客戶信息綜合管理制度--客戶服務(wù)部門全套管理制度-文庫吧資料

【摘要】客戶信息綜合管理制度第1章總則第1條目的。為防止公司客戶信息泄露，確保信息的完整和安全，科學(xué)保管、高效有序地利用客戶信息，特制定本制度。第2條建立客戶信息保管使用制度也是為了給客戶信息管理活動(dòng)提供依據(jù)，客戶服務(wù)部各級(jí)人員必須遵照制度行事。第3條客戶界定?？蛻魹榕c公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商和經(jīng)銷商。公司有關(guān)的律師、財(cái)務(wù)顧問、廣告、公關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、融資協(xié)助機(jī)構(gòu)，可列為特

2024-08-27 11:19

2022客戶服務(wù)部門的工作管理制度相關(guān)范文-文庫吧資料

【摘要】 客戶服務(wù)部門的工作管理制度相關(guān)范文 篇一：客服部門管理制度 目錄 第一章：總則??????????????????????????????????????????3第二章：客服部人員編制????...

2025-01-16 22:55

客戶信息管理--客戶服務(wù)部門全套管理制度-文庫吧資料

【摘要】、客戶信息主管的崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)客戶信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，保證客戶信息準(zhǔn)確、資料完整職責(zé)3負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的客戶資源進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析職責(zé)4抓好客戶檔案管理工作職責(zé)5制定客戶名冊(cè)管理制度、客戶檔案的立檔、保管、保密制度職責(zé)6負(fù)責(zé)制定客戶信用等級(jí)評(píng)定辦法、客戶信用限度確定辦法職責(zé)7負(fù)責(zé)制定客戶信用狀況變化分析辦法職責(zé)2負(fù)責(zé)客戶信息管理系統(tǒng)的建

2025-01-21 22:48

2022年客戶服務(wù)部門的工作管理制度相關(guān)范文-文庫吧資料

【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 客戶服務(wù)部門的工作管理制度相關(guān)范文 篇一：客服部門管理制度 目錄 第一章：總則?????????????????...

2025-01-26 01:30

客戶資料保密制度--客戶服務(wù)部門全套管理制度-文庫吧資料

【摘要】客戶資料保密制度第1章總則第1條為維護(hù)公司的權(quán)益，保守公司的客戶資料秘密，特制定本制度。第2條客戶資料保密工作實(shí)行既確保秘密不被泄露，又便利工作的方針。第3條客戶資料秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序規(guī)定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍人員知悉的事項(xiàng)。第2章保密范圍和密級(jí)的確定第4條客戶資料秘密包括以下內(nèi)容。(1)公司與客戶重要業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。

2024-08-23 02:20

2022年客戶服務(wù)部門的工作管理制度相關(guān)范文2-文庫吧資料

【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 客戶服務(wù)部門的工作管理制度相關(guān)范文 篇一：客服部門管理制度 目錄 第一章：總則?????????????????...

2025-01-25 22:24

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總23-文庫吧資料

【摘要】3/4一、商達(dá)利商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)"商達(dá)利商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)"是以商業(yè)管理文化傳播為依托、科技為背景，集商業(yè)管理咨詢，商環(huán)境設(shè)計(jì)及商業(yè)科技發(fā)展于一體的多元化商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。"商達(dá)利"經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累與研究，并與現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合，為零售業(yè)推出了一整套適合中國現(xiàn)狀的管理模式,使業(yè)界經(jīng)營管理邁上一個(gè)新臺(tái)階?！?商達(dá)利"自建立以

2025-06-29 05:08

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總52-文庫吧資料

【摘要】韋邦家具（集團(tuán)）有限公司文件編號(hào)WB-PD-03-08客戶服務(wù)管理程序版本號(hào)A修訂號(hào)00文件類型程序文件生效日期管理部品管部頁碼5/6，由銷售部負(fù)責(zé)人報(bào)告銷售部經(jīng)理或總經(jīng)理作出處理?！犊蛻敉对V處理單》進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并將問題最多一項(xiàng)內(nèi)容發(fā)出《糾正預(yù)防報(bào)告》給責(zé)任部門進(jìn)行原因分析,并采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施,品管部在下個(gè)月

