【正文】 ? 問 ：客戶端登錄時(shí)提示“軟件系統(tǒng)不能在你的機(jī)器上找到可用的網(wǎng)卡” 答： 原因一是本機(jī)操作系統(tǒng)故障。 ? 問：客戶端登錄時(shí)提示“找不到認(rèn)證證書”或客戶端登錄非常緩慢 答： 原因是 Windows XP 用戶計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)屬性中身份驗(yàn)證中的“ 身份驗(yàn)證 … ”選項(xiàng)被選中。 原因四是用戶裝有 Norton inter security(諾頓 )防火墻軟件。 原因三是 Windows XP 用戶計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)屬性中身份驗(yàn)證中的“ 身份驗(yàn)證 … ”選項(xiàng)被選中。 原因二是本機(jī)操作系 統(tǒng)故障。 ? 問：客戶端登錄時(shí)提示“認(rèn)證失敗” 答： 原因一是認(rèn)證信息錯(cuò)誤，可能是本機(jī) IP 地址配置錯(cuò)誤，申請時(shí)填寫信息（學(xué)號、 MAC 地址和宿舍樓號等）登記錯(cuò)誤，登錄時(shí)用戶名和密碼填寫錯(cuò)誤。 原因三是在 WIN98 系統(tǒng)中存在撥號網(wǎng)絡(luò)適配器（調(diào)制解調(diào)器）。 原 因二是存在 1394 網(wǎng)卡。 ? 問：客戶端登錄時(shí)提示“找不到認(rèn)證交換機(jī)，請檢查線路，與管理員聯(lián)系” 答： 原因一是網(wǎng)絡(luò)線路不通。 ? 問：客戶端登錄時(shí)提示“無法成功獲取系統(tǒng)上安裝的網(wǎng)絡(luò)適配器” 答： 原因可能是沒有正確安裝客戶端軟件，直接從已經(jīng)安裝的計(jì)算機(jī)上拷貝了已安裝的文件。 二、 學(xué)生公寓計(jì)算機(jī)接入校園網(wǎng)常見問題 (FAQ) ? 問：右下角本地 連接提示“網(wǎng)絡(luò)電纜被拔出” 答： 原因是網(wǎng)絡(luò)線路不通。下載應(yīng)用軟件要選擇正規(guī)提供下載的網(wǎng)站，安裝過程中不要選擇不知道用途的插件安裝。 5 健康上網(wǎng)。 3 安裝病毒防火墻，及時(shí)升級防火墻。 ? 怎樣做好上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)升級和病毒，黑客攻擊等安全防范措施？ 答： 1 保證操作系統(tǒng)及時(shí)升級，修補(bǔ)官方網(wǎng)站 發(fā)布的系統(tǒng)漏洞。 以上是幾種常見的，對網(wǎng)絡(luò)危害極大的網(wǎng)絡(luò)病毒，通常都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)，甚至癱瘓。 4 最近網(wǎng)絡(luò)廣為流傳的 ARP 病毒，會偽造網(wǎng)關(guān)的 MAC 地址，使整個(gè)同網(wǎng)段的計(jì)算機(jī)無法上網(wǎng)。 2 有些網(wǎng)絡(luò)病毒會自動(dòng)向外頻繁發(fā)郵件，搶占網(wǎng)絡(luò)帶寬。 4 如果情況一樣請下載 ARP 病毒防火墻，觀看監(jiān)測情況，把防火墻監(jiān)測到中毒計(jì)算機(jī) MAC 地址記錄下來上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心。 另外，上面沒有提到的長寬其實(shí)是有自己的線路，但是卻缺少機(jī)房資源，只是在一些多線機(jī)房有長寬的線路接入；而號稱要做國內(nèi)第七大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的中電華通，有各地的不少機(jī)房資源，不過也是合作形式，主要用的是電信帶寬，也有自己的雙線機(jī)房。衛(wèi)通主要經(jīng)營通信、廣播及其他領(lǐng)域的衛(wèi)星空間段業(yè)務(wù) 。中國電信和網(wǎng)通運(yùn)營固定網(wǎng)絡(luò)，以及無線本地接入 PHS 小靈通 ,電信和網(wǎng)通是由原電信拆分的，南北分家，常被稱為南電信，北網(wǎng)通； 中國移動(dòng)主要運(yùn)營 GSM網(wǎng)絡(luò)； 另一個(gè)原因是很多網(wǎng)絡(luò)病毒的特性就是間歇性的發(fā)作，也會造成不同時(shí)段網(wǎng)絡(luò)訪問速度的不同。 ? 為什么在不同的時(shí)間訪問網(wǎng)絡(luò)資源的速度會不一樣？ 答： 一個(gè)主要的原因是由于網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，人們的作息時(shí)間大致一致，選擇上網(wǎng)的時(shí)間段相對集中，在相同的時(shí)間段，網(wǎng)絡(luò)提供的帶寬有限，會造成網(wǎng)絡(luò)擁擠。另通過外網(wǎng)代理服務(wù)器有可能提高訪問速度，且可以訪問校內(nèi)受保護(hù)資源，但同樣存在著用戶數(shù)量過多，服務(wù)器負(fù)載過大，導(dǎo)致訪問速度下降的問題。