市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 04:00本頁(yè)面
【正文】 0位乘客愿花費(fèi)25美元打一次電話；而約40人期望每次通話費(fèi)為15美元。用電話來(lái)消磨時(shí)間的現(xiàn)象是不大會(huì)發(fā)生的。在這種情況下，在市場(chǎng)調(diào)研上所花的費(fèi)用最高為4萬(wàn)美元。于是這位經(jīng)理與本公司的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研經(jīng)理聯(lián)系，請(qǐng)他研究旅客對(duì)這種新服務(wù)將作出何各反應(yīng)。據(jù)電信公司講，這種系統(tǒng)每次航行成本大約是1000美元。他同一個(gè)大電信公司接觸。并同意應(yīng)對(duì)此作進(jìn)一步的研究。一位經(jīng)理提出在高空為乘客提供電話通信的想法。按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過(guò)口頭、電話或書(shū)面方式，向被調(diào)查者了解情況，收集資料。在給定的條件下，通過(guò)試驗(yàn)對(duì)比，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況，有目的有針對(duì)性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者行為和心理。用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。⑸判斷抽樣。⑶類(lèi)型抽樣。抽樣調(diào)查。為了弄清市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場(chǎng)變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明何者是自變量（原因），何者是因變量（結(jié)果），以及它們變動(dòng)的規(guī)律。一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問(wèn)題的過(guò)去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問(wèn)題的辦法。描述性調(diào)研。二、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型及內(nèi)容（一）營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研按調(diào)研目的可分為：探測(cè)性調(diào)研。有利于開(kāi)拓新的市場(chǎng)。布什著：《營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研》（中譯本）P5，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年5月第一版。伯恩斯和羅納德資料來(lái)源：阿爾文1996年上半年，凱斯的收入和利潤(rùn)比1995年均高出20%。羅索的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研信息改善了決策的制定，致使公司的凈收入1994年翻了兩番，銷(xiāo)售增長(zhǎng)了14%。于是，公司多次請(qǐng)教消費(fèi)者，將凱斯的設(shè)備與主要競(jìng)爭(zhēng)者——約翰_迪爾和卡特皮勒的設(shè)備逐項(xiàng)進(jìn)行比較，公司的工程師和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)使用競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行訪問(wèn)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品特征、優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題。用公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人文森特當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)他們的凱斯產(chǎn)品積壓時(shí)，交易關(guān)系惡化，這又進(jìn)一步損害了公司的銷(xiāo)售。與之相反，產(chǎn)品是為適應(yīng)工廠生產(chǎn)能力而發(fā)展起來(lái)的。羅索（Jean Pierre Rosso）。1994年，公司聘用了一位新的首席執(zhí)行官瓊案例1 凱斯公司傾聽(tīng)“消費(fèi)者的呼聲”凱斯（Case）公司是一家建筑設(shè)備和農(nóng)場(chǎng)設(shè)備的制造商。第二 節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研一、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和作用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研（Marketing Research），就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷(xiāo)管理人員了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)決策的依據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)備忘1 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)信息的需求哪些類(lèi)型的決定是你經(jīng)常做出的？做出這些決定時(shí)，你需要哪些類(lèi)型的信息？哪些類(lèi)型的信息是你可以經(jīng)常得到的？
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