【正文】 動替司機(jī)擰緊油箱蓋，上鎖關(guān)好外蓋。加油完畢，應(yīng)請顧客再次確認(rèn)加油數(shù)量。拖動槍時(shí)，應(yīng)注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。如顧客要求加滿油箱，則不需預(yù)置。預(yù)置。加油員應(yīng)主動為司機(jī)開啟油箱，如司機(jī)自行開啟，加油員應(yīng)表示謝意。禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）；禮貌詢問。車停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動為司機(jī)開啟車門；微笑招呼。當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時(shí)，加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和欲加油品品種，五指并攏，抬起手臂引導(dǎo)車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車前，做到“車到人到”。二、 加油作業(yè)指南（十三步曲）a） 加油作業(yè)準(zhǔn)備階段迎候。（五）引導(dǎo)車輛出站（1） 未正確引導(dǎo)車輛出站，未使用文明用語，違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2） 車輛離站速度過快，易發(fā)生交通事故。（三） 加油過程（1） 車上人員吸煙、使用通訊工具，易引發(fā)火災(zāi)；（2） 現(xiàn)場修車、穿脫衣服，易產(chǎn)生火花、靜電，著火爆炸；（3） 加油員使用化纖或絲綢類擦拭加油機(jī)，易產(chǎn)生靜電、引發(fā)火災(zāi)事故；（4） 未熄火加油，產(chǎn)生火花，引發(fā)火災(zāi)事故；（5） 車輛油箱漏油，易遇明火，著火爆炸；（6） 直接向塑料桶內(nèi)加油，使靜電積聚，著火爆炸；（7） 加油機(jī)內(nèi)線路、電機(jī)、接線盒等不防爆，加油機(jī)、加油槍接地失靈，著火爆炸；（8） 加油機(jī)內(nèi)滲漏，油氣濃度高，著火爆炸；（9） 加油槍失靈、不自封，易跑冒油；（10） 雷雨天加油，著火爆炸；（11） 附近有明火作業(yè)時(shí)加油，著火爆炸；（12） 數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，少加或多加；（13） 加油槍從油箱口滑落，造成油品噴濺，著火爆炸；（14） 油槍未回位，易造成油品噴灑，產(chǎn)生火災(zāi)；（15） 加油后不關(guān)油箱蓋，著火爆炸。第三章 作業(yè)指導(dǎo)卡第一節(jié) 加油作業(yè)一、 危害因素識別（一） 加油前準(zhǔn)備（1） 未穿防靜電工作服，易產(chǎn)生靜電、著火爆炸；（2） 穿帶鐵釘?shù)男?，易產(chǎn)生火花，引發(fā)火災(zāi)；（3） 攜帶火種或易燃易爆品，著火爆炸；（4） 班前訓(xùn)導(dǎo)不認(rèn)真，違反加油作業(yè)流程；（5） 作業(yè)前未檢查設(shè)備狀況，違反加油作業(yè)流程；（6） 滅火器失效，緊急處理時(shí)無效。②作業(yè)前應(yīng)檢查是否完好，連接是否可靠； ③幾點(diǎn)注意事項(xiàng)： ；； ；量油高時(shí)要在下尺槽作業(yè)；。二、靜電的控制和防護(hù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加油站70%事故都是由于靜電所引起的，而靜電引發(fā)事故常發(fā)生在卸油過程和加油過程，因此，做好卸油、加油過程中的防靜電工作至關(guān)重要。第三節(jié) 防雷防靜電的安全知識一、防爆電氣設(shè)備加油站內(nèi)選用的電氣設(shè)備，必須根據(jù)使用場所所處的危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行選型，爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)所使用的電氣設(shè)備必須是防爆電氣。圖2—3 加油機(jī)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分敷設(shè)電氣線路的溝道、電纜或鋼管，所穿過的不同區(qū)域之間墻或樓板處的孔洞，應(yīng)采用非燃性材料嚴(yán)密堵塞。圖2—2 埋地臥式儲罐爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分① 加油機(jī)殼體內(nèi)部空間劃分為1區(qū)。④當(dāng)貯罐周圍設(shè)圍堤時(shí)，貯罐外壁至圍堤，其高度為堤頂高度的范圍內(nèi)為2區(qū)。② 人孔（閥）井內(nèi)部空間，以通氣管管口為中心，（）的球形空間和以密閉卸油口為中心。此類區(qū)域又可分為0區(qū)（連續(xù)出現(xiàn)或長期出現(xiàn)爆炸性氣體混合物的環(huán)境）、1區(qū)（在正常運(yùn)行時(shí)可能出現(xiàn)爆炸性氣體混合物的環(huán)境）和2區(qū)（在正常運(yùn)行時(shí)不可能出現(xiàn)爆炸性氣體混合物的環(huán)境，或即使出現(xiàn)也僅是短時(shí)存在的爆炸性氣體混合物的環(huán)境）。第二節(jié) 加油站的危險(xiǎn)區(qū)域加油站的危險(xiǎn)區(qū)域一般劃分為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域、火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域和一般用電區(qū)域。否則起不到滅火效果。干粉滅火劑屬于參與燃燒過程中短燃燒連鎖反應(yīng)的滅火劑。隔離滅火法 將燃燒物體與附近的可燃物質(zhì)隔離或疏散開，使燃燒停止。