【正文】 月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。我會(huì)端正自己的工作態(tài)度，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量把控意識(shí)，切實(shí)遵循產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗(yàn)的條條框框，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗”這一市場真理，把工作做到更好。一絲不茍地做好記錄工作，做好生產(chǎn)流程卡的整理與圖紙回收工作，從進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，外購原料檢驗(yàn)記錄到首件產(chǎn)品檢 驗(yàn)記錄，批次產(chǎn)品檢驗(yàn)原始記錄、成品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)記錄以及型式檢驗(yàn)報(bào)告，包括噴漆監(jiān)控記錄、焊接監(jiān)控記錄、產(chǎn)品修復(fù)記錄及不合格產(chǎn)品記錄等等；精細(xì)化分，認(rèn)真做好作業(yè)，把產(chǎn)品從策劃到實(shí)施，從檢查到處置，認(rèn)真貫徹體會(huì)我們上次內(nèi)審所學(xué)到的PDCA這一質(zhì)量管理體系思想的深刻內(nèi)涵。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。 巡檢。 首件檢驗(yàn)。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能，強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)努力做好以下幾點(diǎn)： 原材料控制。同事們經(jīng)常戲謔的對(duì)我說：“老趙啊，你就是個(gè)泔水缸，平時(shí)你檢驗(yàn)出問題并避免質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的發(fā)生，到最后也看不到你做了什么，任何產(chǎn)品任何渠道出了問題，最后都會(huì)追究到你的頭上，削你的腦袋”；我卻覺得同事們的這些話更體現(xiàn)了質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性，工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)和問題，能更好地檢驗(yàn)我工作中不足之處，更好的促進(jìn)我工作中的成熟性與責(zé)任感。在這半年的工作中，我自認(rèn)為也有不小的成就感，有不少的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理了。 檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的工種，是一項(xiàng)精細(xì)的工作，細(xì)節(jié)決定成敗。接觸到一個(gè)新的崗位，進(jìn)入到一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都在摸索中前進(jìn)，可以說是摸著石頭過河，當(dāng)時(shí)又處于公司今年以來最忙碌的時(shí)期，以至于出現(xiàn)在8月11號(hào)例行檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)7月16號(hào)由XX下料的椎體桿主架長主管尺寸下短而造成質(zhì)量事故，受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正和高度重視，并作了書面檢討。 上半年在機(jī)加工車間工作，一切按部就班，不一一贅述了。希望在新一年，有新的起點(diǎn)，有新的氣象，有更大的收獲。管理者接受監(jiān)督是管理的要求，監(jiān)督是一種保護(hù)也是一種愛護(hù)，這樣就不容易出問題。 監(jiān)督。在2016年11月份月初，劉總針對(duì)公司目前人員難管、績效不好、條塊分割、溝通不暢、質(zhì)量下滑、交期難保、成本上升、人心不齊等諸多苗頭表現(xiàn)，當(dāng)機(jī)立斷，并放權(quán)要求各部門重新檢討修訂各部門的績效考核制度。管理要關(guān)注過程，而不僅僅是結(jié)果，緊抓工作過程中規(guī)定動(dòng)作或要求的執(zhí)行才是管理的核心。海恩定律也清楚地說明了細(xì)節(jié)的重要性，他認(rèn)為，每一起嚴(yán)重事故的背后，都有9次輕微事故、300起未遂先兆、1000起事故隱患。在新的一年，作為品質(zhì)部的主管更要意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性。