【正文】 來(lái)攘往，熱鬧非凡。她徑直走向珠寶首飾柜臺(tái)，并對(duì)周?chē)@喜交加的人們點(diǎn)頭招手，微笑有度。結(jié)果呢？趙妻反過(guò)來(lái)安慰他道：“這次出事讓你生意上受損失了，我也沒(méi)法干下去，你還是把錢(qián)拿回去再找機(jī)會(huì)吧。你看困難大嗎？要干的話(huà)，早一天好一天。 　　幫忙料理完后事，王某是這樣對(duì)趙夫人說(shuō)的：“真沒(méi)想到趙哥走得這么早，我們的合作才開(kāi)始呢。 　　王某準(zhǔn)備借助于好友趙某的路子做筆生意，可就在他將一筆巨款交給趙某的第二天，趙某暴病身亡。同一句話(huà)，己方難以出口，由對(duì)方先開(kāi)口，說(shuō)出來(lái)卻可以自然而然。 　?、茏寣?duì)方主動(dòng)說(shuō)出口。某人為了推銷(xiāo)百葉窗簾，他知道某公司的經(jīng)理與某局長(zhǎng)是老相識(shí)，便打聽(tīng)到經(jīng)理的住處，提一袋水果前往拜訪(fǎng)，彼此寒暄后，他說(shuō)出了幾句這樣的話(huà)： 　　“這次能找到你的門(mén)，是得到了王局長(zhǎng)的介紹，他還請(qǐng)我替他向您問(wèn)好……” 　　“說(shuō)實(shí)在的，第一次見(jiàn)面就使我十分高興……聽(tīng)王局長(zhǎng)說(shuō)，你們的公司沒(méi)有裝百葉窗簾……” 　　第二天，百葉窗簾便成交了。 　　這種假借他人之口的表達(dá)方式，常常是從側(cè)面切入，暗中點(diǎn)明自己要說(shuō)的最主要的意思。但是，由于害羞，不好當(dāng)著眾人直接說(shuō)出來(lái)，就各找了一個(gè)借口來(lái)表達(dá)本意，仿佛到駐地去理由是充分的，非去不可?！矣芯湟o的話(huà)得和他說(shuō)?！?tīng)說(shuō)他們還在這里沒(méi)走。孫犁在《荷花淀》中描寫(xiě)幾位婦女：“女人們到底有些藕斷絲連。 　　如果你在求人時(shí)，能夠找到這樣一位人才，讓他盡其所能，從中撮合，傳遞信息，論理說(shuō)情，真是再好不過(guò)了。從前社會(huì)上有一種人，叫“媒婆”，專(zhuān)門(mén)從事介紹男女相識(shí)、牽線(xiàn)搭橋的勾當(dāng)。難堪的事經(jīng)由“我聽(tīng)人說(shuō)”一打扮，就變得不再尷尬；有風(fēng)險(xiǎn)的話(huà)，通過(guò)別人傳過(guò)去，便有了進(jìn)退的余地；不想或不便直接面對(duì)的人，也可經(jīng)第三者從中周旋，穿針引線(xiàn)，化解矛盾。受禮者因交了錢(qián)，收東西時(shí)心安理得，毫無(wú)顧慮；送情者無(wú)本萬(wàn)利，自得其樂(lè)。比如，你能通過(guò)一些關(guān)系買(mǎi)到出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的東西，當(dāng)你為朋友同事買(mǎi)了這些東西后，他們?cè)谀玫綎|西的同時(shí)，已將你的那份“人情”當(dāng)作禮物收下了。 　　借路搭橋。學(xué)生送禮回報(bào)的目的終于達(dá)到了。他馬上把字畫(huà)拿來(lái)，主動(dòng)放到鏡框里。一天，他偶然發(fā)現(xiàn)老師紅木鏡框中鑲著字畫(huà)竟是一幅拓片，跟屋里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。借機(jī)生蛋。受禮者會(huì)覺(jué)得你不是在施舍，日后又還，會(huì)樂(lè)于接受的。