居家養(yǎng)老信息化解決方案-文庫吧資料
2025-05-31 18:41本頁面
【正文】 圍繞居家養(yǎng)老服務體系建設，可針對養(yǎng)老服務對象建立完善的養(yǎng)老檔案、并可實現(xiàn)老人養(yǎng)老信息的多級動態(tài)管理。 ? 配套終端種類多，適應面廣。 ? 管理角色多級模塊化設計，強大的統(tǒng)計報表統(tǒng)計功能，為管理和決策提供可靠的依據(jù)。 ? 雙核心架構，耦合式設計，區(qū)別外網(wǎng)和內網(wǎng)，保障數(shù)據(jù)安全、維護管理方便。 可維護 一個完整的平臺，應該可以方便直觀的對平臺本身運行狀況、各種基礎數(shù)據(jù)進行管理和維護，以滿足系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全的需要；同時，平臺應具備滿足靈活經(jīng)營和未來功能拓展的二次開發(fā)能力。 可管理 一個完整的平臺，不但可以長期運營，還應該可以靈活的對平臺的各種交易主體、參與主體以及他們的行為進行有效的管理。 可運營 居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺不但是一個服務信息的交換平臺，還是業(yè)務運營管理平臺。 二、居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺 （五）平臺支持的服務中心運營模式 一、居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺 （六）設計理念 ? 平臺的應用模式： 以社區(qū)為依托，老齡人群為服務對象，企事業(yè)服務機構為網(wǎng)點，社區(qū)義工為補充，居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺為支撐，建立一站式居家養(yǎng)老服務體系； 深度整合社會及行業(yè)上下游信息及服務資源，為構建全方位的信息化的居家養(yǎng)老服務體系提供強大的支撐 。 二、居家養(yǎng)老服務平臺提供的主要應用功能 （四）呼叫求助類服務系統(tǒng)功能截圖 派單及服務跟蹤 生活幫助 心理咨詢 家政服務 就醫(yī)預定 健康咨詢 送水送餐 養(yǎng)老服務 訂票 法律維權 一、居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺 （四）呼叫求助可延伸拓展的服務項目 在政府指導和政策支持下，結合社區(qū)及市場渠道建立完整的老人及為老服務檔案； 運營單位根據(jù)“有償、低償、無償”相結合的方式選擇性發(fā)展老人入網(wǎng)； 建立轄區(qū)或目標區(qū)域內的服務商和社區(qū)義工管理及評估體系； 配套智能終端和優(yōu)惠的通信資費，提供安全便捷的服務對接和救援保障、生活幫助和主動關懷體系。 其服務特點：一是隨時隨地；二是一鍵求助；三是服務全面。 ?管理水平不高，行業(yè)沒有形成良性發(fā)展的環(huán)境。 ?沒有老人和相關服務資源數(shù)據(jù)，無法為科學決策提供詳實的依據(jù)。 老年人 ?沒有完整的老人養(yǎng)老檔案； ?無法整合各種養(yǎng)老資源，有效利用； ?政府經(jīng)費有限，沒有市場化收入的模式，難以對公益化支出作出有效地補償，難以保證服務體系持續(xù)健康發(fā)展。 一、居家養(yǎng)老呼叫救助服務信息化平臺 （二）市場需求 ?記憶力下降；視力衰退；手腳不便。 “ 房價、物價、養(yǎng)老、就業(yè) ” ，養(yǎng)老問題已經(jīng)超過就業(yè)成為各地政府關注的新焦點。 ? 國家相關政策 1. 2022年，國家十部委聯(lián)合下文，要求推進居家養(yǎng)老服務體系建設，要求有條件的地區(qū)都要建設信息化養(yǎng)老服務平臺，提供一鍵通救助服務。 ? 居家養(yǎng)老服務主要包括緊急救援、日常照顧、健康護理、家政服務、法律維權、精神慰籍等服務項目。簡要概述為 9073。 一、居家養(yǎng)老呼叫救助服務信息化平臺 （一）項目背景 老 年 人 口 增 幅明 顯 加 大高 齡 化 程 度逐 漸 加 重空 巢 化 比 重逐 漸 加 大跨 過 中 度老 齡 化 門 檻 的地 區(qū) 逐 漸 增 多老 年 人 口增 量 超 過 了總 人 口 增 量老齡產(chǎn)業(yè)之養(yǎng)老服務 ? 老齡產(chǎn)業(yè)包括養(yǎng)老服務、老年日用品、老年旅游、護理產(chǎn)品、保健品等。 ? 空巢老人比例已達到 %。 。系統(tǒng)管理緊 急 救 援 主 動 關 懷生 活 幫 助指 揮 調 度物 業(yè) 保 安 通 知老 人 子 女 通 知居
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