【正文】 新增檢測(cè)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)被修訂，對(duì)檢測(cè)技術(shù)提出新要求時(shí)，試驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。凡新進(jìn)本試驗(yàn)室的工作人員，應(yīng)先進(jìn)行培訓(xùn)，以便了解管理體系管理程序和掌握操作技能等。培訓(xùn)分為兩種，即崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。b）具有有關(guān)材料、測(cè)試過(guò)程和工作環(huán)境的知識(shí)；c）具有整理分析檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果的經(jīng)驗(yàn)和能力；d）具有使用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)和在無(wú)合適標(biāo)準(zhǔn)的情況下有制定正確的操作過(guò)程的能力；e）具有提出最終嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試報(bào)告的能力；g）具有監(jiān)督檢測(cè)質(zhì)量的能力。b) 具有工程師以上(含工程師)技術(shù)職稱；c）具有5年以上有關(guān)檢測(cè)或檢測(cè)管理方面工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)；d）使用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)和根據(jù)具體的要求應(yīng)用合適的標(biāo)準(zhǔn)的能力；e）掌握有關(guān)的檢測(cè)項(xiàng)目限制范圍；f）掌握有關(guān)儀器設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)；g）具備整理分析檢測(cè)結(jié)果的經(jīng)驗(yàn)和能力；h）具有保持工作記錄和準(zhǔn)備常規(guī)報(bào)告的能力。(4) 內(nèi)審員a) 具有工程師以上(含工程師)技術(shù)職稱；b）至少有5年檢測(cè)等方面技術(shù)與管理的工作經(jīng)歷；c）經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并取得內(nèi)審員資格(應(yīng)有資格證書(shū))。(3) 授權(quán)簽字人a)有國(guó)家承認(rèn)的大專（或同等）學(xué)歷，從事本專業(yè)工作年限5年以上；b）具有工程師以上技術(shù)職稱；c）在工作經(jīng)歷中至少要包括5年的有關(guān)檢測(cè)或檢測(cè)管理方面工作的經(jīng)歷。 關(guān)鍵人員的任職條件(1) 技術(shù)負(fù)責(zé)人a)或具有國(guó)家承認(rèn)的大專（或同等）學(xué)歷，從事本專業(yè)工作5年以上；b）具有工程師以上技術(shù)職稱；c）在工作經(jīng)歷中至少要包括5年的有關(guān)檢測(cè)或檢測(cè)管理方面工作的經(jīng)歷。本試驗(yàn)室所有檢驗(yàn)人員均須持證上崗。對(duì)在培員工的使用，還安排了適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。只有具備上述條件，才能保證檢測(cè)工作的質(zhì)量。 由于上述因素對(duì)總的測(cè)量不確定度的影響在各類檢測(cè)之間有很大的差異，因此試驗(yàn)室應(yīng)充分重視測(cè)量不確定度的評(píng)定，從中鑒別上述因素對(duì)不同檢測(cè)項(xiàng)目總的測(cè)量不確定度影響的大小，并據(jù)此采取相應(yīng)措施加強(qiáng)對(duì)其中影響較大因素的有效控制。決定檢測(cè)正確性和可靠性，即對(duì)總的測(cè)量不確定度有影響有以下因素：(1) 人員技術(shù)水平；(2) 設(shè)施和環(huán)境條件的控制；(3) 檢測(cè)方法及方法有效性的確認(rèn)；(4) 設(shè)備和消耗性材料技術(shù)條件的控制；(5) 測(cè)量的溯源的有效性；(6) 抽樣方案的正確性和所抽樣品的代表性；(7) 檢測(cè)物品的制備。 支持文件1. DYSLPF102006《管理評(píng)審程序》第五章 技術(shù)要求本試驗(yàn)室為提供給客戶的“產(chǎn)品”是檢測(cè)報(bào)告的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果，而測(cè)量不確定度是表征測(cè)量結(jié)果質(zhì)量的參數(shù)。 整改措施管理評(píng)審時(shí)應(yīng)記錄評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和由此采取的整改措施。該報(bào)告經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。評(píng)審重點(diǎn)對(duì)管理體系的適應(yīng)性做出判定，并提出對(duì)現(xiàn)行體系的調(diào)整、修改、補(bǔ)充、完善的具體實(shí)施意見(jiàn)。參加人員應(yīng)事前根據(jù)試驗(yàn)室主任的要求準(zhǔn)備評(píng)審的文件，評(píng)審用的文件必須包括內(nèi)審匯總報(bào)告和委托人意見(jiàn)反饋。