【正文】 用戶的 意見建議和需求等 。 堵們攬沾 十 四、 用戶 回訪 堵們攬沾 、 按時(shí)對各類客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話回訪，負(fù)責(zé)將回訪結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行整理、記錄，并建立相應(yīng)的回 訪筆記。 堵們攬沾 十 二 、 熱線 應(yīng)答 堵們攬沾 、說話的方式比說話的內(nèi)容更具有影 響力； 堵們攬沾 、多用您，不用你； 堵們攬沾 、多用征詢語，不用命令語； 堵們攬沾 、多說 “ 您好、請、謝謝、對不起 ” ； 堵們攬沾 、禮貌應(yīng)答的態(tài)度要發(fā)自內(nèi)心，要有始有終。做好停 堵們攬沾 、如果自來水恢復(fù)時(shí)間超過 12 小時(shí)，可采取擴(kuò)大停暖區(qū)域；堵們攬沾 、停暖期間，要采取入凍措施。堵們攬沾 c)、保持二次網(wǎng)低溫運(yùn)行，關(guān)停用戶室內(nèi)系統(tǒng)。 堵們攬沾 h)、螺栓上緊后，同時(shí)緩慢開啟一、二次側(cè)閥門，觀察有無漏水的情況，如果 30分鐘內(nèi)無漏水情況，板換清洗完成。 堵們攬沾 f)、拆開板換后，每個(gè)板片要仔細(xì)清洗，清洗后要根據(jù)密封條位置，排放整齊。兩邊要同時(shí)用力，以“先對角，后中間”的順利拆卸螺栓。記錄下板換原始長度。堵們攬沾 c)、待首站一次網(wǎng)供熱溫度降至與熱源廠溫度一致，降低循環(huán)泵頻率至 35Hz；降低定壓點(diǎn)壓力至 。堵們攬沾 b)，待首站一次網(wǎng)供熱溫度降至與熱源廠溫度一致，降低循環(huán)泵頻率至 20Hz； 堵們攬沾 c)、完全打開備用板式換熱器進(jìn)、出口閥門，關(guān)閉需要沖洗板式換熱堵們攬沾 22 堵們攬沾 堵們攬沾 器二次出口閥門，確保二次網(wǎng)壓力正常； 堵們攬沾 d)、快速打開板式換熱器排污閥，讓循環(huán)水逆流通赤板式換熱器，進(jìn)行反沖洗； 堵們攬沾 e)，當(dāng)二次網(wǎng)回水壓力降至 時(shí)，關(guān)閉排污閥，讓系統(tǒng)壓力恢復(fù)正常； 堵們攬沾 f)，根據(jù)排 出水質(zhì)情況，可反復(fù)沖洗，直至水質(zhì)正常； 堵們攬沾 、板換拆洗 堵們攬沾 、人員準(zhǔn)備 堵們攬沾 a)、總指揮 1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的人員調(diào)度和管理； 堵們攬沾 b)、班長： 1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的具體操作方法及進(jìn)度； 堵們攬沾 c)、操作人員： 10 人，負(fù)責(zé)具體操作。 堵們攬沾 十 、緊急事件及處理方案 堵們攬沾 、首站板式換熱器堵塞緊急事件及處理方案 堵們攬沾 、板換反沖洗 堵們攬沾 、人員準(zhǔn)備 堵們攬沾 a)、總指揮 1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的人員調(diào)度和管理； 堵們攬沾 b)、班長： 1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的具體操作方法及進(jìn)度； 堵們攬沾 c)、操作人員： 2人，負(fù)責(zé)具體操作。 堵們攬沾 、 2020 年 3 月 15 日 8： 00 準(zhǔn)時(shí)開始停止運(yùn)行各為力站，各網(wǎng)格長負(fù)責(zé)，在上午 10： 00 以前完成停運(yùn)。 