機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)行政許可與管理-文庫吧資料
2025-04-18 13:05本頁面
【正文】 件要求如下：企業(yè)管理負(fù)責(zé)人：應(yīng)具有大學(xué)本科以上文化程度，應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，具備企業(yè)經(jīng)營、管理能力，并了解汽車維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)?？偛繎?yīng)具有獨(dú)立企業(yè)法人資格。總部應(yīng)建立統(tǒng)一的汽車維修業(yè)務(wù)和技術(shù)支持等信息化軟件系統(tǒng)，總部、每個(gè)連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配置1臺(tái)以上計(jì)算機(jī)，總部和各連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之間實(shí)時(shí)信息聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、技術(shù)支持、物流采購、品牌宣傳等的網(wǎng)絡(luò)化?？偛块_展特許經(jīng)營時(shí)，應(yīng)與被特許的汽車維修業(yè)戶簽訂書面特許經(jīng)營合同(或協(xié)議書)?？偛吭O(shè)立至少２個(gè)直營連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并且經(jīng)營時(shí)間超過１年后，方可設(shè)立特許連鎖(加盟連鎖)經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(2)連鎖構(gòu)成條件1)企業(yè)構(gòu)成汽車維修連鎖企業(yè)由區(qū)域性總部和２個(gè)以上的連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成。(3)允許外協(xié)的設(shè)備應(yīng)有書面的合作合同，并能證明其技術(shù)狀況符合有關(guān)規(guī)定。(2)配備的設(shè)備應(yīng)與其生產(chǎn)作業(yè)規(guī)模及生產(chǎn)工藝相適應(yīng)，其技術(shù)狀況應(yīng)完好，符合相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件等國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并能滿足加工、檢測精度的要求和使用要求。作業(yè)環(huán)境以及按生產(chǎn)工藝配置的處理“三廢”(廢油、廢液、廢氣)、通風(fēng)、吸塵、凈化和消聲等設(shè)施應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。(3)租賃的作業(yè)廠房、停車場應(yīng)有合法的書面租賃合同。生產(chǎn)廠房和停車場地地面堅(jiān)實(shí)平整工位布局合理，各功能區(qū)標(biāo)志標(biāo)識(shí)清晰，車輛進(jìn)出、行駛標(biāo)志標(biāo)識(shí)清楚，不占用道路和公共場所進(jìn)行維修作業(yè)和停車。業(yè)務(wù)接待室應(yīng)整潔明亮，明示各類證照、主要管理崗位責(zé)任人、維修服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量承諾、維修質(zhì)量管理制度、維修質(zhì)量保證期、客戶投訴處理制度、質(zhì)量監(jiān)督投訴負(fù)責(zé)人及電話、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，并有空調(diào)、沙發(fā)、茶幾，提供各種飲料和報(bào)刊雜志。(2)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝，并保持儀容整齊、熱情服務(wù)。(5)接待區(qū)域應(yīng)明示各類證照、主修車型、主要管理崗位責(zé)任人、維修服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量承諾、維修質(zhì)量管理制度、維修質(zhì)量保證期、客戶投訴處理制度、質(zhì)量監(jiān)督投訴負(fù)責(zé)人及電話、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。(3)建立完善的財(cái)務(wù)管理、配件采購、保管和使用制度，確保使用合格產(chǎn)品。(2)按要求具有規(guī)范的業(yè)務(wù)工作流程，明確業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾和客戶投訴處理程序等。具體要求查看《廣州市危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營業(yè)務(wù)管理規(guī)定（試行）》（穗交[2007]60號(hào)）。