【正文】 工作計劃完成效率和質(zhì)量與工作計劃相比較，能夠完成計劃，推進企業(yè)文化建設進程不能完成計劃，但可以補救不能完成計劃，不可以補救105宣傳介質(zhì)完成的及時性宣傳介質(zhì)在規(guī)定的時間內(nèi)完成未在規(guī)定得時間內(nèi)完成，可以補救未在規(guī)定得時間內(nèi)完成，不能補救10合計100 企業(yè)管理員序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1法律事務處理效果各相關部門未提及反對或不認可意見有局部投訴3次及以下投訴5次及以下投訴10次及以下投訴超過10次252大型綜合活動、會議籌辦效果籌辦效果滿意度高于90%籌辦效果滿意度高于80%籌辦效果滿意度高于60%籌辦效果滿意度高于50%籌辦效果滿意度低于50%253安全與秩序管理狀態(tài)在有效監(jiān)控范圍內(nèi)，能夠發(fā)現(xiàn)并及時反映，督促相關部門阻止事件擴延的能夠發(fā)現(xiàn)能及時反映，但未督促能夠發(fā)現(xiàn)未及時反映未督促，未擴大為大事故未發(fā)現(xiàn)能根據(jù)反映情況進行督促未發(fā)現(xiàn)未督促，造成重大事故的204工作計劃完成效率和質(zhì)量（含證照手續(xù)等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成，非常滿意，滿足要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成，基本滿意，基本滿足要求未在規(guī)定時間內(nèi)完成，但可以補救未在規(guī)定時間內(nèi)完成，不符合要求205下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計最終得分。 各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求且部分已無法補救。各項工作的進度和質(zhì)量基本符合工作計劃要求。106下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計最終得分。 各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求且部分已無法補救。各項工作的進度和質(zhì)量基本符合工作計劃要求。205人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。253考核服務和投訴處理滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計匯總最后得分。10合計100 績效管理員序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1考核結(jié)果提供的及時性采用倒扣分法，根據(jù)公司規(guī)定時限，因部門上報延遲或不合格調(diào)整，晚于規(guī)定時間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分，扣完為止。自身原因每晚一天扣5分，扣完為止。302薪酬差錯次數(shù)采用倒扣分法，經(jīng)查實屬個人原因造成的工資差錯一次扣2分，主管檢查發(fā)現(xiàn)違反考勤紀律一次扣10分；工作不認真，有問題不深究導致失誤每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；對各類保險繳納情況，造成的人數(shù)、金額，或其他差錯，每人次扣1分203工作服務滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計匯總最后得分。105談話制度落實情況取下屬員工管理成效指標中談話制度部分綜合統(tǒng)計最終得分。303交辦事項完成效率和質(zhì)量采用倒扣分法，對于主管（或經(jīng)理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質(zhì)量達不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。培訓人次完成率達到 ％以上。培訓人次完成率達到 ％以上。105人才儲備率采用倒扣分法，根據(jù)主管與經(jīng)理審核批準的分析結(jié)果確定儲備哪個崗位、什么專業(yè)或特長的人才及儲備數(shù)量，對儲備人員注明投遞簡歷時間、最近一次聯(lián)系/溝通時間/聯(lián)系結(jié)果，并由主管隨機抽查儲備人才情況是否真實，數(shù)量每少5%扣2分，低于5％扣1分，檢查出提供數(shù)據(jù)不真實一人次扣3分，扣完為止10合計100 培訓管理員序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1培訓效果滿意度根據(jù)培訓完畢后的效果滿意度評價綜合統(tǒng)計最后得分。203人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。人力資源配置完成率低于 ％。人力資源配置完成率達到 ％以上。10合計100 招聘管理員序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到 ％以上。104人力資源基礎信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。培訓人次完成率低于 ％。培訓人次完成率達到 ％以上。303培訓工作完成情況培訓人次完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率低于 ％。人力資源配置完成率達到 ％以上。10合計100 人力資源主管序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到 ％以上。