假如你是給家庭困難者送些錢(qián)物，有時(shí)，他們自尊心很強(qiáng)，輕易不肯接受幫助?？磥?lái)，有時(shí)直接出擊不如迂回運(yùn)動(dòng)能收奇效。老張有事要托小劉去辦，想送點(diǎn)禮物疏通一下，又怕小劉拒絕駁了自己的面子。有時(shí)你想送禮給人，而對(duì)方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系，你不妨選受禮者的生誕婚日，邀上幾位熟人一同去送禮祝賀，那樣一般受禮者便不好拒絕了，當(dāng)事后知道這個(gè)主意是你出的時(shí)，必然改變對(duì)你的看法，借助大家的力量達(dá)到送禮聯(lián)情的目的，實(shí)為上策。這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關(guān)系也近了，還不露痕跡，豈不妙。 　?、诎刀申悅}(cāng)。有以下辦法： 　?、俳杌ǐI(xiàn)佛。所以，只有巧妙掌握送禮的技巧，才能把整個(gè)送禮過(guò)程上劃一個(gè)漂亮的句號(hào)。送得好，方法得當(dāng)，會(huì)皆大歡喜，境界全出?！庇捎谟辛私杩?，所以對(duì)方減少了內(nèi)疚意識(shí)，定會(huì)欣然接受禮物。利用人們的這種心理，先替對(duì)方準(zhǔn)備好借口，對(duì)方就不會(huì)再推辭。 　　這似乎是中國(guó)人特有心理，即做事時(shí)總想理由推卸責(zé)任。 　　人都是這樣，做事情講究名正言順，你給他一個(gè)名，他是很樂(lè)于做些自我欺騙、掩耳盜鈴的事的，尤其是事情對(duì)自己有利的時(shí)候。單只強(qiáng)調(diào)即溶咖啡的省事與便利，要完全去除其負(fù)面印象可說(shuō)是相當(dāng)困難的，但是，如果將“偷工”改變一種看法，就成了節(jié)省時(shí)間。 　　任何事物都有一體兩面。因?yàn)椤拔沂褂盟俪墒称?，一點(diǎn)也不是為了自己的享樂(lè)，而是因?yàn)榭梢园压?jié)省下來(lái)的時(shí)間用到家人身上之故。所謂“請(qǐng)把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間，用在丈夫、孩子的身上。只要注入熱水就能沖出一大杯來(lái)，怎么看都似乎太過(guò)便宜了。沒(méi)想到事與愿違，其銷(xiāo)售并無(wú)驚人之處?！?　　廣告人可以說(shuō)個(gè)個(gè)都是找借口的高手，當(dāng)即溶咖啡在美國(guó)首度推出時(shí)，曾有這樣一段故事?！?dāng)我們走出辦公室的時(shí)候，他精神輕松多了?！已b著回憶的神情說(shuō)，‘那時(shí)我初中還沒(méi)畢業(yè)，不知不覺(jué)地就好了。 　　“后來(lái)你是怎么不尿床的？”他突然問(wèn)我。接著，我們你一句我一句地扯開(kāi)了‘尿經(jīng)’，講到好笑的地方，一起放聲大笑?！パ剑乙彩沁@樣?！趺床皇牵乙贿B延續(xù)到初中快畢業(yè)。我繼續(xù)說(shuō)：‘老師我也尿過(guò)床。我把他朝身邊拉了拉，握住他的手說(shuō)：‘其實(shí)，尿床沒(méi)什么大不了，老師研究過(guò)，十幾歲的少年兒童中，有相當(dāng)一部分人都尿床，只不過(guò)是許多家長(zhǎng)不聲張罷了。面對(duì)這樣一個(gè)棘手的問(wèn)題，怎么辦呢？這位老師在一篇文章中回憶道： 　　“我思考了兩天，看了一些有關(guān)的書(shū)籍，終于在一天放學(xué)后，辦公室人都走光了，我找他談心。被褥尿濕了，家長(zhǎng)很惱火，這“丟臉”的事使他自慚形穢。