【正文】 會(huì)。商品房經(jīng)營者承擔(dān)的保修期限，自商品房交付消費(fèi)者之日起計(jì)算，保修期限內(nèi)的維修費(fèi)用(包括公共部位的維修費(fèi)用)由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。（25）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十條第一款商品房實(shí)行質(zhì)量保修制度。（24）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十九條經(jīng)營者銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同中與消費(fèi)者約定商品房的準(zhǔn)確地址、建筑結(jié)構(gòu)、建筑面積、裝飾標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)方式、配套設(shè)施、產(chǎn)權(quán)辦理等內(nèi)容。拍攝內(nèi)容具有特殊價(jià)值的，消費(fèi)者可以與經(jīng)營者事先達(dá)成保價(jià)沖印約定，保價(jià)費(fèi)不得超過保價(jià)額的百分之三。經(jīng)營者提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片、數(shù)碼相機(jī)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)資料交付消費(fèi)者，不得自行保留和另行收取費(fèi)用。（22）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十七條從事或者提供寄存服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在收存時(shí)向消費(fèi)者提供寄存憑證，按照約定提供服務(wù)，妥善照管。從事旅游服務(wù)、住宿服務(wù)的經(jīng)營者違反合同約定，擅自增加項(xiàng)目或者提高標(biāo)準(zhǔn)的，由經(jīng)營者承擔(dān)因增加項(xiàng)目或者提高標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的全部費(fèi)用；擅自減少項(xiàng)目或者降低標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還因減少項(xiàng)目或者降低標(biāo)準(zhǔn)而不應(yīng)當(dāng)收取的費(fèi)用。（20）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十五條從事旅游服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立旅游合同，約定旅游線路、游覽景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)、日程安排、食宿娛樂標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、旅游價(jià)格及收費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等事項(xiàng)；應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者辦理人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，告知消費(fèi)者安全等注意事項(xiàng)，提供相關(guān)的說明資料；安排旅游購物的，不得違反合同約定和行業(yè)規(guī)范。出租車不按當(dāng)?shù)匾?guī)定使用計(jì)價(jià)器的，乘客有權(quán)拒付車費(fèi)。（18）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十三條第二款營運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)車時(shí)間、班次，按時(shí)發(fā)車，不得故意繞行、兜圈拉客、超載、拒載、中途停運(yùn)或者轉(zhuǎn)運(yùn)、途中加價(jià)；在始發(fā)或者中途更換車輛低于原乘坐車輛檔次的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者退還票價(jià)差額。違反規(guī)定多收取的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)退還患者。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證處方箋、住院志、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)檢查報(bào)告、手術(shù)及麻醉記錄單等資料的真實(shí)性。因?qū)嵤┍Ｗo(hù)性醫(yī)療措施不宜讓患者知情或者患者因故無法行使知情權(quán)的，由家屬代其行使知情權(quán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管患者病案資料，保證患者對病情診斷、治療的知情權(quán)。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供洗浴服務(wù)，應(yīng)當(dāng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗浴設(shè)施和用品，并保證消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。美容、美發(fā)達(dá)不到約定效果的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求免費(fèi)重作或者退還已收取的費(fèi)用。經(jīng)營者履行前款規(guī)定義務(wù)，不得有下列行為：(一)故意損壞或者更換不需要更換的零配件和整件；(二)偷換原材料、零配件或者加工、修理的商品；(三)虛列加工、修理項(xiàng)目或者謊稱更換零配件；(四)使用以假充真、以次充好的零配件；(五)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營驚險(xiǎn)性娛樂項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)具備保障消費(fèi)者人身安全的技術(shù)條件、服務(wù)設(shè)備和必要的救護(hù)設(shè)施，并制定應(yīng)急避險(xiǎn)措施和安全檢查制度。所售商品及其質(zhì)量與所作承諾不一致的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回消費(fèi)者的購貨款，支付因退貨而發(fā)生的合理費(fèi)用，并不得以商品折舊等為由扣減應(yīng)退貨款。（12）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十七條 經(jīng)營者以郵購、電視購物、網(wǎng)上購物方式銷售商品的，應(yīng)當(dāng)按照承諾向消費(fèi)者提供商品，并保證商品的質(zhì)量、性能等與承諾相一致。（10）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十五條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者按約定在修理、更換、退貨以及為解決糾紛過程中支付的合理費(fèi)用，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者賠償損失。