【正文】 允許您通過推行確定性的流量模式來輕松擴展、了解并排除網(wǎng)絡(luò)故障。、總體設(shè)計解決方案總體設(shè)計描述對于酒店的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，擬采用成熟的層次化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行設(shè)計?？紤]到酒店未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)時需要考慮基礎(chǔ)設(shè)施要滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，設(shè)備應(yīng)具有良好的擴展性，設(shè)備應(yīng)具有有26 / 52良好的性能、穩(wěn)定性、可靠性和安全性，同時要管理簡單、便捷，易于部署、維護。IP 網(wǎng)絡(luò)成了水、電、氣之后的第四種基礎(chǔ)設(shè)施,它跟其它三種基礎(chǔ)設(shè)施不同，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為樓宇設(shè)計的一部分時，多個系統(tǒng)可以在這個網(wǎng)絡(luò)上通信和互動。25 / 52從客人接受服務(wù)的角度、酒店業(yè)務(wù)及管理實現(xiàn)角度以及酒店運營管理節(jié)能化角度進行考慮，未來的智能化數(shù)字酒店至少應(yīng)包括以下系統(tǒng)：酒店寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、酒店門鎖系統(tǒng)、客房控制管理系統(tǒng)、背景音樂緊急廣播系統(tǒng)、KTV/VOD 點播系統(tǒng)、VOIP 電話系統(tǒng)，多媒體商務(wù)會議系統(tǒng)、樓宇自動化管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、酒店一卡通(消費、娛樂、門禁、考勤等)、綜合保安(閉路監(jiān)控、門禁、入侵報警、巡更、停車場管理)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、酒店智能管理系統(tǒng)（節(jié)能）、無線通訊轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)、以及酒店辦公自動化系統(tǒng)等；通過這些子系統(tǒng)共同形成數(shù)字酒店綜合管理系統(tǒng)，通過對酒店內(nèi)公共環(huán)境和運作流程的直接監(jiān)督和分析，為客戶提供貼身服務(wù)的同時，使酒店經(jīng)營及管理更加高效、先進、科學(xué)，時刻處于一個穩(wěn)定的良性循環(huán)中。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 柏聯(lián)揚州酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是承載整個信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)酒店內(nèi)通信、與外網(wǎng)互聯(lián)的基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全保障的重要組成部分。中繼臺由雙工中繼臺、交流穩(wěn)壓電源、直流穩(wěn)壓電源、后備電池、高頻電纜、全向高增益天線、避雷系統(tǒng)組成 ，是全天候無人值守的設(shè)備。若確實有必要進一步增加通訊距離,則應(yīng)考慮架設(shè)中繼臺，架設(shè)中繼臺后通訊距離可達 10km 以上。以功率為 3W 的對講機為例，開闊地可24 / 52通 4－6km，在城市或山區(qū)由于受建筑物或山的阻擋,則為 1－3km(若在室內(nèi)使用則距離更近)。