堵們攬沾 、人員安排：同運(yùn)行人員安排 堵們攬沾 、停止供熱操作 堵們攬沾 堵們攬沾 21 堵們攬沾 堵們攬沾 、 2020 年 3 月 14 日前，由各網(wǎng)格長負(fù)責(zé)，對各個(gè)社區(qū)及單位以書面告知停暖時(shí)間及停暖安排。 堵們攬沾 、 2循環(huán)泵切換 1循環(huán)泵方法同上。停止 1循環(huán)泵，關(guān)閉 1循環(huán)泵進(jìn)、出口閥門。 堵們攬沾 、 2循環(huán)泵切換 堵們攬沾 、 兩臺循環(huán)泵根據(jù)實(shí)際 運(yùn)行情況，每一個(gè)月切換 1次 。 堵們攬沾 、 首站 運(yùn)參數(shù)根據(jù)天氣變化和 實(shí)際熱負(fù)荷 ，以理論計(jì)算為指導(dǎo)，由總指揮下達(dá)調(diào)整指令， 首站運(yùn)行人員 人員嚴(yán)格執(zhí)行。 堵們攬沾 、 運(yùn)行調(diào)節(jié)統(tǒng)一由總指揮給出調(diào)節(jié)指令，由各網(wǎng)格操作人員執(zhí)行。 堵們攬沾 、接線員要詳細(xì)記錄每一張維修單的領(lǐng)取時(shí)間和反饋時(shí)間，反饋情況將做為網(wǎng)格績效考核的依據(jù)。 堵們攬沾 、各網(wǎng)格區(qū)域至少向用戶公布 1 個(gè)維修人員的手機(jī)號碼，用戶可直接與維修人員聯(lián)系。 堵們攬沾 、 巡檢內(nèi)容主要包括供熱管網(wǎng)、熱力站等設(shè)施， 巡檢方法主要通過看、聽、觸、聞等方式，具體工作內(nèi)容如下： 堵們攬沾 、看 堵們攬沾 a、 設(shè)備內(nèi)外的清潔、完整； 堵們攬沾 b、 表 、 液位 燈光信號 指 示是否正常； c、 控 制開關(guān)、閥門啟閉是否 靈活可靠 ； d、 有 無 跑、冒、滴、漏的 現(xiàn)象； 堵們攬沾 e、管網(wǎng)及設(shè)備周邊有無存在其他工程現(xiàn)場的情況； 堵們攬沾 f、管網(wǎng)及設(shè)備周邊有無易燃物堆放的情況； 堵們攬沾 g、架空管道及設(shè)備有無保溫溫或保護(hù)層 脫落的現(xiàn)象 ； 堵們攬沾 H、直埋管網(wǎng)地面有無浸濕或出現(xiàn)地面局部無積雪的現(xiàn)象； 堵們攬沾 堵們攬沾 19 堵們攬沾 堵們攬沾 、 聽： 堵們攬沾 a、 轉(zhuǎn)動設(shè)備轉(zhuǎn)動聲是否均勻，有無異聲； b、 電氣設(shè)備有無放電聲； c、 水箱、水管的流水 聲 是否正常； 堵們攬沾 、 聞： a、 有無絕緣漆的焦味； b、 無橡膠、塑料、棉織物的焦味； c、 有無 熱 水 漏 出的 特有氣 味 。 堵們攬沾 C、 2月 16日 — 3月 15日：節(jié)能控制期 堵們攬沾 工作目標(biāo)：利用天氣回暖，作好節(jié)能控制。 堵們攬沾 、 運(yùn)行 階段劃分： 堵們攬沾 a、 11月 15 日 — 12月 30 日： 維修高峰 期 堵們攬沾 工作目標(biāo)：消除流 量分配不均 ，使供熱運(yùn)行進(jìn)入平穩(wěn)期。堵們攬沾 、完成 初調(diào)節(jié) 的供熱系統(tǒng)，任何人不得私自對任何調(diào)節(jié)設(shè)備進(jìn)行操作，如需操作，必須上報(bào)總指揮，經(jīng)允許后方可操作，否則，視為違規(guī)操作。一次網(wǎng)流量分配以 ，二次網(wǎng)流量以 3L/m2為標(biāo)準(zhǔn)，二次側(cè)供 /回水溫差保持在 12℃ ～ 15℃ 左右，但回水溫度不得低于 42℃。 堵們攬沾 、試運(yùn)行及 供熱 初 調(diào)節(jié) 堵們攬沾 、試運(yùn)行期間，所有運(yùn)行工作及參數(shù)控制均應(yīng)以正常運(yùn)行時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，該階段主要工作為 初 調(diào)節(jié)。 