【正文】 　　　　一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時(shí)，面試成功率已十有八九。提的高恐怕會(huì)嚇倒了面試者，低則辜負(fù)了自身的價(jià)值。　　　　對(duì)于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機(jī)密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題，以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)?！　　　』卮疬@個(gè)問題時(shí)需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類，對(duì)于比較坦誠的面試者，甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。提出這個(gè)問題的面試者心態(tài)無非如下：一是看求職者是否為了個(gè)人利益而跳槽，擔(dān)心求職者到了本公司亦如是。　　　　之四：你為何離開原來的公司？　　　　這幾乎是一個(gè)十分隱私的問題，但求職者卻不得不回答。只需要將你的缺點(diǎn)和你所應(yīng)聘的職位區(qū)分開來，與工作無關(guān)的一些缺點(diǎn)盡可脫口而出，甚至工作當(dāng)中的一些諸如個(gè)性方面影響的小缺點(diǎn)也可和盤托出，以表現(xiàn)自己的坦誠并一定要說明自己認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)的存在和加以改正的意愿。　　　　 之三：你認(rèn)為自己有什么樣的缺點(diǎn)　　　　這個(gè)問題看似不好回答，其實(shí)卻也是最好回答的?！　　　∷圆荒苷f自己沒有業(yè)余愛好，當(dāng)然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。”可想而知她的面試結(jié)果將會(huì)如何。　　　　面試時(shí)除專業(yè)性的話題外，一般必問的問題有以下幾種：　　　　 之一：請(qǐng)你自述一下你的工作簡歷　　　　這是面試者對(duì)你的簡歷抱有懷疑態(tài)度，或者認(rèn)為你的簡歷有夸大其詞之嫌，此時(shí)你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍，且在敘述時(shí)將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián)系起來適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮一兩句，可收到良好的效果?！　　　⊥葪l件下的應(yīng)屆畢業(yè)生，在沒有工作經(jīng)歷作為參考的前提下，你的自信和得到這個(gè)職位的強(qiáng)烈愿望也許就是你淘汰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的王牌之一。面試時(shí)前兩位求職者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，由于心理緊張，回答我的問題時(shí)只有三言兩語且辭不達(dá)意，雖然我也明白他們是由于心態(tài)緊張所致，但言語表達(dá)的阻滯也正說明他們對(duì)這次面試或者對(duì)這個(gè)職位缺乏起碼的自信心。因此，對(duì)自己所應(yīng)聘職位的獲得抱有強(qiáng)烈的自信心、給面試人員留下一個(gè)良好的印象是至關(guān)重要的。　　　　明白了問題所在后，小王在自己的簡歷上下足了功夫，分別對(duì)自己所要選擇的職業(yè)在簡歷上做了突出，雖說簡歷由原來的固定一份變成了兩份，但成功率卻大大上升，不久即找到了自己滿意的工作。而用人單位也認(rèn)為大學(xué)生掌握的知識(shí)面較廣，可塑性較強(qiáng)，因此在收到簡歷后便根據(jù)自己公司所空缺職位的需要來安排面試?！　∶鎸?duì)A公司副總、銷售總監(jiān)關(guān)于“你是怎樣理解銷售這個(gè)概念的？”和“你如果做為一個(gè)片區(qū)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)怎樣計(jì)劃你的工作”等等問題，由于心中全無準(zhǔn)備，只好硬著頭皮泛泛而談一番，從A公司面試人員的表情上小王已經(jīng)明顯知道自己這次的面試是砸了?！　　　∫弧⒚嬖囀峭哆f簡歷資料后的延續(xù)　　　　小王是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)，在人才交流會(huì)上擠出一身汗以后，連他自己也記不得投了幾份簡歷在什么公司了，所以當(dāng)A公司電話通知他面試后，無論是對(duì)該公司的印象或者是公司的某個(gè)職位，在他的頭腦里全無概念。究其原因，無非是雙方地位不平衡所造成。復(fù)試的程序與初試的程序相同。一般情況下，非主管經(jīng)理主持的初試，通過初試的面試者都應(yīng)參加復(fù)試。 通過初試并不代表一定被公司錄用。