【正文】 習(xí)慣。有人覺(jué)得挺麻利的，但在正式場(chǎng)合不能這樣，會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。 注意您的舉手投足：手不要出聲響。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。這一點(diǎn)一定要注意。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。4．手勢(shì)手勢(shì)不要太多。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺(jué)得只要籠統(tǒng)地說(shuō)看著對(duì)方的眼部就行了。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說(shuō)得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒(méi)有掌握好時(shí)間。七、面試禮儀（4）－ 形體語(yǔ)言1．Body Language 肢體語(yǔ)言檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。中國(guó)人在結(jié)尾的時(shí)候常說(shuō)一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國(guó)人聽(tīng)來(lái)，會(huì)覺(jué)得特別虛偽，或特別的不professional。5．結(jié)束語(yǔ)。您不要覺(jué)得美國(guó)公司就很隨便，美國(guó)公司一樣要有禮貌。但他提的時(shí)間萬(wàn)一還不行，您不妨拋出下一套方案。招聘人員也可能有這樣的心理。而且別人一旦覺(jué)得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定，這樣就會(huì)給您帶來(lái)不便。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。 3．討論約見(jiàn)時(shí)間。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思?！边@樣說(shuō)不外三個(gè)原因，一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。2．到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問(wèn)您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會(huì)顯得有主見(jiàn)。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時(shí)您千萬(wàn)別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡(jiǎn)單地讓一下就行了。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。我作為招聘人員面試過(guò)許多人，總結(jié)出了一些中國(guó)人的地域文化特點(diǎn)。這是不對(duì)的。 六、面試禮儀（3）－ 大方得體1．就座要多客氣？進(jìn)了房間之后，所有的行動(dòng)要按招聘人員的指示來(lái)做，不要拘謹(jǐn)或過(guò)于謙讓。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己級(jí)別低或是自己比對(duì)方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長(zhǎng)者或資深人員的架勢(shì)，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)候再刻意的對(duì)別人熱情，很可能會(huì)顯得殷勤過(guò)頭，這種例子在中國(guó)、尤其是在北京見(jiàn)得特別多。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題，要有禮有節(jié)。負(fù)面的評(píng)語(yǔ)傳到招聘人員的耳朵里，也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書(shū)要阿諛?lè)畛?，只是想?qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。尤其是那些自已有一官半職的人見(jiàn)到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。有的人會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。不過(guò)如果招聘人員請(qǐng)您在門(mén)外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門(mén)外不進(jìn)去，這是不對(duì)的。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動(dòng)了一把。這里給大家講一個(gè)在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。北京很大，路上堵車(chē)的情形很普遍，對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。我們的老師就問(wèn)他，為什么提前這么早到。有位卡耐基總部的副總裁來(lái)香港給培訓(xùn)老師講課。前面提到，面試無(wú)外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無(wú)一害的。 同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書(shū)沒(méi)協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。四、面試禮儀（1）－ 嚴(yán)格守時(shí)不能遲到遲到會(huì)影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。8．個(gè)別情況關(guān)于Case的面試程序涉及到咨詢企業(yè)的文化和投資銀行背景等方面，要想了解具體程序，您可找業(yè)內(nèi)人士幫個(gè)忙，和他們交流一下。 此時(shí)您若一言不發(fā)，會(huì)給對(duì)方造成兩種印象：一，您對(duì)該企業(yè)沒(méi)多大興趣，因此實(shí)在沒(méi)啥可問(wèn)的，這樣當(dāng)然會(huì)惹惱招聘經(jīng)理。要知道除了業(yè)務(wù)和學(xué)歷外，白領(lǐng)之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。 您的大智慧都將在這里熠熠生輝。 目的是要了解您對(duì)業(yè)務(wù)難題或一些重大問(wèn)題的看法。到底應(yīng)該透露給對(duì)方多少自己的信息呢？ 這個(gè)問(wèn)題要靠大家自己拿捏和實(shí)踐。 