【正文】 道設(shè)計與管理(公司的市場開拓與維護)（1）渠道即營銷渠道,也稱分銷渠道、銷售通路、通路或營銷網(wǎng)絡(luò),等等,簡單的可以說就是我們的客戶,是產(chǎn)品從制造商手中傳至消費者手中所經(jīng)過的通道。19. 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字生效。合同滿前一個星期續(xù)簽訂第二年的合同。16. 其他相關(guān)的補充協(xié)議： 17. 本合同有效期為一年，自 年 月 日至 年 月 日止。14. 甲方根據(jù)乙方的實際工作能力表現(xiàn)有權(quán)中途終止本合同，并提前7天通知乙方，乙方在任職期間，由于其他事件要辭職者，須提前7天以書面的形式報告給甲方，乙方按公司規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并對甲方的經(jīng)營情況等信息負有 保密責(zé)任。12. 乙方在任職期間，必須每天做好工作日記和填寫公司統(tǒng)一發(fā)放的相關(guān)表格。10. 乙方向甲方提供好的建議、信息，給公司帶來效益，甲方將給予不同程度的獎勵。8. 乙方的差旅費標(biāo)準(zhǔn)請參見財務(wù)部《差旅費開支規(guī)定》。6. 乙方上班期間應(yīng)遵守公司的《員工行為規(guī)范》。4. 工資每月15日發(fā)放，其提成及獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)請參見《激勵考核管理制度》。3. 乙方的工資構(gòu)成：基本工資+業(yè)績提成+年底獎金。甲方根據(jù)乙方的實際工作能力及工作表現(xiàn)，有權(quán)調(diào)整其工作職務(wù)及工種，甚至予以辭退。 發(fā)現(xiàn)以上情況應(yīng)及時匯報上級主管得以妥善解決，要勇敢承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)積極配合查明原因，如屬個人工作原因，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的賠償。 銷售部發(fā)現(xiàn)收款出現(xiàn)偏差，收取假幣。 物流部（倉庫）發(fā)現(xiàn)貨物短缺。 財務(wù)部發(fā)現(xiàn)帳務(wù)不符，有較大偏差。3. 銷售部必須做到認真完成每筆交易，包括業(yè)務(wù)洽談、訂貨、貨款回收。 以上部門工作基本要求：1. 財務(wù)人員必須做到每筆帳務(wù)清楚，有條不紊，預(yù)算合理。 以上部門年底獎金的分配方式：根據(jù)各部門的具體工作完成情況，頒發(fā)不同比例的獎金。 以上部門的工資提成：基本工資+年底獎金；216。2. 團體訂購提成方式：以商品正常零售價為標(biāo)準(zhǔn)，如按原價銷售，提取團體總額的5%，%，以此類推。178。178。（所有銷售人員按公司制定的階梯式提成方案既，當(dāng)月銷售額1萬元提成5%,2萬提成8%，3萬提成10%，45萬提成12%,5萬以上10萬以上提成15%。 市場開發(fā)獎：劃定區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)獎，屬于銷售業(yè)務(wù)人員獨立完成開發(fā)的產(chǎn)品代理客戶，根據(jù)首批進貨所發(fā)生的金額達到 以上，給予 %的業(yè)務(wù)提成。業(yè)務(wù)部：一、 銷售業(yè)務(wù)人員工資=基本工資+業(yè)務(wù)提成+年底獎金。以上規(guī)定，自公布之日起實行。必須保證電話線路的暢通，無特務(wù)情況，每天必須開機到晚上10點，如出現(xiàn)一次關(guān)機扣 元，一個月有五次以上關(guān)機取消當(dāng)月話費補貼。原則上出租車票不予報銷，如有特殊情況，需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后方可報銷?！?其它特殊情況，確實是為了工作可提前提出住宿更高補貼要求的申請，經(jīng)批準(zhǔn)后可予以報銷，如有屬客戶為其開房的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不予以報銷。四、 按照批準(zhǔn)的預(yù)計出差時間，依據(jù)包干標(biāo)準(zhǔn)向財務(wù)部預(yù)支差旅費。