管理評(píng)審內(nèi)容如下：(1) 質(zhì)量方針的貫徹情況與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；(2) 政策和程序的適用性；(3) 管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；(4) 近期內(nèi)部審核的結(jié)果；(5) 糾正措施和預(yù)防措施；(6) 由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審結(jié)果；(7) 實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果；(8) 工作量和工作類型的變化；(9) 客戶的反饋意見(jiàn)；(10) 客戶投訴；(11) 改進(jìn)的建議(12) 其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及員工培訓(xùn)等。管理評(píng)審以會(huì)議形式，分析研究?jī)?nèi)審結(jié)果和其它有關(guān)管理體系的重要變化以及聽(tīng)取委托人的要求，并對(duì)管理體系的調(diào)整和改動(dòng)做出決定。通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)試驗(yàn)室管理體系中不相適應(yīng)的部分進(jìn)行必要的改進(jìn)，使管理體系更有效地運(yùn)行。審核的實(shí)施應(yīng)執(zhí)行DYSLPF092006《管理體系內(nèi)部審核程序》。內(nèi)審員對(duì)采取的整改和糾正措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 內(nèi)審的實(shí)施審核工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人在審核前制定出詳細(xì)的內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)后，按時(shí)間和對(duì)象實(shí)施審核。內(nèi)審員對(duì)要求整改的問(wèn)題實(shí)施監(jiān)督檢查，保證在議定的期限內(nèi)完成整改。當(dāng)遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排對(duì)管理體系相關(guān)內(nèi)容的審核。管理體系的內(nèi)部審核由質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定計(jì)劃并組織實(shí)施。另外，還應(yīng)建立相應(yīng)的程序來(lái)保護(hù)和備份以電子形式存儲(chǔ)的記錄，防止未經(jīng)授權(quán)的侵入或修改，并明確規(guī)定記錄的保存期。所有記錄應(yīng)以便于存取的方式存放和保存在具有防止損壞、變質(zhì)、丟失等適宜環(huán)境的設(shè)施中。對(duì)電子存儲(chǔ)的記錄也應(yīng)采取同等措施，以避免原始數(shù)據(jù)的丟失或改動(dòng)。，以保證原始記錄的真實(shí)有效性。記錄應(yīng)包括負(fù)責(zé)抽樣的人員、從事各項(xiàng)檢測(cè)人員和結(jié)果校核人員的簽字或標(biāo)識(shí)。每項(xiàng)檢測(cè)記錄應(yīng)包含足夠的信息，以便識(shí)別不確定度的影響因素，并保證該檢測(cè)在盡可能接近原條件的情況下能夠復(fù)現(xiàn)。記錄執(zhí)行DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》?？陀^、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好質(zhì)量記錄是全體員工必須遵守的準(zhǔn)則。記錄分為技術(shù)記錄和質(zhì)量記錄兩種。 改進(jìn)效果的確認(rèn)改進(jìn)計(jì)劃和措施實(shí)施后，根據(jù)實(shí)施效果進(jìn)行審核，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出審核意見(jiàn)及是否需要持續(xù)采用改進(jìn)措施報(bào)試驗(yàn)室主任確認(rèn)，由本試驗(yàn)室主任通報(bào)改進(jìn)情況，并確定進(jìn)一步的工作。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提出需改進(jìn)工作內(nèi)容并由試驗(yàn)室主任確認(rèn)。本試驗(yàn)室通過(guò)實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)、應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評(píng)審來(lái)持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。預(yù)防措施的制訂及實(shí)施技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常分析確定可能存在的潛在不符合的原因，并適時(shí)制定相應(yīng)的所需改進(jìn)的預(yù)防措施及其實(shí)施計(jì)劃和程序。如需采取預(yù)防措施，則應(yīng)制訂、執(zhí)行和監(jiān)控這些預(yù)防措施的實(shí)施計(jì)劃，以減少類似不符合情況再次發(fā)生的可能性，并以此來(lái)改進(jìn)和提高本試驗(yàn)室的質(zhì)量工作。 