管理者的責(zé)任在于讓團(tuán)隊(duì)規(guī)范地做成事。管理問題經(jīng)常反映在人的身上，但問題的根源往往都出在流程。 細(xì)節(jié)。先要提升自己控制人的能力，要在如何提升控制人上下功夫，找到控制人的潛在力量，這是一個(gè)改變自我的過程。當(dāng)管理者控制人能力弱的時(shí)候，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)無所謂：“看你會(huì)怎么處理我？”即使在制度完善的情況下也同樣會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。管理者有了駕馭人的能力，管理模式和管理制度才能發(fā)揮最大效果。有兩種力量決定管理效果：一種是人控制人的潛在力量，另一種是制度控制人的顯像力量。這些人即使有再好的管理制度也不能 管理好下屬。有人在遇到管理效果差的時(shí)候，總是在制度上做文章，結(jié)果還是沒有出現(xiàn)明顯的效果。你永遠(yuǎn)不能休息，否則，你就永遠(yuǎn)休息。 學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)掌握一些作為QC專門的方法，接受一些最新的先進(jìn)的思想和理念?！熬由钱愐?，善假于物也”，品管員不能只僅僅依靠個(gè)人的文化水平，還需要依靠科學(xué)的方法、專業(yè)的QC工具來讓自己更加方便快捷，更加卓有成效地完成本職工作。 技能。”當(dāng)眾表揚(yáng)是用來提高一個(gè)人積極性的最簡單、最有效和強(qiáng)有力的方法。人類本性中最深刻的渴求就是贊美。對(duì)人類動(dòng)機(jī)研究的結(jié)果顯示，除了金錢報(bào)酬以外，當(dāng)今員工要求強(qiáng)化工作上的成就感，以及承認(rèn)他們對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)。 激勵(lì)。第一步就是要改變?nèi)说挠^念、心態(tài)。在把產(chǎn)品品質(zhì)做好之前，先把人的品質(zhì)做好，所以說：人的品質(zhì)是一切品質(zhì)的根本。“決定成功與失敗的原因，態(tài)度比能力更重要”。你可以平凡，但不能平庸；你可以虛榮，但不能虛偽，你可能低落，但不能墮落。心態(tài)決定一切。工作心態(tài)是指對(duì)工作的態(tài)度，包括對(duì)崗位的認(rèn)知態(tài)度，在新的一年要加強(qiáng)QC的忠誠心態(tài)、敬業(yè)心態(tài)、責(zé)任心態(tài)和進(jìn)取心態(tài)。 要解決問題，首先要認(rèn)識(shí)到問題，要有問題意識(shí)！問題是什么？不知道問題是什么本身就是問題！不清楚問題的解決方法就是問題！雖然既知道問題是什么也清楚其解決方法但什么也不去做就是問題！ 問題意識(shí)，就是意識(shí)到其差距的存在，并有彌補(bǔ)其差距的意愿！ 以上是品質(zhì)部的一些主要問題從四個(gè)層面上的解剖分析！ 不知做什么，何談做好！不知責(zé)任是什么，何談責(zé)任心！不知定位在哪兒，又何談稱職！以上這些問題的出現(xiàn)，作為品質(zhì)部的主管難辭其咎。 可現(xiàn)狀是：有的品管員指導(dǎo)思想不明確，不是在替客戶把關(guān)，不是在替公司把關(guān)，而是在應(yīng)付甚至陽奉陰違；有的品管員視圖能力較差，看不懂稍微復(fù)雜一點(diǎn)的圖紙或經(jīng)常看錯(cuò)圖紙；有的品管員工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、不務(wù)實(shí)；有的品管員對(duì)自己要求不嚴(yán)，不思進(jìn)取，得過且過；有的品管員眼高手低，卻一味抱怨公司沒有給他機(jī)會(huì)；有的品管員不用說做到三員、三幫，就是一些簡單溝通都不會(huì)去做或不愿意去做等等。 QC的工作作風(fēng)：“嚴(yán)、細(xì)、精、準(zhǔn)”?！八牟环胚^”：品質(zhì)事故原因找不出不放過，品質(zhì)事故責(zé)任查不清不放過，預(yù)防與糾正措施不落實(shí)不放過，品質(zhì)事故責(zé)任人沒有得到教育培訓(xùn)不放過?！叭龓汀保簬椭F(xiàn)場人員對(duì)照?qǐng)D紙、幫助現(xiàn)場人員分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的原因，幫助研究采取措施解決品質(zhì)問題，做好三幫的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于預(yù)防，為的是預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。 QC工作方法：要做到“三員、三幫、三按、四不放過”。 