（9）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十四條 經(jīng)營者對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、改進(jìn)、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款或者服務(wù)費(fèi)用以及賠償損失的要求，應(yīng)當(dāng)按照國家和省的規(guī)定或者根據(jù)與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕。不能按照承諾上門服務(wù)或者負(fù)責(zé)運(yùn)送的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者支付實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。到期未能修復(fù)商品的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求更換同型號、同規(guī)格的商品。經(jīng)營者按照三包規(guī)定對商品承擔(dān)更換責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號、同規(guī)格的商品，無同型號、同規(guī)格商品的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨，并不得收取任何費(fèi)用。經(jīng)營者承諾的三包時(shí)限超過規(guī)定時(shí)效的，依經(jīng)營者的承諾。三包憑證應(yīng)當(dāng)明確注明消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)，并指定具備條件的維修單位。消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷的，可以向有關(guān)行政部門提出相應(yīng)的建議。（5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十條經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)或者有事實(shí)證明其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正常使用商品或者接受服務(wù)仍然可能危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)當(dāng)立即中止、停止出售該商品或者提供該項(xiàng)服務(wù)；商品已售出的，應(yīng)當(dāng)采取緊急措施告知消費(fèi)者，并召回該商品進(jìn)行修理、更換或者銷毀，同時(shí)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)行政部門和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。提供可選擇性商品和服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先征得消費(fèi)者同意。（2）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，不得有下列情形：（一）雇傭、指使他人或者與他人合謀進(jìn)行欺騙性的銷售或者服務(wù)誘導(dǎo)；(二)作虛假的現(xiàn)場演示、說明或者以虛假的有獎(jiǎng)銷售、還本銷售等方式銷售商品；(三)以不合格商品或者國家、省明令淘汰并禁止銷售的商品、處理品冒充合格商品；(四)銷售過期、失效、變質(zhì)、受污染的商品及其他可能損害消費(fèi)者人身健康的商品；(五)利用明碼標(biāo)價(jià)或者采取虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐；(六)銷售商品、提供服務(wù)與商品或者服務(wù)的說明、樣品、標(biāo)準(zhǔn)不一致；(七)偽造企業(yè)名稱、地址和商品的產(chǎn)地、名優(yōu)標(biāo)志，冒用他人名稱、地址、注冊商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，或者不以自己的真實(shí)名稱以及不按規(guī)定用中文標(biāo)明商品的名稱、產(chǎn)地、廠名和標(biāo)識銷售商品、提供服務(wù)；(八)銷售注水、未經(jīng)檢疫合格、偽造變造檢疫標(biāo)記的畜禽食品，或者銷售未經(jīng)法定檢驗(yàn)檢疫合格的進(jìn)口商品，偽造、變造進(jìn)口商品檢驗(yàn)檢疫結(jié)果的商品；(九)騙取消費(fèi)者預(yù)付款而不向預(yù)付款人提供約定或者承諾的商品、服務(wù)；(十)利用大眾傳播媒介對銷售的商品和提供的服務(wù)作虛假宣傳；(十一)使用不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量、計(jì)價(jià)器具；(十二)其他欺詐性行為。（3）《云南省查處生產(chǎn)銷售偽劣商品行為條例》第二十一條 有本條例第八條行為的，沒收違法所得和所提供的合同、證明、發(fā)票，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，沒收所提供的資金、設(shè)備、材料、運(yùn)輸工具等，并處5萬元以上10萬元以下的罰款。處罰種類：罰款，沒收違法所得罰款，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)執(zhí)法依據(jù)的名稱和條文：（1）《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第六十一條 知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于本法規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品而為其提供運(yùn)輸、保管、倉儲(chǔ)等便利條件的，或者為以假充真的產(chǎn)品提供制假生產(chǎn)技術(shù)的，沒收全部運(yùn)輸、保管、倉儲(chǔ)或者提供制假生產(chǎn)技術(shù)的收入，并處違法收入百分之五十以上三倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。８、拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的 處罰種類：警告，責(zé)令改正，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照執(zhí)法依據(jù)的名稱和條文：（1）《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十六條拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的，給予警告，責(zé)令改正；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)特別嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。７、隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣、損毀被產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門查封、扣押的物品的處罰種類：罰款，沒收違法所得、沒收非法財(cái)物。