年終售后服務經(jīng)理述職報告-文庫吧資料
2025-02-16 04:38本頁面
【正文】 到了領導、前輩的傳授與解惑。 在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。在平時，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡應用上的技術。 在日常的電腦網(wǎng)絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求?！ 《年工作總結 _年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網(wǎng)絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作?！ 」ぷ黧w會 售后服務作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象?！ 』仡欉@一年來的工作，雖然有成績但也存在不足，具體表現(xiàn)在 跟藍世紀物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說聲聯(lián)系，沒有以書面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強?！ ”局霈F(xiàn)問題解決問題的態(tài)度，及時解決了大多數(shù)故障。 河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進行維護。 湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：其中每天對1181個室內分機進行清理維護；66個單元主機、66個單元門禁系統(tǒng)進行維護，對于66個單元de98電源進行定點維護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進行維護。時間催促我即將告別_，憧憬激勵我在_年開創(chuàng)事業(yè)的新高?！ 】傊?，經(jīng)過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關系。 二，和上級領導、同事的關系很重要，很多時候團結就是力量，在售后服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步?！ ⊥ㄟ^這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會： 一，6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉變?yōu)槿坏囊粋€公司員工
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