【正文】 LAC，CID，BCCH，BSIC，RXL等信息）將信號質(zhì)量內(nèi)容通過SP或GPRS通道上傳至網(wǎng)管中心，超過門限值(門限值可通過后臺分析平臺進行設(shè)置)即告警。圖86環(huán)境問題引起的退服時長對策實施后的效果圖[ 實施二、創(chuàng)新設(shè)備自動重啟功能，解決設(shè)備掉死后無法立即恢復(fù)問題(V1,V5,V6)通過頭腦風(fēng)暴及與廠家的溝通協(xié)作，在室分撥測設(shè)備上開發(fā)出了新的設(shè)備自動重啟功能小組成員利用出室分客戶感知和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量預(yù)警監(jiān)控平臺，通過現(xiàn)場室分監(jiān)控設(shè)備創(chuàng)新，實現(xiàn)覆蓋延伸設(shè)備自動重啟功能。小組成員對處理后的站點進行了復(fù)查， 覆蓋延伸站點的環(huán)境有了明顯提升，且部分站點由于公關(guān)及時到位，業(yè)主關(guān)系也有了明顯提升。由于覆蓋延伸站點的位置不同，現(xiàn)場環(huán)境也各不相同，且業(yè)主問題也比較多，有些甚至有矛盾在內(nèi)。結(jié)合基站月度巡檢開展環(huán)境問題整治專項活動，解決目前存在的環(huán)境惡劣問題針對目前覆蓋延伸站點的惡劣環(huán)境，小組開展了“覆蓋延伸基站環(huán)境整治專項活動”，為保證活動開展的效果，小組使用PDPC法對整個活動過程進行了預(yù)梳理，對各種可能遇到的問題提前做好了相關(guān)準備。序號參數(shù)設(shè)定門限值設(shè)定告警使能1水浸\開2溫度40開3煙霧\開4電源230開5濕度80開溫度：由于覆蓋延伸站點的特殊性，設(shè)備主要安裝在井道、電梯機房等沒有空調(diào)的地方，且設(shè)備的耐熱性能相對其他設(shè)備而言也較高，所以溫度門限值設(shè)定在40度。圖84后臺分析平臺圖⑵、各項環(huán)境監(jiān)控參數(shù)設(shè)置與定義。小組成員專門請購了服務(wù)器進行平臺搭建，目前后臺分析平臺已經(jīng)穩(wěn)定運行，且可以通過外網(wǎng)進行隨時查看。后臺分析平臺實時顯示上傳上來的各類動環(huán)告警信息，通過這些告警信息則能更好地把控覆蓋延伸現(xiàn)場環(huán)境情況，對于比較緊急的環(huán)境監(jiān)控對象（如煙感），可以立即安排代維上站處理。打造強大的后臺分析平臺，實現(xiàn)覆蓋延伸點現(xiàn)場信號質(zhì)量監(jiān)控、覆蓋延伸環(huán)境監(jiān)控、等遠程分析監(jiān)控功能。并加強日常維護，減少環(huán)境問題（V1,V2,V3,V4,V12）通過頭腦風(fēng)暴及與廠家的溝通協(xié)作，在室分撥測設(shè)備上開發(fā)出了新的覆蓋延伸設(shè)備環(huán)境監(jiān)控功能小組成員利用目前已有的覆蓋延伸撥測系統(tǒng)，通過與廠家積極溝通，現(xiàn)場試驗，針對覆蓋延伸站點的復(fù)雜環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、遠程管理等方面,開發(fā)出室分客戶感知和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量預(yù)警監(jiān)控平臺，主要由現(xiàn)場安裝的覆蓋延伸監(jiān)控設(shè)備以及強大的監(jiān)控后臺分析平臺所組成?；粳F(xiàn)場、蠡園六樓2011年6月2011年7月鐘石琦發(fā)電不及時統(tǒng)籌安排發(fā)電順序，使用新手段模式進行發(fā)電降低因發(fā)電不及時產(chǎn)生的退服時間到達標值3000分鐘統(tǒng)籌分析停電情況,合理安排發(fā)電順序。并加強日常維護，減少環(huán)境問題降低因環(huán)境惡劣問題產(chǎn)生的退服時間到達標值2000分鐘通過頭腦風(fēng)暴及與廠家的溝通協(xié)作，在室分撥測設(shè)備上開發(fā)出了新的覆蓋延伸設(shè)備環(huán)境監(jiān)控功能；并在室分客戶感知和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量預(yù)警監(jiān)控平臺中使用；結(jié)合基站月度巡檢開展環(huán)境問題整治專項活動，解決目前存在的環(huán)境惡劣問題基站現(xiàn)場、蠡園六樓2011年5月2011年7月郭苑苑設(shè)備掉死問題創(chuàng)新設(shè)備自動重啟功能，解決設(shè)備掉死后無法立即恢復(fù)問題降低因設(shè)備掉死產(chǎn)生的退服時間到達標值2000分鐘通過頭腦風(fēng)暴及與廠家的溝通協(xié)作，在室分撥測設(shè)備上開發(fā)出了新的設(shè)備自動重啟功能；并在室分客戶感知和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量預(yù)警監(jiān)控平臺中使用解決基站現(xiàn)場、蠡園六樓2011年5月2011年6月郭苑苑空開隱患加強日常維護，并對現(xiàn)有隱患的空開進行整治降低因空開隱患問題產(chǎn)生的退服時間到達標值1000分鐘進行專項空開隱患整治，排查所有覆蓋延伸站點的空開情況，對有問題的空開進行整治。 