【正文】 6 對(duì)潛在客戶情況的熟悉度 7 接觸客戶的頻率、主動(dòng)性 8 在談項(xiàng)目客戶的滿意度 9 項(xiàng)目進(jìn)展分析報(bào)告的質(zhì)量 10 解決難點(diǎn)問題的效率 11 參與談判的水平 12 起草和修改協(xié)議、合同的質(zhì)量 13 項(xiàng)目總結(jié)的深刻性、有效性 14 對(duì)他人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的支持量 結(jié)果考核 35% 1 簽約項(xiàng)目的來源（領(lǐng)導(dǎo)安排或自行開拓） 2 簽約項(xiàng)目的土地出讓面積 員工考核管理辦法 44 3 成功項(xiàng)目 的企業(yè)國別 4 簽約項(xiàng)目的企業(yè)品牌號(hào)召力 5 簽約項(xiàng)目的企業(yè)規(guī)模 6 簽約項(xiàng)目的企業(yè)稅收預(yù)期 7 簽約項(xiàng)目的解決就業(yè)量 8 簽約項(xiàng)目的運(yùn)作速度 考核人簽字： 年 月 日 員工考核管理辦法 45 附件九 考核申訴流程圖和表格 附表 61 申訴流程圖 提交申述書 人力資源部調(diào)查情況 是否受理 是 能否進(jìn)行協(xié)調(diào) 解釋原因 上報(bào)考核管理委員會(huì)處理 否 是 否 協(xié)調(diào)解決 員工不滿考核結(jié)果 員工考核管理辦法 46 附表 62 人事申訴表 申訴人姓名 所在部門 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 員工考核管理辦法 47 附表 63 人事申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時(shí)間 接待人 處理記錄 問題簡(jiǎn)要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 。 員工考核管理辦法 33 附件六 部門年度考核統(tǒng)計(jì)表 部門經(jīng)理 /部長(zhǎng) /主任季度考核得分 部門得分 = 4 季度平均 部門 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效 任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效 任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效 任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效 政策研究室 政治工作部 辦公室 企業(yè)管理 服務(wù)部 環(huán)境法規(guī)部 農(nóng)村工作部 土地規(guī)劃部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 綜合計(jì)劃部 招商服務(wù)部 新聞策劃部 建設(shè)發(fā)展部 備注：任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效得分的和 =部門主 管季度綜合得分 管理績(jī)效部分得分。 平均分 1 積極性 2 協(xié)作性 3 責(zé)任心 4 紀(jì)律性 備注： 員工考核管理辦法 31 附表 3B 一般人員考核統(tǒng)計(jì)表（季度） 考核項(xiàng) 上級(jí)評(píng)分 同級(jí)評(píng)分 本項(xiàng)得分 任務(wù) 績(jī)效 70% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 加權(quán)合計(jì) A1= F1=A1 態(tài)度 30% 積極性 % 協(xié)作性 % 責(zé)任心 % 紀(jì)律性 % 加權(quán)合計(jì) A2= B2= F2=A2+B2 總分 =F1+F2 備注：同級(jí)人員的態(tài)度評(píng)分取《一般人員態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分統(tǒng)計(jì)表》中的平均分。 員工考核管理辦法 30 附 表 3A 一般人員態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分統(tǒng)計(jì)表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 被考核人部門 崗位 季度 態(tài)度 序號(hào) 指標(biāo) 周邊評(píng)分 同級(jí)一 (姓名 )： 同級(jí)二 (姓名 )： 同級(jí)三 (姓 名 )： 。 。 員工考核管理辦法 26 附表 2C 中層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度） 考核項(xiàng) 上級(jí)評(píng) 分 下級(jí)評(píng)分 同級(jí)評(píng)分 本項(xiàng)得分 季度績(jī)效 70% 第一季度 A1 第二季度 A2 第三季度 A3 第四季度 A4 加權(quán)合計(jì) F1= （ A1+A2+A3+A4 ）25%70% 能力 30% 能力素質(zhì)20% 人際交往能力 3% 影響力 3% 領(lǐng)導(dǎo)能力5% 溝通能力3% 判 斷 和決策能力 3% 計(jì)劃和執(zhí)行能力 3% 加權(quán)合計(jì) A5= F5=A5 專業(yè)知識(shí)技能 10% A6= F6=A610% 年度總分 =F1+F5+F6 備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。 。 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主動(dòng)性 6% 2 響應(yīng) 時(shí)間 6% 3 解決問題時(shí)間 6% 4 信息反饋及時(shí) 6% 5 服務(wù) 質(zhì)量 6% 考核人簽字： 年 月 日 備注：部門一、部門二 等 要標(biāo)示出各中層崗位名稱 員工考核管理辦法 23 附表 24 中層管理人員能力考核評(píng)分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 評(píng)價(jià) 能力30% 指標(biāo) 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 3% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 3% 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 5% 評(píng)估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 3% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 3% 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 3% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識(shí)技能 10% 考核人簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。 員工考核管理辦法 20 附件四 中層考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表 附表 21 中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 評(píng)價(jià) 績(jī) 效 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績(jī)效50% 1 2 3 4 5 管理 績(jī)效 10% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人簽字： 年 月 日 員工考核管理辦法 21 附表 22 中層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 管 理 績(jī) 效10% 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià) A B C D 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人簽字： 年 月 日 員工考核管理辦法 22 附表 23 中層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗位 周 邊 績(jī) 效 30% 序號(hào) 指標(biāo) / 權(quán)重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 。 如果有多個(gè)下級(jí)評(píng)分，取所有下級(jí)評(píng)分的平均值。 。 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主動(dòng)性 % 2 響應(yīng) 時(shí)間 % 3 解決問題時(shí)間 % 4 信息反饋及時(shí) % 5 服務(wù) 質(zhì)量 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 員工考核管理辦法 16 附表 13 高層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表 (年度 ) 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 管 理 績(jī) 效7% 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià) A B C D 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人簽字： 年 月 日 員工考核管理辦法 17 附表 14 高層管理人員能力考核評(píng)分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 評(píng)價(jià) 能力30% 指標(biāo) 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 3% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 3% 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 5% 評(píng)估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 3% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 3% 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力