這位老師左思右想，也找不出他退步的原因。他的班上有一個(gè)姓胡的同學(xué)，人很聰明，升初中的考試成績(jī)是全班第一名?！彼业倪@個(gè)說(shuō)法，其實(shí)并不高明，論借口編造術(shù)實(shí)不如張?jiān)＃墒莿涫侵髯?，?quán)力大，最終占了上風(fēng)，可見(jiàn)一個(gè)人不能持才胡鬧，詭辯成性。劉備不忘當(dāng)年受辱，借機(jī)要?dú)堅(jiān)?。劉備不?tīng)，出兵攻取漢中，證明張?jiān)ｎA(yù)言不準(zhǔn)。 　　后來(lái)張祖歸劉備。正好這時(shí)有人給他寫(xiě)信，封面不知道如何題署好，如果題‘潞長(zhǎng)’，就漏了‘涿令’，題“涿令’，就漏了‘潞長(zhǎng)’，最后只好署“潞涿君’。當(dāng)年攻取四川時(shí)，劉備曾與劉璋在涪縣會(huì)見(jiàn)，劉璋部下從事張?jiān)Ｔ谧?　　如果不長(zhǎng)眼色，不明世事，胡亂找借口，就會(huì)惹大麻煩，甚至丟了性命。 　　當(dāng)然，這里并不是鼓勵(lì)大家采取拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度或?qū)W習(xí)顛倒黑白的行為。從這里，起碼可以看出對(duì)方在險(xiǎn)惡環(huán)境下所擁有的鎮(zhèn)定和機(jī)智。 　　看來(lái)印度的小偷是找尋借口的高手，在我們看來(lái)，這個(gè)小偷當(dāng)然應(yīng)該是理屈詞窮，不會(huì)想到他還有什么可以詭辯的了。他在餐廳進(jìn)餐時(shí)，曾幾次離開(kāi)座位，有一次他回來(lái)時(shí)正好看到一名男子從他掛在椅背上的上衣口袋中掏出錢(qián)包，想取走里面的錢(qián)。”說(shuō)完就大搖大擺地溜走了。 　　有一個(gè)很有趣的故事：一個(gè)印度人因偷竊被當(dāng)場(chǎng)捉到。即使是個(gè)無(wú)賴(lài)之人，也不愿讓人說(shuō)自己無(wú)理取鬧，他們總會(huì)有自己的“歪理”；皇帝殺臣下、除異己，也得給文武大臣有個(gè)解釋?zhuān)M管是“欲加之罪，何患無(wú)辭”舊常生活中，我們總有很多時(shí)候?yàn)樽约赫覀€(gè)遁詞。而時(shí)機(jī)未到便慌慌張張地辯解，只會(huì)勾起人們的懷疑和警惕。有時(shí)人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度。遇到辦事不順之時(shí)，動(dòng)動(dòng)他孩子的腦筋，打一打老人家的主意，是不可忽視的獲取好感、建立關(guān)系的絕妙辦法。要用忠誠(chéng)、童稚去換取歡悅，千萬(wàn)不能居高臨下、裝腔作勢(shì)、虛情假意。小孩天性乖巧，歡樂(lè)容易哭鬧也容易，稍有不適就可導(dǎo)致“風(fēng)雨滿(mǎn)樓”。這一方面表現(xiàn)你的虛心、誠(chéng)實(shí)，一方面顯出你對(duì)長(zhǎng)者的尊重、敬仰。 　　③不可小瞧，謹(jǐn)慎對(duì)待。小孩）搜尋話(huà)題勉強(qiáng)問(wèn)答。 　　談話(huà)是交際中信息交流最直接的手段。 　　了解老人小孩，除了感性的調(diào)查、觀察之外，平時(shí)也應(yīng)適當(dāng)?shù)刈餍├硇苑e累，如通過(guò)報(bào)紙雜志、電視電影等，積累有關(guān)老年健身知識(shí)、消閑知識(shí)，小孩游戲知識(shí)、智力故事等，以便到時(shí)“妙手偶得，借題發(fā)揮”。