定性項(xiàng)目運(yùn)作管理分析-文庫吧資料
2025-06-22 07:50本頁面
【正文】 . 姓名 性別 年齡 職業(yè) 5. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 6. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 7. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 8. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 三、入戶深度訪談運(yùn)作管理（一）入戶深訪的定義入戶深訪是指訪問者到被訪者家中進(jìn)行一對一的深度訪問。 主持人應(yīng)向記錄員交待調(diào)查的目的，討論提綱； 座談會開始前應(yīng)向主持人、記錄員和客戶提供座談會參加人員背景資料； 應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)整理記錄，并交回給公司 座談會結(jié)束后，有關(guān)會議的不清楚，不明白的地方應(yīng)立即與主持人溝通加以明確； 當(dāng)主持人向被訪者出示卡片、實(shí)物或在黑板上寫出的問題選項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)記錄，并記錄出示的方式，如主持人讓被訪者傳看卡片，主持人出示概念等。 不可以忽略、省略掉被訪者的身體語言，如：被訪才點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示不同意等。 所有的記錄必須按照提問及回答的原話逐字逐句記錄，不可加入任何個(gè)人翻譯或理解； 有關(guān)資料及時(shí)交于客戶（筆錄、錄音帶、錄像帶），清單如下：a. 座談會錄音、錄像一套；b. 座談會技術(shù)報(bào)告一份；4. FGD項(xiàng)目小結(jié)報(bào)告FGD項(xiàng)目小結(jié)報(bào)告（小組座談會）項(xiàng)目編號： 項(xiàng)目經(jīng)理： 收任務(wù)書時(shí)間： 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目督導(dǎo)： 會議實(shí)施時(shí)間： 到會情況表預(yù)定人數(shù)預(yù)約人數(shù)出席人數(shù)不符合條件數(shù)遲到人數(shù)入會率 人 人 人 人 人 ％項(xiàng)目出現(xiàn)的情況及處理、建議本次座談會項(xiàng)目出現(xiàn)的一些情況： 對出現(xiàn)的問題及意外的處理： 5. 座談會被訪者背景資料1） 目的：a. 讓沒有參加座談會的人讀了記錄會有身臨其境的感覺；b. 便于座談會結(jié)束后，進(jìn)行結(jié)果的分析總結(jié)；2） 要求：逐字逐句情景記錄；3） 記錄方式：a. 完成座談會記錄封面；包括：項(xiàng)目名稱、地點(diǎn)、時(shí)間、場次、到會者的座次及背景資料（見座談會記錄封面附頁）這些記錄應(yīng)在座談會正式開始前完成。 對項(xiàng)目進(jìn)行小結(jié)（后附小結(jié)報(bào)告）、存檔、清單如下：a. 項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目工作計(jì)劃；b. 被訪者甄別問卷及空白甄別問卷；c. 被訪者背景資料（后附）；d. 重要往來傳真；e. 座談會技術(shù)報(bào)告一份。 會議結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理會場，關(guān)閉有關(guān)設(shè)備，整理好錄音、錄像帶； 當(dāng)會議結(jié)束后，應(yīng)將禮金、禮品交由主持人發(fā)給被訪者； 項(xiàng)目開始前應(yīng)簡單的向記錄員介紹一下項(xiàng)目，并進(jìn)行記錄方法的培訓(xùn)，尤其是在外地進(jìn)行項(xiàng)目；2. 項(xiàng)目進(jìn)行中的工作 準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)施（若在外進(jìn)動作項(xiàng)目，督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)合適場地并按要求做到相關(guān)設(shè)施齊全）； 項(xiàng)目具體安排（時(shí)間/地點(diǎn)/場數(shù)/被訪者條件/翻譯/錄音/錄像等要求）通知項(xiàng)目總督導(dǎo)安排實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度及人員等；（四）座談會各環(huán)節(jié)檢查工作1. 前期準(zhǔn)備工作 督導(dǎo)通知被訪者到會的時(shí)間應(yīng)比正式會議的開始的時(shí)間提早1530分鐘（預(yù)留現(xiàn)場甄別時(shí)間）；若遇會議延遲，則應(yīng)對被訪者做適當(dāng)解釋；對于遲到的和被篩選下的被訪者應(yīng)適當(dāng)安撫（最好采用開小會的形式后請其離去）； 督導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目要求，安排每場座談會的記錄員、翻譯； 督導(dǎo)在整個(gè)項(xiàng)目動作過程中，必須與項(xiàng)目總督導(dǎo)保持密切聯(lián)系掌握項(xiàng)目進(jìn)度，跟蹤項(xiàng)目質(zhì)量，若督導(dǎo)出差外地，則要在第一時(shí)間將所在地聯(lián)系電話、地址、及行程安排告之總督導(dǎo)； 記錄員一名： a. 現(xiàn)場記錄b. 會后逐字逐句整理記錄 項(xiàng)目督導(dǎo)一名：a. 第二次甄別即電話甄別b. 第三次甄別（即現(xiàn)場甄別）c. 確定會場（即場地落實(shí)）d. 調(diào)試設(shè)備e. 督促被訪者準(zhǔn)時(shí)到會f. 安排每場座談會翻譯（外語翻譯或本地翻譯）g. 安排每場座談會的記錄員F. 保證人員配置符合項(xiàng)目要求2. 在公司內(nèi)部召開座談會時(shí)a. 要求公司座談會議室內(nèi)各種設(shè)備及工具齊全（如：電視機(jī)、放像機(jī)、白板、白板筆、磁粒、白紙等）；b. 要求公司監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備及工具齊全（如：錄音機(jī)、錄像機(jī)、耳機(jī)、白紙、筆、空調(diào)等）。D. 保證項(xiàng)目設(shè)備（錄音、錄像）正常運(yùn)行1. 要求在項(xiàng)目開始前一天對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試并保證設(shè)備能正常運(yùn)行；2. 要求在項(xiàng)目正式開始前一個(gè)小時(shí)對相關(guān)設(shè)備再次進(jìn)行調(diào)試，以確保設(shè)備能正常運(yùn)行。 所有與會的被訪者應(yīng)能與主持人用同一種語言交流。 被訪者不能是市場研究、廣告、傳媒等機(jī)構(gòu)與研究項(xiàng)目內(nèi)容相關(guān)行業(yè)的職員及其直系親屬或熟悉的朋友； 同一場項(xiàng)目的被訪者的來源應(yīng)分布均勻，不應(yīng)集中某一區(qū)域或人群； 每場座談會的被訪者背景資料應(yīng)為平均分布（如：年齡、職業(yè)、教育、收入），同一類被訪者在同一場座談會中不超過2名； 每場座談會合格參加人數(shù)一般為8人，一些小型的座談會參加人數(shù)為46人； 要求所有參加座談會的被訪者在進(jìn)入會場前必須出示本人有效證件，（如身份證、工作證等）以供我們復(fù)核
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