【正文】 。對我來說，最關(guān)鍵的就是找到一家能充分利用自己技能的企業(yè)。我認(rèn)為，企業(yè)正在改變這種職業(yè)階梯的方式，而且這種改變是巨大的。對于敏銳的面試人來說，這種回答聽起來倒有點拍馬屁的嫌疑。雖然它反映了企業(yè)界很多人的想法，但它忽略了這樣一個基本事實——事物的運行方式正在發(fā)生著變革。在你們這樣的一流企業(yè)里，這就是成功。我是一個相信勤勞必將得到回報的人?！　栴}25　　你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過程嗎？　　分析 對這個問題的回答可以反映求職者對企業(yè)界運行規(guī)律的理解，也可以反映出求職者的期望是否現(xiàn)實，同時也可以表明求職者的目標(biāo)和抱負(fù)?！　≡u論 這種回答是誠實的，而且也不世俗?！　≌_回答對我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。如果金錢不那么重要，那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢？要知道企業(yè)在本質(zhì)上都是利潤至上的。我希望能對自己的企業(yè)做出貢獻，同時也希望因此而獲得必要的獎勵，比如表彰和晉升。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會被看成世俗和短見；相反，如果你認(rèn)為金錢不重要，那你就會因為對金錢表現(xiàn)出的冷漠而被看做不真誠?！　栴}24　　在高薪、表彰和晉升之間，你認(rèn)為哪種形式最有價值？　　分析 這里我們又一次遇到了比較陷阱?！　≡u論 這種回答表明，求職者認(rèn)真地做過一些計劃，縮小了自己的關(guān)注點，而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進的方向。盡管我是學(xué)商業(yè)的，但是我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作?！　≡u論 除了難以令人相信之外，這種回答還存在一個問題：它表明求職者會對副總裁以下的職位不感興趣?！　″e誤回答 我一直都想在企業(yè)界工作?！　≡u論 這種回答的優(yōu)點在于，它表明求職者可以把以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗運用到新情況中，能夠從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，而且也能夠運用新學(xué)到的知識。這確實令我非常振奮，因為我可以一邊做事一邊學(xué)習(xí)。當(dāng)時這家企業(yè)正在向計算機化的郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。求職者不僅僅因為表現(xiàn)出對這個問題的蔑視而冒犯了面試人，同時還表明求職者沒有深入思考的能力?！　≡u論 關(guān)于這個問題我想引入“薄片因素”的概念，求職者這樣的錯誤回答就是一個很好的例子?！　″e誤回答 哦，這是一個很難回答的問題，實際上我并不是一個知識分子，我更屬于那種動手實踐的人?！　栴}22　　在你做過的事情中，哪些是最具智力挑戰(zhàn)的？　　分析 這個問題可以反映求職者的智力水平?！　≡u論 這種回答表明，求職者看重智力挑戰(zhàn)和發(fā)展個人極限。不管在什么樣的企業(yè)供職，我都以某種方式參與了它的研發(fā)活動。這種回答表明，求職者只有生搬硬套的答案，而沒有能力在遇到個別問題時形成新答案。如果你像我一樣上過好學(xué)校，你會學(xué)到很多做事的方式，能把這些知識應(yīng)用到工作中將是非常偉大的。通過這個問題，面試人可以了解求職者解決問題的能力。認(rèn)為企業(yè)注重取得業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位、了解企業(yè)在過去兩年內(nèi)取得的成就，這些都表明求職者對企業(yè)以及企業(yè)的成功衡量標(biāo)準(zhǔn)有比較深入的了解。我認(rèn)為你們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是新產(chǎn)品在市場上的領(lǐng)先程度?！　≌_回答 我已經(jīng)注意到，你們的企業(yè)在過去兩年中開發(fā)了一系列新產(chǎn)品。它沒有向面試人說明求職者的興趣，也沒有說明求職者對企業(yè)的了解程度。我敢打賭，你們一定把利潤作為衡量成功與否的關(guān)鍵尺度。招聘者之所以使用這個問題，其目的是為了剔除那些對這份工作不夠感興趣，或者不夠聰明、不能勝任工作的人?！　≡u論 盡管回答相當(dāng)簡潔，但實現(xiàn)了三個目的：突出了求職者的技能；表明了求職者明白個人與企業(yè)的關(guān)系；同時也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性?！　≌_回答 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……（說出具體技能）我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。這種回答并沒有滿足雇主的需要——這是回答每個問題都應(yīng)該注意的。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。一定要表明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個問題的關(guān)鍵，但是回答這個問題的方法也同樣重要。表現(xiàn)出一種自尊感會給面試人帶來信心，讓他覺得你是一個有價值的求職者?！　≡u論 同前面回答不同的是，這個求職者很清楚地意識到不應(yīng)該談及美元的具體數(shù)字。　　正確回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請工作的理由。我認(rèn)為未來的5年內(nèi)，10萬美元是一個比較滿意的起點?！　