主持人應(yīng)將通過面試人員介紹至人力資源部，由人力資源部人員講解待遇問題、贈(zèng)送公司宣傳資料。 人力資源部負(fù)責(zé)面試場(chǎng)所的布置，在面試前將面試人員資料送交主持人；面試時(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的引導(dǎo)工作。主管經(jīng)理將應(yīng)聘人員資料及《面試通知》送交人力資源部，人力資源部通知面試人員。5．初步篩選人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類，定期交給各主管經(jīng)理。4．填寫登記表應(yīng)聘人員帶本人簡歷及各種證件復(fù)印件來公司填寫《應(yīng)聘人員登記表》。發(fā)給通過初試的人員。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名需帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。名企招聘工作流程總體原則：招聘員工本著以用人所長、容人所短、追求業(yè)績、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨；以面向社會(huì)，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核。 　　分蛋糕給你一盒蛋糕，請(qǐng)你切成８份，分給在場(chǎng)的８?jìng)€(gè)人，但蛋糕盒里還要有一份。 　　揀豆子你面前一個(gè)碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個(gè)空碗，要求你在十分鐘內(nèi)把紅豆揀到一個(gè)碗，把綠豆放進(jìn)另一個(gè)碗。雖然是培訓(xùn)時(shí)玩的游戲，但去年已有一家IT公司“抄襲”了這個(gè)考題，只是把“海上漂流”改成了“荒島余生”。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂到陸地的那一天，保險(xiǎn)的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。假設(shè)你是在海上漂流的魯濱遜，手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。“差”的學(xué)生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即可。像接運(yùn)貨物，匯豐不是直接告訴你細(xì)節(jié)，而是在材料中夾了幾份傳真：某家公司詢問你要不要運(yùn)貨物；對(duì)方提出建議，如果由你派人到碼頭運(yùn)貨，可以省一筆運(yùn)費(fèi)開支……等等。這是個(gè)難度頗高的游戲，按匯豐的說法，“參加面試的學(xué)生只有兩類，‘差’和‘很差’?！　BM——沒有缺點(diǎn)請(qǐng)離開　　IBM公司充分尊重員工個(gè)性，同時(shí)也承認(rèn)人性中不可避免會(huì)有弱點(diǎn)，他們不信任一個(gè)自稱沒有缺點(diǎn)的人，也不欣賞一個(gè)不敢承認(rèn)自己缺點(diǎn)的人，因此對(duì)于此道必答題，應(yīng)聘者不說自己缺點(diǎn)或?qū)⑷秉c(diǎn)“技術(shù)處理”為優(yōu)點(diǎn)的人，他們會(huì)毫不手軟地予以排除?！　∧ν辛_拉——拒答隱私方錄用　　摩托羅拉公司會(huì)故意問你幾個(gè)難堪的問題，如結(jié)婚否？啥時(shí)要小孩？男朋友標(biāo)準(zhǔn)？你樂意性開放嗎？以問題為個(gè)人隱私為由拒答者，公司持贊賞態(tài)度，他們認(rèn)為這些應(yīng)聘者不會(huì)因個(gè)人的眼前利益而屈服壓力?！　⊥ㄓ秒娖鳌景暹^河游戲　　公司將應(yīng)聘者分為兩組，開展“木板過河”游戲比賽，內(nèi)容為每組有一個(gè)“病人”需要送到“河”對(duì)岸，要求用手中的木板搭成“橋”將“病人”送到河對(duì)岸，誰先送到“河”對(duì)岸則錄用誰?！　∷上码娖鳌?0分以上我不要　　到松下應(yīng)聘，該公司都要求應(yīng)聘者據(jù)實(shí)給自己打分，那些給自己打70分以上者公司一般不予錄用，該公司認(rèn)為自認(rèn)為優(yōu)秀的人員，或者眼高手低，不服管教；或者跳槽率高?！　〗y(tǒng)一公司——先去掃廁所　　統(tǒng)一公司要求員工有吃苦精神以及腳踏實(shí)地的作風(fēng)，凡來公司應(yīng)聘者，公司會(huì)先給你一個(gè)拖把叫你去掃廁所，不接受此項(xiàng)工作或只把表面洗干凈者均不予錄用?？鐕镜奶厥饷嬖嚸离妶?bào)電話公司——整理文件筐　　先給應(yīng)聘者一個(gè)文件筐，要求應(yīng)聘者將所有雜亂無章的文件存放于文件筐中，規(guī)定在10分鐘內(nèi)完成。四、傾聽的技巧在整個(gè)面試過程中，70%的時(shí)間都是應(yīng)聘者在陳述，面試人員要做的是做一個(gè)好的聽眾。在面試房間的布置方面，要盡可能地營造一種平等、融合的氛圍，例如，用圓桌代替方桌；在位置的安排上，與應(yīng)聘者保持一定的角度，而不是面對(duì)面等，這樣都可以減少應(yīng)聘者的壓力。