機(jī)打票常見故障與維護(hù)-文庫吧資料
2025-05-05 12:09本頁面
【正文】 成后數(shù)據(jù)會在 15分鐘內(nèi)自動導(dǎo)入到網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)開票系統(tǒng)中，如超時還未查看到合同信息，請及時聯(lián)系汛潮客服電話。 站點(diǎn)部分 _開票 程序 使用中的 問題 （十）合同已收到（可在查詢統(tǒng)計(jì) 明顯查詢 執(zhí)行合同明細(xì)中查到）卻在開票錄入界面中找不到該合同號 故障原因： 在合同號選擇框內(nèi)，填寫合同號后，按“回車”，會彈出提示 （ 1）合同終止日期已過 （ 2）合同量小于 0（已沒有量） 故障處理： （ 1）與縣公司溝通，確認(rèn)合同是否仍需執(zhí)行，如需修改終止日期，需要聯(lián)系分公司進(jìn)行修改 （ 2）與縣公司溝通，確認(rèn)合同量，需要可以再下量。 站點(diǎn)部分 _開票 程序 使用中的 問題 （九）票據(jù)已收到（可在查詢統(tǒng)計(jì) 明顯查詢 票據(jù)領(lǐng)用明細(xì)中查到）輸入票號后提示，“票據(jù)未領(lǐng)用” 故障原因： 票據(jù)的票據(jù)類型與開票所使用的合同中的票據(jù)類型不一致 故障處理： （ 1）縣公司下達(dá)票據(jù)時選錯類型，則收回后改正重新下發(fā)。 故障處理： 有時卡的外觀是紅色的“服務(wù)卡”，也會出現(xiàn)此提示，因?yàn)槭且钥▋?nèi)信息格式為準(zhǔn)。 站點(diǎn)部分 _開票 程序 使用中的 問題 （七）票據(jù)作廢修改 故障原因： 誤操作作廢了不該作廢的票 故障處理： 通知站點(diǎn)或縣公司維管員，使用管理員（ admin）權(quán)限登陸開票程序，在“票據(jù)作廢修改”中，可以把作廢錯的票恢復(fù)為正常狀態(tài)。 站點(diǎn)部分 _開票 程序 使用中的 問題 （四）運(yùn)行程序時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫報(bào)錯提示 站點(diǎn)部分 _開票 程序 使用中的 問題 故障原因： 數(shù)據(jù)庫服務(wù)處于“停止”狀態(tài) 故障處理： 右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，左鍵“管理” —“服務(wù)和應(yīng)用程序” —“服務(wù)”，在右邊的列表中找到 Mysql，選中后，點(diǎn)“啟動”，服務(wù)啟動后程序即可正常打開。 處理方法： （ 1）備份一個正常可用的 ，并壓縮成一個 RAR或 ZIP壓縮文件，出現(xiàn)故障時，解壓出來替換到程序文件夾即可。此時，再重新使用機(jī)打票程序備份數(shù)據(jù)即可，提示 “備份成功 ”。 處理方法： 新建一個文件夾，可以命名為“數(shù)據(jù)備份”，將“今天”之前的所有數(shù)據(jù)備份文件都放到新建的文件夾中，再備份即可。 站點(diǎn)部分 _讀卡器問題 進(jìn)入 ，檢查修改讀卡器序列號 站點(diǎn)部分 _開票 程序 使用中的 問題 （一） 站點(diǎn)部分 _開票 程序 使用中的 問題 （二）數(shù)據(jù)備份時提示“備份失敗” 故障原因： 當(dāng)時備份的數(shù)據(jù)庫文件大小，小于歷史數(shù)據(jù)庫文件大小。 站點(diǎn)部分 _讀卡器問題 進(jìn)入該文件夾后，雙擊“ ” 會彈出三次“確認(rèn)”提示框，都點(diǎn)確認(rèn)即可。 站點(diǎn)部分 _讀卡器問題 （二）登陸程序提示“ IC卡設(shè)備打開失敗” 站點(diǎn)部分 _讀卡器問題 故障判斷： 出現(xiàn)該提示時一般為以下原因造成： 讀卡器設(shè)備端口設(shè)置有誤 故障處理： 右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，然后左鍵“屬性” —“硬件” —“設(shè)備管理器” —“端口（ COM和 LPT）”查看是否有“ USB210 USB to UART Brige Controller”的一項(xiàng)后面為“ X”，然后在程序文件夾中的“ ”文件中將端口號設(shè)置為“ X” 站點(diǎn)部分 _讀卡器問題 進(jìn)入 ，修改 mport后面的數(shù)值后關(guān)閉，關(guān)閉時提示保存，點(diǎn)保存。 （ 2）如果替換后仍不行，可檢查打印機(jī)設(shè)置，打開打印機(jī)頁面，右鍵打印機(jī)然后屬性，再點(diǎn)擊“打印首選項(xiàng)”，注意方向這里應(yīng)該是縱向，如不是請改正，最后一直確定即可。 站點(diǎn)部分 _打印問題 （四）打印出的票據(jù)只有一半，剩下的一半打在了
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