hsb設(shè)計方案客服升級系統(tǒng)設(shè)計方案-文庫吧資料
2025-05-09 02:57本頁面
【正文】 export ORA_NLS33=$ORACLE_HOME/omon/nls/admin/dataexport CLASSPATH=$ORACLE_HOME/JRE:$ORACLE_HOME/jlib:$ORACLE_HOME/rdbms/jlib:$ORACLE_HOME/network/jlibexport LD_LIBRARY_PATH=$ORACLE_HOME/lib:/usr/libexport PATH=$ORACLE_HOME/bin:$ORACLE_HOME/OPatch:$PATHexport PS1=`whoami``hostname`:39。 部署模式：部署歷史數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。 部署模式：216。 部署模式：216。 部署模式： 216。 部署模式：4臺，部署AES應(yīng)用，提供AIC、錄音接入216。 部署模式：單點 216。216。 部署用戶：root 硬件參數(shù)通用信息主機名網(wǎng)絡(luò)參數(shù)用途備注kfapp1 kfapp2部署客服APP服務(wù)資源信息類型數(shù)量類型數(shù)量CPU4網(wǎng)卡2內(nèi)存16GFC卡2 系統(tǒng)參數(shù)操作系統(tǒng)參數(shù)值或標準備注操作系統(tǒng)版本Redhat 最小化安裝，默認分區(qū)（opt200G），關(guān)閉防火墻關(guān)閉SElinux廠商提供操作系統(tǒng)ios安裝包操作系統(tǒng)內(nèi)核位數(shù)64bit 用戶、組、權(quán)限 GROUPIDUSERS備注kfapp300kfapproot0root 卷組、LV、文件系統(tǒng)、權(quán)限卷組卷組名稱存儲位置大小是否共享是否鏡像備注rootvg本地硬盤300G否是系統(tǒng)安裝邏輯卷卷組名稱邏輯卷名稱掛載點/鏈接名大小屬主/組權(quán)限r(nóng)ootvgoraclelv/home 50Groot: root755mpplv/opt200Groot: root755 MPP服務(wù)器設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計216。 部署模式：自帶故障轉(zhuǎn)移應(yīng)用中配置。 ETP部署用戶：ccag216。 部署模式：HA，掛共享存儲。216。主機名稱位置（本地/共享存儲）lun大小備注KFDB1 KFDB2共享存儲800GEMC高端存儲 專用設(shè)備設(shè)計用途數(shù)量G4503S88002第4章 服務(wù)器設(shè)計 Web服務(wù)器（對外）設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計216。電話銀行作為銀行最貼近客戶、使用頻率最高、效率最快的渠道銜接銀行內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)，24 小時滿足客戶需求，進行實時業(yè)務(wù)處理。HSB設(shè)計方案客服升級系統(tǒng)設(shè)計方案 前言 編寫目的本文檔對客服升級系統(tǒng)部署所涉及的系統(tǒng)安裝做了詳細的描述，為總行的客服升級系統(tǒng)部署系統(tǒng)實施人員作為參考。 文檔說明 粗體表示注意事項、操作命令 斜體表示示例 {}中內(nèi)容為必選參數(shù) []中內(nèi)容為可選參數(shù)，多個可選參數(shù)間用“|”分隔 所有操作步驟加下劃線 在推廣行適用 參考文檔《徽商銀行客服系統(tǒng)升級項目_系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計說明書》《徽商銀行客服系統(tǒng)升級項目_座席系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》《徽商銀行客服系統(tǒng)升級項目IVR系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》第2章 應(yīng)用系統(tǒng)概況 應(yīng)用系統(tǒng)簡介客服系統(tǒng)提供我行客戶電話呼入業(yè)務(wù)處理，為客戶提供客戶信息查詢、卡/賬號信息查詢以及個人理財轉(zhuǎn)賬匯款等電話便捷業(yè)務(wù)操作，是我行對客戶一種重要服務(wù)方式。 應(yīng)用系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 應(yīng)用系統(tǒng)物理拓撲圖 與其他系統(tǒng)關(guān)系下圖為本系統(tǒng)的與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)架構(gòu)圖：n 核心系統(tǒng)、繳費業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過通過渠道前置MCP訪問；n 通過GXP訪問手機銀行、網(wǎng)銀獲取查詢信息柜面通過GXP訪問客服系統(tǒng)，進行客戶簽約數(shù)據(jù)的錄入n 調(diào)用加密平臺進行密碼的加密第3章 資源配置和功能組件對應(yīng)關(guān)系 系統(tǒng)資源配置清單 服務(wù)器配置型號數(shù)量資源需求操作系統(tǒng)用途備注G4503臺專有設(shè)備平臺自帶語音平臺媒體網(wǎng)關(guān)S88002臺專有設(shè)備平臺自帶語音平臺媒體服務(wù)器1臺2C/32G/500GCMS話務(wù)報表服務(wù)器PC SERVER5臺4C/16G/300GRedHat AEP語音平臺話務(wù)流程服務(wù)器（APP、MPP、各兩臺,vpms一臺）APP、MPP、VPMS虛擬機4臺4C/16G /300GRedHat AES
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