【正文】 保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。四、網(wǎng)絡(luò)性能分析借助網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，以及其他的網(wǎng)絡(luò)管理活動，及時掌握網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行性能和網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提交網(wǎng)絡(luò)性能和需求分析報告，為網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容或升級改造提供決策依據(jù)。三、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淅迷摴δ?，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全局的監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行人員每天定期察看系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。（四）安裝必要的攻擊檢測系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)上的攻擊事件，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。七、安全對策與技術(shù)措施可以采取以下措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全：（一）對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中需要的服務(wù)器系統(tǒng)，進(jìn)行安全漏洞掃描，及時進(jìn)行版本升級、安裝補(bǔ)丁程序，配置相應(yīng)的主機(jī)防火墻防止攻擊。定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的安全隱患，采取相應(yīng)的措施。六、網(wǎng)絡(luò)安全隱患檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行人員主要負(fù)責(zé)各路由器、交換機(jī)的安全管理，也包括幾個用戶認(rèn)證服務(wù)器、用戶接入管理服務(wù)器、計(jì)費(fèi)服務(wù)器的安全管理。（一）不允許在內(nèi)部或外部網(wǎng)絡(luò)上提供DHCP動態(tài)地址分配服務(wù)。五、未經(jīng)允許的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)根據(jù)目前我院網(wǎng)絡(luò)的具體情況，不允許各接入用戶提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。四、網(wǎng)絡(luò)攻擊采取必要的技術(shù)手段，對網(wǎng)絡(luò)攻擊事件進(jìn)行檢測。對于外網(wǎng)進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)病毒應(yīng)在邊界路由器上做針對性地訪問控制，對已實(shí)施的訪問控制要做好日志和備案工作。對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)內(nèi)病毒源通過關(guān)閉端口及時進(jìn)行隔離，并通知有病毒的計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。第四章 網(wǎng)絡(luò)安全管理一、網(wǎng)絡(luò)異常流量采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)異常流量進(jìn)行檢測，對發(fā)現(xiàn)的流量異常進(jìn)行分析、定位和隔離，并做好日志工作。（三）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行人員負(fù)責(zé)各服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)工作，做到定期檢查、實(shí)時監(jiān)控，保證服務(wù)器系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排專人負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)的管理。二、辦公網(wǎng)絡(luò)用戶管理（一）接入外部網(wǎng)絡(luò)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，每臺入網(wǎng)計(jì)算機(jī)在信息科登記備案，備案信息包括：VLAN、IP地址、MAC地址、接入位置、使用單位、負(fù)責(zé)人、開通時間等。八、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與停網(wǎng)在需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時，如果需要停止部分或全部網(wǎng)絡(luò)傳輸，應(yīng)提前作出網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃，并提前通知受影響的網(wǎng)絡(luò)用戶，停網(wǎng)的時間盡可能短，影響的范圍盡可能小，并且選擇在下班以后的時間進(jìn)行。對故障的處理情況也應(yīng)記錄到故障日志中；（七）故障恢復(fù)，對于用戶投訴的故障，在故障處理后應(yīng)通過相應(yīng)的途徑給用戶反饋處理結(jié)果，并對故障恢復(fù)的結(jié)果、時間記錄到日志中。六、端口分配與管理建立各設(shè)備的端口分配檔案，建立端口分配文檔，記錄的信息包括：設(shè)備信息、端口號、樓號和房間號、房間內(nèi)信息插座編號、下連設(shè)備類型、使用單位、分配時間、接入時間等，保持設(shè)備配置與檔案的一致，方便查詢和更改。（三）對已分配的IP地址能夠方便的查詢、收回、禁用和開通。四、IP地址的規(guī)劃、分配與管理（一）根據(jù)各用戶對IP地址的需求，規(guī)劃制定IP地址的分配方案，分配方案要有一定的余量，對于不足的IP地址應(yīng)及時以書面形式申請。