對講系統(tǒng)、無線對講的網(wǎng)絡(luò)圖、通訊距離一般用戶特別關(guān)心對講機的通訊距離是多少,其實這是個比較復(fù)雜的問題，沒有一個精確的說法,更不能輕易相信某些夸大其辭的廣告。這樣管理員在進行話單查詢或者業(yè)務(wù)批量配置等業(yè)務(wù)時，可以按部門進行，實現(xiàn)賬號的結(jié)構(gòu)化管理。、BMU 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)1， 計費管理通過計費管理，管理員可以自行定義通話費率，查詢通話記錄，這樣管理員就可以很容易分析內(nèi)部不同部門的 VoIP 電話使用狀況。比如，在中繼線路繁忙時，高級用戶可以搶占低級用戶所占用的中繼資源來建立呼叫。、用戶權(quán)限分級設(shè)置系統(tǒng)內(nèi)的用戶可以劃分為不同的權(quán)限級別，不同權(quán)限級別的用戶擁有不同的業(yè)務(wù)權(quán)限和呼叫權(quán)限。將用戶分在黑名單、白名單、普通三個組中，當(dāng)主叫為黑名單時，只能呼叫白名單的被叫；當(dāng)主叫為普通限呼組時，可以呼叫白名單和普通組的被叫，但不能呼叫黑名單的被叫；當(dāng)主叫為白名單時，可以呼叫任意被叫。 ”用戶撥打相應(yīng)分機號碼后可聽到系統(tǒng)播放的彩鈴音樂；? 尋線組對工作內(nèi)容相同或類似的一組員工，如 A、B、C，可以將其加入一個尋線組，當(dāng)有來電呼叫這個尋線組號碼時，所有該組內(nèi)的話機可同時或循環(huán)振鈴，提高電話接通率。 客人可以要求在 10 分鐘后進行第二次喚醒服務(wù)（小睡后喚醒） 。新房態(tài)將傳送到前臺系統(tǒng)中。如果客人對喚醒電話不做回應(yīng)時，系統(tǒng)會通知總機操作員。房態(tài)選定后，系統(tǒng)會用語音的方式提醒客房服務(wù)員，以確保輸入信息的準(zhǔn)確性。系統(tǒng)會播放設(shè)定好的喚醒時間，并提示客人加以確認(rèn)。這樣就能排除一些人為的計算錯誤。客人能直接從自己的房間打電話到系統(tǒng)中，來設(shè)定一個喚醒時間。酒店可以對全部餐飲消費項目進行編碼。由于 VCS是通過語音來提示用戶進行操作的，所以出錯率非常低。小酒吧計帳子系統(tǒng)（MNB）是酒店員工通過客房電話把客人小酒吧消費計入到客人帳單中。該系統(tǒng)包括自動喚醒、小酒吧計帳和房態(tài)更新三大功能模塊。在聽取完語音留言后，用戶要求把該留言轉(zhuǎn)發(fā)給一個或多個語音信箱。用一部電話錄制一份語音備忘錄，發(fā)送到多個語音信箱中。9 用戶可以定義語音留言長度酒店可以設(shè)定分配給每個客人和員工的單個語音留言長度。7 接線員來協(xié)助聽取留言如果客人遇到困難，他們可以選擇讓接線員協(xié)助來收聽留言。在提供聽取留言服務(wù)前，接線員要對來電者進行身份檢證。本操作無需輸入密碼。3 自動控制打開留言燈 當(dāng)有留言時，VMS 就會打開客房電話上的留言燈，聽完留言后再關(guān)閉留言燈。2 簡易的操作來錄制留言簡單的聲音提示。 VMS 的特點和功能序號 特點和功能 描 述1 個性化的信箱問候語 客人自己能錄制一段個性化的問候語。當(dāng)客人辦理退房手續(xù)后，客人的語音郵箱將被自動地清除，而且所有的未接聽的語音留言將被轉(zhuǎn)移到暫時的存儲空間。該信箱為客人提供了私有的、保密的留言環(huán)境。18 電話費計算 當(dāng)有需要時，能對每種類型的電話計算重新編輯格式，使酒店掌握話費的計算。16 電話帳單打印 打印某類電話帳單、小酒吧消費帳，打印舊話費單和編輯帳單格式。19 / 5214 換房更新 當(dāng)客人換房時轉(zhuǎn)移客人信息，如：語音信箱、留言信息、叫早電話等。12 各種在線數(shù)據(jù)維護 當(dāng) PMSI 在后臺進行實時作業(yè)時，用戶可以調(diào)用系統(tǒng)維護文件來修改所有當(dāng)前參數(shù)（如：系統(tǒng)數(shù)據(jù)打印、房態(tài)、語言代碼對照、費率表、客人姓名、電話追加費、服務(wù)費、稅費以及人工轉(zhuǎn)接費等） 。