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電信公司市場部上半年工作總結(jié)-文庫吧資料

2024-11-06 07:43本頁面

　　

【正文】積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。搞好熱線服務(wù)，及時答復(fù)、處理客戶的各種咨詢與意見。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責(zé)），并取得了一定成效。下設(shè)的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用項業(yè)務(wù)工作。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局

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