郵政局作風(fēng)建設(shè)年活動總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-29 10:36本頁面
【正文】 余額必須要達(dá)到 5000 萬元以上，目前，大門儲蓄所的儲蓄余額 還只有2020 多萬。用戶反映的問題有可能是將我局的業(yè)務(wù)與私人的一些快遞相混淆造成的。 對此，我們將本著有則改之，無則加勉的原則， 來 進一步提高 營業(yè) 人員 的 服務(wù)意識，并通過制定一系列獎勵機制，促進營業(yè)人員的服務(wù)積極性，并 進一步加強郵政便捷服務(wù)、微笑服務(wù)， 以優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)來打造郵政品牌。針對這個問題，郵政快遞從今年 4 月份起，正逐步提高郵遞員的待遇， 以多勞多得的原則， 穩(wěn)定 了 郵遞 員隊伍 ，促進 了 郵遞 員 的 工作 積極性，現(xiàn)在這個問題也已基本得到解決。也將督促投遞員要做好相應(yīng)的解釋工作，讓群眾理解，把矛盾消滅在萌芽中。 四是有些 信件報紙沒有在第一時間分送到定閱人手中，如錢江晚報 等， 是 由于機器 故障和操作原因，偶爾也會造成時間上的延誤，不過個問題目前已得到有效緩解，錢江晚報等一些報紙的分送基本上能按時送到用戶手里了。 三是對外島信件有時會沒有送到位、遲件等問題， 我局也是相當(dāng)重視的，也制定了值班代班等各項嚴(yán)格的考核制度。 對此我們也將通過新聞媒體等各種方式加強宣傳，盡快讓老百姓了解郵政業(yè)務(wù)及相關(guān)用郵規(guī)則。 根據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定，掛號信、匯款單等 給據(jù)郵件 ，都要直接送到用戶手里并簽收的，而平信是沒有送到戶，直接放在村兩委 ，這是全國統(tǒng)一的。經(jīng)過一段時間的較對 與調(diào)整 ，已基本解決了這 個 問題。 真抓實干改問題 針對收到的意見和建議，聯(lián)系本 局 實際，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，制定整改方案，落實整改措施。 四是召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，開門納諫，主動接受社會監(jiān)督。檢查人員用照相機等記錄存在的問題，并集中大家到會議室觀看，相互比較、點評，實實在在查擺問題。 明查暗訪找問題 一是局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān) 部 室 、支局、 所負(fù)責(zé)人走訪政府部門、 客戶，開展征求意見活動，聽客戶對工作的意見；聽社會各界對工作的評價；聽取客戶在辦理事宜時的實際困難；聽取客戶對 郵政生產(chǎn)一線部門 提出的工作要求。 （二）多方真查問題，全面實改缺點 在作風(fēng)建設(shè)第二階段中，我局圍繞發(fā)展觀念是否堅定、從業(yè)行為是否廉潔、 群眾基礎(chǔ)是否牢固等方面 努力改進工作方法，提升工作效率；改進服務(wù)手段，增強服務(wù)本領(lǐng)。 召開專題民主生活會。 5 月 8 日，我局
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