培訓教案樣板：科學的工作方式-文庫吧資料
2025-04-23 00:22本頁面
【正文】 講解講解幻燈片14幻燈片15幻燈片16幻燈片17多少人？準備什么材料、工具？準備多少份？什么時候去？……等等準備的工作。達成公司年度經營目標的PDCA過程，牽涉到企業(yè)內的每一位員工及運用了企業(yè)內的所有資源（如資金、設備、資訊……等），這是一件范圍廣泛、復雜的工作，但它仍是依PDCA的程序進行。6 科學的工作方法：P、D、C、A工作法提問：有誰知道P、D、C、A工作法是什么意思？（如有人知道，就請他談一談。例如客戶抱怨服務態(tài)度差，它需把訊息交給技術服務部；客戶抱怨產品有瑕疵，即需將問題反映給生產單位的品管部門。希望您能記住這個例子，任何工作加上您的創(chuàng)意，都會產生無與倫比的價值。一個寒冷的早晨，細田信長站在家里的玄關前，要穿草鞋出門時，此時秀吉立刻拿出草鞋放好位置，讓信長容易穿上，信長一腳伸入草鞋時突然發(fā)現(xiàn)平常讓雙足感到冰涼的草鞋，今天卻是溫暖舒適的，信長的內心也流入一股欣悅的暖意，立刻對豐田秀吉另眼看待。有問題意識才會讓您做更縝密的思考，督促您采行預先防備的步驟，能避免使您陷于措手不及的困境。具有目的意識的人，不會偏離了方向而不自覺，不會局限在一點而忘了原先的目標。走啊走啊，小溪的水越來越少了，最后被太陽曬干了。又沒多遠，小溪遇上了一條大江。”小溪輕蔑地說“我的理想是投奔大海，可不是投奔一條小河啊。沒多遠，遇上一條小河。3 秉持強烈的“目的意識”及“問題意識”講一個小故事：小溪的理想一條小溪決定尋找大海，實現(xiàn)自己波瀾壯闊的理想。每組選一人發(fā)言。因此，一旦您有了正式的職務，您同時就有了完成職務的義務，二者是同時發(fā)生，不可分割的。例如技術服務人員在保養(yǎng)服務時，在一定金額下，有權決定主動為客戶更換已損耗的零件，有權限調閱技術手冊，有權限使用公司的技術車。提問23名學員：“什么是權限？”（學員回應） 權限為了完成每個人的責任，必須配合完成責任應有的力量，這個力量稱為權限。要使每一個職務都扮演好的角色，我們必須從責任、權限、義務三個方向，深入了解任何一項職務的意義。每組選一人發(fā)言。時間方式輔助器材知識點 / 闡 述5分鐘5分鐘集體討論分組討論
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