確認情況：圖612發(fā)電不及時引起的退服時長u 根據(jù)11年的指標來看，因代維發(fā)電不及時產(chǎn)生的退服時長月均為5000分鐘左右，遠大于標準值。結(jié)論：無后備電源——是要因確認十：發(fā)電不及時amp。遠未達到達標值。 確認標準： 現(xiàn)場抽查100個覆蓋延伸系統(tǒng)基站,檢查后備電源情況，達標率應(yīng)80%無后備電源保障產(chǎn)生的退服時長應(yīng)2000分鐘amp。目前達標率僅為70%圖69空開隱患引起的退服時長根據(jù)11年的指標來看，因空開問題產(chǎn)生的退服時長月均為3000分鐘左右，遠大于標準值。 確認標準： 現(xiàn)場抽查100個覆蓋延伸系統(tǒng)基站,檢查空開狀況，達標率應(yīng)85%因空開問題產(chǎn)生的退服時長應(yīng)1000分鐘amp。結(jié)論：主設(shè)備軟件故障——非要因。 確認標準：根據(jù)省公司《代維管理辦法》中故障退服時長規(guī)定，檢查覆蓋延伸系統(tǒng)故障基站，主設(shè)備軟件故障問題引起的退服時長月均應(yīng)2000分鐘amp。結(jié)論：主設(shè)備硬件故障——非要因。 確認標準：根據(jù)省公司《代維管理辦法》中故障退服時長規(guī)定，檢查覆蓋延伸系統(tǒng)故障基站，主設(shè)備硬件故障問題引起的退服時長月均應(yīng)2000分鐘amp。結(jié)論：設(shè)備瞬斷——非要因。 確認標準：根據(jù)省公司《代維管理辦法》中故障退服時長規(guī)定，檢查覆蓋延伸系統(tǒng)故障基站，設(shè)備瞬斷問題引起的退服時長月均應(yīng)3000分鐘amp。 確認情況：圖64環(huán)境問題引起的退服時長u 根據(jù)11年的指標來看，因環(huán)境問題產(chǎn)生的退服時長月均為4000分鐘左右，遠大于標準值。 確認標準：根據(jù)省公司《代維管理辦法》中故障退服時長規(guī)定，檢查覆蓋延伸系統(tǒng)故障基站，環(huán)境問題引起的退服時長月均應(yīng)2000分鐘。 確認情況：圖63設(shè)備掉死問題引起的退服時長u 根據(jù)11年指標來看，設(shè)備掉死問題嚴重，因設(shè)備掉死產(chǎn)生的退服時長月均為4000分鐘左右，遠大于標準值。 確認標準：根據(jù)省公司《代維管理辦法》中故障退服時長規(guī)定，檢查覆蓋延伸系統(tǒng)故障基站，設(shè)備掉死問題引起的月均退服時長應(yīng)2000分鐘。結(jié)論：施工人員無資質(zhì)——非要因。圖62維護施工人員資格認證通過率216。 確認情況：216。(4)施工、監(jiān)理人員具有有效的資格證書。確認二：施工人員無資質(zhì)amp。 確認情況： 對于無錫地區(qū)的現(xiàn)有的覆蓋延伸系統(tǒng)基站培訓(xùn)教材、代維人員情況進行調(diào)查； 近一年內(nèi)骨干員工參加覆蓋延伸系統(tǒng)培訓(xùn)的比例為100％ 最近2年織過設(shè)備廠家進行覆蓋延伸系統(tǒng)基站現(xiàn)場培訓(xùn)； 無錫分公司與代維公司第一季度開展內(nèi)部培訓(xùn)的比例為100％，培訓(xùn)合格率為98%。郭苑苑　確認一：培訓(xùn)工作不規(guī)范amp。郭苑苑　無后備電源保障產(chǎn)生的退服時長應(yīng)2000分鐘根據(jù)11年的指標來看，因無后備電源保障產(chǎn)生的退服時長月均為5000分鐘左右，遠大于標準值。郭苑苑　9無后備電源現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場抽查100個覆蓋延伸系統(tǒng)基站,檢查后備電源情況，達標率應(yīng)80%根據(jù)要求，檢查100個覆蓋延伸系統(tǒng)基站的后備電源情況，結(jié)果只有40%的站點安裝后備電源。鐘石琦　8空開隱患現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場抽查100個覆蓋延伸系統(tǒng)基站,檢查空開狀況，達標率應(yīng)85%根據(jù)要求，檢查100個覆蓋延伸系統(tǒng)基站的空開情況，問題比較大，且由于很多空開都是業(yè)主私自改造，導(dǎo)致隱患很大。韓士雄　6主設(shè)備硬件故障調(diào)查分析根據(jù)省公司《代維管理辦法》中故障退服時長規(guī)定，檢查覆蓋延伸系統(tǒng)故障基站，主設(shè)備硬件故障問題引起的退服時長月均應(yīng)2000分鐘根據(jù)11年的指標來看，因主設(shè)備硬件故障