【正文】 當(dāng)系統(tǒng)中添加了新的通知公告后，移動應(yīng)用平臺會自動給所有員工發(fā)送通知公告短信。會議通知會務(wù)組人員在系統(tǒng)中新增加了會議通知，并指定了接收人群后，移動應(yīng)用平臺會自動發(fā)送待辦工作短信提醒。郵件提醒當(dāng)OA系統(tǒng)中收到重要郵件需要處理時，移動應(yīng)用平臺自動發(fā)送短信提醒。銀行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任人可以直接使用手機發(fā)送短信或手機上網(wǎng)進(jìn)行處理。銀行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任人可以直接使用手機發(fā)送短信或手機上網(wǎng)進(jìn)行處理。 掌上OA的功能主要包括收文提醒、發(fā)文提醒、郵件到達(dá)提醒、會議通知、通知公告等短信提醒類和手機公文審批等功能。以及實現(xiàn)不同管理站點之間的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享和動態(tài)更新。 移動OA將單位內(nèi)部現(xiàn)有OA系統(tǒng)與移動公司短信系統(tǒng)對接，實現(xiàn)移動辦公的需求。l 基于現(xiàn)有銀行辦公自動化系統(tǒng)，移動辦公平臺根據(jù)這些配置文件進(jìn)行解析；就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫查詢和編輯、辦公文件批閱、郵件收發(fā)、文件上傳和下載的應(yīng)用，從而提升到移動OA、移動人事管理、等具體應(yīng)用。系統(tǒng)與具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無關(guān)，可自定義業(yè)務(wù)流程和菜單，可自定義客戶端界面，支持各種常用類型的數(shù)據(jù)庫，自動識別各種類型的數(shù)據(jù)字段，系統(tǒng)走EDGE/TD3G通道。同時支持外呼和主被叫分?jǐn)偢顿M，節(jié)約客服及營銷的運營成本 移動辦公 總體方案工商銀行辦公自動化系統(tǒng)通過MAS服務(wù)器與移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對接，實現(xiàn)工商銀行公文到達(dá)提醒及互動批文、文件轉(zhuǎn)發(fā)等功能，實現(xiàn)工商銀行廳領(lǐng)導(dǎo)手機安全快速批文。 具體功能包括：（1）集團(tuán)彩鈴：所有撥打銀行電話的客戶在接通等待時，收聽到銀行定制的特色鈴音（2）移動總機：為銀行提供托管式總機服務(wù)，無需投資建設(shè)。 營銷服務(wù)熱線銀行的客戶群體不斷擴大，個性化服務(wù)要求不斷提升，銀行業(yè)務(wù)推廣主要以人工宣傳和紙質(zhì)宣傳品的形式進(jìn)行，傳播效果有限但成本不斷增加。豐富銀行電子渠道，節(jié)省柜臺資源。中國移動為銀行提供無線門戶，客戶通過手機上網(wǎng)就可以實時獲取金融信息，享受轉(zhuǎn)賬、支付等增值服務(wù)，使銀行的服務(wù)突破了時間、地點的限制，在提升客戶交易量的同時，降低實體渠道成本和服務(wù)壓力 功能包括：即時轉(zhuǎn)賬、代理支付、即時理財、銀行/ATM的電子地圖、賬戶掛失、外匯交易、電子對賬單等。而“MAS移動代理服務(wù)器”解決方案通過提供通用的業(yè)務(wù)生成器、API等多種接口方式，便捷、靈活地與銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，并且提供了多級安全結(jié)構(gòu)和電信級的消息處理能力，滿足了銀行業(yè)移動業(yè)務(wù)的個性化需求。對答題得分最高的前幾名可以進(jìn)行獎勵。業(yè)務(wù)名稱短信指令代碼樣本業(yè)務(wù)描述手機接收到的短信樣例今日最新外匯牌價信息PJ“您好！銀行為您送上今日最新外匯牌價信息：！”向訂閱此業(yè)務(wù)的儲戶發(fā)布相關(guān)信息銀行最新業(yè)務(wù)推薦XYW“您好！銀行又推新業(yè)務(wù)，為了方便廣大市民”向訂閱此業(yè)務(wù)的儲戶發(fā)送相關(guān)信息 交互類通過各種形式的有獎短信答題，對客戶進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳等活動。