預(yù)防措施實(shí)施有效的預(yù)防措施，既可消除潛在的不符合情況或其他潛在的不期望情況，也可化解可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和其他可能出現(xiàn)的不期望結(jié)果，以及對(duì)本試驗(yàn)室與客戶利益的損害。負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施的人員應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，以確保所采取的糾正活動(dòng)是適用的和有效的。為經(jīng)濟(jì)合理地安排糾正措施的實(shí)施，糾正措施的確定應(yīng)與問(wèn)題的嚴(yán)重程度和風(fēng)險(xiǎn)大小相適應(yīng)。 .2原因分析實(shí)施糾正措施的負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)分析產(chǎn)生問(wèn)題的所有潛在原因，如客戶的要求、樣品、樣品規(guī)格、方法和程序、員工的技能和培訓(xùn)、消耗品、儀器設(shè)備及其校準(zhǔn)等，從中找出主要原因，并進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查分析。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本試驗(yàn)室應(yīng)通過(guò)對(duì)檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)結(jié)果的觀察來(lái)努力發(fā)現(xiàn)管理體系或技術(shù)運(yùn)作中可能存在或已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)或被確定某項(xiàng)工作或活動(dòng)為不符合時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)按照程序文件所賦予的職責(zé)和權(quán)利對(duì)本試驗(yàn)室工作中存在并已經(jīng)確認(rèn)的不符合工作、偏離管理體系或技術(shù)運(yùn)作中的政策和程序的活動(dòng)立即實(shí)施糾正措施。 附加審核當(dāng)客戶或其他人員及機(jī)構(gòu)的投訴涉及到本試驗(yàn)室的質(zhì)量方針或管理體系、或?qū)z測(cè)報(bào)告的正確性提出疑問(wèn)時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對(duì)本試驗(yàn)室的管理體系以及相關(guān)領(lǐng)域的工作、員工職責(zé)進(jìn)行審核。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)將處理投訴所開(kāi)展的調(diào)查和糾正措施的全部過(guò)程形成記錄，交資料員歸檔保存。 投訴的處理本試驗(yàn)室處理客戶投訴工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 申述和投訴 總則受理客戶的投訴是提高本試驗(yàn)室信譽(yù)和改善服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是開(kāi)展管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)之一。 合同變更在檢測(cè)工作開(kāi)始后如果需要修改合同或標(biāo)書(shū)，技術(shù)負(fù)責(zé)人則應(yīng)重新進(jìn)行合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審，并將所有修改后的內(nèi)容通知本試驗(yàn)室內(nèi)外的所有受到影響的人員。本試驗(yàn)室要求在執(zhí)行合同的過(guò)程中，若出現(xiàn)對(duì)合同的偏離，均應(yīng)及時(shí)通知委托檢測(cè)的客戶。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶要求或標(biāo)書(shū)與合同之間存在差異時(shí)，應(yīng)在檢測(cè)工作開(kāi)始之前得到有效的解決，使每項(xiàng)合同都能得到本試驗(yàn)室和客戶雙方的接受。 支持文件1．DYSLPF042006《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》2．DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》3．《合格服務(wù)方和供應(yīng)商名錄》 合同評(píng)審 評(píng)審程序本試驗(yàn)室對(duì)來(lái)自客戶的檢測(cè)要求給予高度的重視，并制定了DYSLPF052006《要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審程序》，以滿足客戶對(duì)檢測(cè)能得到正確、及時(shí)和有結(jié)果的要求。 供應(yīng)與服務(wù)的質(zhì)量記錄本試驗(yàn)室保存合格的外部支持服務(wù)與供應(yīng)商及供應(yīng)品的名錄，或者經(jīng)長(zhǎng)期使用證明其供應(yīng)品質(zhì)量符合試驗(yàn)室檢測(cè)要求的使用記錄，記錄內(nèi)容至少包括：(1) 外部支持服務(wù)與供應(yīng)商的名單及通訊地址；(2) 服務(wù)和供應(yīng)品名稱；(3) 規(guī)格或型號(hào)；(4) 質(zhì)量資質(zhì)或許可證證明；(5) 本實(shí)驗(yàn)室的長(zhǎng)期使用記錄。