設(shè)置好后進(jìn)入我校網(wǎng)站 即可訪問我校校內(nèi)受保護(hù)資源。 ? 我校校園網(wǎng)上有哪些受保護(hù)的內(nèi)部資源，如何合法的從校園網(wǎng)外訪問這些內(nèi)部資源？ 答： 我校校園網(wǎng) 內(nèi)部有電子資源、學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用系統(tǒng)有綜合教務(wù)系統(tǒng)、校園網(wǎng)財(cái)務(wù)查詢、電子校務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、視頻點(diǎn)播等受保護(hù)資源，這些資源外網(wǎng)是不能夠訪問到的。 ? 如何在嵩山路和中原路校區(qū)利用蓮花街校區(qū)訪問公網(wǎng)資源快的優(yōu)勢？ 答： 在校 內(nèi)可以通過代理服務(wù)器使用新校區(qū)出口資源，代理服務(wù)器地址： 端口： 8080，但在不影響使用的情況下，不建議使用次代理，以防代理服務(wù)器流量過大，負(fù)載過重。 ? 為什么我校新校區(qū)是萬兆網(wǎng)絡(luò)，訪問校園網(wǎng)內(nèi)資源非常快，但是訪問外網(wǎng)資源還是感覺慢？ 答： 我校新校區(qū)是萬兆網(wǎng)絡(luò)，是指我校新校區(qū)所采用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以達(dá)到每秒鐘一萬兆的速度，但是我新校區(qū)對外網(wǎng)的出口是通過網(wǎng)通線路，由于對外出口要向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商繳納相當(dāng)一筆費(fèi)用，帶寬不可能無限制擴(kuò)大，因 校園網(wǎng)用戶手冊 13 此實(shí)際訪問速度不能達(dá)到萬兆。 第 四 部分 問題解答 一、 校 園網(wǎng)常見問題 (FAQ) ? 我校校園網(wǎng)的結(jié)構(gòu)是怎樣的？ 答： 我校校園網(wǎng)的結(jié)構(gòu)是環(huán)狀三校區(qū)互連的。 機(jī)密被盜，重要數(shù)據(jù)被刪除，造成個(gè)人嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和泄密問題。 計(jì) 算機(jī)用戶缺乏安全意識，系統(tǒng)口令過于簡單或者干脆沒有，隨意上網(wǎng)下載安裝軟件和、插件等等。 最好不要往系統(tǒng)所在的盤上存放文件。因?yàn)榇蜷_這些鏈接往往會修改你的系統(tǒng)安全配置、瀏覽器配置、甚至引入病毒和木馬。 對于來路不明的郵件，不要打開其提供的鏈接，不要打開其附件。 安裝在校園網(wǎng) 內(nèi)可自動(dòng)升級的諾頓防病毒軟件并進(jìn)行恰當(dāng)設(shè)置，及時(shí)殺毒和升級。 將缺省的系統(tǒng)管理員賬號改名或禁用，設(shè)置較為復(fù)雜的口令（十位以上，含有數(shù)字、字符和特殊字符，為了便于記憶，最好為一句話）。下面給出一個(gè)通用的定義： 網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。 第 三 部分 網(wǎng)絡(luò)安全 一、 網(wǎng)絡(luò)安全的含義 網(wǎng)絡(luò)安全本質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全。 （ 2）檢查本機(jī)的 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、 DNS 地址是否正確配置： 填寫 校園網(wǎng)用戶手冊 11 查看 IP 地址的方法與上文 配置 IP 地址相同，如果發(fā)現(xiàn)自己設(shè)置與學(xué)校提供的 IP 地址表不符，請更正。 ② 如網(wǎng)線另一端相連的交換機(jī)是否正常供電。 代理服務(wù)器配置 打開 IE 瀏覽器 ，找到上面菜單中的工具 — Inter 選項(xiàng) — 連接，點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，如圖： 校園網(wǎng)用戶手冊 9 點(diǎn)擊 選中 點(diǎn)擊 校園網(wǎng)用戶手冊 10 簡單網(wǎng)絡(luò)故障檢測 出現(xiàn)不能上網(wǎng)現(xiàn)象，請上網(wǎng)用戶按照如下步驟進(jìn)行簡單故障檢查。 校園網(wǎng)用戶手冊 8 MAC地址查詢方法 mac 地址 (即網(wǎng)卡地址 )是全球唯一網(wǎng)絡(luò)適配器物理地址。首選 DNS 服務(wù)器統(tǒng)一填寫“ ”，備用DNS 服務(wù)器統(tǒng)一填寫“ ” ， 然后選擇【確定】。 校園網(wǎng)用戶手冊 7 （ 2）選擇【 Inter 協(xié)議 (TCP/IP) 】，彈出如下對話框。 注意瀏覽校園網(wǎng)和 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（ 的相關(guān)信息和資源鏈接。 