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旅行社管理制度-文庫吧資料

2025-04-14 23:45本頁面
  

【正文】 一年底薪為XX元;工齡二年  底薪為XX元;工齡三年底薪為XX元;以后以此類推。(對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。 新業(yè)務(wù)員考核時期工資…….  第三條 新業(yè)務(wù)員試用期一般為2個月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間?! 〉诙l 新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)?!   ∫陨细鳁l請大家共同遵守?!   ∑?、財務(wù)部與計調(diào)部的合作    1.財務(wù)部與計調(diào)部之間要協(xié)作共進(jìn),互相幫助,共同把公司的核心工作做好,為公司的其他工作做好后勤工作。    3.出差時需通知業(yè)務(wù)經(jīng)理和辦公室,經(jīng)同意后方可,出差補(bǔ)助由總經(jīng)理簽字后報給財務(wù)?!   ×?、工資、獎金、出差補(bǔ)助    1.員工當(dāng)月工資于次月______日發(fā)放,門市人員工資由財務(wù)部直接匯至門市部帳戶上。    2.門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方,財務(wù)把所需費(fèi)用匯至其門市部帳戶上,然后憑發(fā)票報帳?!   ?.總經(jīng)理對業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督?!   ?.業(yè)務(wù)副總審批時必須嚴(yán)格把關(guān),根據(jù)團(tuán)隊(duì)競爭情況靈活把握,節(jié)約一切不必要開支,把業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)控制在年初預(yù)算內(nèi),單團(tuán)經(jīng)費(fèi)原則上不超過該團(tuán)毛利潤的10%,并且單團(tuán)單列?!   ?.所有團(tuán)隊(duì)在報帳時必須有合同、計調(diào)部預(yù)算單、行程、報銷清單、意見反饋表、導(dǎo)游日志,缺一不可,否則不給予報帳。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意,以保持公司正常的現(xiàn)金流量    3.所有團(tuán)隊(duì)的支一律由計調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單并簽字后報給財務(wù)部,財務(wù)部要嚴(yán)格審核各項(xiàng)開支是否在預(yù)算內(nèi),各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后,方可予以報賬?!   ∪F(tuán)隊(duì)帳目審批    1.所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽定合同,應(yīng)及時把所收團(tuán)款交到財務(wù)部,不得個人保留團(tuán)款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以______元______元的罰款。    3.各位員工的開支要及時報給總經(jīng)理簽字后到財務(wù)處報帳。如總經(jīng)理不在,必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行?!   《⑥k公室開支審批    1.所有辦公室開支要先做出預(yù)算,報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條從現(xiàn)金會計處借款,憑發(fā)票報銷?!   ?.現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好,把所有帳目要每月一結(jié),每月一公布,做到帳款相符,不得拖延。    2.總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi),如果因特殊情況超出必須經(jīng)股東會研究同意方可執(zhí)行?!   ∈?、導(dǎo)游帶團(tuán)返回,周末團(tuán)及長線團(tuán)休息一天?!   ∈濉?dǎo)游人員應(yīng)時刻監(jiān)督團(tuán)隊(duì)食宿游行質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,嚴(yán)禁把問題團(tuán)帶回來,確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量?!   ∈?、導(dǎo)游人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在上團(tuán)前要熟知前往地的景點(diǎn)特色、民俗風(fēng)情,沿途交通狀況,途經(jīng)省份、城市、景點(diǎn)概況,要準(zhǔn)備好調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氣氛的節(jié)目?!   ∈?、導(dǎo)游人員要與駕駛員、地陪保持距離,嚴(yán)禁與司機(jī)、地陪單獨(dú)行動或交頭接耳。    九、導(dǎo)游員嚴(yán)禁與游客共餐(特殊團(tuán)隊(duì)除外),每餐最少要看三次,住宿時要檢查好房間,發(fā)現(xiàn)問題及時解決?!   ∑?、導(dǎo)游人員應(yīng)公私分明,嚴(yán)禁與地陪聯(lián)合鼓動游客購物,擅自增加景點(diǎn)與購物點(diǎn),嚴(yán)禁私拿回扣,發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即中止。團(tuán)隊(duì)夜間行車時導(dǎo)游要提醒司機(jī)行車安全,不開疲勞車。如遇問題立即報公司解決。團(tuán)隊(duì)出發(fā)時致歡迎詞,景區(qū)概況,注意事項(xiàng),路途中要盡量調(diào)動游客情緒,最少要表演三到五個節(jié)目,結(jié)束時要致歡送詞?!   《?、導(dǎo)游人員應(yīng)保持良好的儀容儀表,穿著樸素大方,帶團(tuán)嚴(yán)禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹?!   ?2.公司適時對人員進(jìn)行考核,不合格者予以辭退;任勞任怨,不計得失,表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵,根據(jù)工齡工作每滿一年在原工資的基礎(chǔ)上漲______%______%?!   ?0.每年業(yè)務(wù)額第一名且毛利潤超過______萬元,公司獎勵______元現(xiàn)金;每年業(yè)務(wù)額第二名且毛利潤超過______萬元,公司獎勵______元現(xiàn)金;每月除管理人員以外的員工業(yè)務(wù)毛利潤最高且完成任務(wù)者,公司獎勵______元現(xiàn)金。出差赴縣城(必須有總經(jīng)理簽字)報銷交通費(fèi),每人每天補(bǔ)助住宿費(fèi)______元、餐費(fèi)______元。導(dǎo)游所有索道費(fèi)一律不給予報銷。不含餐團(tuán)隊(duì)每人每天補(bǔ)助______元。如不匯報者每次罰款______元。第一信息費(fèi)按團(tuán)隊(duì)毛利潤______%提成?!   ?.損公肥私、索要小費(fèi)、私拿回扣、私自接團(tuán)帶團(tuán)、泄露公司機(jī)密、損害公司利益者,每次罰款______元______元,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任?!   ?.請假根據(jù)實(shí)際天數(shù)每天扣除______元,無請假條按曠工計算。    1.上班遲到每次罰款______元,每月超過______次每次罰款______元?!   ?.獎懲管理的原則:獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、鼓勵爭先、鞭策后進(jìn)。    第三章獎懲管理辦法    一、總則:為保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),建立有效的激勵與約束機(jī)制,營造積極進(jìn)取的環(huán)境,懲處違規(guī)違紀(jì)的行為,特制訂本辦法?!   。ǘ┎∈录佟   ?.員工因病因事請假須填寫“請假單”,一天以內(nèi)(含一天)由所在部門經(jīng)理簽準(zhǔn),一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者,視為自動離職或作開除處理。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者,以曠工______天論處;    11.公司員工遲到、早退、曠工,按下列規(guī)定處理:   ?。?)遲到(早退)一次,扣發(fā)工資______元;一個月遲到(早退)累計超過______次(含______次)者,扣發(fā)工資______元/次,并通報批評。特殊情況需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批報給魏總,否則按曠工處理。否則,按外出辦私
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