如有可能應(yīng)對(duì)所購(gòu)設(shè)備和消耗品在投入使用前按照校準(zhǔn)方法和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 外部支持服務(wù)與供應(yīng)方的選擇為避免將外部風(fēng)險(xiǎn)引入本試驗(yàn)室導(dǎo)致對(duì)質(zhì)量保證構(gòu)成影響，本試驗(yàn)室規(guī)定在尋求外部供應(yīng)和外部服務(wù)時(shí)，必須特別重視供應(yīng)品和服務(wù)的質(zhì)量，選擇有充分質(zhì)量保證的外部支持服務(wù)和供應(yīng)。試驗(yàn)室制定了DYSLPF042006《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》，對(duì)影響檢測(cè)質(zhì)量的設(shè)備、耗材、加工、溯源等環(huán)節(jié)的供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量保證做出了規(guī)定。分包檢測(cè)涉及的全部記錄應(yīng)由辦公室負(fù)責(zé)登記造冊(cè)和保管建檔。 分包協(xié)議的內(nèi)容本試驗(yàn)室與分包實(shí)驗(yàn)室簽訂的分包協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1) 甲乙雙方實(shí)驗(yàn)室名稱；(2) 分包內(nèi)容（檢測(cè)項(xiàng)目）；(3) 分包性質(zhì)(固定的還是臨時(shí)的)；(4) 檢測(cè)方法和細(xì)則的規(guī)定(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或方法)；(5) 分包執(zhí)行時(shí)間限制要求；(6) 操作人員水平要求；(7) 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)要求；(8) 分包試驗(yàn)的環(huán)境條件；(9) 分包實(shí)驗(yàn)室的法律地位和管理體系資質(zhì)證明文件；(10) 對(duì)分包方管理體系的審核(若沒(méi)有管理體系證明時(shí))；(11) 檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容、形式和數(shù)量；(12) 分包項(xiàng)目的收費(fèi)；(13) 樣品和樣品資料要求；(14) 分包方授權(quán)簽字人員的資格確認(rèn)；(15) 雙方的責(zé)任和權(quán)利；(16) 違約的處理；(17) 合同簽訂日期和有效期；(18) 其他約定。除調(diào)查、審核分包實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量資質(zhì)和管理體系外，還應(yīng)將調(diào)查或?qū)徍艘约胺职囊鈭D用書(shū)面形式通知客戶，在得到客戶的書(shū)面同意后方可實(shí)施分包活動(dòng)。 調(diào)查和審核分包實(shí)驗(yàn)室當(dāng)本試驗(yàn)室因工作量太大、需要更多專業(yè)技術(shù)支持或暫不具備某項(xiàng)檢測(cè)能力等需將檢測(cè)工作分包時(shí)，檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)安排在符合認(rèn)可準(zhǔn)則要求的有協(xié)議保證的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行。本試驗(yàn)室就其分包方的工作對(duì)客戶負(fù)責(zé)，但由客戶或法定管理機(jī)構(gòu)指定的分包方除外。 支持文件1．DYSLPF022006《管理體系文件控制和維護(hù)程序》2．DYSLPF182006《計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的程序》3．DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》4．《文件控制清單》5．《文件發(fā)放登記記錄》 檢測(cè)分包 概述分包是利用其他實(shí)驗(yàn)室的能力對(duì)本試驗(yàn)室自身能力的不足的必要補(bǔ)充，是合理利用社會(huì)資源降低檢測(cè)成本，維護(hù)客戶利益的有效方法。修訂的文件應(yīng)盡快正式發(fā)布，讓文件使用人員知道和理解。 本試驗(yàn)室的文件控制制度允許在文件再版之前由授權(quán)人員按照程序?qū)ξ募M(jìn)行手寫修改。被指定的人員應(yīng)獲得進(jìn)行審查和批準(zhǔn)所依據(jù)的有關(guān)背景資料。檔案類文件由辦公室資料員保管，機(jī)密類文件未經(jīng)主任批準(zhǔn)不得查閱,其它技術(shù)類檔案文件應(yīng)辦理借閱手續(xù)。 試驗(yàn)室制訂的管理體系文件按照以下唯一性標(biāo)識(shí)。 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布 管理體系所有文件，在發(fā)布之前應(yīng)授權(quán)由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查并報(bào)試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)，還應(yīng)建立識(shí)別管理體系文件當(dāng)前的制、修訂狀態(tài)和分發(fā)的控制清單，以防止使用無(wú)效和(或)作廢的文件。 