栴}18　　你怎樣看待自己未來5年的賺錢潛力？　　分析 這個問題背后隱藏的真實含義是：“你是否對我們的企業(yè)有足夠的雄心，是否為自己制定了遠(yuǎn)期目標(biāo)？”　　錯誤回答 我希望一年掙10萬美元?！　≡u論 同“錯誤回答”一樣，這種回答也對競爭表現(xiàn)出積極的看法，但這種回答卻并沒有掩飾錯誤。當(dāng)我處在競爭環(huán)境中時，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險處境。　　正確回答 如果害怕競爭，我就不會申請這份工作。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，至少在某些時候競爭會使人感到非常有壓力。　　評論 大多數(shù)人都會對這種回答持懷疑態(tài)度。我從來沒覺得競爭無法承受。有時候它能給我一種推動力量。面試人想要弄清的是，當(dāng)競爭形勢發(fā)展到什么程度時，求職者會感到力不從心。它還表明，求職者解決問題是為了能更好地利用他（她）的資源——這才是這個問題的實質(zhì)所在。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上?！　≌_回答 對我來說，如何努力工作，不是問題。任何企業(yè)都不會對看起來精力有限的人感興趣。如果我認(rèn)定某項工作確實很重要，我就會投入全部的精力來完成這項工作?；卮疬@個問題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。另外，它也說明求職者愿意在將來使用這些技能。　　評論 這種回答表明，求職者過去曾經(jīng)解決過困難問題，曾經(jīng)思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的方法。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。在當(dāng)今時代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵的人，因此，在面試中表明你需要別人指導(dǎo)可能是致命的。同前面的問題一樣，我們稱其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意?！　栴}15　　在什么情況下你的工作最為成功？　　分析 這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷?；ㄙM點時間想一想這方面的事情。要記住，對于你的成就，你并不需要得到正式承認(rèn)?！　≌_回答 （這里我并沒有給出一種具體的方法來供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過的事情中有哪些能突出你的獨特性。首先，學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒有什么獨特之處。你知道，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。你選擇談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系問題，而且過去在人際關(guān)系方面也很成功。另外，通過這樣做，我往往都能解決問題，甚至?xí)龠M與同事的關(guān)系。這時，我一般會注意尋找沖突的根源，而不是轉(zhuǎn)移到對對方的攻擊上。　　正確回答 我一般都能與同事相處得很好。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g的人，這使得這種回答聽起來有點矛盾。但是它有幾個漏洞。如果某個人確實討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失——我相信這種人不會在這里待太久。到目前為止，我還從來沒有真正遇到過無法與我相處的人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔(dān)心，避免他（她）認(rèn)為你是又一個不合適的人選。　　問題13　　你和同事們怎樣相處？　　分析 通過這個問題以及前面上下級關(guān)系和朋友關(guān)系的問題，面試人可以對求職者的有效溝通技能得出一個總體印象。求職者的優(yōu)良素質(zhì)和對少數(shù)幾個朋友的重視，都可以表明求職者的心理素質(zhì)相當(dāng)穩(wěn)定。我們都很忙，并不能經(jīng)常會面，但在我可以稱為親密朋友的幾個人中，我們都知道，大家隨時可以互相依賴?！　≌_回答 我的朋友對我很重要。首先，這種回答并沒有對所提問題做出答復(fù)，還會讓面試人懷疑求職者沒有親密的朋友。對我最恰當(dāng)?shù)脑u價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。這個問題看起來與求職者的潛能無關(guān)，但它反映了一種趨勢，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個方面培養(yǎng)了很強的能力。認(rèn)為建立親密友誼可以化解矛盾的想法，表明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個人關(guān)系的界限。　　評論 這個回答的最糟糕之處在于，它表明求職者非常不成熟。畢竟，如果你要和某人團結(jié)合作，你最好要了解這個人。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。它還表明求職者能夠深入調(diào)查，也表明求職者能夠勝任書面論文的寫作。我認(rèn)為最難的工作就是判定什么時候才能獲得足夠的信息可以開始動筆寫論文。很多工作任務(wù)都是單調(diào)和繁瑣的，聽到求職者表示不喜歡枯燥的事情，這會讓人感到很不舒服。但很多時候，研究所得的成果并不能在實際中得到應(yīng)用?！　″e誤回答 我最擔(dān)心的就是進行一個自己不感興趣的研究課題。