列車調(diào)度員職責(zé)細(xì)化-文庫吧資料
2025-04-14 13:08本頁面
【正文】 接收、發(fā)送出乘車次、乘務(wù)組編號(hào)、乘務(wù)人員相關(guān)（姓名、崗位等）、人數(shù)、出乘地點(diǎn)、出乘時(shí)間、退乘地點(diǎn)、退乘時(shí)間. 乘務(wù)組運(yùn)用信息接收乘務(wù)組編號(hào)、乘務(wù)里程、乘務(wù)時(shí)間、有效勞動(dòng)時(shí)間、超勞情況. 乘務(wù)組實(shí)績接收乘務(wù)組當(dāng)前所在位置、乘務(wù)組人數(shù)、人員、乘務(wù)里程、乘務(wù)時(shí)間5. 接收各調(diào)度所統(tǒng)計(jì)信息，并統(tǒng)計(jì)整理. 歷史客流統(tǒng)計(jì) 大規(guī)模客流出現(xiàn)時(shí)間、出現(xiàn)區(qū)段、客流方向. 列車上座率列車車次、時(shí)間、始發(fā)站、終到站、席別、人數(shù). 車站中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)中轉(zhuǎn)車站、中轉(zhuǎn)時(shí)間、中轉(zhuǎn)人數(shù). 基本計(jì)劃. 列車運(yùn)行計(jì)劃列車車次、列車始發(fā)終到站、各站列車時(shí)刻. 動(dòng)車組交路計(jì)劃動(dòng)車組交路接續(xù)車次、接續(xù)車站和時(shí)間、修程級(jí)別、時(shí)間. 車輛分配計(jì)劃車次、動(dòng)車組編號(hào)、動(dòng)車組類型、編組數(shù)量、配屬. 動(dòng)車組交路調(diào)整計(jì)劃動(dòng)車組交路接續(xù)車次、接續(xù)車站和時(shí)間、修程級(jí)別、時(shí)間. 動(dòng)車組運(yùn)用信息車次、動(dòng)車組編號(hào)、發(fā)站時(shí)間、發(fā)站、到站時(shí)間、到站. 動(dòng)車底動(dòng)態(tài)故障信息車次、動(dòng)車組編號(hào)、運(yùn)行區(qū)段（？）、故障描述、影響描述. 應(yīng)急處理方案統(tǒng)計(jì). 列車上突發(fā)事件的原因、處理方案、執(zhí)行結(jié)果. 列車晚點(diǎn)的原因、旅客疏運(yùn)及安置方案、執(zhí)行結(jié)果. 列車停運(yùn)的原因、旅客疏運(yùn)及安置方案、執(zhí)行結(jié)果. 天氣、事故、災(zāi)害影響列車運(yùn)行的原因、旅客疏運(yùn)及安置方案、執(zhí)行結(jié)果. 旅客賠償旅客賠償?shù)奶幚磙k法、應(yīng)賠償?shù)慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(起迄點(diǎn)、人數(shù)、金額等)、站、車執(zhí)行情況. 旅客意見、建議、投訴等相關(guān)信息匯總調(diào)度所旅客服務(wù)調(diào)度員職責(zé)1. 接收實(shí)時(shí)信息并上傳. 事故、天氣、災(zāi)害信息事故名稱、事故發(fā)生時(shí)間、事故地點(diǎn)；災(zāi)害名稱、災(zāi)害發(fā)生時(shí)間、災(zāi)害地點(diǎn)；天氣情況、日期，防災(zāi)安全監(jiān)控. 列車實(shí)績運(yùn)行情況車次號(hào)、列車速度、到發(fā)站、到發(fā)線、到發(fā)時(shí)間、早晚點(diǎn)時(shí)間、停站時(shí)分、行使里程. 臨時(shí)停車車次號(hào)、臨時(shí)停車時(shí)間、臨時(shí)停車地點(diǎn). 臨時(shí)限速車次號(hào)、臨時(shí)限速、限速區(qū)段. 乘務(wù)組實(shí)績信息乘務(wù)組當(dāng)前所在位置、乘務(wù)組人數(shù)、人員、乘務(wù)里程、乘務(wù)時(shí)間. 