況且現(xiàn)代家庭小孩多是“獨(dú)苗”，家里人更是哄捧寵愛(ài)，如果能和小孩玩在一塊，家庭融洽自是水到渠成。假如老人心悅神怡，全家隨之活躍和愉快。 　　③通過(guò)老人、小孩，可以融洽全家。至于小孩，若你真誠(chéng)地以童心相待，帶給小孩新奇歡樂(lè)，小孩會(huì)立刻把你當(dāng)作“快活大王”或“英雄人物”而崇拜、親近。事實(shí)上，老人長(zhǎng)年留住家中，這種滔滔傾訴故事、傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)實(shí)在很少，因此，老人的生理、心理便表現(xiàn)出極大限度的和善、平易。 　　②老人、小孩喜歡你接近。而小孩純樸，喜新好奇愛(ài)動(dòng)：一句唐詩(shī)。如果有人主動(dòng)接近老人，哪怕是暫時(shí)解除老人的孤寂，老人自然非常樂(lè)意。 　　為什么老人和小孩是理想的路線(xiàn)呢？ 　　①老人、小孩容易接近。遇到“記者”型人物，我們得對(duì)他們兜圈子，做“套子”有一定的警惕，考慮一下自己是否樂(lè)意被套住，再去回答問(wèn)題。你不會(huì)這樣對(duì)你父親說(shuō)的，是嗎？” 　　訪(fǎng)問(wèn)氣氛就這樣十分融洽而輕松地形成了。乃歲是衰退的年齡啦！” 　　法：“鄧小平先生，我父親也是76歲了。 　　鄧：“我的生日？我的生日是明天嗎？” 　　法：“不錯(cuò)，鄧小平先生，我從你傳記中知道的。 　　訪(fǎng)問(wèn)鄧小平，她是從祝賀鄧小平的生日開(kāi)始的。它看上去無(wú)足輕重，但卻尖銳、深刻。法拉奇在采訪(fǎng)中，不是直接問(wèn)他：“總統(tǒng)先生，據(jù)說(shuō)您是個(gè)法西斯分子”，而是將這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為：“總統(tǒng)先生，據(jù)說(shuō)您是有關(guān)墨索里尼、希特勒和拿破侖的書(shū)籍的忠實(shí)讀者。 　　阿里 　　技巧二：給“套子”換個(gè)說(shuō)法。巴黎和澳大利亞有銀行存款和住房，對(duì)嗎？”阮文紹雖然否認(rèn)了，但為了洗清這一“傳言”，他不得不詳細(xì)地道出他的“少許家產(chǎn)”。她先問(wèn)：“您出身十分貧窮，對(duì)嗎？”阮文紹聽(tīng)后，動(dòng)情地描述小時(shí)候他家庭的艱難處境。若直接提問(wèn)，阮文紹肯定會(huì)矢口否認(rèn)。 　　技巧一：先拋出“套子”的一部分。她以其對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象挑戰(zhàn)性的提問(wèn)和尖銳、潑辣的言辭而著稱(chēng)于新聞界，有人將她這種風(fēng)格獨(dú)特、富有進(jìn)攻性的采訪(fǎng)方式稱(chēng)為“海盜式”的采訪(fǎng)。 　　意大利知名女記者奧里亞娜總理寫(xiě)完，全場(chǎng)響起一片掌聲，熱烈的氣氛進(jìn)入了高潮 　　敬一丹的繞圈子的確運(yùn)用恰當(dāng)，可圈可點(diǎn)。您能不能給他們留句話(huà)？”敬一丹說(shuō)得非常誠(chéng)懇，而且非常婉轉(zhuǎn)，然后把紙和筆恭恭敬敬地遞到朱總理面前。他們也非常想到這里來(lái)，想跟您有一個(gè)直接的交流。于是走到朱總理面前說(shuō)：“總理，今天演播室里聚集在您身邊的這二十幾個(gè)人只是（焦點(diǎn)訪(fǎng)談）節(jié)目組的十分之一?！敝炜偫聿恢每煞竦匦α恕Ｒ晃痪帉?dǎo)說(shuō)：“在有魅力的人身上，總有一個(gè)場(chǎng)，以前我聽(tīng)別人這樣說(shuō)過(guò)。