手機儲戶通過WAP或編輯投訴類容短信，發(fā)送到銀行特服號碼，即可將投訴信息轉(zhuǎn)入銀行內(nèi)部投訴處理系統(tǒng)，達(dá)到和電話，信訪，網(wǎng)絡(luò)投訴同樣的效果。業(yè)務(wù)名稱短信指令代碼樣本業(yè)務(wù)描述儲戶短信編寫樣例系統(tǒng)回復(fù)樣例意見與投訴TT 營業(yè)廳柜員服務(wù)態(tài)度及其糟糕“您好！已收到您的投訴，我們會在3個工作日內(nèi)處理，謝謝您的投訴。例如， 儲戶需要知道某外匯牌價信息，可以通過發(fā)送短信的方式進(jìn)行查詢： 通過短信指令查詢某外匯牌價信息 采集類客戶通過編輯手機短信將意見或建議等信息發(fā)送到銀行MAS移動代理服務(wù)器，MAS移動代理服務(wù)器會自動形成列表并自動回復(fù)確認(rèn)短信等。POS消費查詢POSPOS卡號“您好！該帳戶POS刷卡消費情況如下：“與銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫連接，及時向儲戶提供消費記錄查詢。外匯牌價查詢WHWH幣種“您好！該幣種今日外匯牌價是”通過短信指令查詢某幣種今日的牌價?？梢允侵苯油ㄟ^手工發(fā)送的信息，如每日外匯牌價信息等，也可以是短信系統(tǒng)按照條件觸發(fā)，自動下發(fā)的信息，如代扣費通知，轉(zhuǎn)帳到達(dá)通知等，并支持回執(zhí)（手機已收到）和回復(fù)，以下為幾個應(yīng)用樣例業(yè)務(wù)名稱　樣本業(yè)務(wù)描述消費者手機接收到的短信樣例代扣費通知您好！我們已在您的帳戶上代扣水費 35 謝謝！給登記了手機號碼的客戶自動發(fā)送代扣費通知轉(zhuǎn)帳到達(dá)通知“您好！在您帳號為的帳戶上已有一筆轉(zhuǎn)帳到達(dá)，請查詢！”通過儲戶登記的手機號碼發(fā)送轉(zhuǎn)帳到達(dá)的短信通知。 積分查詢4) 營銷短信 252。 單個賬戶余額查詢252。 外匯買賣掛單成功/成交通知3) 主動查詢252。 賬戶凍結(jié)（解凍）通知252。 賬戶扣費失敗通知252。 貸款逾期（催款）通知252。 信用卡到期換卡通知252。 賬戶余額查詢252。 賬戶狀態(tài)變動通知（包括凍結(jié)、解凍、掛失通知）252。 賬戶扣費失敗通知252。 貸款逾期（催款）通知252。 信用卡到期換卡通知252。 活期一本通賬戶金額變動通知252。 查詢歷史明細(xì)252。 活期存款賬戶余額查詢252。 活期存款、貸款賬戶余額警示(低于額度)通知252。 活期存款、貸款賬戶每日匯總通知252。1. 公司短信業(yè)務(wù)252。帳戶提醒服務(wù)可以為儲戶提供消費賬戶通知服務(wù)銀行也可以批量的提供理財產(chǎn)品介紹、匯率變動、客戶關(guān)懷等相關(guān)客戶營銷信息。 帳號管理營銷服務(wù)（銀信通）銀行面對的客戶群體龐大，而且對資金和帳戶的安全非常關(guān)注，我們幫助銀行將賬戶變更和業(yè)務(wù)營銷信息快速、準(zhǔn)確地傳遞到客戶手里，以更好地贏得客戶的信任與支持。在本項目中我們?yōu)槟彻ど蹄y行提供的移動信息化業(yè)務(wù)為針對外部客戶的營銷服務(wù)移動信息化產(chǎn)品：賬戶管理服務(wù)（銀信通）、手機銀行門戶、營銷服務(wù)熱線；針對內(nèi)部員工和生產(chǎn)的：移動辦公、手機郵箱、渠道設(shè)備管理等業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在此，我們?yōu)槟彻ど蹄y行推薦的通信動力產(chǎn)品是：基于IPPBX的融合通信語音業(yè)務(wù)、基于數(shù)據(jù)專線的寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、和基于MAS的移動信息通信業(yè)務(wù)。本期我們?yōu)槟彻ど蹄y行首先推薦“動力100之通信動力”、“動力100之信息動力”兩大系列產(chǎn)品。同時基于基礎(chǔ)通信能力，在中國移動“動力100”集團(tuán)客戶信息化產(chǎn)品中選擇與某工商銀行業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的營銷服務(wù)信息化、生產(chǎn)控制信息化、辦公管理信息化等業(yè)務(wù)產(chǎn)品為某工商銀行量身提供。