公司與業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等各單位的協(xié)調(diào)配合措施方案-文庫吧資料
2025-05-21 01:49本頁面
【正文】 4）接受并按照環(huán)保、城管部門的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理及執(zhí)行。 2）接受及配合好安全主管部門對(duì)本工程進(jìn)行的相關(guān)安全檢查。 3）發(fā)揮不同人員的相應(yīng)業(yè)績(jī)關(guān)系和特長，不同的政府主管部門由不同的專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調(diào)效果。根據(jù)以往與政府主管部門組織協(xié)調(diào)工作的經(jīng)驗(yàn)，我司的配合原則及措施內(nèi)容如下： 配合原則 1）充分了解、掌握政府各行業(yè)主管部門的法律、法規(guī)、規(guī)定的要求和相應(yīng)辦事程序，在溝通前應(yīng)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作（如：文件、資料和要回答的問題） ，做到“心中有數(shù)” 。協(xié)助設(shè)計(jì)解決標(biāo)高、幾何尺寸的平衡協(xié)調(diào)問題及其它不可預(yù)見性因素引起的變化，如期整改。 根據(jù)業(yè)主指令，組織設(shè)計(jì)方參加精裝修用料選型、選材和定貨，參加新材料的定樣選購。 主持施工圖審查，協(xié)助業(yè)主會(huì)同設(shè)計(jì)、工程物資供方提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)備物資選型。 對(duì)現(xiàn)有及可能出現(xiàn)的圖紙問題和與規(guī)范相沖突時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)和監(jiān)理工程師取得聯(lián)系、溝通，盡可能提出初步建議，建議的總原則是按高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或按設(shè)計(jì)修改、甲方通知執(zhí)行。 主持本工程施工圖審查，會(huì)合建筑師、供應(yīng)商提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容和材料選樣。 ，保證工程按期保質(zhì)完工 開工前，我公司將與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求，根據(jù)設(shè)計(jì)意圖提出我們的施工實(shí)施方案，包括施工中可能出現(xiàn)的各種工程結(jié)構(gòu)工況，協(xié)助設(shè)計(jì)完善施工圖設(shè)計(jì)。 對(duì)可能出現(xiàn)的工作意見不一致的情況， 遵循 “先執(zhí)行監(jiān)理的指令，后予以磋商解決”的原則，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作中，維護(hù)好業(yè)主、監(jiān)理的權(quán)威性。 3）所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具均主動(dòng)向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證書或質(zhì)量保證書，按規(guī)定使用前需進(jìn)行物化試驗(yàn)檢測(cè)的材料，主動(dòng)遞交試驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告，使所使用的材料、設(shè)備不給工程造成浪費(fèi)。 2）貫徹已經(jīng)建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，并據(jù)此予以監(jiān)控，確保產(chǎn)品達(dá)到總體質(zhì)量目標(biāo)。 具體措施如下： 1）在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主方及監(jiān)理方批準(zhǔn)的方案文件組織施工和質(zhì)量管理。 所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具均主動(dòng)向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書，應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)的材料，主動(dòng)遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告，使所使用的材料、設(shè)備不給工程造成浪費(fèi) 按部位或分項(xiàng)工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準(zhǔn)則，使監(jiān)理工程師能順利地開展工作。 ，認(rèn)真接受監(jiān)理單位的檢查和驗(yàn)收意見 在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理批準(zhǔn)的 “方案”進(jìn)行施工，以嚴(yán)肅的施工管理程序，達(dá)到工程所要求的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。并虛心聽取業(yè)主有關(guān)工程方面意見和建議，做到切實(shí)讓業(yè)主滿意。 施工現(xiàn)場(chǎng)有技術(shù)負(fù)責(zé)人專職與業(yè)主聯(lián)系，密切配合并及時(shí)反饋給業(yè)主、項(xiàng)目部意見，做到信息相通。 項(xiàng)目部保持每天與業(yè)主工作聯(lián)系。 具體措施如下： 本著以用戶至上、充分維護(hù)業(yè)主利益的原則來開展工作。 在施工管理過程中，我們將以“顧客滿意”為原則，堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)主的各個(gè)指令，并通過定期的會(huì)議和其他途徑將業(yè)主的要求傳達(dá)給工程的所有參建單位。在施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，與業(yè)主建立良好的相互信任、相互支持和相互理解關(guān)系，以保證工程的優(yōu)質(zhì)、高效、文明、安全施工。 現(xiàn)場(chǎng)維修人員服務(wù)行為造成客戶投訴的。 超過規(guī)定時(shí)間未完成有關(guān)工作任務(wù)，而又未向管理客服部說明緣由的。 接到維修通知拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問題的。 服務(wù)保修記錄的管理每一次服務(wù)保修，都必須填寫《工程維修確認(rèn)單》 ，寫清楚維修時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、維修部位、維修項(xiàng)目、維修人等內(nèi)容，將詳細(xì)信息記錄在案，以便歸檔總結(jié)。 服務(wù)保修表現(xiàn)為“快、緊、高” ，即接到維修任務(wù)后做到“反應(yīng)快、工序安排緊、維修質(zhì)量高”。公司合約主管：在維修過程中，以簽署的維修合同為依據(jù)，對(duì)維修過程進(jìn)行合同監(jiān)管跟蹤。維修結(jié)束后聯(lián)系業(yè)主相關(guān)部門對(duì)維修結(jié)果予以確認(rèn)。定期回訪，收集相關(guān)維修資料，建立維修檔案，常發(fā)的維修問題應(yīng)及時(shí)通報(bào)公司技術(shù)主管。定期回訪聽取業(yè)主意見，建立全面的回訪檔案，以便將存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，在今后的施工中對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)一步提高和改善。 工程竣工交付使用后，對(duì)工程的服務(wù)保修是我公司服務(wù)業(yè)主的重要環(huán)
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