要求時；廣東奧康光電集團(tuán)有限公司質(zhì)量手冊文件編號：QM/CM—2009版本：第A版章節(jié)號：標(biāo)題：文件控制程序修訂狀態(tài)：0/A第2頁 共2頁C）文件的內(nèi)容不正確、不適合時：D）有更合適的、更先進(jìn)的或更具可操作性的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝方法、管理手段時；E）當(dāng)文件的內(nèi)容不能滿足本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)時；（見“”的第7條“內(nèi)部溝通”）上，并記錄在《內(nèi)部溝通會議記錄》上。補(bǔ)發(fā)的文件仍沿用原文件的分發(fā)編號，破損文件由相關(guān)部門收回。文件接收人在《文件發(fā)放、收回登記表》上簽收。向供方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的受控文件須加蓋“受控”章（提供給顧客的不加蓋“受控”章，不作更改控制）。經(jīng)批準(zhǔn)的技術(shù)文件（對外來文件，由技術(shù)開發(fā)部主管識別后蓋“外來文件管制章”，填寫引用日期）受控文件原件由相關(guān)技術(shù)部門保存。所有經(jīng)批準(zhǔn)的文件均應(yīng)有批準(zhǔn)日期（或?qū)嵤┤掌?、生產(chǎn)日期）。同類文件采用統(tǒng)一的格式。相關(guān)文件編號為Q/CM—QP—XXX，“CM”為企業(yè)代號，“QP”為相關(guān)文件代號，第一個“X”為章節(jié)號，“XX”為順序號。包括：質(zhì)量計劃、產(chǎn)品圖樣、工藝流程圖、工藝過程卡、檢驗規(guī)程、采購信息文件、操作規(guī)程、外來文件（如：引用標(biāo)準(zhǔn)、提供的圖紙，適用的法律法規(guī)）等。 程序、編號，質(zhì)量手冊編號為“QM/CM—200X”，“CM”是企業(yè)代號，“QM”指質(zhì)量手冊，“200X”是發(fā)布年號。 適用范圍適用于質(zhì)量管理體系所要求的所有文件的控制。企業(yè)熱處理屬外包。廣東奧康光電集團(tuán)有限公司質(zhì)量手冊文件編號：QM/CM—2009版本：第A版章節(jié)號：標(biāo)題：質(zhì)量管理體系過程順序和相互作用修訂狀態(tài)：0/A第1頁 共1頁 公司質(zhì)量管理體系用“PDCA”的過程方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，相接和相互作用構(gòu)成了如下的以“PDCA”的過程方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式。C）記錄與質(zhì)量管理體系運行、產(chǎn)品質(zhì)量活動相關(guān)所有記錄、報告，覆蓋國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2000所要求的所有記錄。B）相關(guān)文件質(zhì)量手冊除外的其他為確保公司過程有效、策劃、運作和控制所需的文件均歸為相關(guān)文件。關(guān)于C、D、E、F各條在本手冊的“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實現(xiàn)”以及“測量、分析和改進(jìn)”四個主要過程模塊中的各章節(jié)作了具體表述。F