2有完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮以及處置措施等內(nèi)容；從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修的汽車維修經(jīng)營者，除具備汽車維修經(jīng)營一類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的開業(yè)條件外，還應(yīng)當(dāng)具備下列條件：13數(shù)字式萬用電表√14故障診斷設(shè)備√15氣缸壓力表√16汽油噴油器清洗及流量測量儀√17正時(shí)儀√18燃油壓力表√19液壓油壓力表√20連桿校正器√允許外協(xié)21無損探傷設(shè)備√修理大中型客車必備，其它允許外協(xié)22車身清洗設(shè)備√23打磨拋光設(shè)備√√24除塵除垢設(shè)備√√25型材切割機(jī)√ 26車身整形設(shè)備√27車身校正設(shè)備√表2 專用設(shè)備（續(xù)）序號(hào)設(shè) 備 名 稱大中型客車大型貨車小型車其它要求28車架校正設(shè)備√√二類允許外協(xié)29懸架試驗(yàn)臺(tái)√二類允許外協(xié)30噴烤漆房及設(shè)備√√31噴油泵試驗(yàn)設(shè)備√允許外協(xié)32噴油器試驗(yàn)設(shè)備√33調(diào)漆設(shè)備√√34自動(dòng)變速器維修設(shè)備（見GB/）√ 35立式精鏜床√36立式珩磨機(jī)√37曲軸磨床√38曲軸校正設(shè)備√39凸輪軸磨床√40激光淬火設(shè)備√41曲軸、飛輪與離合器總成動(dòng)平衡機(jī)√注： √ 為要求具備項(xiàng)； 為不要求具備項(xiàng)。允許外協(xié)的設(shè)備，應(yīng)具有合法的合同書，并能證明其技術(shù)狀況符合表13的要求。各種設(shè)備應(yīng)能滿足加工、檢測精度的要求和使用要求。企業(yè)應(yīng)配備表1～表3所列的通用設(shè)備、專用設(shè)備及檢測設(shè)備，其規(guī)格和數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)綱領(lǐng)和生產(chǎn)工藝相適應(yīng)。企業(yè)應(yīng)配備與其所承修車型相適應(yīng)的量具、機(jī)工具及手工具。所有崗位人員應(yīng)取得汽車維修從業(yè)資格證，100%持證上崗。價(jià)格結(jié)算員、業(yè)務(wù)接待員：至少各有1名價(jià)格結(jié)算和業(yè)務(wù)接待人員。質(zhì)量檢驗(yàn)員：至少有2名汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員資格的人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人：應(yīng)具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的大專以上文化程度，或具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。上述崗位人員應(yīng)取得汽車維修從業(yè)資格證，100%持證上崗。價(jià)格結(jié)算員、業(yè)務(wù)接待員：至少各有1名價(jià)格結(jié)算和業(yè)務(wù)接待人員。質(zhì)量檢驗(yàn)員：至少有3名汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員資格的人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人：應(yīng)具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的大專以上文化程度，或具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。8租賃的生產(chǎn)廠房、停車場地應(yīng)有合法的書面合同書。7二類維修企業(yè)小型車維修主生產(chǎn)廠房面積不少于600平方米，停車場面積不少于200平方米。6一類維修企業(yè)小型車維修主生產(chǎn)廠房面積不少于1000平方米，停車場面積不少于500平方米。4主要零部件和總成的修理、加工、裝配、調(diào)整、磨合、試驗(yàn)檢測等項(xiàng)作業(yè)，均應(yīng)在廠房內(nèi)專用臺(tái)架上進(jìn)行，各主要設(shè)備設(shè)置在廠房內(nèi)。3應(yīng)具有滿足生產(chǎn)需要的生產(chǎn)廠房和停車場地，其面積、結(jié)構(gòu)和設(shè)施與承修車型、生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)工藝相適應(yīng)，并符合安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生和消防等各項(xiàng)要求。1應(yīng)設(shè)有顧客接待（含顧客休息）區(qū)域，一類維修企業(yè)面積不少于60平方米，二類企業(yè)不少于40平方米，專人專崗接待客戶；接待區(qū)域應(yīng)明示各類證照、主修車型、主要管理崗位責(zé)任人、維修服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量承諾、維修質(zhì)量管理制度、維修質(zhì)量保證期、客戶投訴處理制度、質(zhì)量監(jiān)督投訴負(fù)責(zé)人及電話、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，顧客休息區(qū)域有空調(diào)、沙發(fā)、茶幾，提供各種飲料和報(bào)刊雜志。3積極防治廢氣、廢液、廢物、粉塵等有害物質(zhì)和噪聲對(duì)環(huán)境的污染與危害，有害物質(zhì)存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)界定清楚，必要時(shí)應(yīng)有隔離、控制措施。1應(yīng)符合GB/T 。應(yīng)有各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并將安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備處。1應(yīng)符合GB/T 。4具有并執(zhí)行進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過程檢驗(yàn)單、竣工檢驗(yàn)單、維修出廠合格證等技術(shù)文件，實(shí)施全過程質(zhì)量管理。2應(yīng)具有所維修車型的維修技術(shù)資料。1應(yīng)具有并執(zhí)行相關(guān)的
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