超市調(diào)查問卷(免費)-文庫吧資料
2025-04-01 04:17本頁面
【正文】 7題，引導(dǎo)受訪者從正面及負面原因兩方面回答】 （按被訪者敘述的順序記錄答案，提供23個答案） 正面原因： 負面原因： Q請您回憶一下您去過的所有超市，您最期望哪家超市大賣場開設(shè)在您家附近？ 大賣場名稱：_____________________Q請問以下哪種說法最符合您的情況？單選一直常去好又多 ……………… 1（續(xù)問Q11后再問Q14）開業(yè)時不常去，現(xiàn)在常去 ……… 2（續(xù)問Q11后再問Q14）開業(yè)時常去，現(xiàn)在不常去 ……… 3（跳問Q12后再問Q14）一直不常去好又多 …………… 4（跳問Q12后再問Q14）知道但沒去過好又多 ………… 5（跳問Q13后再問Q14）沒聽說過好又多 ……………… 6（跳問Q14后再問Q14） 【注意：Q11～Q13為選答題，只需回答Q10選項后指定題目，其余跳過。其他形式廣告最不吸引人 … 44． 。廣告單最不吸引人 ………… 42． 。車位最不充足 ……………… 40． 。設(shè)施最不完備 ……………… 38． 。標(biāo)識最不清楚 ……………… 36． 。布局最差 …………………… 34． 。最不干凈 …………………… 32． 。環(huán)境最不舒適 ……………… 30． 。最沒有現(xiàn)代感 ……………… 28． 。處理顧客投訴最不認真 …… 26． 。結(jié)帳最慢 …………………… 24． 。服務(wù)最被動 ………………… 22． 。服務(wù)態(tài)度最差 ……………… 20． 。入口接待服務(wù)最差 ………… 18． 。促銷活動最不吸引人 ……… 16． 。促銷商品最不吸引人 ……… 14． 。最常缺貨 …………………… 12． 。很少有新商品 ……………… 10． 。商品最不全 ………………… 8． 。食品最不新鮮 ……………… 6． 。商品質(zhì)量最差 ……………… 4． 。價格最不公道 ……………… 2． 。請您告訴我，在上面您提到的超市中，哪一家最適合這些話？單選【注意：出示卡片，但勿提示受訪者?！縌11 Q12 Q13 Q11 Q12 Q137 / 7哈客隆 …………………… 1 1 1北京華聯(lián) ………………… 2 2 2家樂福 …………………… 3 3 3哈一百 …………………… 4 4 4好又多 …………………… 5 5 5普爾斯馬特 ……………… 6 6 6沃爾瑪 …………………… 7 7 7同記 ……………………… 8 8 8聯(lián)華 ……………………… 9 9 9中央紅 ………………… 10 10 10波斯特 ………………… 11 11 11樂買 …………………… 12 12 12好百客 ………………… 13 13 13中央商城 ……………… 14 14 14其他（請注明） ……… 秋林
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