堵們攬沾 堵們攬沾 17 堵們攬沾 堵們攬沾 、當(dāng)溫度升至接近運(yùn)行溫度時(shí)，巡檢人員應(yīng)對所有螺栓進(jìn)行熱擰緊。 堵們攬沾 、電廠熱水大約經(jīng)過 2小時(shí) 40 分鐘可到達(dá)首站，首站運(yùn)行人員做好運(yùn)行記錄。 堵們攬沾 、首站一次網(wǎng)補(bǔ)償器狀態(tài)正常。 堵們攬沾 、 所有管網(wǎng) 及熱力站經(jīng)過巡檢，未發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏的情況。 堵們攬沾 、人員安排 ： 人員組織同冷運(yùn)行， 60 名維修工， 27名運(yùn)行工全部到崗。運(yùn)行參數(shù)接近以上數(shù)據(jù) 后 ，上報(bào)總指揮 ，冷運(yùn)行初調(diào)節(jié)完成。支線總閥門開度均以去年開度為準(zhǔn)。 堵們攬沾 、最不利環(huán)路中所有混水站啟動完畢后，對該環(huán)路上所有熱力站的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行匯總分析，各站一次網(wǎng)流量與首站流量基本吻合，表明該環(huán)路已正常啟動，可開啟下一條支線。 堵們攬沾 、關(guān)閉混水泵出口閥門，確保站內(nèi)電器設(shè)施完好無誤后，啟動 1混水泵，緩慢開啟出口閥門 ，根據(jù) 3L/m2的流量，調(diào)節(jié)循環(huán)泵頻率 。 堵們攬沾 、 各站運(yùn)行人員開始記錄站內(nèi)運(yùn)行參數(shù)，并注意觀察參數(shù)變化，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長。 堵們攬沾 、 各站 運(yùn)行 人員到位， 領(lǐng)取運(yùn)行記錄表。 堵們攬沾 、 冷運(yùn)行操作 堵們攬沾 、 除最不利環(huán)路外，關(guān)閉其他支線總閥門。 堵們攬沾 、 冷運(yùn)行 堵們攬沾 、時(shí)間安排： 2020年 11月 1日 — 11 月 5日 堵們攬沾 、冷運(yùn)行前準(zhǔn)備工作 堵們攬沾 、確保所有混水連接和直接連接系統(tǒng)已完成注水。 堵們攬沾 、各網(wǎng)格長要及時(shí)上報(bào)管轄區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)的注水進(jìn)度，以便合理調(diào)整工作時(shí)間，加快其他 網(wǎng)格區(qū)域的進(jìn)度。 堵們攬沾 、注水期間，維修人員要隨時(shí)觀察社區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)情況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重漏水情況，立即停止注水，同時(shí)上報(bào)總指揮。 堵們攬沾 堵們攬沾 14 堵們攬沾 堵們攬沾 、間接連接系統(tǒng)，注水時(shí)間可根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)工作的具體安排，在 向總指揮上報(bào)后，即可開始注水。 堵們攬沾 、各個(gè)網(wǎng)格區(qū)域?qū)焖B接和直接連接系統(tǒng)注水時(shí)，由于此類站需要首站直接注水，所以首先向總指揮上報(bào)需要注水熱力站名稱，待總指揮允許后，先緩慢打開站內(nèi)用戶側(cè)回水至 5度，然后注意觀察站內(nèi)排汽點(diǎn)情況，并與室外系統(tǒng)最低點(diǎn)排汽閥觀察人員取得聯(lián)系。 