他會(huì)從您的學(xué)校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對(duì)往昔的美好回憶。 當(dāng)然招聘經(jīng)理們會(huì)避免直截了當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，而把具體的疑問(wèn)藏于貌似不經(jīng)意的小問(wèn)題之中。可別小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個(gè)個(gè)可都是火眼金睛。第一，確認(rèn)大環(huán)節(jié)。一種是粗線條整體快速串一遍，另一種是摘錄重點(diǎn)。 面試長(zhǎng)官或許會(huì)把面談的整體程序安排先向您交個(gè)底，以消除您的緊張情緒。2．公司簡(jiǎn)介招聘經(jīng)理會(huì)簡(jiǎn)明扼要的介紹一下公司的情況。 你必須能夠和這個(gè)企業(yè)，和企業(yè)中的員工氣味相投。即你給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機(jī)率。三、面試程序1．寒暄、問(wèn)候 Greeting 可別小瞧這幾句口頭語(yǔ)，它可是至關(guān)重要的開(kāi)場(chǎng)白。 合作需要磨合，朋友需要交流，在工作中既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系，盡早地“溝通預(yù)熱”warmup 一下有什么不好呢？ 話說(shuō)回來(lái)， 到底還是邊吃邊談，氛圍自然比在辦公室輕松了不少，所以不妨聊一些隨意的話題，或適當(dāng)問(wèn)一些私人事宜或提及您的一些顧慮。此時(shí)夫人的風(fēng)度也就自然成為了招聘者在意的一環(huán)了。瀟灑的舉手投足，得體的社交禮節(jié)一定能夠得到老板的賞識(shí)。 首先經(jīng)受考驗(yàn)的就是你的餐桌禮儀（table manner.）。若您有意去這些大的咨詢公司，不妨向已在這些公司工作的校友或師兄師姐們打探一下面試技巧。 5）案例面試 Case，一些公司如麥肯錫、貝恩等大型咨詢公司經(jīng)常會(huì)采取通過(guò)一個(gè)一個(gè)的案例分析來(lái)面試應(yīng)聘者。4）場(chǎng)景面試 Situational，類(lèi)似場(chǎng)景小測(cè)驗(yàn)。 所以有時(shí)考察是虛，搜集情報(bào)才是實(shí)。 但對(duì)于那些在外企有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的人往往會(huì)覺(jué)得輕車(chē)熟路，游刃有余。3. 按型式分類(lèi)1) 標(biāo)準(zhǔn)程序 Structured，開(kāi)始－中間－最后2）非標(biāo)準(zhǔn)程序 Unstructured，面試人員想到哪兒?jiǎn)柕侥膬?，隨意性極強(qiáng)。其實(shí)這也是在為以后的工作樹(shù)立一個(gè)良好的開(kāi)端。 因?yàn)閮?nèi)心的波動(dòng)難免流于言表，不滿的表情也難逃面試者的“火眼金睛”。當(dāng)然，要突破這重重關(guān)卡是需要極大的耐心和毅力的。第二， 即使是被明確告知這是最后一輪了，你或許還要見(jiàn)人。3）最后一輪 Final round，這是最關(guān)鍵的一環(huán)，千萬(wàn)不要掉以輕心！這里不妨和大家多說(shuō)兩句。 2）多輪選拔 Further rounds，到這一階段，通常都是級(jí)別比較高的人來(lái)面試你，面試的時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)些，程序也更復(fù)雜些。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當(dāng)，既要積極活躍，又不能搶盡風(fēng)頭，對(duì)別人構(gòu)成壓力或威脅。二、面試種類(lèi)1．按人員編排分類(lèi): 招聘人員→應(yīng)聘人員1）一對(duì)一，Oneonone， 屬于“單打獨(dú)斗” 2）兩人或兩人以上對(duì)一個(gè)， Group interview， 通常是由一個(gè)應(yīng)聘者面對(duì)數(shù)名考官，屬于“舌戰(zhàn)群雄”類(lèi)。但要注意，不要覺(jué)得有錢(qián)能使鬼推磨，于是就對(duì)服務(wù)生頤指氣使。那種環(huán)境崇尚客戶至上，服務(wù)小姐會(huì)殷勤的接待您。例如乒乓球、羽毛球等。樂(lè)觀一些，你會(huì)天天充滿自信。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。最后要說(shuō)的是，萬(wàn)一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎么辦？其實(shí)想必大家都有這種體會(huì)，當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí)，壞事會(huì)變好，好事也會(huì)變得更好，無(wú)論什么事您都能泰然處之。其實(shí)您一定要記住，付出了總會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間的問(wèn)題。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人，摔得太狠，爬起來(lái)亦會(huì)更艱難。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢？這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個(gè)例子足以說(shuō)明睡一個(gè)好覺(jué)的重要性。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺(jué)，結(jié)果怎樣？由于長(zhǎng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會(huì)什么都說(shuō)了。反正說(shuō)到底，你必須睡個(gè)好覺(jué)。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢？ 4．心理戰(zhàn)術(shù)1）保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。當(dāng)時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。 例子：清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的幾位同學(xué)到某著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來(lái)。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。B. 參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。 