三、環(huán)境和氛圍的營造面試前的握手和微笑，可以幫助應(yīng)聘者放輕松，讓其在面試中充分發(fā)揮，畢竟，企業(yè)大多數(shù)崗位都與“處變表現(xiàn)”無關(guān)，也并不要求所有的員工都在陌生人面前表現(xiàn)自如。（6）確認(rèn)式：確認(rèn)式提問可以鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試人員交流，例如“我明白你的意思！我接受這個(gè)原因！”（7）舉例式：又稱行為描述式，所提的問題并不集中在一個(gè)點(diǎn)上，而是一個(gè)連貫的工作行為。若是用的得當(dāng)，可以 讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何？……不是很好吧？” 這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。一般在面試剛開始的時(shí)候運(yùn)用，可以緩解緊張氣氛，讓應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平。一般封閉式提問表示招聘人員對(duì)應(yīng)聘者答復(fù)的關(guān)注，或者想讓應(yīng)聘者結(jié)束某一話題的談?wù)?。二、提問技巧在面試中，“問”“聽”“觀”“評(píng)”是幾項(xiàng)重要而關(guān)鍵的基本功，提問方式的選擇，以及恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束與擴(kuò)展問題和問話，又有很多值得注意的技巧。通過這些，我們可以進(jìn)一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。通過這些可以了解他的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗(yàn)是否適合現(xiàn)在所空缺的職位，更好使工作與人配合起來。在這里，我們提供一個(gè)STAR原則：SITUATION：了解該應(yīng)聘者取得的工作業(yè)績是在一個(gè)什么樣的背景之下，通過不斷地發(fā)問，可以全面了解該應(yīng)聘者取得優(yōu)秀業(yè)績的前提，從而獲知所取得的業(yè)績有多少是與應(yīng)聘者個(gè)人有關(guān)，多少是和市場(chǎng)的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。一方面，經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)的問題可以幫助招聘人員把握面試的核心內(nèi)容，做到有的放矢；另一方面，結(jié)構(gòu)化的問題也幫助企業(yè)在未來的員工面前建立一個(gè)好的形象。那么，如何提高面試的效率，并且通過面試準(zhǔn)確的判斷適合企業(yè)的人才、吸引這些人才，是人力資源工作者所要探討的。面試技巧攻略面試是整個(gè)招聘工作中的核心部分，是供需雙方通過正式的交談，達(dá)到使企業(yè)能夠客觀的了解應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力、業(yè)務(wù)知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)等綜合情況；應(yīng)聘者能夠了解到更全面的企業(yè)信息和自己在該企業(yè)的發(fā)展前景的目的的全過程?！　?、性格等結(jié)果能選出更適合崗位的人才。采用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：　　，更為全面，為我們真確選才提供強(qiáng)有力的證據(jù)。很多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到科學(xué)人才測(cè)評(píng)的重要性，在上海很多企業(yè)中就引入了不同類型的人才測(cè)評(píng)技術(shù)（如達(dá)豐計(jì)算機(jī)公司的霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試）?！　?，容易造成不公平的心理,不利于樹立良好的企業(yè)形象?！　?，無法知道應(yīng)聘者真實(shí)的能力、性格以及和崗位的匹配程度。人才測(cè)評(píng)在招聘中需不需要？現(xiàn)在面試過程中的弊端：　　，喜歡根據(jù)自己的喜好來判斷優(yōu)良，很難做到客觀的評(píng)量。 　　這方面的信息主要包括姓名、雇員數(shù)量、工作類別、以往所從事的工作、經(jīng)歷、特殊技能和知識(shí)、所受教育、證書、出版物以及工資水平等等，同時(shí)也包括正式評(píng)估結(jié)果，諸如在工作測(cè)試中評(píng)價(jià)中心的考試結(jié)果等。一份正式的技能清單必須借助人力資源信息系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)來完成。例如，在太陽生命保險(xiǎn)公司，候選人被錄取之日，公司就將付給介紹人一半的獎(jiǎng)金，剩下的一半是在6個(gè)月后新雇員見習(xí)期滿的時(shí)候付給介紹人的。