堵們攬沾 、 用戶系統(tǒng)注水操作 堵們攬沾 、 嚴(yán)格按照《 20202020供熱運(yùn)行用戶系統(tǒng)注水時(shí)間計(jì)劃表 》，依次對用戶系統(tǒng)進(jìn)行注水。 間接連接系統(tǒng)要確保，自來水供水正常，補(bǔ)水箱水已注滿。 堵們攬沾 熱力站內(nèi) 電氣設(shè)備接線無誤，線路調(diào)試合格，動力設(shè)備經(jīng)單機(jī)試運(yùn)，點(diǎn)動合格，旋轉(zhuǎn)方向無誤。 堵們攬沾 確保設(shè)備已安裝到位，管道、閥門安裝已完成， 系統(tǒng)中不存在未連接管段 。 堵們攬沾 、注水完成后，統(tǒng)一組織 對一次網(wǎng)系統(tǒng)中所有放氣閥 逐個(gè)進(jìn)行放氣 ， 確認(rèn)管內(nèi)無氣體后，關(guān)閉放氣閥。 堵們攬沾 、工具準(zhǔn)備 堵們攬沾 各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)需配備常用工具各一套，包括 管鉗、 F扳手、活扳手 、螺絲刀、卡絲鉗、測電筆、手電、對講機(jī)、 釬子、倒鏈、氧氣、乙炔、汽割、電焊機(jī)、焊條 等 。 堵們攬沾 f)熱線員： 3人 ，負(fù)責(zé)接聽熱線、做好熱線記錄。 堵們攬沾 d)維修人員 ： 40 人， 每個(gè)網(wǎng)格 20 人 ，嚴(yán)格按照組長按排，進(jìn)行堵們攬沾 12 堵們攬沾 堵們攬沾 具體設(shè)備操作 及維修工作 。 堵們攬沾 b)副總指揮： 2 名， 負(fù)責(zé)管網(wǎng)冷運(yùn)行全過程的 人員調(diào)度和 進(jìn)度管理 。 堵們攬沾 、待整個(gè)管網(wǎng)沖洗完成后，首站除污器 需清洗干凈。 每一條支線沖洗完成，應(yīng)關(guān)閉該支線閥門后，進(jìn)入下一管段的沖洗工作 。 堵們攬沾 、如果反復(fù)排污兩次以上，才出現(xiàn)清水的情況，為防止是管堵們攬沾 11 堵們攬沾 堵們攬沾 網(wǎng)再次雜質(zhì)沉淀而造成的“假象”，需再次提升循環(huán)泵頻率至 40Hz，循環(huán) 30 分鐘后，重復(fù)以上排污工作，直至無渾水排出，表明此管段沖洗完成， 清洗該管段上各支線除污器 。排污閥操作人員與首站記錄人員隨時(shí)保持聯(lián)系，如果首站回水壓力低于 ，記錄人員應(yīng)及時(shí)通知排污閥操作人員，停止排污，繼續(xù)注水。 堵們攬沾 、待循環(huán) 1小時(shí)后，降低循環(huán)水泵頻率至 20Hz，關(guān)閉循環(huán)水泵出口閥門 至 5度 ，關(guān)閉首站內(nèi)二次回水總閥門，保持補(bǔ)水泵定壓為。 堵們攬沾 、 確保首站內(nèi) 各 排汽閥處無集汽， 泄水閥門無滲漏。電動機(jī)的電流不得超過額定值；振動應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，當(dāng)設(shè)備文件無規(guī)定時(shí)，用手提式振動儀測量泵的徑向振幅（雙向）堵們攬沾 10 堵們攬沾 堵們攬沾 不應(yīng)超過下表，泵的安全保護(hù)裝置靈敏、可靠。 堵們攬沾 、啟動水泵后，逐漸將頻率升至 20Hz， 穩(wěn)定 30 秒后，緩慢開啟循環(huán)水泵出口閥門，同時(shí)觀察循環(huán)水泵出口壓力表數(shù)值及電流表是否穩(wěn)定，無問題后，開啟循環(huán)水泵出口閥門至 30 度 ， 再次觀察 循環(huán)水泵出口壓力表數(shù)值及電流表 數(shù)值，如 果無異常，提升循環(huán)泵頻率至 35Hz，流量控制在 700m3/h，如果 循環(huán)水泵出口壓力表及電流表數(shù)值 仍無異常，表明循環(huán)泵已正常啟動。 