吉首市超市內(nèi)商場屬性調(diào)查報告-文庫吧資料
2025-05-19 22:28本頁面
【正文】 市正走向個性化、品牌化。從而，對于大商場來說，從定位做到在消費者心中形成各自不同的價值理念和獨特的商場形象。不過，我們還是有所收獲的。當(dāng)然關(guān)于新一佳在收銀臺前設(shè)置的兩元區(qū)，三元區(qū)賣點是比較好的一個做法，在消費者付錢的時候看見這些字眼都比較有利于其沖動消費。拿新一佳來說，給人感覺空曠，而且其布局陳中間隔開的交叉型，使得消費者走到這個區(qū)以后而忽略另一個區(qū)的商品。（9）商品陳列商品陳列的不同在一定程度上對消費者來說是是否購買的一個重要原因，很多消費者是因為找不到商品而選擇放棄購買的。而在這三家超市里，又?jǐn)?shù)陽光的東西最為昂貴，這與其地理位置是有很大關(guān)系的，可以說是獨一無二，在團結(jié)廣場是僅此一家的大型超市。在關(guān)于商品價格這個方面，這三家超市的價格呈現(xiàn)出了不同的定位形象。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，總的說來，大型超市的可信度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些商品小販的。例如，一些商品的味道有了怪味兒立刻引起懷疑，了解到在家樂富購買的饅頭，被消費者認(rèn)為不新鮮，就是因為味道的原因。（七）產(chǎn)品質(zhì)量各家超市的產(chǎn)品質(zhì)量基本上都還是為消費者所放心的，但是由于近期的奶粉事件，所以消費者開始對一些商品的質(zhì)量表示懷疑，導(dǎo)致目前各大超市存在牛奶滯銷的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，各大超市都推出了不同程度的折價法。各超市都有值班經(jīng)理進行日常服務(wù)的檢查，對于違反規(guī)定的人員進行一定的處罰。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：在大商場中都設(shè)有總服務(wù)臺，主要工作內(nèi)容有辦理會員卡，廣播尋人，接受投訴，代辦運貨，兌獎活動等。體現(xiàn)其溫馨與舒適。為了體現(xiàn)其定位、形象的不同，對于員工也有著不同的要求，并在員工的服務(wù)上也體現(xiàn)出其特色。（五）員工形象另外，在陽光的外面經(jīng)常張貼出一張關(guān)于商品訊息的海報吸引顧客。此外，還有其他促銷活動，例如在不同的節(jié)日中，會推出一些不同的節(jié)日主題，然后相應(yīng)地搞一些活動，在報紙和廣播中作了大量宣傳，主要活動有“滿200送60元贈券”的活動，折價消費，禮品贈送、抽獎活動等。家樂富也是在一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡。新一佳辦理一張會員卡分為幾種不同要求：免費辦理積分卡積分消費，購置商品到一定數(shù)額后可辦理打折卡。 為了使顧客能成為商場長期的光顧者，現(xiàn)在的商場都推出了許多不同的促銷方案，主要有會員卡制度，商場外促銷、展銷等。（四）促銷方案其進出口的不便，或多或少的影響了其銷售量，至少對于老人和小孩購物來說是極不方便的。但是由于其處在比較顯眼的高處所以其注目面積比較大。在商場內(nèi)還播放一些舒緩的音樂，給人一種輕快感。其分為三層樓經(jīng)營，最上面主要是服裝區(qū)，中間是一些珠寶飾品
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1