2）面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。那么是否一定要穿名牌呢？其實(shí)真的沒(méi)必要。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。3．披掛上陣1）著裝: 力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì) 。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣(mài)弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì)給您打分。 這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。 具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門(mén)話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 關(guān)于地點(diǎn)，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。 萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)，對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。一、面試前的準(zhǔn)備1．確定3W明確面試前的三要素－When (時(shí)間)、Where（地點(diǎn)）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。這是根據(jù)誠(chéng)迅聯(lián)豐咨詢公司許國(guó)慶在北大光華管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院和清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的講座整理出來(lái)的。謝謝網(wǎng)友們的惠讀。而背景及簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)都不錯(cuò)的人，就要靠面試去脫穎而出了。您首選出的前三、五個(gè)面試者，除了靠背景競(jìng)爭(zhēng)外，就要看誰(shuí)寫(xiě)得更professional了。假如您是一位招聘經(jīng)理，招聘廣告登出后，定有成百上千的簡(jiǎn)歷寄來(lái)，其中不乏工作經(jīng)歷和學(xué)歷都很好的應(yīng)聘者。 7. 間距，上下（天地頭）一樣，約23厘米；左右一樣，；最左邊的bullet 。因?yàn)檎l(shuí)知道打印機(jī)會(huì)不會(huì)塞了紙，缺了墨或出了什么別的差錯(cuò)，到時(shí)候再抓耳撓腮就來(lái)不及了。因?yàn)樵诠鉂嵉拇蛴〖埳蠙z查文字會(huì)比在屏幕中搜索更能找到簡(jiǎn)歷中細(xì)微的錯(cuò)誤。 6. 打印一定要用激光打印，這無(wú)非是稍微貴一些。哈佛商學(xué)院的字體是Palatino preferred, Times New Roman acceptable. 5. 字號(hào)，一般最好用10號(hào)，即小五。 3. 尺寸，A4，21厘米寬。 2. 規(guī)格，至少80克，或100克左右。其實(shí)紙的顏色和質(zhì)地在求職中都是至關(guān)重要的。其實(shí)他用的這種紙根本不是簡(jiǎn)歷專(zhuān)用的高級(jí)米黃色鋼古紙，而是黃過(guò)了頭的宣傳廣告紙，即大字報(bào)紙，所以一發(fā)出去便杳無(wú)音信。我一看，發(fā)現(xiàn)他使用的紙的顏色的確是夠黃的，于是我說(shuō)：就是因?yàn)槟募埖念伾S了，所以每發(fā)一份就都黃了。后來(lái)通過(guò)朋友介紹找到我，讓我給他出點(diǎn)主意。有個(gè)在國(guó)內(nèi)做過(guò)銀行，之后到美國(guó)念書(shū)的人，來(lái)香港找工作。十． 紙與字體 1. 黃色的故事： 1997年，我在香港最大的“人”字獵頭公司（Executive Access）做金融獵頭。但如果您什么都不寫(xiě)，雇主參照您的背景和一些測(cè)試的結(jié)果也許認(rèn)為您更適合別的部門(mén)，這樣您就可能獲得新的機(jī)會(huì)。如果寫(xiě)上，當(dāng)然顯得目標(biāo)明確，非這個(gè)行業(yè)、這個(gè)部門(mén)不可，但同時(shí)也就限制了您在別的行業(yè)求職的可能性。 5. Objective寫(xiě)不寫(xiě)？有人寫(xiě)，有人不寫(xiě)。一是從拼寫(xiě)、語(yǔ)法、句式等方面來(lái)看，有無(wú)錯(cuò)誤；二是從構(gòu)思的角度上來(lái)看，有沒(méi)有更合適、更恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。這并不是說(shuō)一點(diǎn)兒語(yǔ)法錯(cuò)誤都沒(méi)有，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)畢竟不是咱們的母語(yǔ)，稍微有一點(diǎn)小錯(cuò)，別人也是能夠諒解的。例如，有一位專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的同志，他本應(yīng)寫(xiě)Major: Economics（專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)），但卻誤寫(xiě)成了Mayor: Economy，搖身一變，成了主管經(jīng)濟(jì)的市長(zhǎng)。 2. 小心相近字。現(xiàn)在文字處理軟件都有拼寫(xiě)檢查 (Spelling Check)，您實(shí)在沒(méi)有理由拼錯(cuò)，否則雇主會(huì)覺(jué)得您連最基本的東西都不去做。當(dāng)然，如果您在中學(xué)時(shí)得過(guò)國(guó)際奧林匹克比賽大獎(jiǎng)或全國(guó)性的大獎(jiǎng)，不妨提上一筆。有的人中學(xué)經(jīng)歷特輝煌，做過(guò)學(xué)生會(huì)主席、當(dāng)過(guò)團(tuán)支部書(shū)記，學(xué)習(xí)成績(jī)也名列前茅。一般都不寫(xiě)。否則將來(lái)面試時(shí)，您恐怕會(huì)被問(wèn)得張口結(jié)舌，顯得很尷尬。這樣也算是顯得接觸過(guò)社會(huì)，了解了些行業(yè)，做過(guò)了些工作。當(dāng)然如果您有就更好了。 7. 暑期工作。如果做了更多的事，一件一行就可以了。如果只做過(guò)一件事，那就應(yīng)該盡量把它掰開(kāi)了寫(xiě)，如領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多少人，完成了什么事，起到了什么作用。 6. 社會(huì)工作細(xì)節(jié)放在工作經(jīng)歷中。 5. 加大字號(hào)。其實(shí)拉長(zhǎng)并不難，難的是縮短。 3. 拉長(zhǎng)句子。 2. 獎(jiǎng)學(xué)金一項(xiàng)一行。但千萬(wàn)不要為了拼湊篇幅，