三、設(shè)備配置管理設(shè)備配置管理包括以下幾個方面：（一）設(shè)備分配和安裝，對安裝在各處的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記，建立設(shè)備分布臺賬，詳細(xì)記錄各設(shè)備的型號、硬件配置、軟件版本、購置日期、安裝日期、使用單位、負(fù)責(zé)人、設(shè)備保修等信息；（二）建立各設(shè)備的配置信息電子檔案，歷次配置更改記錄、密碼信息、設(shè)備標(biāo)識、IP地址，配置更改時間、修改人員等，建立設(shè)備配置文檔。 第二章 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行主要包括醫(yī)院各科室的運(yùn)行、監(jiān)控、維護(hù)和管理工作，負(fù)責(zé)保存和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的各種工作日志，具體工作內(nèi)容和要求如下：一、工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)中心在各樓層的機(jī)房設(shè)備管理、主干節(jié)點(diǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)故障管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志管理、設(shè)備配置管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修與更換、網(wǎng)絡(luò)異常處理、IP地址規(guī)劃分配與管理、設(shè)備端口分配與管理、VLAN劃分與分配、文檔資料管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的使用與維護(hù)等。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)范第一章 總則為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，更好地為臨床、教學(xué)、科研管理提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)。九、設(shè)備安全（一）凡院內(nèi)、外涉及到網(wǎng)絡(luò)線路、系統(tǒng)設(shè)備、停電等問題必須事先通知信息科和相關(guān)部門，以便預(yù)先做好應(yīng)對措施。（四）定期檢測線路，保證與市醫(yī)保等單位通訊線路的暢通。（二）易損線路須加套管保護(hù)。（三）急診掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等重要場所設(shè)備必須配備至少能支持30分鐘的不間斷電源設(shè)備。七、電源（一）中心機(jī)房的供電應(yīng)與手術(shù)室等重要部門的供電等級相同，采取二路供電方式。（三）網(wǎng)卡、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)接頭等應(yīng)由管理員進(jìn)行更換。六、消耗材料（一）消耗材料包括打印機(jī)色帶、墨盒、打印紙，軟盤，計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)接頭等。（三）應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和清潔，保證其正常使用。五、其他設(shè)備（一）其他設(shè)備包括讀卡設(shè)備、語音設(shè)備、顯示設(shè)備、鼠標(biāo)、鍵盤等。（二）管理人員應(yīng)定期維護(hù)，保證打印設(shè)備的正常使用。（二）維護(hù)信息必須記錄在冊。二、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（一）網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備必須通過公安部門的安全認(rèn)證；（二）網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)其參數(shù)的設(shè)置和管理，定期升級。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度一、網(wǎng)絡(luò)通訊管理設(shè)備（一）網(wǎng)絡(luò)通訊管理設(shè)備由信息科統(tǒng)一配置和安裝，由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)參數(shù)設(shè)置和管理，并做文字記錄；（二）禁止其他人員擅自改動網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡的參數(shù)設(shè)置。二、每月至少召開一次網(wǎng)絡(luò)維護(hù)辦公會, 總結(jié)、分析并考核當(dāng)月各項(xiàng)工作,布置下月工作。五、針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，要做好應(yīng)急預(yù)案，事先對故障隱患徹底排查，消除隱患，并加強(qiáng)巡查防范，確保網(wǎng)絡(luò)安全正常運(yùn)行。三、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)備要保持清潔衛(wèi)生。安全穩(wěn)定責(zé)任制度一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以安全、穩(wěn)定為第一責(zé)任。二、機(jī)房值班成員之間不得隨意調(diào)班與代班。第四章 規(guī)章制度考勤制度 一、全體人員必須按時上下班, 不得遲到早退，做到有事請假。定期對服務(wù)器等進(jìn)行殺毒并及時更新病毒庫。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，認(rèn)真填寫維護(hù)要求的各種規(guī)范記錄。七、負(fù)責(zé)已建立網(wǎng)管系統(tǒng)的實(shí)時監(jiān)控，做到及時發(fā)現(xiàn)障礙及時處理。五、負(fù)責(zé)設(shè)備、系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)或計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)備份，做好相關(guān)記錄，備份介質(zhì)由專人統(tǒng)一存放和保管。