客流信息. 客流預(yù)測信息客流始發(fā)站、客流終到方向、客流數(shù)量. 旅客滯留信息滯留車站、滯留人數(shù)、目的方向n、人數(shù)n. 中轉(zhuǎn)客流信息中轉(zhuǎn)列車車次、接續(xù)列車車次、中轉(zhuǎn)車站、中轉(zhuǎn)人數(shù). 列車上客流信息列車上實(shí)際各車廂/座別人數(shù)統(tǒng)計(jì)、客流方向. 列車時(shí)刻表車次名、到發(fā)站、到發(fā)時(shí)間、開行時(shí)間. 列車運(yùn)行圖. 基本列車運(yùn)行圖. 調(diào)整后列車運(yùn)行圖. 列車實(shí)績運(yùn)行圖. 設(shè)備狀態(tài)滾動(dòng)顯示屏、信聯(lián)設(shè)備狀態(tài). 大型車站、重點(diǎn)場所狀態(tài)站臺(tái)、檢票口、候車大廳2. 應(yīng)急管理、組織協(xié)調(diào). 制定晚點(diǎn)列車運(yùn)行調(diào)整建議方案并發(fā)送允許晚點(diǎn)列車數(shù)量、允許晚點(diǎn)列車車次、允許晚點(diǎn)時(shí)分. 制定旅客疏運(yùn)建議方案并發(fā)送. 區(qū)段受阻旅客疏運(yùn)方案旅客受阻人數(shù)、旅客受阻地點(diǎn)、受阻時(shí)間、輸送到相鄰車站臨時(shí)車安排、旅客換乘車站、換乘時(shí)間、換乘車次、其他運(yùn)輸方式接續(xù)安排、其他安置地點(diǎn)安排（醫(yī)院、旅館等）. 車站受阻旅客疏運(yùn)方案輸送日期、車次、始發(fā)站、終到站、始發(fā)點(diǎn)、終到點(diǎn)、輸送人數(shù)，其他運(yùn)輸方式接續(xù)的安排. 根據(jù)成本核算選擇適當(dāng)?shù)穆每褪柽\(yùn)方案不同運(yùn)輸方式之間的成本比較，公路里程、單價(jià)、既有列車運(yùn)輸成本、加開列車成本. 臨時(shí)停車請(qǐng)求發(fā)送申請(qǐng)臨時(shí)停車車次、臨時(shí)停車原因、停車車站、停車時(shí)間. 接收乘務(wù)基地發(fā)送的列車上出現(xiàn)緊急情況信息，制定處理方案并發(fā)送車次、緊急補(bǔ)給物品、數(shù)量. 接收客服系統(tǒng)提供的站內(nèi)突發(fā)事件信息，制定處理方案并發(fā)送（下達(dá)到車站、乘務(wù)基地）車站、突發(fā)事件名稱、突發(fā)事件描述3. 調(diào)度命令管理鐵道部下達(dá)的命令，其他調(diào)度員的交換命令，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，下達(dá)給乘務(wù)基地的命令4. 提供基本服務(wù)及乘務(wù)計(jì)劃管理. 發(fā)布信息. 列車運(yùn)行狀態(tài)列車車次、列車速度、前方到站、到站時(shí)刻、停站時(shí)間及站臺(tái)、列車早晚點(diǎn)時(shí)間. 事故、災(zāi)害、天氣信息事故名稱、事故發(fā)生時(shí)間、事故地點(diǎn)；災(zāi)害名稱、災(zāi)害發(fā)生時(shí)間、災(zāi)害地點(diǎn)；天氣情況、日期. 緊急疏散旅客向?qū)畔⒕o急出口、廣播信息. 制定旅客賠償方案晚點(diǎn)列車車次、晚點(diǎn)時(shí)分、賠付人數(shù)、賠付標(biāo)準(zhǔn)、賠付起點(diǎn)/終點(diǎn)、賠付金額. 乘務(wù)計(jì)劃管理. 乘務(wù)計(jì)劃接收、發(fā)送出乘車次、乘務(wù)組編號(hào)、乘務(wù)人員相關(guān)（姓名、崗位等）、人數(shù)、出乘地點(diǎn)、出乘時(shí)
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