【正文】 應(yīng)佩帶安全帽，營業(yè)前應(yīng)先檢查罩棚頂及營業(yè)房頂下部是否有懸掛將墜落物體。3） 臺風發(fā)生時：停止營業(yè)，避免外出活動，在營業(yè)站房內(nèi)避險，并離玻璃門窗有一定的安全距離，防止玻璃破碎傷害人身，隨時留意氣象臺發(fā)布的臺風情況。2） 警告播出后：注意氣象中心是否有進一步的臺風預(yù)報、警告或指示，做好停止營業(yè)準備，清理松散易倒、在強風中會造成損壞的物品：包括廣告燈箱需拆除的應(yīng)及時通知相關(guān)人員拆除、用木板或膠帶封住門窗、站內(nèi)的進站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。10）將事件的詳細情況做細致記錄，統(tǒng)計財產(chǎn)損失，為警方提供盡可能詳盡的資料。8）立即用紙畫下你對歹徒外表的印象，以及記錄其他所有可能協(xié)助破案的線索。7）如果有人遭受嚴重傷害，應(yīng)及時送入當?shù)蒯t(yī)院或通知緊急救護中心（120）。5）報告加油站經(jīng)理。4）打電話報警。2）記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具,記住車牌號碼。7）等到歹徒全部離開后，才可移動，在不能保證安全的情況下不要跟蹤歹徒或離開加油站。5）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音和服裝等特征。3）人身安全比財物更重要，只有在保障人身安全的前提下，才有可能維護國家財產(chǎn)安全。歹徒搶劫期間：1）保持冷靜，在心里對自己默念“不要慌”，盡量深呼吸。5）躲進歹徒看不見的地方，等候警察到來。3）快速鎖上存放資金或重要財物的房間。、資金安全應(yīng)急程序如果發(fā)現(xiàn)工作場所外出現(xiàn)意外情況，并高度懷疑有人將入內(nèi)搶劫，則應(yīng)立即采取以下措施：1）及時通知加油站經(jīng)理或告知多數(shù)員工，在無法明確通知站內(nèi)其他人員的情況下，可啟用緊急事件暗號，如 “有急事情”等口語。5） 清點財、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認損失，并報告公司值班室。3） 積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。、偷盜應(yīng)急程序1） 發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報站經(jīng)理和撥打110報警電話。 對整個跑單事件進行核實，并確定造成跑單事件的因素，根據(jù)跑單因素明確當事人需承擔的責任，由站里承擔的部分以自用油的形式在次月給予處理。 跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進行及時備份。加油站員工不得追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險。9）清點現(xiàn)金和物品，確認損失金額和財物。7） 如有人員傷亡情況，應(yīng)同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。5） 立即上報站經(jīng)理，站經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。3） 盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。 五、資金財產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案、搶劫應(yīng)急程序1） 應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。 （4）暫時停止現(xiàn)場作業(yè)，對工作場所的通風降溫設(shè)施等進行檢查，采取有效措施降低工作環(huán)境溫度。若病人能飲水時，可給病人大量飲水，水內(nèi)加少量食鹽。 （1）迅速將中暑者移至陰涼、通風的地方，同時墊高頭部，解開衣褲，以利呼吸和散熱。 必要設(shè)施及物資準備：在高溫作業(yè)場所應(yīng)在醒目位置設(shè)立警示標識；在夏季高溫來臨前應(yīng)及時配置和發(fā)放含鹽飲料、防暑降溫藥品等物資；在夏季高溫作業(yè)中，做好對各有關(guān)工作場所通風降溫設(shè)施的配置和完善。 對有心血管器質(zhì)性疾病、高血壓、中樞神經(jīng)器質(zhì)性疾病、明顯的呼吸、消化或內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病和肝、腎疾病患者應(yīng)列為高溫作業(yè)禁忌癥。 夏季前做好生產(chǎn)場所、值班室、辦公室空調(diào)、通風設(shè)備的維護，確保職工良好的工作環(huán)境。 在室內(nèi)通風差和站外露天作業(yè)時等高溫場所工作時易造成高溫中暑等事故，威脅人身安全。 重度中暑分為（1）熱射?。菏且蚋邷匾痼w溫調(diào)節(jié)中樞功能障礙，熱平衡失調(diào)使體內(nèi)熱蓄積，臨床以高熱、意識障礙、無汗為主要癥狀。、高溫中暑應(yīng)急程序高溫中暑的分型：先兆中暑：患者在高溫環(huán)境中工作一定時間后，出現(xiàn)頭昏、頭痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、動作不協(xié)調(diào)等癥狀、體溫正?；蚵杂猩?。、傳染性疾病應(yīng)急程序當發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時，首先向120急救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設(shè)置警戒線，通知公司值班室及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對加油站進行全面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風；清理傳染性特別強的疾病病人（使用的）物品，要進行（采?。