主管、主任崗位職責(zé)及流程ktv-文庫吧資料
2024-11-13 04:04本頁面
【正文】 名，然后用買單夾夾著賬單去包房。 將消費(fèi)卡交到收銀臺(tái)，告知買單房號。 （三）KTV主管買單程序及注意事項(xiàng) 一、買單程序： 當(dāng)包房客人要求買單時(shí)，KTV 服務(wù)員應(yīng)再次征詢客人“先生/小姐，是現(xiàn)在買單嗎？”得到肯定后，要說：“好的，請您稍等一下。 9：00—12：00 迎接客人的光臨，處理客人消費(fèi)過程的需求，巡查區(qū)域房間消費(fèi)多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。 （二）、KTV主管工作流程 7：00—8：00 開例會(huì)，通報(bào)昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計(jì)處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運(yùn)作是否正常，如有問題應(yīng)及時(shí)解決或與其它部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)聯(lián)系處理。 做好服務(wù)員的思想品德教育，
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1