建議操作系統(tǒng)最好單獨(dú)安裝在 C：盤，其它的應(yīng)用系統(tǒng)安裝在其它盤，平時(shí)處理的文檔文件等也不要存放在 C：盤， C：盤的文件越少越好。 盡量避免他人隨意使用 U 盤在本 機(jī)進(jìn)行拷貝操作，如果必須進(jìn)行這種操作，一定要先對 U 盤進(jìn)行病毒掃描查殺工作。 接入校園網(wǎng)的計(jì)算機(jī)一定要安裝防火墻、殺毒軟件，經(jīng)常給計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)要進(jìn)行漏洞掃描，打好系統(tǒng)補(bǔ)丁。 安裝 “學(xué)生上網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)客戶端 ” 啟動(dòng)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò) 客戶端軟件 校園網(wǎng)用戶手冊 5 輸入 “用戶名 ”和 “密碼 ”，點(diǎn)擊連接，通過認(rèn)證后即接入校園網(wǎng) 默認(rèn)用戶名是 學(xué)號 默認(rèn)密碼是 111111 自服務(wù)系統(tǒng)（可以更改自己的密碼） ht t p ://:8 080 / lnw s e lf Serv i ce / 三、校園網(wǎng)使用注意事項(xiàng) 校園網(wǎng)用戶手冊 6 不要在接入校園網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上隨意安裝和辦公、教學(xué)等無關(guān)的軟件，尤其注意上網(wǎng)盡量避免訪問一些網(wǎng)站時(shí)自動(dòng)裝入插件，經(jīng)常使用的軟件最好使用正版 。 繳納上網(wǎng)費(fèi)用 ?到鐘樓二樓校園卡大廳繳納開戶費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。 受理時(shí)間： 同 受理地點(diǎn)： 同 受理電話： 同 學(xué)生宿舍上網(wǎng)指南 需要的硬件、軟件 ?個(gè)人計(jì)算機(jī)、筆記本電腦 ?網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡） ? RJ45 直連雙絞線 校園網(wǎng)用戶手冊 4 ? windows20 windows xp 操作系統(tǒng) ? 學(xué) 生 上 網(wǎng) 認(rèn) 證 客 戶 端 （ 在 學(xué) 校 ftp 上 下 載 ， 地 址 提交上網(wǎng)申請 ?攜帶個(gè)人校園卡到網(wǎng)絡(luò)教育管理中心（ 5104）填寫 “申請表 ”。 受 理地點(diǎn)： 蓮花街校區(qū)在 5樓 5014 房間 嵩山路／中原路校區(qū)在嵩山路校區(qū)中心實(shí)驗(yàn)樓２０１房間 受理電話： 67756951（蓮花街）， 67789826（嵩山路／中原路校區(qū)） 。 校園網(wǎng)用戶手冊 2 第二部分 校園網(wǎng)服務(wù) 一 、校內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)資源簡介 應(yīng)用 系統(tǒng)名稱 簡介 網(wǎng)址 學(xué)校主網(wǎng) 站 河南工業(yè)大學(xué)門戶網(wǎng)站 電子郵件系統(tǒng) 采用 eyou 平臺的電子郵件系統(tǒng)，所有教師均可申請 教務(wù)管理系統(tǒng) 提供排課、選課、綜合評價(jià)等服務(wù) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 提供公文流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布等服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng) 采用 WEBCT系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺 高清視頻系統(tǒng) 提供高清 晰視頻節(jié)目點(diǎn)播服務(wù) 綜合財(cái)務(wù)系統(tǒng) 綜合財(cái)務(wù)管理、查詢系統(tǒng) 科研管理系統(tǒng) 科研管理的綜合平臺 校內(nèi)搜索引擎系統(tǒng) 提供 FTP資源和 WEB資源檢索 大學(xué)生就業(yè)服務(wù)衛(wèi)星專網(wǎng) 通過衛(wèi)星獲取職業(yè)生涯規(guī)劃等就業(yè)的學(xué)習(xí)資料 考試 報(bào)名系統(tǒng) 在線的考試自助報(bào)名 校友聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 所有校友通過此系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò) uh/ 外網(wǎng)代理申請系統(tǒng) 提供校外用戶訪問校內(nèi)資源的代理服務(wù)器權(quán)限申請管理 nqing 校園網(wǎng)用戶手冊