他走進(jìn)（焦點(diǎn)訪(fǎng)談）節(jié)目組演播室，在場(chǎng)的所有人都起立鼓掌，氣氛一下子熱烈起來(lái)。 　　2．“套近乎”的三個(gè)技巧 　　在朱熔基總理視察中央電視臺(tái)的前一天，中央電視臺(tái)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)告訴節(jié)目主持人敬一丹，明天，總理來(lái)視察的時(shí)候，你要想辦法得到朱總理的題詞。這一段要自然隨意，不給對(duì)方造成很大的壓力或使對(duì)方覺(jué)得自己該欠他多大之情。可客氣地起立，拿起帽子，然后兀而轉(zhuǎn)來(lái)道：現(xiàn)在有一小事奉煩。至此，可認(rèn)為到了陡然下筆，相機(jī)言事之際。比如你光緒三年聽(tīng)見(jiàn)過(guò)一次孫總理演講，而今年是民國(guó)二十九年，合計(jì)應(yīng)得三十三年，這便叫做追隨總理三十三年。縱橫的范圍甚廣，“包括有：中國(guó)不亡是無(wú)天理，救國(guó)策，對(duì)于古月三王草將馬二弓馬諸政治領(lǐng)袖之品評(píng)，等等。這可是政治學(xué)了。這一段做得好，雙方感情可能會(huì)有真真的融洽。“也許有你的令侄與某君同學(xué)，也許你住過(guò)南小街，而他住過(guò)無(wú)量大人胡同，由是感情便融洽了。這就更深一層了，要從大眾皆有的生命空間過(guò)渡到彼此較為特殊的那一塊，是深入的過(guò)程。這些內(nèi)容在人們的生命空間中確實(shí)也有很大的共同性，不致于遭到抗拒。諸如“尊姓”，“大名”，“久仰”，“夙違”及“今日天氣哈哈”皆屬于此類(lèi)。中國(guó)人的相會(huì)講究話(huà)里做文章，有著八股般起承轉(zhuǎn)合的優(yōu)美。 　　中國(guó)人辦事很少像洋鬼子“此來(lái)為某事”那樣直截了當(dāng)開(kāi)題，因?yàn)檫@樣不風(fēng)雅。要知道我國(guó)傳統(tǒng)文化，是很講究繞圈子的。 　　這個(gè)方法的使用真是巧妙至極。其實(shí)此人是李樂(lè)的學(xué)生，在這關(guān)鍵時(shí)刻，他“曲”意逢迎，巧妙地救下了自己的老師。這時(shí)，旁邊站出一個(gè)官員，走到李樂(lè)面前，不分青紅皂白，大聲責(zé)罵：“君前多言，罪有應(yīng)得！”一邊大罵，一邊叭叭地打了李樂(lè)兩記耳光，當(dāng)即把封條打破了。他又面奏，結(jié)果把皇帝惹火兒了，以故意揭短罪，傳旨把李樂(lè)的嘴巴上貼上封條，并規(guī)定誰(shuí)也不準(zhǔn)去揭。 　　1．曲調(diào)未成，先應(yīng)有情 　　明代嘉慶年間，“給事官”李樂(lè)清正廉潔。這樣的人最該學(xué)點(diǎn)迂回術(shù)，讓自己的大腦多幾個(gè)溝回，腸子多幾個(gè)彎彎繞，神經(jīng)多長(zhǎng)些末梢。 　　有些話(huà)不能直言，便得拐彎抹角地去講；有些人不易接近，就少不了逢山開(kāi)道、遇水搭橋；搞不清對(duì)方葫蘆里賣(mài)的什么藥，就要投石問(wèn)路、摸清底細(xì)；有時(shí)候?yàn)榱耸箤?duì)方減輕敵意，放松警惕，我們便繞彎子、兜圈子，甚至用“王顧左右而言它”的迂回戰(zhàn)術(shù)，將其套牢。這種做法應(yīng)用在人情世故里，便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo)。 　?、蹖?duì)人的恩情過(guò)重，會(huì)使對(duì)方自卑乃至討厭你，因?yàn)樗粊?lái)無(wú)法報(bào)答；二來(lái)感到自己的低能。