中國酒店行業(yè)深度數(shù)據(jù)分析報告-文庫吧資料
2025-04-20 02:05本頁面
【正文】 只提供高品質(zhì)產(chǎn)品、高傭金的旅游項目并且可以收取相應(yīng)的咨詢費用，這種類型的旅行社往往可以獲取更高的收益。未來影響這種形式的旅行社成長的重要因素有以下幾個方面： 與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相連的電腦系統(tǒng)；完備的關(guān)于目的地以及其他方面信息的數(shù)據(jù)庫；具有強大的合伙聯(lián)盟可以得到更多的票價方面的折扣或者更高的傭金；具有訓(xùn)練有素的專門性人才；具有非常積極的營銷手段?！ √峁┤娣?wù)的旅行社這種形式是旅行社的傳統(tǒng)形式，提供非常全面的旅游產(chǎn)品，包括散客旅游、包價旅游、游船、酒店和汽車預(yù)訂、機票預(yù)訂等，并且服務(wù)對象涉及面也較廣。 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，雖然未來旅行社的一部分訂票業(yè)務(wù)將被Internet以及家庭購物網(wǎng)絡(luò)所代替，但旅游業(yè)仍將是擁有訓(xùn)練有素高素質(zhì)人才的勞動力密集型行業(yè)，旅行社行業(yè)的地位仍將是無法替代的。美國Plot Research研究機構(gòu)通過調(diào)查美國旅游者，并進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)幾乎每個旅游者在未來還是愿意進(jìn)行獨立的旅游，因此散客旅游形式將繼續(xù)是旅游形式的主流，但比率將比目前有所下降。一般來說，一方面因為包價旅游可以為旅游者減少麻煩，另外購買旅館房間以及使用交通工具等也都因有批量的因素，價格相對較為便宜，因此包價旅游，特別是團體旅游多為旅游者所接受。按照旅游者的不同需求，大多數(shù)旅行社的產(chǎn)品主要有二類： 散客旅游這種服務(wù)就是客戶所訂的所有旅游服務(wù)都是獨立分開的，客戶只委托旅行社購買單項旅游服務(wù)或旅游中的部分產(chǎn)品，例如機票、房間、交通工具等，抵達(dá)目的地以后，或者結(jié)伴自己安排旅游活動，或委托當(dāng)?shù)芈眯猩绨才挪糠致糜位顒?，因此在旅游活動中具有較大的選擇余地，不會受到團體旅游固定安排的限制，散客旅游適應(yīng)了旅客滿足不同需求的愿望。根據(jù)《2006年度全國旅行社業(yè)務(wù)年檢情況通報》，截至2006年底，全國共有旅行社18475家，其中國際旅行社1688家，國內(nèi)旅行社16787家。截止到1997年底，我國一類社368家，二類旅行社623家，三類旅行社3995家。劃分標(biāo)準(zhǔn)是：一類社：經(jīng)營對外招徠并接待外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)的旅行社；二類社：不對外招徠，只經(jīng)營接待第一類旅行社或其他涉外部門組織的外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)的旅行社；三類社：經(jīng)營中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社?！ ?985年5月11日國務(wù)院頒布的《旅行社管理暫行條例》第二條規(guī)定“旅行社(旅游公司或其他同類性質(zhì)的組織，下同)是指依法設(shè)立并具有法人資格，從事招徠、接待旅行者，組織旅游活動，實行獨立核算的企業(yè)”。旅游代理商(Travel Agent) 即從事零售業(yè)務(wù)的旅行社，既是旅游批發(fā)經(jīng)營商的代理商，又是旅游者的代理商?！ ÷糜谓?jīng)營商(Tour Operator) 從事旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和推銷，主要是安排旅行業(yè)務(wù)，比如制定日程、路線、預(yù)訂機票、旅館，確定包價，對外聯(lián)絡(luò)、旅行費用的支付、與對方簽訂合同等。