【正文】 在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 61 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 利用 Inter發(fā)布產(chǎn)品信息 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 案例：用博客銷售葡萄酒 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 62 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 利用 Web服務(wù)器獲取顧客數(shù)據(jù)和交易磋商 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 獲取顧客數(shù)據(jù)的方法： ，讓所有和你接觸的客戶留下關(guān)鍵性資料 、營銷活動(dòng)等收集資料 、折扣券、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方法收集資料 ，建立更有效的數(shù)據(jù)庫 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 63 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 利用 Web服務(wù)器獲取顧客數(shù)據(jù)和交易磋商 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的交易磋商： （ 1）交易前的準(zhǔn)備：在電子商務(wù)營銷模式中，交易的供需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的，雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點(diǎn)。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告具有可重復(fù)性和可檢索性 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì) 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾關(guān)注度高 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì) 。 ?網(wǎng)絡(luò)廣告制作成本低，速度快，更改靈活。 選定商品確認(rèn)購買，選擇付款方式 業(yè)務(wù)流程 如上例：淘寶網(wǎng)支付方式 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 59 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 網(wǎng)上商店確認(rèn)收到貨款后就會(huì)送貨上門 業(yè)務(wù)流程 案例：網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo) 商店送貨上門 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 60 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié) 信息共享與交易磋商 ? 在 Inter 上進(jìn)行廣告宣傳 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 與傳統(tǒng)的廣告方式相比，進(jìn)行網(wǎng)上廣告宣傳有以下優(yōu)勢： ?網(wǎng)絡(luò)廣告是多維廣告。 業(yè)務(wù)流程 向商務(wù)中心認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CA）申請認(rèn)證 案例：電子認(rèn)證應(yīng)用指引發(fā)布 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 55 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 瀏覽商務(wù)中心及其中的網(wǎng)上商店 業(yè)務(wù)流程 例：易趣網(wǎng)購物瀏覽 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 56 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 會(huì)員登錄及非會(huì)員注冊 業(yè)務(wù)流程 易趣網(wǎng)的用戶登錄及注冊 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 57 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 將欲購的商品選入采購籃 業(yè)務(wù)流程 高等教育出版社 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 58 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 無需通過網(wǎng)上銀行即可快速付款 。 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 高等教育出版社 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 45 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 旅游業(yè) 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 46 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 旅游業(yè)：網(wǎng)上世博 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 47 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 電子商務(wù)的應(yīng)用 ——物流服務(wù) 案例 :天津電子商務(wù)引領(lǐng) 商貿(mào)流通 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 （入庫、分揀、包裝、裝車） 48 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 實(shí)訓(xùn)作業(yè) 本章練習(xí) 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 ?搜集國內(nèi) B to B電子商務(wù)網(wǎng)站的資料。 ③客戶服務(wù)：提供可實(shí)施在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂的客戶端應(yīng)用程序。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 42 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 金融業(yè) 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 43 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 案例：深圳首現(xiàn)電子商務(wù)融資 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 金融業(yè) 案例：深圳將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)安全納入監(jiān)管 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 案例：阿里巴巴等成立國內(nèi)首家電子商務(wù)貸款公司 44 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 旅游業(yè) 完善的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)至少可以提供如下功能： ①信息查詢服務(wù)：其中包括旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息、旅游景色信息、旅游線路信息以及旅游常識。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 38 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 制造業(yè) 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 39 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 高等教育出版社 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 商品流通企業(yè) 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 案例：網(wǎng)絡(luò)銷售拯救英國葡萄酒市場 在整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展中，流通領(lǐng)域的應(yīng)用具有先導(dǎo)性，推進(jìn)流通領(lǐng)域的電子商務(wù)不僅有助于流通產(chǎn)業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展，而且能夠加快電子商務(wù)向經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域的滲透和擴(kuò)散，帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 36 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 高等教育出版社 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 電子商務(wù)的交易模式 G to G 交易模式 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 37 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的應(yīng)用 —— 制造業(yè) 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家的大型制造企業(yè)普遍建立起了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為紐帶和依托的五大系統(tǒng)，即管理信息系統(tǒng)（ MIS）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（ CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)（ CAM）、智能化倉庫系統(tǒng)（ IWS）、電子訂單處理系統(tǒng)（ EOS）。 4．納稅人在上海財(cái)稅網(wǎng)站 “年所得 12萬元以上的納稅人自行納稅申報(bào) ”頁面上，按提示步驟，填寫并發(fā)送 《 納稅申報(bào)表 》 。 2．受理人員對納稅人的身份證件核對無誤后，向納稅人當(dāng)場打印 《 年所得 12萬元以上納稅人網(wǎng)上申報(bào)專用密碼領(lǐng)取單 》 。 3．支持交易后的電子商務(wù) 對于交易后的系統(tǒng)來說，主要涉及銀行、金融機(jī)構(gòu)和支付問題，要求該系統(tǒng)能夠完成資金的支付、清算及商品的承運(yùn)等功能。 這類系統(tǒng)，如果從商務(wù)業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展的角度來看是大大地前進(jìn)了一步，但是隨之而來的問題和系統(tǒng)的復(fù)雜程度也大大增加了。 3．基于 Intra的電子商務(wù) Intra是在 Inter基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的軟件，將局域網(wǎng)與 Inter連接起來，從而形成的企業(yè)內(nèi)部的虛擬網(wǎng)絡(luò)。 EDI是指將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式，以及從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。 3．全球電子商務(wù) 全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 28 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的分類 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 電子商務(wù)按照開展電子交易的范圍分類 1．本地電子商務(wù) 2．遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù) 本地電子商務(wù)通常是指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。 非完全電子商務(wù)是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié) 目 錄 LOGO 第二章 電子商務(wù)的分類和應(yīng)用 25 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS 電子商務(wù)的分類 1 電子商務(wù)的交易模式及應(yīng)用 2 高等教育出版社 本 章 內(nèi) 容 高等教育出版社 電子商務(wù)的分類與應(yīng)用 返 回 本 章 內(nèi) 容 返 回 章 節(jié)