信息系統(tǒng)終端設備維護-文庫吧資料
2025-04-13 23:02本頁面
【正文】 業(yè)務受理及服務反饋單中須由維護工程師填寫的部分 信息維護人員的響應時間須不超過1小時 在與供應商聯系尋求解決方案之前，設備維護人員須先將問題產生原因的分析結果提交信息技術部經理審閱，必要時辦理計劃外設備配件添置或更換手續(xù) 信息技術部可依據年度維修維護計劃存有一定量的信息設備常用備品備件和耗材，包括硬盤、顯卡、鼠標、網卡、鍵盤、調制解調器等 維護工程師須如實記錄設備使用及替換情況，并將替換下的設備匯總入庫，若作為調劑使用，須記錄使用情況 各工種對終端設備及基本應用軟件負有維護保養(yǎng)責任，不得私自安裝各項軟件 信息技術人員負有傳授和教導終端客戶的責任 集團公司與神馬實業(yè)股份有限公司每年年底簽定相關信息技術服務
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