外來(lái)文件外來(lái)文件是指來(lái)自客戶、法定機(jī)構(gòu)、認(rèn)可組織的文件以及來(lái)自外部的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、檢測(cè)方法等文件。本試驗(yàn)室的質(zhì)量計(jì)劃包括檢測(cè)計(jì)劃、審核和評(píng)審計(jì)劃、能力驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃、量值溯源計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、儀器設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、開(kāi)展新項(xiàng)目的計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、抽樣計(jì)劃等。質(zhì)量記錄執(zhí)行DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是檢測(cè)活動(dòng)的技術(shù)工具(作業(yè))文件,它包含了安全規(guī)定、檢測(cè)細(xì)則、內(nèi)務(wù)管理、各類工作制度、樣品的處理和制備要求、其他輔助作業(yè)規(guī)程(規(guī)則)、計(jì)算機(jī)軟件程序、對(duì)照?qǐng)D/曲線/換算表、抽樣標(biāo)準(zhǔn)和方法、測(cè)量不確定度評(píng)定規(guī)范、數(shù)據(jù)處理方法、自校儀器的自校和驗(yàn)證方法、儀器設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)等作業(yè)文件,以及消耗品的驗(yàn)收等方法。 程序文件程序文件描述了開(kāi)展質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)各控制環(huán)節(jié)的過(guò)程，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。 管理體系文件的構(gòu)成試驗(yàn)室管理體系文件由以下六部分組成：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄、質(zhì)量計(jì)劃、外來(lái)文件。本試驗(yàn)室已建立相應(yīng)的維持程序來(lái)控制構(gòu)成其管理體系的所有文件，其內(nèi)容包括一切與質(zhì)量管理和檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的，內(nèi)部制訂的或來(lái)自外部的，諸如規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、其他規(guī)范化文件、檢測(cè)和(或)校準(zhǔn)方法，以及圖紙、(磁盤或光盤)軟件、規(guī)范、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和手冊(cè)等。、要求、程序開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)，在執(zhí)行中可以向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出對(duì)文件的修改或補(bǔ)充意見(jiàn)，但決不允許違反管理體系文件之規(guī)定開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。 管理體系的貫徹和執(zhí)行，并監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和違反文件規(guī)定的行為給予及時(shí)的解決或糾正，對(duì)需要調(diào)整的管理體系文件適時(shí)按照程序進(jìn)行修改和補(bǔ)充。管理體系策劃的結(jié)果以質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及作業(yè)文件的形式體現(xiàn)。 主任負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室管理體系的策劃和建立。這種傳達(dá)可通過(guò)合同評(píng)審、服務(wù)客戶、方法選擇等方面進(jìn)行落實(shí)。 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是用于評(píng)價(jià)管理體系運(yùn)行有效性的判定依據(jù)，是本試驗(yàn)室在質(zhì)量方面所追求的宗旨、方向和目的，已在第2章將其針對(duì)相關(guān)部門和層次上得到分解。 質(zhì)量方針是本試驗(yàn)室檢測(cè)的總體要求，由主任組織制定，主任批準(zhǔn)發(fā)布。試驗(yàn)室已經(jīng)將政策、制度、計(jì)劃、程序和指導(dǎo)書(shū)制定成文件，并將這些文件傳達(dá)到全體人員，并被其理解、獲得和執(zhí)行。 管理體系是為實(shí)施質(zhì)量管理和控制所需要的組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。本試驗(yàn)室的質(zhì)量政策通過(guò)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)（詳見(jiàn)第二章）。本試驗(yàn)室的管理體系文件由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄計(jì)劃表格等四個(gè)