（2）《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十四條 產(chǎn)品標(biāo)識不符合本法第二十七條規(guī)定的，責(zé)令改正；有包裝的產(chǎn)品標(biāo)識不符合本法第二十七條第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。（5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第(七)項(xiàng)偽造企業(yè)名稱、地址和商品的產(chǎn)地、名優(yōu)標(biāo)志，冒用他人名稱、地址、注冊商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，或者不以自己的真實(shí)名稱以及不按規(guī)定用中文標(biāo)明商品的名稱、產(chǎn)地、廠名和標(biāo)識銷售商品、提供服務(wù)。（2）《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；（3）《云南省查處生產(chǎn)銷售偽劣商品行為條例》第六條第（二）項(xiàng) 生產(chǎn)、銷售偽造或者冒用他人許可證標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志及其他標(biāo)志商品的；第（三）項(xiàng)生產(chǎn)、銷售偽造或者冒用企業(yè)名稱、地址、代號商品的。第十七條第一款：有本條例第六條第（六）、（七）項(xiàng)行為的，責(zé)令停止生產(chǎn)和銷售，沒收生產(chǎn)、銷售的偽劣商品和違法所得,并對單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處3000元以上10000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可以依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。（2）《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。（5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第(三)項(xiàng) 以不合格商品或者國家、省明令淘汰并禁止銷售的商品、處理品冒充合格商品。（4）《云南省查處生產(chǎn)銷售偽劣商品行為條例》第六條第（六）項(xiàng) 生產(chǎn)、銷售國家明令淘汰或者禁止生產(chǎn)、銷售商品的。（2）《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第六十條對生產(chǎn)者專門用于生產(chǎn)本法第四十九條、第五十一條所列的產(chǎn)品或者以假充真的產(chǎn)品的原輔材料、包裝物、生產(chǎn)工具，應(yīng)當(dāng)予以沒收。（4）《云南省查處生產(chǎn)銷售偽劣商品行為條例》第十六條有本條例第六條第（一）至第（五）項(xiàng)行為之一的，責(zé)令立即停止生產(chǎn)、銷售，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，全部商品可先行登記保存，消除商品和裝潢上的商標(biāo)標(biāo)識、標(biāo)志，沒收摻雜、摻假、以假充真的商品和違法所得，并對單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處1000元以上3000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可以依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。（2）《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。（3）《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。四、行政執(zhí)法事項(xiàng)（不含行政許可和非許可行政審批）（一）行政處罰（共230項(xiàng)）具體事項(xiàng)名稱：一消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類（共12項(xiàng)）：１、生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的處罰種類：罰款，沒收違法所得、沒收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷營業(yè)執(zhí)照執(zhí)法依據(jù)的名稱和條文：（1）《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（六）省政府規(guī)章名稱（共2部）1．《云南省著名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)辦法》 （云南省人民政府 施行時(shí)間：1999年6月1日）；2．《云南省經(jīng)濟(jì)合同管理暫行規(guī)定》 （云南省人民政府 施行時(shí)間：1998年11月10日）。 82．《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》 （商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、公安部、國家稅務(wù)總局、國家工商行政管理總局 施行時(shí)間：2006年11月15日 ）。80．《關(guān)于禁止彷冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》 （國家工商行政管理局 施行時(shí)間：1995年7月6日 ）。 78．《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》（ 國家工商行政管理局 施行時(shí)間：1995年11月23日 ）。76．《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》（國家工商行政管理局 施行時(shí)間：1993年12月24日 ）。74．《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》（ 國家工商行政管理局 施行時(shí)間：1987年9月5 日）。72．《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記管理辦法》 （國家工商總局施行時(shí)間：2000年1月13日）。70．《租賃柜臺經(jīng)營活動(dòng)管理辦法》 （國家工商局 施行時(shí)間：1996年12月25日）。68．《汽車品牌銷售管理辦法》 （商務(wù)部、發(fā)改委、國家工商總局 施行時(shí)間：2005年4月1日）。66．《人才市場管理規(guī)定》 （人事部工商局 施行時(shí)間：2001年10月1日 1號）。 64．經(jīng)濟(jì)合同示范文本管理辦法》 （國家工商行政管理局 施行時(shí)間：1990年8月20日）。62．《拍賣監(jiān)督管理暫行辦法》 （國家工商局 施行時(shí)間：2001年3月1日）。60．《工商行政管理暫行規(guī)定》 （工商總局 施行時(shí)間：1996年12月17日）。58．《企業(yè)法人法定代表人登記管理規(guī)定（修正）》 （工商總局 施行時(shí)間：1999年6月23日）。56．《企業(yè)經(jīng)營范圍登記管理規(guī)定》 （工商總局 施行時(shí)間：2004年7月1日 ）。 54．《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