【正文】 E 信號覆蓋邊緣，鄰區(qū)過少會導(dǎo)致UE 無法順利過渡到UMTS/TDS/G網(wǎng)而導(dǎo)致異常事件。 2，小靈通工作在 1900~1915MHz，緊鄰 TDLTE 規(guī)模試驗中使用的F 頻點（ 1880~1900MHz） 3, GSM900 部分下行頻段（ 940~950MHz）的二倍頻會落在 TDLTE 規(guī)模試驗中使用的頻點（1880~1900MHz）主要的干擾分為以下幾點：1，雜散干擾2，阻塞干擾3，互調(diào)干擾4，諧波干擾解決措施現(xiàn)網(wǎng)中天面設(shè)計要綜合考慮 DCS 主設(shè)備型號，天饋系統(tǒng)互調(diào)性能，天面隔離情況等，按照最大隔離度原則迚行設(shè)計。同時雷達，軍用警用設(shè)備帶來的干擾（系統(tǒng)外干擾本書不做分析） 。2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 15 頁, 共 31 頁? 干擾問題對 LTE 系統(tǒng)的干擾主要分兩個大的方面：系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外干擾。所以在網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化過程中必須合理控制好基站的覆蓋，越區(qū)覆蓋很容易因為覆蓋過遠而對其他的站點造成干擾。對于弱覆蓋和越區(qū)覆蓋區(qū)域必須做好分析，核查該區(qū)域是否可以通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段優(yōu)化覆蓋，如果是硬件原因必須及時向客戶說明現(xiàn)場情況，向客戶提供整改建議，比如天線安裝的位置不合理，同時要做好異系統(tǒng)互操作，合理規(guī)劃好 LTE 的 UMTS/TD/G 網(wǎng)鄰區(qū)。同時針對站點進行撥測，從網(wǎng)絡(luò)側(cè)和基站側(cè)兩方面評估優(yōu)化效果。3．輸出文檔該階段輸出以下文檔：《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃信息采集表》《網(wǎng)絡(luò)覆蓋路測報告》《現(xiàn)網(wǎng)工程參數(shù)總表》2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 14 頁, 共 31 頁《網(wǎng)絡(luò)評估報告及優(yōu)化方案》第六章 日常優(yōu)化實施方案及措施依據(jù)網(wǎng)絡(luò)評估的評估結(jié)果，同時按照客戶的具體要求可以開展以下一些常規(guī)的日常優(yōu)化工作。話統(tǒng)KPI數(shù)據(jù)是反映網(wǎng)絡(luò)性能的重要依據(jù)，是網(wǎng)絡(luò)評估的一個重點，通過KPI評估確認網(wǎng)絡(luò)的整體指標，確認工作重點。 VIP 區(qū)域 CQT了解重要單位、重要場所的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、下載速率等情況和用戶感受。主要關(guān)注以下方面，特別注意熱點地區(qū)的覆蓋問題以及客戶特別不滿意的覆蓋問題：2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 13 頁, 共 31 頁1) 信號弱，信號波動，脫網(wǎng)問題；2) 呼叫失敗問題；3) 掉線問題；4) 上網(wǎng)速度慢問題；2．現(xiàn)網(wǎng)評估與分析 評估通過 DT 了解網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，確定網(wǎng)絡(luò)整體的覆蓋情況，了解網(wǎng)絡(luò)的覆蓋盲點、弱覆蓋區(qū)域等。5) 現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃站點信息通過該信息確定網(wǎng)絡(luò)的弱覆蓋區(qū)域或者高話務(wù)區(qū)域，為后期優(yōu)化工作確定優(yōu)化目標。數(shù)據(jù)部分需收集的指標主要：數(shù)據(jù)流量、ERAB 無線接通率、掉線率、切換成功率、LTEUMTS/TD/GPRS 切換成功率等。2) 現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)參數(shù)如功率配置參數(shù)、切換參數(shù)、重選參數(shù)、接入?yún)?shù)、異系統(tǒng)操作參數(shù)、位置區(qū)劃分、PCI 規(guī)劃、鄰區(qū)參數(shù)等。