部門費用控制率高于 ％（不包含）。部門費用控制率低于 ％（包含）。104部門費用控制率部門費用控制率低于規(guī)定額度。合計100四、崗位績效考核評估標準 部門經(jīng)理序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1部門綜合指標部門考核得分x50％為最終得分。6信息檔案管理10相關的安全文件做好日查、例查等與上級下發(fā)的安全文件的整理與整頓工作，有關部門檢查時及時出示相關文件。由直接領導進行考評5污染防治、鼠密度控制的督導檢查10殺菌消毒文件根據(jù)IS9000文件出示相關的殺菌記錄；做好滅鼠防范工作和設施的完備率。采取不定時抽查與周五例查相結(jié)合的方法。2組織5S現(xiàn)場檢查及整改力度20檢查通報文件考察檢查時人員的到期率、檢查的覆蓋率和整改兌現(xiàn)率。由直接領導進行考核 。各類事故協(xié)助調(diào)查，主動查處或發(fā)現(xiàn)各類突發(fā)事件、事故隱患、違紀違規(guī)、違法行為。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。25S現(xiàn)場管理檢查及整改力度25檢查通報文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。由直接領導進行考核 。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分，明顯不合格項扣1分。25S現(xiàn)場管理檢查及整改力度25檢查通報文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。由直接領導進行考核 。4車輛百公里維修費用控制率15車輛主管實際百公里維修費用/計劃百公里維修費用x100%按照每個月審批的報告單及發(fā)票，登記每輛車的修理費用，按照年底總平均修理費用扣分5勞動紀律遵守情況10車輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查辦法。額定總費用＝額定單位公里費用*總里程合計100 駕駛員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1車輛安全管理達標率25車輛環(huán)衛(wèi)主管如有事故發(fā)生，按保險公司對車輛核損報價賠償金額扣分。3車輛管理15部門經(jīng)理根據(jù)相關的檢查辦法4車輛百公里油耗控制率10財務管理部實際發(fā)生費用/額定總費用x100%。2車輛安全管理達標率15車輛環(huán)衛(wèi)主管/總務會計20x（車輛數(shù)－車輛事故次數(shù)）/車輛數(shù)x100%。5工作服務滿意度10公司各部門/外來人員按公司統(tǒng)一模式。合計100 總務會計序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1帳目處理準確、及時、規(guī)范性30總務主管根據(jù)檢查辦法2食堂菜價的有效控制20財務管理部根據(jù)檢查辦法3辦公用品發(fā)放的有效控制20總務主管根據(jù)規(guī)定隨機抽查扣分。4就餐環(huán)境和物品配備及時10行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。3倉庫賬務管理/單據(jù)資料管理20財務管理部、總務主管根據(jù)檢查辦法。合計100 庫管員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1倉庫物資管理狀態(tài)及庫存控制合理30行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。根據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設備財產(chǎn)安全、工作人員人身安全）4食堂現(xiàn)場管理10總務主管根據(jù)食堂相關管理辦法。合計100 行政總廚序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1伙食質(zhì)量和服務滿意度30外部單位、公司各部門按公司統(tǒng)一模式。4消耗品的成本控制10總務會計根據(jù)每月核算的報表評分。2服務滿意度30公司各部門/外來人員按公司統(tǒng)一模式。5各項費用匯總準確性和及時性10總務會計根據(jù)每月報表檢查和員工的反映6下屬員工管理成效 10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。3衛(wèi)生管理達標率20總務主管根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和考核辦法。10x（實得分/應得分x100％）合計100 公寓管理員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1服務滿意度20公司各部門/外來人員按公司統(tǒng)一模式。3勞動紀律制度10總務管理員按隨機檢查和日常反映記錄，根據(jù)打分掛鉤辦法記分。合計100 辦公室樓服務員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1工作完成效果50總務管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法。5辦公樓服務與保潔管理達標率20總務主管根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評定。3食堂現(xiàn)場管理效果10總務主管根據(jù)工作標準和評分標準檢查扣分。6下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式。4衛(wèi)生管理達標率15