服務方案承諾書-文庫吧資料
2025-05-10 06:00本頁面
【正文】 通過本次培訓將達到如下幾個目標：熟悉現代常用建筑智能化各系統(tǒng)的基本技術；了解建筑智能化各系統(tǒng)的應用系統(tǒng)與軟件產品；熟練使用設備，具有一定的系統(tǒng)維護、判斷故障的能力和綜合處理能力；具備獨立操作能力，能夠進行日常維護，解決常見故障。保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。1我公司擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。特殊情況下,由我公司與招標人協(xié)商,并經招標人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。維修響應時間: 1個工作小時內電話響應，2個工作小時內到達，4工作小時內修復。免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時將相關資料(如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件(如有)移交給采購人；派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。我公司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書。在規(guī)定的質量保證期內，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規(guī)定外，出現上述情況，在收到用戶通知后30天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機；對造成的損失的，同意按相關規(guī)定賠償及負違約責任；我公司承諾不拆換、不調換、不截留產品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產品等級標準或存在缺陷的產品。我公司對參加此次“西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設計與施工”項目所提供的貨物做如下承諾：我公司保證提供的所有投標產品是符合國家標準的、全新、原產、未使用過的、正宗品牌產品，承諾不用假冒及偽劣產品替代；如出現上述質量問題買方有權退貨；如造成直接經濟損失，買方可要求我公司給予賠償。對于依靠通信方式不能解決的問題，技術支持工程師會盡快趕赴現場，了解情況，現場予以解決。通過資料查詢、模擬實驗得到解決方案，傳真給客
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