用石棉被蓋住著火的油箱口就是采用的窒息滅火法。五、滅火的基本方法窒息滅火法 阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用不燃物質(zhì)沖淡空氣使燃燒斷絕氧氣的助燃而熄滅?？扇?xì)怏w、可燃液體蒸汽與空氣或氧氣混合后，在某一濃度范圍內(nèi)，遇到火源引起爆炸，此濃度范圍成為混合氣體的爆炸極限。爆炸產(chǎn)生的沖擊波能造成附近建筑物的破壞，設(shè)備破壞產(chǎn)生的碎片一般能飛散到100—500米遠(yuǎn)。加油站主要是A類火災(zāi)、E類火災(zāi)，三、爆炸的特征物質(zhì)從一種狀態(tài)迅速地轉(zhuǎn)變成另一種狀態(tài)，并在瞬間放出巨大能量同時(shí)產(chǎn)生巨大聲響的現(xiàn)象為爆炸?；馂?zāi)可分為五類： A類 指含碳固體可燃物，如木材、棉毛、麻、紙張等燃燒的火災(zāi)。第二章 加油站防火防爆知識 第一節(jié) 防火防爆基本知識一、燃燒的條件 燃燒必須要有可燃物、助燃物和著火源三個(gè)條件同時(shí)存在并相互作用才能發(fā)生，如木材被打火機(jī)點(diǎn)燃，可燃物是木材，著火源是打火機(jī)的火源，助燃物是空氣。手提機(jī)械泡沫滅火器的使用方法和手提干粉滅火器的使用方法一樣。三、泡沫滅火器泡沫滅火器適用AB類火災(zāi)，分為化學(xué)泡沫和機(jī)械泡沫兩種，其中化學(xué)泡沫使用時(shí)顛倒使用，現(xiàn)已淘汰，而機(jī)械泡沫使用方法使用同干粉滅火劑。使用時(shí)應(yīng)注意：不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連接管，防止手被凍傷。 MT型手輪式二氧化碳滅火器1—噴筒；2—手輪；3—啟閉閥；4—安全閥；5—鋼瓶；6—虹吸管二氧化碳滅火器的使用方法是：應(yīng)首先將滅火器提到起火地點(diǎn)，放下滅火器，拔出保險(xiǎn)銷，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。二氧化碳滅火器主要用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)。因而，滅火時(shí)，二氧化碳?xì)怏w可以排除空氣而包圍在燃燒物體的表面或分布于較密閉的空間中，降低可燃物周圍或防護(hù)空間內(nèi)的氧濃度，產(chǎn)生窒息作用而滅火。二氧化碳具有較高的密度。使用干粉滅火器應(yīng)注意：一是干粉滅火器滅火過程中應(yīng)保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用；二是注意滅火后防止復(fù)燃。圖1—2一人迅速展開軟管并握緊噴槍對準(zhǔn)燃燒物作好噴射準(zhǔn)備；另一人開啟滅火器，并將手輪開至最大部位。圖1—1二、干粉滅火器干粉滅火劑是一種干燥、易于流動的微細(xì)固體粉末，一般借助滅火器中的壓力將干粉從容器中噴出，由于干粉滅火劑具有滅火效力大、滅火速度快、無毒、無腐蝕、不導(dǎo)電、久儲不變質(zhì)等優(yōu)點(diǎn)，是加油站主要的滅火劑。第四節(jié) 消防器材的使用一、水水是天然滅火劑，水的滅火機(jī)理是冷卻和窒息作用。熟悉必要的保衛(wèi)和自我救護(hù)知識，了解必要的消防、環(huán)保和化學(xué)品知識。積極參加各種安全教育和培訓(xùn)。熟練使用消防器材，會使用111120等應(yīng)急處理電話。五、加油員和收銀員安全職責(zé)貫徹國家的安全法律法規(guī)，執(zhí)行上級公司和加油站的各項(xiàng)安全制度。熟悉突發(fā)事件處理程序，熟練使用消防器材，會使用111120等應(yīng)急處理電話。模范執(zhí)行上級公司的各項(xiàng)安全制度。有責(zé)任制止“三違行為”。組織每班的安全檢查和巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)向站長匯報(bào)并采取措施。熟悉突發(fā)事故處理程序，并能按照公司的相關(guān)規(guī)定對突發(fā)事件進(jìn)行妥善處理，或協(xié)助站長進(jìn)行妥善處理。三、加油班長（安全員）安全職責(zé)貫徹國家的安全法律法規(guī)。熟悉必要的保衛(wèi)和自我救護(hù)知識，了解必要的消防、環(huán)保和化學(xué)品知識。若發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并能獨(dú)立（或協(xié)助）進(jìn)行處理。熟練使用消防器材，會使用111120等應(yīng)急處理電話。及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行計(jì)量，防止泄漏、跑油、冒油等事故發(fā)生。二、計(jì)量員（設(shè)備保管員）安全職責(zé)貫徹國家的安全法律法規(guī)，執(zhí)行上級公司和加油站的各項(xiàng)安全制度。有責(zé)任制止“三違行為”（違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律）。組織本站義務(wù)消防人員的安全教育和訓(xùn)練。負(fù)責(zé)潛在事故隱患的報(bào)告、管理并協(xié)助整改，組織每月、每半年的安全工作檢查，及時(shí)消除事故隱患。預(yù)防事故發(fā)生。履行防火第一責(zé)任人的職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)安全防火制度。 （六）有毒性 油品及其蒸汽都具有一定的毒性，因此，加油站作業(yè)時(shí)盡可能避免接觸到油品，減少吸入油蒸汽。 液體都具有流動擴(kuò)散的特性。加油站油品的損耗大部分是由于其蒸發(fā)引起的。因此，油桶裝油后應(yīng)保持5%—7%的氣體空間，以備油品受熱膨脹。而靜電積聚的場所，常有大量的油蒸汽存在，很容易造成靜電事故。石油產(chǎn)品的蒸汽與空氣組成混合氣體達(dá)到爆炸極限時(shí)，遇到引爆源，就能發(fā)生爆炸。很多油品不