三、 公司人員出差前，必須事先提交出差計劃，內(nèi)容要詳細、具體，經(jīng)批準(zhǔn)后方可出差，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出按曠工處理，所發(fā)生的費用不得報銷。一、 本著保證出差人員工作與生活的需要，并貫徹勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，制定本規(guī)定。5. 出差費用的申請、出差計劃的審批。3. 品鑒酒、筆、計算器、等辦公用品的準(zhǔn)備。七、 出差準(zhǔn)備1. 外出公司證明資料、企業(yè)畫冊、產(chǎn)品手冊。3. 即時將客戶的實際情況向公司業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報，以便根據(jù)客戶實際情況予以批準(zhǔn)相應(yīng)的市場銷售計劃及促銷計劃。六、 非外出時間的工作1. 客戶的聯(lián)系。7. 出差回公司的三日內(nèi)將報銷憑證連同工作日記》、《業(yè)務(wù)報告》和《市場信息調(diào)查表》交給部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字、審核后，報銷各項費用。5. 應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費用，外出因工作需要使用公司的財、物時，必須說明使用其目的和理由，并辦理借用手續(xù)。3. 外出時，每天詳細填寫《工作日記》，工作日記的內(nèi)容包括：當(dāng)日工作內(nèi)容、工作總結(jié)和次日工作計劃。四、 業(yè)務(wù)工作要求1. 遵守作息時間，不遲到、不早退。e) 工作沒有計劃性，馬虎大意。c) 不愿外出聯(lián)系業(yè)務(wù)，不愿承擔(dān)責(zé)任。2. 必須克服的不良習(xí)慣：a) 不思進取，商品知識貧乏，不愿提高業(yè)務(wù)能力，安于現(xiàn)狀得過且過，缺乏積極性。h) 具備寫作能力、策劃能力、組織能力。f) 有較強的語言表達能力、公關(guān)能力和敏銳的市場洞察力。e) 以誠待人，以信為本。c) 工作必須有計劃性、條理性和適應(yīng)性。 線下外出業(yè)務(wù)人員的要求1. 素質(zhì)要求：a) 有健康的體魄，注意個人身體的健康，以適應(yīng)外出出差及繁重的工作，團隊協(xié)作精神。3. 如有客戶在要求發(fā)貨前，直接將貨款匯入財務(wù)部指定的帳號，則銷售主管必須通知財務(wù)部核實，經(jīng)核實無誤后，方可發(fā)貨。財務(wù)部通過對照現(xiàn)金、欠款額和產(chǎn)品價格，確認無誤后收款、簽字，并在對應(yīng)的《收款收據(jù)》或《銷售報表》上簽字表示現(xiàn)金收到，由經(jīng)理審核。 5. 客戶匯款： 當(dāng)客戶在指定的時間回款到公司時，應(yīng)查明每筆貨款的來源，核實無誤后及時與客戶沖帳。4. 收款：銷售業(yè)務(wù)人員或司機根據(jù)《收款收據(jù)》收錢，必須注意現(xiàn)金的準(zhǔn)確和真假，如出現(xiàn)現(xiàn)金短缺或假幣，由當(dāng)事人自己承擔(dān)責(zé)任。《收款收據(jù)》一式三聯(lián)：公司（存根）、財務(wù)（經(jīng)理）、客戶。根據(jù)出庫單進行配貨，根據(jù)公司指定的物流中心要求準(zhǔn)確發(fā)貨，對客戶已訂的訂貨單暫時斷貨，應(yīng)即使通知客戶貨源情況，確定是否取消訂單或到貨后的具體發(fā)貨時間。2. 出庫：倉庫主管將庫存情況進、銷、存報表第二天一早送到銷售主管。各崗位的工作內(nèi)容要求與相互的配合一、 單據(jù)的傳遞1. 入庫：倉庫管理人員協(xié)同理貨員點貨，對照公司的入貨單，正確后，登記《入庫單》，如有差異，請示經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)理簽字后開單入庫。，不可與客戶發(fā)生語言爭吵。處理客戶電話投訴意見，解答客戶的咨詢，同時用各種方式征集客戶對產(chǎn)品的意見，并根據(jù)情況改進。五、 售后服務(wù)人員做好客戶資料歸檔。4. 負責(zé)出庫產(chǎn)品的配碼裝箱及打包。2. 負責(zé)客戶的送貨、補貨。