【正文】
bove in Customer Care or Call Centre Operation行業(yè)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷核心能力? 客戶導(dǎo)向? 精誠協(xié)作? 積極進(jìn)取? 立足創(chuàng)新? 求真務(wù)實(shí)? 敬業(yè)誠信通用能力? 組織認(rèn)知? 個人管理? 績效導(dǎo)向? 可靠性? 口頭溝通? 書面溝通? 人際交往? 談判能力? 領(lǐng)導(dǎo)力? 團(tuán)隊(duì)管理? 員工管理? 分析/解決問題? 計(jì)劃能力專業(yè)能力? 客戶服務(wù)? 業(yè)務(wù)知識? 系統(tǒng)運(yùn)用? 銷售技巧? 效率導(dǎo)向? 質(zhì)量導(dǎo)向? 投訴處理? 知識管理職位目的與職責(zé)職位目的(存在的理由,限制和目標(biāo))To manage and oversee a sizable contact centre operation, esales or corporate sales team to support efficient operat