2025-06-23 02:17

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總97-文庫吧資料

【摘要】3/3泰山生力源職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：配送員所屬部門：客戶服務(wù)中心所屬職類職種：工作地點(diǎn)：總部職位設(shè)立日期：2004年3月職位目的：配合銷售人員做好產(chǎn)品配送工作，保證產(chǎn)品供應(yīng)。工作關(guān)系：直接上級(jí)：客戶服務(wù)中心經(jīng)理同僚：司機(jī)、接待員直接下屬：主要職責(zé)： 重要性應(yīng)負(fù)職責(zé)

2025-06-23 00:26

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總0-文庫吧資料

【摘要】/客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書一、基本資料職位名稱客戶服務(wù)部經(jīng)理所在部門客戶服務(wù)部職位定員1名所在職系管理職系直接上級(jí)銷售總監(jiān)直接下級(jí)客戶服務(wù)代表1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：組織完成公司的售后服務(wù)工作，提高客戶滿意度；開發(fā)老客戶的新需求；協(xié)調(diào)本部門與公司其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)對(duì)本

2025-06-23 00:52

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總28-文庫吧資料

【摘要】/客戶服務(wù)部售后工程師崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說明書客戶部售后工程師崗位目標(biāo)1.客戶類2.內(nèi)部管理類客戶服務(wù)部售后工程師考核指標(biāo)表一．季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源1安裝實(shí)施、維修、維護(hù)合格率60％客戶端拜訪抽查技術(shù)主管監(jiān)控2客戶針對(duì)實(shí)施情況滿意度20％調(diào)查回訪

2025-06-23 00:35

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總70-文庫吧資料

【摘要】/客戶服務(wù)部月業(yè)績(jī)回顧一、衡量批標(biāo)：項(xiàng)目指標(biāo)年度目標(biāo)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客戶服務(wù)客戶服務(wù)水平庫存天數(shù)庫存記錄準(zhǔn)度

2025-06-23 00:15

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總95-文庫吧資料

【摘要】/泰山生力源職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：接待員所屬部門：客戶服務(wù)中心所屬職類職種：工作地點(diǎn)：總部職位設(shè)立日期：2004年3月1日職位目的：負(fù)責(zé)來客來訪的登記、接待及保管，同時(shí)做好后勤服務(wù)，滿足公司的銷售客戶接待、促銷品管理等服務(wù)需求，為市場(chǎng)拓展提供支持。工作關(guān)系：直接上級(jí)：客戶服務(wù)中心經(jīng)理同僚：司機(jī)、

2025-06-23 01:07

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總79-文庫吧資料

【摘要】/致：分銷中心客戶服務(wù)代表自：XXXX公司客戶服務(wù)部（#）題目：客戶服務(wù)部重要衡量指標(biāo)跟蹤表===========================================================================================================庫存記錄準(zhǔn)確率（

2025-06-23 01:05

客戶服務(wù)部門客戶服務(wù)資料匯總53-文庫吧資料

【摘要】韋邦家具（集團(tuán)）有限公司文件編號(hào)WB-PD-03-08客戶服務(wù)管理程序版本號(hào)A修訂號(hào)00文件類型程序文件生效日期管理部門品管部頁碼6/6B、客戶退貨處理流程圖客戶退貨銷售部經(jīng)理指示銷售部記錄生產(chǎn)成品倉收貨登記品管部申請(qǐng)/調(diào)查生產(chǎn)部實(shí)施財(cái)務(wù)部結(jié)案報(bào)

2025-06-23 00:35

客戶服務(wù)部門的工作管理制度(專業(yè)版)

客戶服務(wù)部門的工作管理制度(留存版)

客戶服務(wù)部門的工作管理制度-文庫吧

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