例如，在溫哥華的一家快餐連鎖店，他們對(duì)凡是能招募到管理人員的雇員給予500加元的介紹費(fèi)，而對(duì)招到小時(shí)工的給予則分文不給。對(duì)于那些幫助公司找到合適候選人的雇員，公司將給予最高達(dá)1000加元的獎(jiǎng)勵(lì)。 　　對(duì)于成功的引薦，特別是當(dāng)雇員介紹了一位公司急需的技術(shù)人員時(shí)，公司都會(huì)給雇員一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。這是因?yàn)楣镜墓蛦T不僅了解本公司的概括和文化背景，而且對(duì)求職者所要應(yīng)聘的職位也有一個(gè)比較細(xì)致的了解。 　?。ǘ┕蛦T推薦計(jì)劃 　　由于公司需要雇員為其做宣傳，所以一旦雇員主動(dòng)為公司推薦了一名優(yōu)秀的求職人選，公司就會(huì)對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。正因?yàn)檎衅笍V告能提高士氣，可以為雇員提供轉(zhuǎn)換工作的機(jī)會(huì)，使雇員的技術(shù)和需求更好地配合起來，而且能一比較低的開支填補(bǔ)職位空缺，所以通常對(duì)組織大有益處。 　　通常，除管理職位以外所有信息都是公開的。58家中外名企招聘案例集錦[3]發(fā)表于:20051223 09:15:3558家中外名企招聘案例集錦[3]內(nèi)部招聘員工的方法（一）張貼招聘廣告 　　招聘廣告通常針對(duì)組織中所有雇員，通過醒目的廣告為求職者提供職位空缺。　　　　 統(tǒng)一公司——先去掃廁所　　 統(tǒng)一公司要求員工有吃苦精神以及腳踏實(shí)地的作風(fēng)，凡來公司應(yīng)聘者公司會(huì)先給你一個(gè)拖把叫你去掃廁所，不接受此項(xiàng)工作或只把表面洗干凈者均不予錄用?！　　　〖偃站频辍銜?huì)打籃球嗎　　假日酒店認(rèn)為，那些喜愛打籃球的人，性格外向，身體健康，而且充滿活力，富于激情，假日酒店作為以服務(wù)至上的公司，員工要有親和力、飽滿的干勁，朝氣蓬勃，一個(gè)興趣缺乏、死氣沉沉的員工既是對(duì)公司的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)客人的不尊重?！　　　?殼牌石油——開雞尾酒會(huì)　　 殼牌公司組織應(yīng)聘者參加一個(gè)雞尾酒會(huì)，公司高級(jí)員工都來參加，酒會(huì)上由這些應(yīng)聘者與公司員工自由交談，酒會(huì)后，由公司高級(jí)員工根據(jù)自己的觀察和判斷，推薦合適的應(yīng)聘者參加下一輪面試。名企的特殊面試　　 日產(chǎn)公司——請(qǐng)你吃飯　　 日產(chǎn)公司認(rèn)為，那些吃飯迅速快捷的人，一方面說明其腸胃功能好，身強(qiáng)力壯，另一方面他們往往干事風(fēng)風(fēng)火火，富有魄力，而這正是公司所需要的。若是幾位面試經(jīng)理一起面試應(yīng)聘人，在集體討論之后，最后的評(píng)估多采取1票否決制。在“面試評(píng)估表”的最后1頁有1項(xiàng)“是否推薦欄”，有3個(gè)結(jié)論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。　　 根據(jù)以上幾個(gè)問題，面試時(shí)每一位面試官當(dāng)場(chǎng)在各自的“面試評(píng)估表”上打分：打分分為3等：1—2(能力不足，不符合職位要求；缺乏技巧，能力及知識(shí))，3—5(普通至超乎一般水準(zhǔn)；符合職位要求；技巧、能力及知識(shí)水平良好)，6—8(杰出應(yīng)聘者，超乎職位要求；技巧、能力及知識(shí)水平出眾)?！　?第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果?！　?第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的?！　?第三，請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。 58家中外名企招聘案例集錦[2]發(fā)表于:20051223 09:10:4158家中外名企招聘案例集錦寶潔的面試由8個(gè)核心問題組成：　　 第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它?！　?2)寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。　　 第四，面試評(píng)價(jià)。　　 第三，討論的問題逐步減少或合適的時(shí)間一到，面試就引向結(jié)尾。這8個(gè)題由寶潔公司的高級(jí)人力資源專家設(shè)計(jì)，無論您如實(shí)或編造回答，都能反應(yīng)您某一方面的能力。這是面試中的核心部分?！　?(1)寶潔的面試過程主要可以分為以下4大部分：　　 第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊。第二輪面試大約需要60分鐘，面試