需請盡可能提供以下文檔：《現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃方案》《現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化報告》《現(xiàn)網(wǎng)電測、仿真報告》2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 12 頁, 共 31 頁《現(xiàn)網(wǎng)站點勘查報告》《現(xiàn)網(wǎng)干擾測試報告》《現(xiàn)網(wǎng)指標信令統(tǒng)計點》《現(xiàn)網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)規(guī)劃報告》1) 工程參數(shù)LTE 基站：站型、配置、功率、經(jīng)緯度、載波、擾碼、天線配置（高度、型號、方位角、下傾角、極化方式） 、信道配置。5． 第四階段 —— 提交優(yōu)化報告優(yōu)化結(jié)束后，根據(jù)第二、第三階段的網(wǎng)絡(luò)分析、優(yōu)化方案、結(jié)合優(yōu)化結(jié)果，必須要輸出一份優(yōu)化報告，保證優(yōu)化工作的完整性，同時將相關(guān)的優(yōu)化報告提交給客戶。3． 第二階段 —— 網(wǎng)絡(luò)問題分析，提出優(yōu)化方案根據(jù)第一階段的網(wǎng)絡(luò)評估，特別是 DT 測試情況，KPI 指標分析，投訴報告分析，及相關(guān)參數(shù)評估分析，結(jié)合相關(guān)環(huán)境、用戶行為等相關(guān)因素，提出優(yōu)化解決方案，并和項目組的技術(shù)總監(jiān)、移動公司一起評審優(yōu)化方案，確定優(yōu)化方案的可行性。1． 項目啟動項目人員入場以后首先搭建本地優(yōu)化平臺，同時項目負責人與移動公司確認工作重點，了解客戶的相關(guān)規(guī)章制度，同時在項目正式開始前與客戶一起開一個項目開工協(xié)調(diào)會，盡可能早的將住宿、車輛、人員、設(shè)備等優(yōu)化資源準備到位。第四章 優(yōu)化服務(wù)進度計劃良好的溝通是做好工作的前提，優(yōu)化人員進場以后要盡快與客戶取得聯(lián)系，確認優(yōu)化職責，了解客戶的相關(guān)規(guī)章制度至關(guān)重要。4．根據(jù)現(xiàn)場工作確認項目組會議制度：2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 10 頁, 共 31 頁在項目開工前和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起召開項目啟動大會，明確項目組架構(gòu)、成員、聯(lián)絡(luò)方式、匯報周期、工程計劃等內(nèi)容，和客戶攜手并進，共同將網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升上去。每天輸出優(yōu)化工作日報到項目經(jīng)理處并抄送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；? 《**項目優(yōu)化工作計劃》應(yīng)符合項目合同界面，根據(jù)項目優(yōu)化工作內(nèi)容界面，輸出《**項目優(yōu)化細則和報告》 ；? 及時收集并匯報《優(yōu)化問題清單》提交到技術(shù)支持人員處理，并跟蹤問題解決情況，整理匯總《項目相關(guān)優(yōu)化問題處理指導(dǎo)意見》作為技術(shù)能力提升方案提交到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處進行歸檔；? 及時輸出《優(yōu)化報告》 、 《典型案例分析報告》及《相關(guān)測試軟件指導(dǎo)書》 ，提交到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處審核，待審核通過后歸檔處理；2．現(xiàn)場明確工作匯報制度：針對具體優(yōu)化項目與移動公司一起制定項目管理文檔，制定日報、周報、月報、季度報等的匯報策略及對象，根據(jù)項目考核標準制定項目質(zhì)量監(jiān)控方案。1．項目組人員分工：2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 7 頁, 共 31 頁? 項目經(jīng)理 PM 職責：? 項目經(jīng)理在遵守移動公司相關(guān)規(guī)章制度的前提下，在符合客戶滿意度的條件下，項目經(jīng)理全權(quán)負責整個優(yōu)化項目的所有工作；? 對合同信息、技術(shù)狀況、工程規(guī)模和工期要求等進行綜合分析，輸出《項目組結(jié)構(gòu)框架》 、 《崗位職責設(shè)置和說明》 、 《設(shè)備需求說明》 ； ? 對跨部門資源協(xié)調(diào)的工作作出詳細計劃并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；? 