公司前臺工作總結(jié)優(yōu)秀精選范文三篇-文庫吧資料
2025-04-20 01:58本頁面
【正文】 司前臺工作總結(jié)2??帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，公司共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個公司來說都是一樣的，前廳部是整個的公司的核心，也應(yīng)當(dāng)是公司的臉面，所以對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個公司的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取公司的信息，所以工作人員必須對公司的信息有很好的了解。??以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。??存在的問題??(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。各類賬目報銷流程規(guī)范。餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。??目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。??遇事積極主動，在第一時間去解決問題。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。??
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