10 數(shù)據(jù)監(jiān)控 所有轉(zhuǎn)送到 PMSI 和從 PMSI 發(fā)出的數(shù)據(jù)，都能在屏幕上監(jiān)視到。8 日報和月報及綜合報表 夜審員和財務(wù)人員可獲得按分機號和按部門分類的報表，以及匯總的日電話費報表和小酒吧消費報表。6 客人姓名更新 接線員能獲得一致的客人姓名，以準(zhǔn)確應(yīng)答客人的電話。4 電話升降級 根據(jù)客人在前臺辦理入住和退房時，對客房電話進行升降級。2 將話費記入客人帳單 酒店能實現(xiàn)對于不同類型的電話計費（本地、IDD、 DDD、800 免費、人工轉(zhuǎn)接和 Inter 上網(wǎng)） 。同時， PMSI 酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)，支持 ESPACE U1960 交換機與前臺管理系統(tǒng)之間的雙向通信，從而將這兩個系統(tǒng)都集成到完全自動的在線應(yīng)用程序當(dāng)中。包括話費清單、匯總清單, 主叫號碼、通話費用、通話次數(shù)、通話時長、通話時間、被叫號碼、類別等；? 用戶信息修改可以對企業(yè)簿中的用戶詳細信息進行修改；18 / 5酒店特色業(yè)務(wù)（配合“酒店接口系統(tǒng)”后可提供）解決方案除支持基本語音業(yè)務(wù)外，還提供各種酒店特色業(yè)務(wù)，各特色業(yè)務(wù)的簡要說明如下表所示。17 / 52圖 3 酒店話務(wù)臺界面話務(wù)臺系統(tǒng)提供的管理功能如下：? 呼叫權(quán)限設(shè)置設(shè)置局內(nèi)號碼的呼叫權(quán)限，權(quán)限分為本局、本地、國內(nèi)長途、國際長途? 免打擾設(shè)置為局內(nèi)用戶設(shè)置免打擾? 叫醒業(yè)務(wù)設(shè)置對指定號碼設(shè)置叫醒業(yè)務(wù)或 VIP 叫醒業(yè)務(wù)，支持分時段叫醒和叫醒記錄。主要特點? 高可靠性，通過先進的軟件設(shè)計方案保證異常情況下話單不重復(fù)、不丟失；? 多種備份方式，提供多種備份話單文件的方式，保障數(shù)據(jù)的安全；? 多臺純數(shù)字程控交換機可以共享一個計費系統(tǒng)，實現(xiàn)集中計費功能；? 系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的CDR話單格式，同時支持FTP接口，可提供話單接口給第三方計費。計費業(yè)務(wù) 通過 BillServer、PMSI 和 PMS 系統(tǒng)，提供對分機話單記錄、費率設(shè)置、話費統(tǒng)計和查詢等計費功能。局間呼叫 通過 SIP、SS7 、PRA、R2 以及 QSIG 等中繼實現(xiàn)的呼叫。內(nèi)部可分配四位短號，建議與房間號碼相關(guān)聯(lián)，最大程度保證客房電話號碼的一致性和易用性； 酒店內(nèi)部短號互撥免費，酒店撥打外線號碼加字冠（比如 0 或 9）由前臺酒店管理系統(tǒng)可根據(jù)相應(yīng)接口控制給房間電話開通長途權(quán)限，設(shè)置房間電話的各類業(yè)務(wù)，如鬧醒，免打擾等。 酒店接口機硬件及其系統(tǒng)安裝于 PC 上并部署于中心機房，通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與酒管系統(tǒng)和純數(shù)字程控交換機通信。本酒店規(guī)模暫時按照 10 外線 400 內(nèi)線規(guī)?？紤]，酒店可以根據(jù)所使用不同的終端使用相應(yīng)的豐富的電話性能，為保證語音系統(tǒng)能夠滿足酒店的日常運營、辦公需要，現(xiàn)將需要實現(xiàn)的語音系統(tǒng)功能分主要功能、增值功能列出。