雖然旅行社的定義在每個國家遠(yuǎn)非統(tǒng)一化和確切化，但是旅行社在整個旅游行業(yè)中地位是舉足輕重的。 通常旅行社是以持久盈利為目標(biāo)、為旅客和游客提供有關(guān)旅行和逗留服務(wù)的企業(yè)，這些服務(wù)主要是出售或發(fā)放運輸票證；租用公共車輛，如出租車、公共汽車等；辦理行李托運和車輛托運；提供旅館服務(wù)、預(yù)訂房間、發(fā)放旅館憑證或牌證；組織參觀游覽、提供導(dǎo)游、翻譯和陪同服務(wù)以及提供郵遞服務(wù)。這些中間商由于其專營化的優(yōu)勢，能夠更好地覆蓋各個旅游市場，甚至是很小或者很特殊的市場，因此在旅游業(yè)中正是旅游中間商扮演了重要的角色，旅行社正是以旅游中間商的地位而成為旅游業(yè)中的主體部門?！ ÷糜沃虚g商主要指旅游組織商，包括旅游批發(fā)商、旅游協(xié)會和旅游俱樂部，航空、海運、鐵路(有時包括公路)運輸公司售票處、連鎖旅館預(yù)售處、連鎖度假俱樂部預(yù)售處，還有各國旅游管理局駐國外辦事處。目前國際旅游產(chǎn)品的銷售部門的構(gòu)成主要有以下幾個方面： 直接供應(yīng)商主要包括旅游目的地提供客車和出租車服務(wù)的當(dāng)?shù)剡\輸商，旅游點住所提供者，文藝演出和消遣娛樂服務(wù)項目組織者，還有提供參觀、服務(wù)的博物館、夜總會、酒館、公園、海灘、各類旅游商店(從雜貨店到紀(jì)念品專賣店)，乃至藥店、銀行、外匯兌換處和保險公司等?！ 恼{(diào)查企業(yè)提供的數(shù)據(jù)來看，2005年中國經(jīng)濟型飯店的平均Revpar為138元，已經(jīng)基本接近同時期三星級飯店的平均Revpar水平，并對其市場形成明顯的擠壓態(tài)勢?！ ?005年，中國經(jīng)濟型飯店89%的平均出租率位居中國飯店業(yè)各種業(yè)態(tài)之首，產(chǎn)品性價比高和市場供應(yīng)的相對稀缺是兩個主要推動力量?！ ≈袊髦饕獏^(qū)域經(jīng)濟性飯店平均房價基本上與各主要區(qū)域高星級飯店平均房價的變動正相關(guān)，但在不同區(qū)域之間的變動幅度上，經(jīng)濟型飯店的變動幅度要小于高星級市場的價格變動幅度?！ ∧壳?，我國經(jīng)濟型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時間都不長，平均年齡為4年，投資方有飯店行業(yè)北京的比例為50%左右，擴張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中國飯店業(yè)協(xié)會于2006年正式啟動了全國范圍內(nèi)的經(jīng)濟型飯店品牌企業(yè)年度調(diào)查工作，以下就是這次調(diào)研的主要結(jié)論?！ ∽鳛槲覈∷迾I(yè)行業(yè)管理職能部門，商務(wù)部在2005年7月召開的全國服務(wù)業(yè)工作會議上明確提出，要大力促進(jìn)經(jīng)濟型飯店在我國的發(fā)展。錦江德爾的成立可以充分利用雙方的優(yōu)勢,采用國際先進(jìn)的技術(shù)和管理方法通過集中訂房系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)分銷系統(tǒng)為國內(nèi)和國際市場上的客戶提供與酒店及旅行社分銷相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),為股東雙方提供滿意的經(jīng)濟回報?！ ?005年9月16日，錦江酒店在上海與德爾集團公司簽署了“關(guān)于設(shè)立上海錦江德爾互動有限公司合資經(jīng)營合同”。2005年4月，香格里拉集團全新改版了網(wǎng)站，共計6000個網(wǎng)頁，分為英文、中文和日文三個版本，網(wǎng)站采用了全新的搜索
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