一旦對(duì)你失去依賴(lài)心，或許就不再對(duì)你畢恭畢敬了。后來(lái)，他發(fā)達(dá)了，依然不忘這一借錢(qián)的交情，常常給對(duì)方以特別的關(guān)照。比如，一個(gè)農(nóng)民做生意賠了本，他向幾位朋友借錢(qián)，都遭回絕。到過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，我總是忘不了給他寄一張賀卡，打傳呼給他拜個(gè)年。例如：我有急事需要用車(chē)或上班遲到時(shí)需要用車(chē)，只要我打個(gè)電話(huà)，他一定到，可以說(shuō)每求必應(yīng)。 　　人對(duì)雪中送炭之人總是懷有特殊的好感?！敝荑ぜ捌涫窒乱宦?tīng)他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饑饉之年，糧食就是生命?。≈荑け霍斆C的言行深深感動(dòng)了，兩人當(dāng)下就交上了朋友。” 　　魯肅一看周瑜豐神俊朗，顯而易見(jiàn)是個(gè)才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜現(xiàn)在只是個(gè)小小的居巢長(zhǎng)，哈哈大笑說(shuō)：“此乃區(qū)區(qū)小事，我答應(yīng)就是。 　　有人獻(xiàn)計(jì)，說(shuō)附近有個(gè)樂(lè)善好施的財(cái)主魯肅，他家素來(lái)富裕，想必囤積了不少糧食，不如去問(wèn)他借。居巢的百姓沒(méi)有糧食吃，就吃樹(shù)皮、草根，活活餓死了不少人，軍隊(duì)也餓得失去了戰(zhàn)斗力。他曾在軍閥袁術(shù)部下為官，被袁術(shù)任命當(dāng)過(guò)一四小小的居巢長(zhǎng)，一個(gè)小縣的縣令罷了。所以要落人情，便應(yīng)洞察此中三味。有某種愛(ài)好的人遇到興趣相同的人則興奮不已，以為人生一大快樂(lè)。 　　我們內(nèi)心都有一些需求，有緊迫的，有不重要的，而我們?cè)诩毙璧臅r(shí)候遇到別人的幫助，則內(nèi)心感激不盡，甚至終生不忘。事實(shí)上這種“后繼有人”的交際行為能夠贏得更大的“人情效應(yīng)”，即使受助者一時(shí)無(wú)力給你回報(bào)，但你的行為風(fēng)范，你的崇高秉性，已被更多的人所知曉。這種一次性的交際行為看似灑脫，實(shí)則包含了太多的困惑與無(wú)奈。 　　③杜絕“一次性交際”的心態(tài)及行為。時(shí)間長(zhǎng)了，共同語(yǔ)言越來(lái)越多，形成了習(xí)慣，不管春夏秋冬，不約而同準(zhǔn)時(shí)到這里會(huì)合。一位姓王的教員和一位姓高的教員，每天跑步之后在這里相遇，然后一起散步，邊走邊聊天，由一般的寒暄到互相了解。比如，都愛(ài)下棋，在路邊棋場(chǎng)相識(shí)，相互成了棋友；都愛(ài)垂釣，在湖邊相遇成了釣友……這樣共同的東西把彼此召喚到一起，在共同切磋中，便結(jié)下了友情。 　?、谂囵B(yǎng)與朋友的共同興趣，以達(dá)“趣味相投”的高度。兩人見(jiàn)面，憶起當(dāng)年一起行軍，分吃一只蘋(píng)果，一起追野兔子的情形，不消說(shuō)多么高興。就這樣，行程千里，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，兩個(gè)人也結(jié)下了深深的交情。有一次部隊(duì)拉練，他們兩人作為工作組成員被分到了一個(gè)連隊(duì)。 　　共事時(shí)間長(zhǎng)