20xx年物業(yè)管理工作人員的個人工作計劃-文庫吧資料
2025-05-21 03:55本頁面
【正文】 內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性。1節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理。無消防責(zé)任事故。公共設(shè)備完好率高于99%?；卦L率不低于總戶數(shù)的80%。另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。個人工作計劃(四)20xx年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。誠信是物業(yè)管理的根本。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進(jìn)行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益?？陀^公正。熟悉法規(guī)。在2xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系。做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強以下幾個方面的內(nèi)容：愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。工作中客觀公正，實事求是。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。2XX年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：2XX的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。在2XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。2XX年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。三、內(nèi)部管理工作：(一)人力資源管理：物業(yè)公司在2XX年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。因此，在2XX年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2XX年的拓展前景是美好的。如果2XX能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的。投入預(yù)算見附表5。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。走別人沒有走的路。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，
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