更重要的是，它可以使面試人確信，在一般技能方面你擁有堅實的基礎(chǔ)，而這些技能是無論什么企業(yè)都需要的。　　評論 這種回答避開了陷阱，避免被別人認(rèn)為自己在某一方面薄弱。我總是利用機會提高自己的口頭溝通和書面表達技能。　　錯誤回答 （任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答）　　評論 你中圈套了。無論什么時候，只要被問及對兩種事情做比較的問題，你就一定要小心。通過承認(rèn)口頭陳述是很復(fù)雜的，求職者同時表明了自己的誠實和正直?！　≡u論 這是一個很好的回答。我認(rèn)識到，如果大多數(shù)人都害怕做公共演講，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后，我就能夠在競爭中更勝一籌?！　≡u論 這種回答清楚地表明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說明你不喜歡口頭表達，同時也意味著你不愿提高自己的口頭表達技能?！　″e誤回答 我認(rèn)為每個人都會在做演講時感到緊張，我可以做口頭表達，但是說實話，人們并不總是愿意傾聽。最后，這個回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要?！　≡u論 首先，這個回答表明，你理解人際溝通的復(fù)雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。當(dāng)我試圖影響別人時，我一般會假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。這個回答表明，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍?！　≡u論 這種回答的問題在于，它并沒有解決實際問題?！　″e誤回答 一般情況下，這取決于這種想法的價值?！　栴}7　　你怎樣影響其他人接受你的看法？　　分析 你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法?！　≡u論 這種回答表明，求職者能夠正確看待競爭。我過去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時候也打。盡管企業(yè)界是高度競爭的，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。我認(rèn)為，在所有我做過的事情中，我實際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。當(dāng)競爭成為關(guān)鍵因素時，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好機會。同時也表明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實有價值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。如果有合適的機會，我當(dāng)然會考慮繼續(xù)深造。因此，根據(jù)求職者所表達的信息，如果碰上一個樂觀的面試者，他（她）會認(rèn)為你缺乏雄心，如果碰上一個悲觀的面試者，他（她）可能會認(rèn)為你很自負(fù)。我覺得實際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價值?！　″e誤回答 我不知道。同時也表明了求職者十分關(guān)心集體利益?！　≡u論 這種回答能夠表明，這名求職者有能力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領(lǐng)先地位。由于他的偏見，這些非理科生大多都表現(xiàn)不好。這個人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。但是后來很顯然，他（她）沒有試圖做出改變。　　評論 這個問題開始時回答得很好，但最后卻不盡如人意。　　問題4　　你是否曾經(jīng)得到過低于自己預(yù)期的成績？如果得到過，你是怎樣處理這件事情的？　　分析 通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。（如果可能，你可以舉出一個例子……）　　評論 這種回答的最大好處在于，它清楚地表明了求職者會積極面對艱難處境。不管什么時候，當(dāng)我覺得自己對這個科目知之甚少時，我就嘗試預(yù)見一些問題，為回答問題做些準(zhǔn)備。這種回答的另一個弊端是，它會使面試人對你是否愿意服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。嚴(yán)肅的面試人并不關(guān)心你對高等教育的觀點。你知道，那些都是象牙塔里的東西。　　錯誤回答 我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要的，但我不可能在學(xué)校里學(xué)到一切知識。　　問題3　　是否有教授或者咨詢師曾經(jīng)讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信？在這種情況下，你是怎樣回應(yīng)的？　　分析 這個問題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。其次，它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處?！　≡u論 這個回答做到了“一箭三雕”。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答?！　≡u論 這種回答的最大問題在于，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。　　錯誤回答 從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點。最后，求職者表示了“做好這份工作”的愿望，這證明了他具備對這份工作的熱情和進取心?！　≡u論 這是一