、系統(tǒng)組成及指標(biāo)分配：、系統(tǒng)組成在配套服務(wù)中心頂層設(shè)有衛(wèi)星電視機房及有線電視前端室，對本建筑群內(nèi)的有線電視實施管理與控制； 節(jié)目源由兩部分組成：由廣電傳入的有線電視節(jié)目信號和在屋頂設(shè)衛(wèi)星天線，接收衛(wèi)星信號； 本樓的衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)，應(yīng)具有當(dāng)前技術(shù)的先進性和長遠的超前性，并與北京市統(tǒng)一的有線電視 HFC 綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)要求一致，12 / 52采用 860MHZ 電視圖像雙向傳輸?shù)姆绞剑桓删€采用 SYWV759SC25,支線選用 SYWV755SC20 或在線槽或管中敷設(shè)；、指標(biāo)分配：項目 設(shè)計值前端比例 dB電纜比例 dB分配系統(tǒng)比例 dB終端比例 dBC/N 44 dB 1/10 54 CTB 55 dB 1/10 55 3/10 65 CSO 55 dB 1/10 65 3/10 60 有線電視系統(tǒng)拓?fù)鋱D有線電視在線纜敷設(shè)時，同步敷設(shè)一條超五類線纜至中心機房，為今后的網(wǎng)絡(luò)電視的大幅度推廣和應(yīng)用、IPTV、VOD 等數(shù)字交互業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。3dB。有線電視系統(tǒng)、建設(shè)目標(biāo)基于柏聯(lián)揚州酒店的定位，考慮到整體的營運成本及今后的可管理性和維護性，不打算采用機頂盒的方式進行有線電視系統(tǒng)的組建，本方案的設(shè)計思路定位成集中供電型 5~860MHz 有線電視網(wǎng)路（雙向傳輸）系統(tǒng)，系統(tǒng)節(jié)目源擬采用接入本地有線臺統(tǒng)一解碼后外加衛(wèi)星電視進行混頻，通過電視機進行解調(diào)的方式實現(xiàn)。數(shù)據(jù)傳輸、語音通信均采用超五類線纜敷設(shè)；超五類語音點可以作為數(shù)據(jù)點的備份，同時由于超五類線有 4 對線纜，也可以做語音線纜的備份。 、綜合布線布點規(guī)則 根據(jù)客房面積及用途，按每客房 1 數(shù)據(jù)、3 或 4 語音、1 或 2有線電視方式敷設(shè)；接待臺按 2 數(shù)據(jù)、2 語音。在本項目中架空層弱電間作為本樓層數(shù)據(jù)、語音的分配線間，分配線間到中心機房采用光纖連接。所有這些管理措施使得機柜整齊有序，方便了系統(tǒng)管理工作。配線架，本項目選用的是模塊式開發(fā)配線架，方便操作。為方便日后維護、管理，水平區(qū)配線架全部采用模塊化超五類的配線盤，數(shù)據(jù)主干采用光纖配線架。借助于設(shè)備間子系統(tǒng)，可以實現(xiàn)不同的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；當(dāng)工作人員位置遷移或調(diào)整時，可以靈活地改變用戶的路由。設(shè)備間子系統(tǒng)由綜合布線系統(tǒng)的建筑物進線設(shè)備，電話、數(shù)據(jù)、計算機等各種主機設(shè)備安配線設(shè)備等組成，主要用于匯接配線架、連接條、繞線環(huán)和跳線等。電纜性能：色譜：白蘭/蘭、白橙/橙、白綠/綠、白棕/棕線規(guī)： 銅導(dǎo)線 絕緣外徑：電纜外徑： 牽引時最小彎曲半徑：29mm9 / 52可承受張力： 65N 燃燒等級：特性阻抗：100 177。水平子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)將采用超 5 類 4 對非屏蔽雙絞線進行敷設(shè)。數(shù)據(jù)水平部分采用超五類雙絞線傳輸，語音水平部分采用超五類線傳輸；數(shù)據(jù)干線子系統(tǒng)采用光纜傳輸，語音干線子系統(tǒng)采用大對數(shù)超五類電纜傳輸。II、 水平子系統(tǒng)柏聯(lián)揚州酒店綜合布線工程整個布線系統(tǒng)選用凹型結(jié)構(gòu)，從插座至樓層配線間，以便于集中式管理。一個獨立的需要設(shè)置終端設(shè)備的區(qū)域可劃分為一個工作區(qū)。、詳細設(shè)計本次綜合布線系統(tǒng)可分為工