完成項目組成員雙向溝通后，輸出《項目組結(jié)構(gòu)框架》提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按公司任命文件形式下發(fā)；? 完成項目內(nèi)部管理制度，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核；? 和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起召開各項會議（項目啟動會議、項目質(zhì)量評審會議、項目總結(jié)會議等） ，向參會者發(fā)送邀請和會議討論材料；? 根據(jù)各項目特點，輸出《項目信息通報制度》 ；? 處理項目中存在和發(fā)生的各類重要問題，包括內(nèi)部問題、外部問題、技術(shù)問題、管理問題等； ? 對項目付主要責任；? 召開項目計劃研討會，輸出《項目計劃》 ，制定關(guān)鍵要求和可交付成果；? 根據(jù)項目技術(shù)需求制定項目人員培訓(xùn)計劃，并跟蹤和落實；2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 8 頁, 共 31 頁? 參與項目經(jīng)理召開的各項會議，并做會議紀要，輸出給項目經(jīng)理和相干關(guān)系人；? 在項目進行過程中進行項目文檔管理，確保文檔能夠被安全、準確地存放和使用 ，指導(dǎo)員工對文檔的使用，保證資料的準確性和及時性；? 質(zhì)量管理（QM）職責：? 對項目質(zhì)量管理實行 PDCA 原則，指導(dǎo)改進項目質(zhì)量；? P=Plan，制定質(zhì)量管理流程和制度，輸出 《質(zhì)量管理計劃》 ；? D=Do，對項目日常運作進行質(zhì)量跟蹤及監(jiān)控（可采取抽查的方式進行） ；? C=Check，定期對整個項目運行情況進行評估（包括測試、規(guī)劃、優(yōu)化） ，輸出《項目階段質(zhì)量評估報告》 ，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；? A=Adjust，對需要改進的環(huán)節(jié)輸出《質(zhì)量整改問題單》 ；? 設(shè)備管理員職責：? 輔助項目經(jīng)理，分析項目合同設(shè)備需求，輸出《項目設(shè)備需求計劃》 ；? 跟蹤設(shè)備到位情況和落實設(shè)備使用責任人，輸出《項目設(shè)備數(shù)量及責任人清單》 ；? 對項目中的設(shè)備使用情況進行跟蹤和匯總，定期輸出《設(shè)備使用情況和設(shè)備異常記錄表》 ，對報廢設(shè)備輸出《設(shè)備報廢清單及設(shè)備補充清單》 ；? 技術(shù)總監(jiān)職責：? 現(xiàn)場進行相應(yīng)的技術(shù)支持，以保障項目可靠穩(wěn)定運行；? 技術(shù)支持人員進駐項目后，由項目經(jīng)理統(tǒng)籌管理。對不合理的規(guī)劃進行結(jié)構(gòu)性優(yōu)化調(diào)整。保證工程技術(shù)力量的統(tǒng)一調(diào)配和合理使用，高效完成第三方優(yōu)化工程。2．客戶滿意原則在第一時間響應(yīng)客戶的投訴，對客戶進行正確的引導(dǎo)，降低客戶對網(wǎng)絡(luò)的不良感受，對問題單進行及時的統(tǒng)計整理，在優(yōu)化期間進行客戶的回訪、調(diào)查，對客戶的投訴進行深入的分析，在問題解決后進行長時間的回訪跟進，進一步提高客戶滿意度。嘉環(huán)公司的優(yōu)化隊伍承諾在福建移動的工作中堅持做到以下幾點原則：項目啟動2022627 嘉環(huán)機密，未經(jīng)許可不得擴散 第 6 頁, 共 31 頁1．安全性原則制定技術(shù)方案應(yīng)首先考慮網(wǎng)絡(luò)安全。? 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的思路：首先做好覆蓋優(yōu)化，在覆蓋能夠保證的基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)性能優(yōu)化，最終實現(xiàn)整體性能優(yōu)化：? 最佳的系統(tǒng)覆蓋? 合理的切換帶的控制? 系統(tǒng)干擾最小? 均勻合理的基站負荷? 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要工作：? 提高網(wǎng)絡(luò)運行指標：無線接通率、掉話率、最壞小區(qū)比例、切換成功率等；? 解決用戶投訴，提高通信質(zhì)量；? 均衡網(wǎng)絡(luò)負荷及話務(wù)量；? 合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源；? 建立和長期維護網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺；目前 LTE 的日常優(yōu)化主要是協(xié)助移動