堵們攬沾 、泵體內(nèi)已注滿水，并排凈空氣。 堵們攬沾 、 檢查轉(zhuǎn)動部件 潤滑油的質(zhì)量、數(shù)量應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定。 副 總指揮招集所有參與管網(wǎng)沖洗的人員，進(jìn)行管網(wǎng)沖洗準(zhǔn)備 ，并向總指揮上報(bào)整體進(jìn)度 。注水期間， 并 對 水箱水位高度進(jìn)行時(shí)時(shí)觀測 。若短時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)壓力，應(yīng)在 副 總指揮及 網(wǎng)格長 的安排下，啟動補(bǔ)水泵。 堵們攬沾 、 記錄 人 員 要時(shí)刻觀察自來水壓力與系統(tǒng)當(dāng)前壓力，一但發(fā)現(xiàn)自來水壓力低于或等于系統(tǒng)當(dāng)前壓力，應(yīng)立即關(guān)閉自來水閥門， 如果此時(shí)自來水壓力回升，并且微高于系統(tǒng)壓力，則表明自來水壓力已基本與系統(tǒng)壓力平衡，需 上報(bào)總指揮 ，補(bǔ)水系統(tǒng)需切換成補(bǔ)水泵補(bǔ)水。當(dāng)發(fā)現(xiàn)排汽閥出水時(shí)，便可關(guān)閉該排汽 閥 ， 把 出水時(shí)間 上報(bào)記錄員 ， 然后 根據(jù) 總指揮 指示， 立即 趕到下一個(gè)責(zé)任節(jié)點(diǎn)。 首站注水 量不宜超過 200m3/h，以免造成城區(qū)自來水壓力 陡降。 堵們攬沾 、管網(wǎng)注水 堵們攬沾 、 通知各節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人， 打開 一次網(wǎng)上所有關(guān)斷閥和排氣閥 。 堵們攬沾 、告知自來水公司，確保注水過程不影響城區(qū)居民用水。 堵們攬沾 、確保 所有 注水點(diǎn) 自來水供水正常，補(bǔ)水箱水已注滿。 堵們攬沾 、電氣設(shè)備接線無誤，線路調(diào)試合格，動力設(shè)備經(jīng)單機(jī)試運(yùn)，點(diǎn)動合格，旋轉(zhuǎn)方向無誤。 堵們攬沾 、熱力設(shè)備及連接管道已水壓試驗(yàn)合格。 堵們攬沾 、注水點(diǎn)準(zhǔn)備 堵們攬沾 共 7 個(gè)注水點(diǎn)，各注水點(diǎn)注水量如下： 堵們攬沾 序號 堵們攬沾 注水點(diǎn)堵們攬沾 注水量（ m3/h） 堵們攬 沾 序號 堵們攬沾 注水點(diǎn) 堵們攬沾 注水量（ m3/h） 堵們攬沾 1 堵們攬沾 **堵們攬沾 128 堵們攬沾 4 堵們攬沾 **堵們攬沾 4 堵們攬沾 2 堵們攬沾 **堵們攬沾 20 堵們攬沾 5 堵們攬沾 **堵們攬沾 4 堵們攬沾 3 堵們攬沾 **堵們攬沾 16 堵們攬沾 6 堵們攬沾 **堵們攬沾 8 堵們攬沾 總注水量為 180m3/h 堵們攬沾 堵們攬沾 7 堵們攬沾 堵們攬沾 、 一次 管網(wǎng) 注 水 堵們攬沾 、時(shí)間安排： 2020年 10 月 8日 — 10 月 12日 堵們攬沾 、 注水前準(zhǔn)備工作 堵們攬沾 、確保設(shè)備已安裝到位，管 道、閥門安裝已完成，閥門開啟靈活。 堵們攬沾 c)操作工： 12名 ，嚴(yán)格按照 網(wǎng)格 長按排，進(jìn)行具體設(shè)備操作。 堵們攬沾 、 供熱 首站 設(shè)備型號及規(guī)格 堵們攬沾 、 電動循環(huán)水泵： 堵們攬沾 1循環(huán)水泵： 堵們攬沾