三、負(fù)責(zé)解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題；研究并提出提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和安全的技術(shù)措施。第三章 職 責(zé)一、貫徹執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)技術(shù)維護(hù)規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行措施。每人分管一部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使個人責(zé)任更加明確，做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。第二章 組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任網(wǎng)絡(luò)維護(hù)下設(shè)維修協(xié)調(diào)小組、網(wǎng)絡(luò)小組、軟件小組三個班組，各司其職，全面負(fù)責(zé)各專業(yè)技術(shù)維護(hù)、后勤支撐工作。  網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理規(guī)章制度第一章 總 則為全面完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)任務(wù)，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，結(jié)合我院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的具體情況，特制定本辦法。第五章 附 則第十一條 本辦法由信息科負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)施行情況適時修訂。第十條 信息統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，新建、重大統(tǒng)計(jì)指標(biāo)需第二人復(fù)核。第八條 上報衛(wèi)生部門的信息材料由信息科及時轉(zhuǎn)交檔案館存檔。重大事故、突發(fā)事件在發(fā)生后立即電話通報。 第七條 信息報送的基本要求：（一）各歸口部門信息員報送信息必須堅(jiān)持時效性、真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性的原則，做到及時、準(zhǔn)確、全面、實(shí)事求是。（二）對于報送上級的衛(wèi)統(tǒng)報表信息，由信息科匯總，整理成文，經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報。 第三章 信息報送程序及要求第六條 各歸口醫(yī)院管理部門應(yīng)按以下程序進(jìn)行信息報送： （一）各歸口醫(yī)院管理部門醫(yī)務(wù)科、人事科、設(shè)備科、信息科、財務(wù)科、病案室等部門的信息員共同配合直報人員完成人力、財務(wù)和設(shè)備等統(tǒng)計(jì)年報、季報、月報和實(shí)時報數(shù)據(jù)上報工作。第四條 各歸口醫(yī)院管理部門要明確1名工作人員為本單位兼職信息員，從事具體信息報送工作。（五）病案室負(fù)責(zé)提供醫(yī)院出院病人調(diào)查表的數(shù)據(jù)并審核數(shù)據(jù)。（三）設(shè)備科負(fù)責(zé)提供醫(yī)用設(shè)備調(diào)查表的數(shù)據(jù)并審核數(shù)據(jù)。第三條 各歸口醫(yī)院管理部門的主要職責(zé)：（一）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)上報醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)及出院病人調(diào)查表的數(shù)據(jù)的審核工作。 信息報送制度第一章 總則第一條 根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》與衛(wèi)生行政部門規(guī)定，完成醫(yī)院基本運(yùn)行狀況、醫(yī)療技術(shù)、診療信息和臨床用藥監(jiān)測信息等相關(guān)數(shù)據(jù)報送工作，推動信息工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道，充分發(fā)揮信息工作在正確決策、科學(xué)管理、宣傳服務(wù)中的重要作用，促進(jìn)醫(yī)院和諧、快速、持續(xù)發(fā)展，特制定本工作制度。信息數(shù)據(jù)查詢需求表查詢目的查詢范圍查詢對象查詢起至日期查詢說明查詢指標(biāo)解釋計(jì)算公式備注三、對于提供給本單位以外的第三方個人的信息數(shù)據(jù)查詢，需有歸口管理部門提出申請并明確需求需求及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋、計(jì)算公式等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批復(fù)后，信息科方可提供信息數(shù)據(jù)查詢。工作流程一、定期收集整理醫(yī)院HIS系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)《2013國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，明確數(shù)據(jù)需求、計(jì)算公式、數(shù)據(jù)來源及時限，生成統(tǒng)計(jì)報表，核對準(zhǔn)確、完整后經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審簽后按時上報，上報完成后，歸檔保存；二、在我院辦公網(wǎng)上制定信息數(shù)據(jù)查詢需求表，如下表：歸口管理部門可根據(jù)自己的需求填寫下表，信息科給與及時反饋。九、核心、重要數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、使用獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，同