三、品質(zhì)部品質(zhì)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)的問題 品管員的檢驗(yàn)頻率,每臺(tái)機(jī)要抽檢的數(shù)量，產(chǎn)品檢驗(yàn)的項(xiàng)目及檢驗(yàn)重點(diǎn)有的品管員還是在打折扣！從所發(fā)生的一些品質(zhì)事故中就可以看出！ 各檢驗(yàn)站點(diǎn)所訂定的考核指標(biāo)，如錯(cuò)檢率、漏檢率等離公司所期望的還有差距，按公司的要求進(jìn)料檢驗(yàn)錯(cuò)、漏檢批次應(yīng)為零！ 四、品質(zhì)部理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)的問題 品質(zhì)部理想的狀態(tài)應(yīng)該是以下狀態(tài)。所以說，做品管的最佳境界就是能夠做到“預(yù)防品管”?？刂破焚|(zhì)問題的關(guān)鍵在于“預(yù)防”。發(fā)現(xiàn)問題與處理問題應(yīng)具備辯證的分析能力，既要考慮問題的起因，又要考慮問題的結(jié)果，更要考慮問題的本質(zhì)。優(yōu)秀的QC不僅要有一流的能力，更要有一流的敬業(yè)精神。也有少數(shù)IPQC認(rèn)為，IPQC是一份卑微的工作，其實(shí)世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，只要你全力以赴去做，任何工作都會(huì)變成最出色的工作，就像一位名人所說的“世界上沒有卑微的職業(yè)，只有卑微的人”。一個(gè)不忠于公司的人，再有能力他可能為公司帶來比能力平庸者更大的破壞。 二、未來品質(zhì)部的狀態(tài)與現(xiàn)狀之間的差距所表現(xiàn)出來的問題 忠誠敬業(yè)與技能超強(qiáng)者還不多?？墒请S著客戶的要求不斷變化及隨著生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的要求，質(zhì)量管理在整個(gè)企業(yè)管理中的地位和作用越來越顯得重要，同時(shí)有關(guān)對(duì)質(zhì)量管理的理論、技術(shù)和方法的探索，也越來越豐富和深化，這就需要我們的QC加強(qiáng)在職學(xué)習(xí)與自我充電，一定要跟得上所屬行業(yè)的最新潮流，否則不進(jìn)則退。 QC的在職學(xué)習(xí)與自我充電還有待加強(qiáng)。質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，它要求檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)具有與其所承擔(dān)的檢驗(yàn)工作相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)技能，熟悉所承擔(dān)檢驗(yàn)工作的基本理論和技術(shù)知識(shí)，熟悉有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，能夠熟練地掌握有關(guān)的檢驗(yàn)、測試技術(shù)，會(huì)正確使用檢驗(yàn)測試設(shè)備、儀器儀表和量治具。通過有計(jì)劃規(guī)范的系統(tǒng)培訓(xùn)、通過傳、幫、帶，新進(jìn)品管員的基本技能已具備，但在某些工作方法方面及標(biāo)準(zhǔn)的把握方面還有待提升。 三．注重管理、務(wù)求實(shí)效、品質(zhì)部工作日益提升 在2016年度品質(zhì)部明文規(guī)定且高度細(xì)化了品質(zhì)部人員的職責(zé)與權(quán)限。因應(yīng)公司未來發(fā)展的需要，品質(zhì)部對(duì)公司需要任用或新進(jìn)的其他職能部門的人員提供了“產(chǎn)品知識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、工作流程、程序文件、職業(yè)道德”等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使他們懂得在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何職務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性，使他們對(duì)解決各自職責(zé)范圍內(nèi)的品質(zhì)問題有一種責(zé)任感和使命感。 二．打好基礎(chǔ)、立足服務(wù)、品質(zhì)部平穩(wěn)健康發(fā)展 因種種原因，2016年度品質(zhì)部相繼有5名離職，也因?yàn)楣景l(fā)展的需要，另有2名表現(xiàn)突出的品管員得到提升和調(diào)往其他部門任職，但沒有因?yàn)槿藛T的變動(dòng)而影響品質(zhì)部“鑒別、把關(guān)、監(jiān)督、報(bào)告、預(yù)防”等職能的發(fā)揮。當(dāng)然，因