11. 負責(zé)公司到貨的盤點接收。9. 合理安排員工的各自工作崗位、熟悉倉庫配送流程。7. 每個月底安排一次庫房實物盤點。5. 負責(zé)倉庫的衛(wèi)生整潔、安全、消防、防水、防潮、防電等注意事項。3. 熟記倉庫的貨品數(shù)量、擺放位置，即時與總經(jīng)理報告應(yīng)該退貨、補貨的詳細情況。三、 倉庫主管（直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理）1. 建立倉庫產(chǎn)品品明細帳，管理好倉庫的產(chǎn)品品，不得有丟失現(xiàn)象。7. 突出事件的處理。5. 根據(jù)客戶的意向、購買方式等進行客戶分類。2. 市場開發(fā)3. 熟悉公司的產(chǎn)品和價格，了解公司的產(chǎn)品、銷售及渠道狀況。3. 認真核實每筆現(xiàn)金的收支。根據(jù)《出庫單》準(zhǔn)確開據(jù)銷售價格折算，必須用紅筆書寫。 出納1. 妥善保存公司傳真，到貨后注明到達時間。10. 公司盤點的監(jiān)督和對照。8. 產(chǎn)品進、銷、存的統(tǒng)計。6. 差旅費及各項費用的審批、報銷審核。4. 資金運作管理。2. 財務(wù)信息反饋。二、 財務(wù)（直屬領(lǐng)導(dǎo)公司總經(jīng)理）178。15. 負責(zé)公司和重點客戶的協(xié)議簽定和洽談，對于協(xié)議中的各種條款進行推敲和確定。13. 根據(jù)倉庫提供的信息即時制定銷售價格和處理價格。11. 掌握產(chǎn)品的暢銷、滯銷情況，庫存狀況以及客戶的購買動態(tài)，及時向廠家生產(chǎn)。9. 安排部門主管工作計劃、工作總結(jié)的撰寫和審閱。7. 監(jiān)督和檢查各崗位人員的工作情況和工作結(jié)果。5. 費用和利潤分析，各項費用支出的審批。3. 公司團隊的建立、職務(wù)定職及崗位定崗，團隊激勵、提高工作效率。四、公司各部門崗位職責(zé)、工作流程、激勵政策崗位職責(zé)一、 公司總經(jīng)理1. 負責(zé)整個公司的整體運營。 會議主題為：總結(jié)一個月來的業(yè)務(wù)情況；員工工作述職；工作紀(jì)律與業(yè)績完成情況進行點評；下月工作計劃與目標(biāo)進行分解；責(zé)任落實。時間為晚上，2個小時左右。 業(yè)務(wù)工作討論完畢后，公司總經(jīng)理主持學(xué)習(xí)，由員工輪流交流自己的主題。 銷售業(yè)務(wù)人員填寫周計劃表，公司經(jīng)理主持總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況，檢視目標(biāo)完成，討論需要解決的問題，并安排出下一周的工作要點。(三)、周會 每周二晚上利用2小時時間，原則上是由公司總經(jīng)理組織，如公司總經(jīng)理有事不在，由總經(jīng)理助理或銷售主管主持。 由銷售業(yè)務(wù)人員匯報一天的業(yè)務(wù)工作情況，解決當(dāng)日發(fā)生的問題，準(zhǔn)備并計劃第二天的工作，力爭當(dāng)日工作當(dāng)日完成，日清日結(jié)。 每次晨會時間控制在15分鐘左右。 晨會的主要目的是簡報各自當(dāng)日的重要工作事項；提高員工的自信心，鼓舞斗志；鍛煉員工的講解口才，使員工每時每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。（四） 公司例會制度為使公司的各項例會有計劃地納入制度管理，特制定公司例會制度。2. 遇有急病或緊急事故時，可委托同事、親友等人或以電話，傳真或信函報告主管領(lǐng)導(dǎo)辦理，申請補假時應(yīng)出具相關(guān)證明文件。8 公假1. 元旦1天，國慶節(jié)2天，春節(jié)5天；2. 公假日期間需加班的員工將給予日基本工資的2倍。2. 祖父母、外祖父母、岳父母死亡者，給予喪假5天。6 婚假1. 員工結(jié)婚者，可請婚假7天。5 病假1. 員工因傷害，疾病或生理原因必須治療或休養(yǎng)者須有醫(yī)院證明，才可辦理病假手續(xù)。2. 事假扣除基本工資/天。 由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，故沒有明確的星期天休息日，但允許每位員工每月兩天休息日，具體休息時間，由員工提出申請經(jīng)總經(jīng)理審批。 遲到、早退、