┓贌?、深埋等方法處理，防止病菌擴散；對其它員工要送醫(yī)院檢查，確認是否被傳染，并加強自身觀察，一有不良反應(yīng)及時求醫(yī)診治；如醫(yī)療機構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機構(gòu)要求執(zhí)行。7） 將情況報告站經(jīng)理。5） 假如現(xiàn)場只有另外一個人，而且必須要讓傷者脫離危險環(huán)境，最好的辦法是借助衣服，拖拽傷員的頭部。3） 當傷者為骨科傷害時，除非在急救員或醫(yī)生的指導(dǎo)下，否則不能去移動一個傷員。、人員意外傷害應(yīng)急程序1） 人員發(fā)生外傷時，應(yīng)首先用紗布和繃帶進行止血，防止流血過多。但心跳呼吸恢復(fù)的早期有可能再次驟停，應(yīng)嚴密監(jiān)護，不能麻痹，要隨時準備再次搶救。(3）應(yīng)創(chuàng)造條件，用塑料袋裝入碎冰屑做成帽狀包繞在傷員頭部，露出眼睛，使腦部溫度降低，爭取心肺腦完全復(fù)蘇。(2） 移動傷員或?qū)麊T送醫(yī)院過程中應(yīng)繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)進行心肺復(fù)蘇法搶救，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前不能終止。在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。如果脈搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅持心肺復(fù)蘇法搶救。3） 搶救過程中的再判定：(1）按壓吹氣1分鐘后，應(yīng)用看、聽、試方法在5—7秒時間內(nèi)判定傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)。按壓必須有效，有效的標志是按壓過程中可以觸及頸動脈搏動。(4）操作頻率：每5秒吹氣一次（即每分鐘12次）胸外按壓：(1）確定正確按壓位置的步驟：右手的食指和中指沿傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨結(jié)合處的中點；兩手指并齊，中指放在切跡中點（劍突底部），食指平放在胸骨下部；另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為正確按壓位置。(3）如果傷員牙關(guān)緊閉，可口對鼻人工呼吸。吹氣和放松時要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動作。如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時進行胸外按壓。嚴禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會更加重氣道阻塞，使流向腦部的血流減少，甚至消失。(2） 通暢氣道可采用仰頭抬頜法。通暢氣道：(1） 觸電傷員呼吸停止時首要的是始終確保氣道通暢。若既無呼吸又無頸動脈搏動，可判定呼吸心跳停止。呼吸、心跳情況的判定：看——看傷員的胸部、腹部有無起伏動作；聽——用貼近傷員的口鼻處，聽有無呼氣聲音；試——測試口鼻有無呼氣的氣流。觸電者如果神志不清醒，應(yīng)就地仰面平躺，立即實施搶救，且確保氣道暢通。禁止搖動頭部呼叫傷員。2 ） 傷員脫離電源后的處理：檢查受傷者的傷勢情況，如果傷勢嚴重，可撥打120急救中心，就近就醫(yī)。救護人員應(yīng)立即切斷電源，如拉開電源開關(guān)、拔除電源插頭等、或使用絕緣工具、干燥的木器等使觸電者脫離電源。如果傷勢嚴重，撥打120急救中心，就近就醫(yī)，并報告站經(jīng)理。5）站經(jīng)理將損失金額及事件經(jīng)過上報主管部門。通知維修部門修理加油機。2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。5）如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯油品進行投訴時，應(yīng)根據(jù)本條規(guī)定和加油站管理規(guī)范第三章第四節(jié)“顧客投訴處理”的有關(guān)規(guī)定進行妥善處理。3）根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。 、加錯油品應(yīng)急程序1）加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應(yīng)立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站經(jīng)理匯報。5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》處理罐內(nèi)混合油。3）分析原因和責任，按事故處理規(guī)定及時上報站經(jīng)理。 三、加油卸油過程應(yīng)急預(yù)案、卸車混油的應(yīng)急程序1）貯存罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油。 5）視情況:罐底滲漏向油罐內(nèi)墊水。 3）公司應(yīng)急小組立即聯(lián)系設(shè)備維修人員按規(guī)定要求進行檢查和制定修補方案。同時加油站根據(jù)應(yīng)急程序要求停止加油。 6） 輸油管線泄漏控制：按照分工和安全要求統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線內(nèi)的余油、利用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場、修復(fù)管線、恢復(fù)生產(chǎn)。4）現(xiàn)場安全員負責事故現(xiàn)場警戒，安全保衛(wèi)，防止油品擴散造成火災(zāi)事故。2） 由應(yīng)急小組組織指揮加油站人員及維修人員實施輸油管線泄漏搶應(yīng)急預(yù)案。9）分析油品流淌原因，書面報告寧波分公司加管部和儲運安全部。7）計量確定油